摘 要： 本文作者分析了高校計算機實驗室管理存在的問題，結合多年的實驗室管理經驗，總結了一些日常管理的經驗，并提出了一些新的管理手段。
　　關鍵詞： 高校計算機實驗室 管理制度 管理經驗 管理手段
　　
　　隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，計算機已成為現(xiàn)代化教學的必要設備，高校為了滿足教學和和試驗需求都會建立計算機實驗室。如何高效管理和維護計算機實驗室，使計算機實驗室得到充分合理的利用，提高學校的計算機教學質量，更好地為教學服務，是計算機實驗室管理人員要思考的問題。我僅就高校計算機實驗室管理進行初步探討。
　　高校計算機實驗室管理目前存在的問題：（1）需求的不同引起沖突：高校開設的多種專業(yè)，不同的課程需要安裝不同的應用軟件甚至安裝不同的操作系統(tǒng)等，有些軟件無法在同一臺計算機上安裝，軟件的沖突可能導致系統(tǒng)的崩潰；（2）多品牌，多配置引起管理的不便：由于現(xiàn)在高校擁有的計算機設備數(shù)量較多，對計算機采購大都實行招標采購，不同批次采購的品牌、配置均有所不同，造成管理的不便；（3）環(huán)境的影響：實驗室的溫度、濕度、靜電、光照等對計算機都有不同程度的影響，如過高的溫度容易造成計算機的死機；（4）病毒的感染：由于高校計算機實驗室很多課程需要和外網聯(lián)接，這樣就不可避免地會感染上病毒；（5）人為的破壞：在日常的教學中經常會有些學生隨意設置COMS、刪除系統(tǒng)文件、格式化硬盤、修改系統(tǒng)設置、在計算機上安裝游戲等，而造成系統(tǒng)損壞，計算機不能正常啟動的情況；（6）批量數(shù)據的修改工作量大：計算機在實際使用，需要手動配置不同的計算機名稱和IP地址等，當有多個實驗室，數(shù)百臺計算機時，一臺一臺地修改工作量太大。
　　結合幾年來在實驗室管理中的經驗，我認為應著重從以下六個方面科學地管理計算機實驗室。
　　一、制定完善的計算機實驗室管理制度
　　一個完善的計算機實驗室管理制度可以使計算機實驗室管理工作有章可循，讓實驗室管理人員、任課老師和學生能明確各自的職責，并能自覺遵守。例如：管理人員需定期檢查各種設備，發(fā)現(xiàn)問題時及時處理，并做好記錄。教師在使用實驗室前需提出申請，使用時應及時做好記錄。學生進入計算機實驗室時，要穿好鞋套，保持環(huán)境衛(wèi)生；不攜帶食物、飲料及與課程無關的物品進入計算機實驗室。進入計算機實驗室后，應保持安靜，不大聲喧嘩隨意走動；不在計算機實驗室內亂扔雜物。上課時不打游戲、上網聊天或做與上課無關的事；不隨意插拔計算機實驗室內的設備，不私自開關電源；下課時，正常關閉主機、顯示器、擺好桌椅。
　　二、合理規(guī)劃計算機實驗室的建設
　　計算機實驗室規(guī)劃要有明確的階段目標，應從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃。計算機教學的普及使得計算機實驗室的使用頻繁，任務繁重。不僅要承擔計算機公共課的教學任務、計算機專業(yè)課程、計算機輔助設計、計算機實踐操作、其他專業(yè)的課程，而且要承擔計算機培訓與考試等任務。同時實驗室使用對象具有多樣化，既有在校的學生，又有前來參加培訓和考試的人員。根據專業(yè)和教學內容的不同以及使用對象的不同，應建立相應的專業(yè)方向實驗室如計算機應用實驗室、計算機軟件實驗室、計算機硬件實驗室、計算機網絡實驗室、計算機考試中心等。一般情況下，計算機實驗室規(guī)劃使用時間是五年，對于超過使用年限的計算機設備，建立滾動淘汰機制，即淘汰幾個實驗室就新建幾個實驗室。淘汰的舊機器根據情況可用于其他作用，如計算機組裝維護實驗。
