摘要：中國的電視文化仍處在不成熟期，這普遍反映在傳播的非自覺性和眼光的短淺上，往往只顧眼前利益而不深入探索觀眾潛在的深層需求和新的節(jié)目形態(tài)。電視傳播應(yīng)該在順應(yīng)當(dāng)下的社會文化心理的基礎(chǔ)之上，走人性化傳播的路線，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)利益的雙贏。
　　關(guān)鍵詞：電視文化 人性化 傳播
　　
　　理性的文化困境
　　
　　當(dāng)前，全球化已經(jīng)把中國納入全球競爭的軌道，在不斷卸掉歷史包袱的同時(shí)，中國當(dāng)前各種紛繁的文化思潮也由這種積極的參與和融合而產(chǎn)生，并不由自主地受到西方意識形態(tài)的沖擊，以至于有人提出要構(gòu)建自己的“文化版圖”。
　　尼采曾宣稱“上帝死了”，但這并非僅僅是基督教上帝的死，而在絕對意義上是歐洲幾千年以來形而上學(xué)精神的死亡。尼采指出了價(jià)值的貶值，對歐洲精神的非神話作出了貢獻(xiàn)，或者可以說，尼采哲學(xué)是一種啟蒙運(yùn)動，通過破除偶像權(quán)威，把人自身從陌生的強(qiáng)制和監(jiān)護(hù)下解放了出來。作為后現(xiàn)代主義前驅(qū)的尼采的超人哲學(xué)的理論核心就是批判“形而上學(xué)”，而后現(xiàn)代就是一個告別整體、統(tǒng)一的時(shí)代，一個徹底多元化的時(shí)代。當(dāng)西方思維方式整體上從理性向感性發(fā)生轉(zhuǎn)變之時(shí)，中國也在不安與焦灼之中為自身的躁動找到了現(xiàn)代理論上的一個依據(jù)，這一點(diǎn)在都市文明中體現(xiàn)得最為明顯。當(dāng)今，當(dāng)小資、中產(chǎn)階層成為年輕人渴望成為的對象時(shí)，當(dāng)雅皮士和嬉皮士以各種姿態(tài)出現(xiàn)在酒吧、舞廳、劇院時(shí)，當(dāng)五顏六色的頭發(fā)和光彩奪目的時(shí)裝頻頻出現(xiàn)在電視屏幕上時(shí)，我們不得不暫時(shí)忘記對崇高、理想、英雄等詞的思索，來以另一種姿態(tài)審視這個被定義為“high”和“cool”的感性新世界。
　　關(guān)注感性并非墮落，也非庸俗，當(dāng)今時(shí)代對物欲、個性近似赤裸的追求和張揚(yáng)確實(shí)帶有原始色彩，但這也可以說是某種程度上的進(jìn)步，雖然這種進(jìn)步和上升不易被覺察。歷史的發(fā)展呈螺旋式，表面上的回復(fù)經(jīng)常是前進(jìn)的一種方式。當(dāng)太多的理性和抽象觀念把人的基本需要壓抑得太久時(shí)，一直作為潛在話語的本能則需要反叛和釋放，這一釋放得以暢快實(shí)現(xiàn)的最根本的理由就是物質(zhì)上的豐富。這一反叛在西方比在中國出現(xiàn)得更早的一個重要原因就在于此。思想意識領(lǐng)域轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)形式可以是激烈的，但就內(nèi)容上而言則絕對是緩慢的。幾千年的封建意識和20世紀(jì)的主流文化觀念一直對中國民間日常生活構(gòu)成壓抑，民間大眾的個體意識始終處于被動地位，所以這種啟蒙在中國仍處于萌芽時(shí)期。