為慶祝百年誕辰，IBM出版了名為《讓世界更美好：塑造一個(gè)世紀(jì)與一家公司的理念》的?？?。
　　1911年，IBM誕生于四家公司的合并，它們分別從事數(shù)據(jù)制表、計(jì)時(shí)器、電子秤和制造業(yè)。1914年，老托馬斯·沃森（Thomas J Watson Sr.）離開(kāi)NCR，出任IBM公司總經(jīng)理。他提出的口號(hào)“思考”（THINK）成了公司的座右銘。
　　這本書分為三個(gè)部分。凱文·曼尼（Kevin Maney）講述了信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展歷史，并精彩地描述了杰出科學(xué)家與精明管理者扮演的角色。
　　1928年，哥倫比亞大學(xué)教授本·伍德（Ben Wood）認(rèn)為簡(jiǎn)易計(jì)算機(jī)將具有無(wú)限商業(yè)潛力，十分之九的企業(yè)家都否決了他的看法。小托馬斯·沃森（Thomas J Watson Jr.）卻極為敏銳地意識(shí)到了這一商機(jī)，并著手對(duì)其簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)制表的業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，造就了后來(lái)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)。
　　我最喜歡的部分是史蒂芬·漢姆（Steve Hamm）所著“創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)之道”這一章。這一部分講述了老沃森如何思考現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和建造，全球化、通用化工具與結(jié)構(gòu)的使用和創(chuàng)造。卓越領(lǐng)導(dǎo)者的活力、激情與愿景調(diào)動(dòng)起員工的創(chuàng)造性，造就了實(shí)力雄厚的企業(yè)。當(dāng)今每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)像IBM一樣，問(wèn)自己四個(gè)基本問(wèn)題：
　　企業(yè)如何自我定義與管理？
　　企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值？
　　企業(yè)如何在全球經(jīng)濟(jì)中運(yùn)營(yíng)？
　　企業(yè)如何參與到社會(huì)當(dāng)中？
　　公司是具有獨(dú)特身份與價(jià)值的組織。正如漢姆敏銳地指出，“除非公司文化可持續(xù)，即它能在產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)生變化和主要領(lǐng)導(dǎo)者不指揮的時(shí)候仍然保持繁榮——否則公司不可能持久。”
　　在20世紀(jì)80年代，IBM曾是計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)的霸主，但它卻自滿起來(lái)。郭士納（Lou Gerstner）于1993年來(lái)到IBM，2002年就使IBM咸魚翻身。正如他所言，“除非你明白企業(yè)的文化，否則不可能產(chǎn)生變化?！?br/>　　第三部分“讓世界更美好”是每個(gè)具有全球化雄心的企業(yè)真正的挑戰(zhàn)。從“自我中心，為公司贏利”到服務(wù)與價(jià)值共享平臺(tái)的公司理念，在某種意義上，現(xiàn)任CEO彭明盛（Sam Palmisano）啟動(dòng)的這場(chǎng)IBM全球轉(zhuǎn)型，是一場(chǎng)重大的革新。全球企業(yè)的集成是通過(guò)共同的價(jià)值和流程實(shí)現(xiàn)的，能夠傳播全球的知識(shí)以幫助解決本土問(wèn)題。
　　現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)前面臨著許多重大轉(zhuǎn)變：經(jīng)濟(jì)力量向新興市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移、人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、快速的城鎮(zhèn)化進(jìn)程、眼花繚亂的技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖主義、還有自然災(zāi)害。
　　傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，商業(yè)的任務(wù)就是為股東服務(wù)。但全球金融危機(jī)顛覆了這一看法。不管這是否是華爾街短期或長(zhǎng)期的貪婪，應(yīng)當(dāng)追求利潤(rùn)而不考慮社會(huì)后果的觀念本身就是不負(fù)責(zé)任且極為錯(cuò)誤的?！爱?dāng)市場(chǎng)、社會(huì)和環(huán)境相融合的時(shí)候，就沒(méi)有所謂的‘只管自己’這回事了。”
　　隨著世界的變化，現(xiàn)在正是融合與試驗(yàn)的時(shí)候。這是一個(gè)從慈善活動(dòng)家轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)型企業(yè)的革新時(shí)代，即倡導(dǎo)企業(yè)將利潤(rùn)投資到社會(huì)造福事業(yè)中。
　　“讓世界更美好”迫使我們重新思考我們?nèi)绾喂ぷ?，如何消費(fèi)世界稀缺資源，以及如何生活，如何與他人互動(dòng)。
　　我們需要明白，應(yīng)把我們生活的地球看做一個(gè)由人類與生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成，并彼此相互作用的復(fù)雜系統(tǒng)。杰弗瑞·歐布萊恩（Jeffrey O’Brien）把掌握變化與復(fù)雜系統(tǒng)的流程描述成一個(gè)清晰的路徑，即觀測(cè)、描繪、理解、信任和行動(dòng)。
　　這與我自己的經(jīng)驗(yàn)不謀而合：危機(jī)是一個(gè)事件，但發(fā)展是一個(gè)過(guò)程。事實(shí)上，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的問(wèn)題在于，它沉迷于脫離了雜亂現(xiàn)實(shí)的完美理論。傳統(tǒng)理論并不能教你如何實(shí)現(xiàn)諸如高收入、兼容的可持續(xù)社會(huì)的理想。
　　包括現(xiàn)代企業(yè)在內(nèi)，我們每一個(gè)人面臨的真正挑戰(zhàn)是如何實(shí)施和實(shí)現(xiàn)這些理想。把世界看做一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)來(lái)理解，能讓我們明白這樣的現(xiàn)實(shí)：發(fā)展不只是一個(gè)過(guò)程，而是一個(gè)循環(huán)。我們思考，因此我們需要行動(dòng)。但行動(dòng)可能導(dǎo)致非預(yù)期或非理想的結(jié)果。因此，我們需要反省，思考，改變并做出反應(yīng)。
　　過(guò)程與目標(biāo)同樣重要。在沒(méi)有理論指導(dǎo)的情況下，亞洲吃了不少苦頭才學(xué)到這一點(diǎn)。
　　偉大的經(jīng)濟(jì)需要偉大的企業(yè)建造。要理解現(xiàn)代企業(yè)在快速變化世界中所扮演的角色，這本IBM100周年?？潜刈x書。
　　作者為中國(guó)銀監(jiān)會(huì)首席咨詢顧問(wèn)和國(guó)際咨詢委員會(huì)委員，香港新智庫(kù)經(jīng)綸國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)，香港證監(jiān)會(huì)前主席