當(dāng)人的注意力更多地集中在個人物質(zhì)資料的獲得、本能需要的滿足、個人民主權(quán)利的享受而非抽象的概念和理想目標(biāo)時(shí)，人才從本質(zhì)上成為真正自然的人，人的社會功能才能得以更好的實(shí)現(xiàn)，社會結(jié)構(gòu)才能得以健全而非虛空化。主流文化和理性往往因?yàn)楦行浴胺抢硐牖钡纳嫘枨蠖鴮ζ渑懦猓@就形成了主流文化、精英文化和大眾文化之間的沖突，但在面臨后現(xiàn)代時(shí)期對形而上學(xué)進(jìn)行解構(gòu)的大趨勢時(shí)，我們也應(yīng)該意識到大眾文化心理宣泄的必然性和合理性。
　　就電視本體而言，電視本質(zhì)上是感性的信息傳播工具，即時(shí)傳真的快捷、聲畫一體的綜合功能使電視打破了時(shí)空的束縛，并最大限度地開發(fā)了人獲取信息的感官的功能，而感官（眼、耳）的更大參與程度也必然擠占了理性思維判斷的空間，在很容易就能獲得對事物較為全面真實(shí)的了解的情況下，人就不會再傾向于做進(jìn)一步積極的思考了。這一點(diǎn)，如果訴求于當(dāng)今的快餐文化，也能得到同樣的答案。在工業(yè)社會和后工業(yè)文明時(shí)期，時(shí)間和效率是社會機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑，也是生命個體價(jià)值能否得以有效體現(xiàn)的重要砝碼。生存競爭迫使個人以社會統(tǒng)一的方式謀求個體的發(fā)展，而這一方式則越來越體現(xiàn)為對知識和信息量的占有。在時(shí)間有限的情況下，人們更傾向于快速“瀏覽”信息并憑直覺剔出有利于自身發(fā)展的部分加以吸收。接受主體在作出這些判斷時(shí)完全處在感性的狀態(tài)下，所以，只有當(dāng)信息的提供者也是以感性的方式提供信息時(shí)，信息傳播才能因?yàn)椤半p向感性”的對稱而得以更有效的實(shí)現(xiàn)。有人評價(jià)電視節(jié)目主持人說：“主持人一思考，觀眾就發(fā)笑?！边@種觀點(diǎn)或許有些刻薄，但它至少反映出一種收視心態(tài)，即討厭理性。
　　電視總體上的服務(wù)對象決定了它是大眾文化的代言人，同時(shí)也決定其必然直面觀眾的真情實(shí)感。在個體意識復(fù)蘇、大眾知識層次提升、百姓視野愈見開闊的時(shí)代，傾向理性的傳播方式很難受到普通觀眾的歡迎。電視作為實(shí)際上的單向傳播，對觀眾接受心理的把握異常重要，是嚴(yán)肅還是活潑，是理性還是感性，是居高臨下還是平起平坐，是通知還是商討（盡管是虛擬的）？鳳凰衛(wèi)視的傳播原則是：娛樂性、服務(wù)性、資訊性和不斷增強(qiáng)的新聞性。娛樂性排在第一位。其新聞播報(bào)以感性十足的語言和形象的比喻使節(jié)目充滿朝氣和活力，給人以人情味和親切感。這其實(shí)是體現(xiàn)了對觀眾的充分尊重。美國傳播學(xué)者貝爾尼（E·Berne）指出，溝通者有三種自我狀態(tài)，即父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)即以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，居高臨下，同時(shí)要求溝通對象以兒童自我狀態(tài)出現(xiàn)。兒童自我狀態(tài)則與之相反。①成人自我狀態(tài)以理性思考、獨(dú)立判斷為特征，這是觀眾的收視狀態(tài)。充分尊重觀眾就要求電視不能以冰冷的信息獨(dú)裁者和智者的面貌出現(xiàn)在觀眾面前，在觀眾實(shí)際上的參與權(quán)得不到滿足的情況下，電視具有親和力的形象和相對謙遜的傳播方式會大大減少觀眾可能對電視的話語霸權(quán)所產(chǎn)生的潛在敵意。電視傳播應(yīng)該像在日常生活中的交際那樣，把對象看成眼前可見的真實(shí)的人，而不是虛擬世界里的符號。
　　
　　物質(zhì)語境下的心理欲求
　　
　　正如物質(zhì)的相對豐裕會導(dǎo)致思維的惰性一樣，思維的惰性也會使人更加關(guān)注對物質(zhì)的追求。在整個國家都以發(fā)展生產(chǎn)力和提高生活水平為奮斗目標(biāo)的社會大氣候下，擺脫貧困、追求物質(zhì)享受必然要成為大眾思想意識里的支配因素，消費(fèi)主義、實(shí)用主義、拜金主義很自然地成為商品社會的標(biāo)簽。
　　在西方現(xiàn)代主義潮流盛行時(shí)期，對機(jī)器工業(yè)文明所導(dǎo)致的人與自然、人與社會、人與人及人與自身的關(guān)系的種種異化和扭曲曾令人感到恐慌和憂慮，似乎物質(zhì)文明的背后是道德與價(jià)值的荒原，資本主義已經(jīng)進(jìn)入了人性墮落、萬劫不復(fù)的境地，然而，隨著物質(zhì)世界的進(jìn)一步發(fā)展和后現(xiàn)代嘻嘻哈哈的面孔的出現(xiàn)，那種種擔(dān)憂竟在無形之中漸漸自行消解?；蛟S不能說現(xiàn)代主義的精英們過于憂天憫人，但社會的發(fā)展畢竟有不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律，對物質(zhì)文明急劇膨脹時(shí)期所產(chǎn)生的種種弊端的緊張感在物質(zhì)文明進(jìn)一步發(fā)達(dá)之后自行緩解，這說明了物質(zhì)決定意識變化的一個動態(tài)過程。“現(xiàn)代的人文主義面臨一個如何處理新時(shí)代人文狀況的問題，這種轉(zhuǎn)變首要的任務(wù)就是對物質(zhì)立場的理性審視必須更為符合民間大眾的觀念，然后在這個認(rèn)同的基礎(chǔ)上尋找其物化的動機(jī)和后果，進(jìn)行人文主義意義上的啟蒙?！雹?br/>　　在物質(zhì)競爭日益激烈的時(shí)代，人的情感、價(jià)值觀等意識觀念在圍繞著物質(zhì)這一核心而發(fā)生變化，人對其他非物質(zhì)事物的心理欲求也極大地受到物質(zhì)的制約，這一點(diǎn)在通俗電視劇上表現(xiàn)得尤為明顯。所謂通俗電視劇是指“以反映大眾的世俗生活和情感為主要內(nèi)容，以一定的程式化和模式化為主要形式，以給大眾提供消遣娛樂為主要目的，明白曉暢，淺顯易懂，便于接受的大眾文化文本”。③通俗電視劇的形式繁多，言情、武打、青春偶像、都市生活乃至戲說歷史都可歸于此，作為電子時(shí)代大眾文化的重要代表，世俗化和娛樂化是它最突出的表面特征。
　　主流文化和精英文化常對電視劇展開批判，認(rèn)為很多電視劇道德標(biāo)準(zhǔn)曖昧，價(jià)值取向不明，以一種游戲人生的姿態(tài)將真、善、美的面貌加以顛覆，從而對觀眾有較大的負(fù)面影響作用。的確，許多通俗劇存在這樣那樣的毛病，但是，我們卻不應(yīng)因此表現(xiàn)出不屑。通俗劇的不盡如人意是電視劇制作上的問題，而非這一節(jié)目形態(tài)的問題，如果把電視看成雅致的藝術(shù)的載體，拿藝術(shù)對人生的教化和美育功能來要求電視的話，我們將發(fā)現(xiàn)電視除了提供新聞資訊之外簡直無甚可看，然而，那些情節(jié)類似、主題一致的各種通俗劇卻在屏幕上此起彼伏，熱度絲毫不見減退，這說明觀眾樂于接受，而且由來已久。文化精英的擔(dān)憂固然有理，但事實(shí)上結(jié)果是否真的像他們所擔(dān)憂的那樣嚴(yán)重卻是一個值得商榷的問題。正如同大人對小孩的成長不放心一樣，文化精英總是為普通大眾的免疫力感到擔(dān)心，但事實(shí)上正如孩子們往往成長得很健康，老百姓生活得也很好。如果我們把眼光放長遠(yuǎn)來看，便會發(fā)現(xiàn)歷史總是幽默的。
　　
　　這自然涉及電視傳播的功能問題。精英分子往往偏重電視的教育功能，而普通大眾則更看重其娛樂功能，故電視的膚淺、非理性化被前者視為庸俗，但卻受到后者的歡迎?！熬蜕鐣幕睦矶裕F(xiàn)代傳媒在冷卻人們的真血性、真情懷并冷卻意義的價(jià)值生成中，不期然地?fù)崞搅爽F(xiàn)代人‘生活在表面’的失重感和創(chuàng)傷，使其遺忘生活和命運(yùn)的嚴(yán)峻性以及安身立命的重要性?！雹茈娨晜鞑サ母采w面極廣，受眾知識層次參差不齊。對電視文化指摘的多是屬于社會中鳳毛麟角的文化精英，他們所代表的群體和“沉默的大多數(shù)”相比，在數(shù)量上是極為有限的。電視既然是大眾文化的代言人，就要首先在滿足絕大多數(shù)人的需要的基礎(chǔ)之上再滿足少數(shù)人，在滿足屬于低層次人性需求的感性、娛樂的基礎(chǔ)之上再去滿足高層次的理性、教育需求，只有這樣，電視才是貼近生活的、充分人性化的，否則則是舍本逐末。即使在日本和美國這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，電視文化仍被稱為“家庭文化”和“娛樂文化”，更何況在物質(zhì)需求尚未得到充分滿足的中國呢？需求的滿足是從低級到高級的漸進(jìn)過程，越級行事不符合國情和客觀規(guī)律。
　　
　　后工業(yè)文明的都市孤獨(dú)癥
　　
　　雖然由于中國在近代的發(fā)展是跳躍式的，沒有像西方國家那樣由工業(yè)文明自然地過渡到后工業(yè)文明，但近年來中國的都市文化卻越來越多地呈現(xiàn)出西方近代文明的特點(diǎn)，現(xiàn)代主義和后現(xiàn)代主義思想體系在中國構(gòu)成具有邊緣文化意味的種種觀念，各種心態(tài)也復(fù)雜地交織在一起。后現(xiàn)代主義以其文化落入大眾的寬容態(tài)度與電子社會和通俗文化相伴相生，在很大程度上緩解了現(xiàn)代主義的神圣化所造成的整個社會心態(tài)的緊張感，但人的意識畢竟是由現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界所決定，中國在物質(zhì)領(lǐng)域“補(bǔ)課”的同時(shí)，也必然要在意識領(lǐng)域經(jīng)歷由相應(yīng)的物質(zhì)文明所決定的心態(tài)的嬗變，盡管這種嬗變的速度可能會更快。都市作為文化的敏感地帶，已經(jīng)在心態(tài)上體現(xiàn)出生活在工業(yè)文明社會里的群體的某種心理特質(zhì)——孤獨(dú)。
　　工業(yè)文明一方面拉近了人們的物理距離，一方面又疏遠(yuǎn)了人們的心理距離，人越來越感受到人際交往“咫尺天涯”的道理。都市上班族好像一群流動的隱者，將自己封閉在一幢幢高樓大廈的小房間里。工業(yè)社會規(guī)范、程序化的邏輯使人的生活體制化，在扼殺了人的個性的同時(shí)，也將個體心靈的空間壓縮到了令人窒息的地步。壓力導(dǎo)致了個體憂慮、恐慌、焦躁的情緒，人際關(guān)系因生存競爭的激烈而變得緊張，這種客觀上的壓力和主觀上的壓力的不得釋放則導(dǎo)致了個體心靈的扭曲。
　　現(xiàn)代都市人群已經(jīng)習(xí)慣于在虛擬的世界里游弋，網(wǎng)絡(luò)和電視便是這樣的空間。網(wǎng)絡(luò)巨大的優(yōu)勢在于雙向式溝通，人渴望被了解的欲望甚至比渴望了解他人的欲望更加強(qiáng)烈，而虛擬的屏障亦有利于人們在不存在潛在敵意和戒心的狀態(tài)下完全釋放自己的真實(shí)想法。但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也會將孤獨(dú)更加明顯地突現(xiàn)出來，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)在解決了表面的欲求問題之后，也同時(shí)激發(fā)了人渴望將虛擬納入現(xiàn)實(shí)的新欲望，而實(shí)際上的不可能和虛擬世界天生的易碎性就平添了很多無奈和煩惱。電視不具備網(wǎng)絡(luò)那樣極端的隱私性，因此也就很難從根本上觸及人的心靈深處，但靈魂深處和涉及隱私的思想意識保持其封閉狀態(tài)并非就是非健康非正常的，事實(shí)上這是人類文明中對生命個體最基本的尊重，所以電視在消解人的孤獨(dú)感、給人以精神安慰，并從人性化的角度給人以關(guān)懷這方面并不比網(wǎng)絡(luò)膚淺、無效，甚至可以說，由于電視的聲畫一體，其相對網(wǎng)絡(luò)較弱化的虛擬性恰恰提高了它的可信度和可依賴感，這是電視的長處所在。
　　電視甚至可以被視為一種心理醫(yī)療器械，調(diào)節(jié)著人的心理狀態(tài)。應(yīng)該說，電視在這方面的功能要得到更大程度的體現(xiàn)的話，就要實(shí)現(xiàn)電視的雙向傳播，即真正的互動。作為科技的寵兒，電視這一功能的具備應(yīng)該只是時(shí)間上的問題，但僅在目前基本上是單向傳播的情況下，電視制作理念的不同也會影響到其傳播效果，這就需要電視人思考觀眾需要什么、電視應(yīng)該給予什么、給予的方式應(yīng)該怎樣才最好等一些問題。當(dāng)今時(shí)代的文化呈現(xiàn)出“動漫式”的特點(diǎn)，這主要是因?yàn)槔硇院托味瞎噍斒降氖菏勾蟊娫诿Ｈ坏男袨榉绞街挟a(chǎn)生了逆反心理，而這種心理又恰逢物質(zhì)時(shí)代的到來而有充足的理由可以釋放。由理性走向感性、由思維走向欲求也許是膚淺的，但卻是最原始最人性化的?！皠勇健北旧淼闹庇^和形象性正契合此時(shí)人們的心理欲求，以娛樂和笑容代替思索和嚴(yán)肅對于慰藉人們心靈的孤寂是生活化而非哲學(xué)化，是情感化而非理性化。
　　觀眾需要深層的心靈慰藉，但電視并不需要以深刻的方式來給予這些。精英式的文化就算能打動觀眾的心，也難以讓他們頓悟生命、擺脫深層的孤獨(dú)感。時(shí)代的病癥要由時(shí)代的演進(jìn)來解決，急于求成地促成觀念領(lǐng)域的質(zhì)變是不明智的，在時(shí)刻關(guān)注當(dāng)下大眾真實(shí)需求的基礎(chǔ)上給予其人性的撫摸，安慰他們在生命思考中的痛苦但不好為人師地教他們?nèi)绾稳ニ伎?，這樣的量變不僅有助于現(xiàn)實(shí)中傳播的社會實(shí)效意義的增強(qiáng)，也是為了使人們在將來可以較為精神飽滿地進(jìn)入下一思維方式時(shí)期做人文的準(zhǔn)備。加強(qiáng)溝通的力度，以樸素真誠的姿態(tài)面對觀眾，以朋友的面貌與觀眾完成“虛擬對話”，以期拉近彼此的心理距離，是電視在單向傳播的現(xiàn)狀中應(yīng)努力做到而且可以做得更好的環(huán)節(jié)。
　　
　　結(jié)語
　　
　　電視在中國實(shí)質(zhì)性的發(fā)展不過三十年的歷史，然而這三十年也是中國發(fā)生翻天覆地變化的三十年，不管是在政治、經(jīng)濟(jì)、文化，還是科技、教育、思想意識領(lǐng)域都打上了與以往截然不同的歷史烙印。電視是與人的日常生活最為貼近的大眾傳播媒介和最具影響力的大眾文化載體，其巨大的覆蓋率和功能使其同時(shí)成為新聞資訊和文化娛樂兩個方面的主導(dǎo)力量，令平面媒體自嘆不如。在網(wǎng)絡(luò)新貴取得對電視實(shí)際上的絕對優(yōu)勢之前，當(dāng)前時(shí)代的主流文化形態(tài)仍是電視文化。由于中國近代風(fēng)云突變，社會形態(tài)的更替呈不規(guī)則的跳躍之勢，作為觀念上層建筑的文化亦是雜亂無章：既有千年歷史沉淀的思想片段、風(fēng)起云涌的西方思潮的涌入，又有主旋律的官方文化和在諸多文化類型激蕩之下產(chǎn)生的種種具有中國時(shí)代特色的新鮮的民間和大眾文化。種種意識形態(tài)在飛速發(fā)展的歷史進(jìn)程中不斷地撞擊、沖突、融合、滲透，形成五顏六色的文化調(diào)色板，而電視作為這樣的時(shí)代文化的代言人，可謂五花八門、光怪陸離。然而，文化的核心是人化，是人的心靈的反映，對人的意識和心態(tài)的研究，以及從宏觀的角度把握中國人人性的嬗變和當(dāng)前的特點(diǎn)，可以折射出文化較為清晰的脈絡(luò)，透視人的需求，并對電視文化作出理性的判斷。在物質(zhì)豐富、民主和個人意識提升、本真人性復(fù)蘇的當(dāng)下，生命本能的需求是迫切的、積極的，孤寂、信任危機(jī)、理解、溝通也是我們面臨的種種困惑。當(dāng)前的電視傳播對這方面的深層考慮顯得還不夠，非人性化的電視傳播還處處可見。給這個時(shí)代一個溫暖的棲息所，給這個時(shí)代的人們一杯有人情味的咖啡，是電視至高的榮耀。［本文為中國勞動關(guān)系學(xué)院2010年院級一般科研項(xiàng)目（A級）資助項(xiàng)目的階段性成果，項(xiàng)目編號：10YYA026］
　　
　　注 釋：
　　①任金州：《電視策劃新論》，中國廣播電視出版社，2002年版。
　?、谒{(lán)愛國：《網(wǎng)絡(luò)文學(xué)：日常生活空間里的美學(xué)視線》，《藝術(shù)廣角》，2003（1）。
　?、鄹喏危骸峨娨曀囆g(shù)學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，1998年版。
　?、芡踉来ǎ骸懂?dāng)代傳媒的現(xiàn)代盲點(diǎn)》，《人文評論——中國當(dāng)代文化戰(zhàn)略》，作家出版社，1995年版。
　?。ㄗ髡邽橹袊鴦趧雨P(guān)系學(xué)院文化傳播學(xué)院講師，中國傳媒大學(xué)影視藝術(shù)學(xué)院博士）
　　編校：張紅玲