　　計算機實驗室在建設時要考慮網絡的布線、電源的布置、計算機的擺放位置、機房的擴容等。網絡布線時需要計算出網絡線的走線方向、計算機的數(shù)量、計算機桌的擺放和實驗室后期的規(guī)劃。電源安裝涉及實驗室和設備的安全，所以要考慮全面，無論是電源的選擇，觸電保護器的選擇，還是電線的安埋都是非常重要的，同時要考慮有多少計算機，用多大功率的空調，什么地方需要插座，什么地方要預留，等等。計算機實驗室供電線路應配備獨立供電線路，配有專用保險開關并安裝地線，計算機不可與照明、空調等其他用電設備共用線路。還要根據電腦桌的結構設計好電源的插座位置，電源線不能裸露在外面，不要放在容易被踢到的地方，并與網絡線和數(shù)據線隔離開。
　　三、做好各種記錄和資料的整理
　　計算機實驗室設備種類繁多，不同品牌不同批次的計算機有著不同的驅動軟件和使用說明。管理人員應做好各種設備說明書和驅動程序的整理備案，各實驗室軟件安裝記錄和使用版本的記錄。實驗室使用時，應當做好使用記錄；實驗室維護時應做好維修更換記錄。健全的記錄是管理的規(guī)范化，同時又能及時準確提供實驗室運行的各項數(shù)據。學校可根據實驗室的開放次數(shù)、使用率、設備的使用維護情況做出統(tǒng)計，充分了解需求，為今后實驗室的規(guī)劃和建設提供準確的依據，避免建設和管理的脫節(jié)，充分有效地利用學校的建設資金。
　　四、實驗室的日常管理
　　（一）設備的管理
　　計算機實驗室設備使用頻繁，容易出現(xiàn)故障，而好的管理方法和維護手段可以減少故障并延長設備使用壽命。（1）日常的保養(yǎng)：計算機實驗室設備使用時要做好保養(yǎng)，并對隨時出現(xiàn)的硬件故障進行診斷和維修。首先，定期對計算機主機清潔除塵，檢查各種接口等是否松動，可以排除接觸不良的一些故障；其次，督促上機人員正常關機，這樣可以避免開關總電源時，瞬間電流對計算機電子元器件沖擊破壞。實驗室使用過程中常見的鍵盤、鼠標等配件一旦損壞，應及時維修并記錄。（2）硬盤分區(qū)管理：對硬盤分區(qū)進行管理，可設置系統(tǒng)區(qū)和數(shù)據區(qū)分開進行管理，對系統(tǒng)區(qū)進行保護以保護操作系統(tǒng)不被破壞，對數(shù)據區(qū)開發(fā)給學生提供資料的存儲空間。需要安裝多系統(tǒng)時，可設置多個系統(tǒng)區(qū)、專用數(shù)據區(qū)和公用數(shù)據區(qū)，將不同系統(tǒng)分開進行安裝、管理，以充分利用實驗室設備。（3）硬盤保護卡的使用：在實際使用過程中，學生一不小心就會破壞系統(tǒng)文件，如果沒有防范措施的話，一堂課下來，計算機的軟件環(huán)境、桌面等往往會被改得面目全非，或者有程序被刪除、文件丟失，從而嚴重影響下堂的教學。使用硬盤保護卡可以防止對硬盤的刪、寫操作，在重啟系統(tǒng)后會完全恢復到開機時的狀態(tài)，從而保證正常的教學。（4）利用網絡對拷工具：計算機實驗經常需要更新安裝操作系統(tǒng)和安裝新的應用軟件，一臺臺地安裝，不僅費時費力，而且容易操作出錯。利用網絡對拷工具可以實現(xiàn)批量的安裝，對拷時選一臺計算機安裝和設置好的計算機作為“主控端”，其余作為“被控端”，通過網絡，將主控端的硬盤數(shù)據發(fā)送給被控端。這樣，整個實驗室都會得到主控端一樣的系統(tǒng)和軟件。一些網絡對拷工具還可批量修改計算機名、IP地址等，對拷完成后幾乎無需設置，就可投入使用，省時又省力。（5）使用多媒體網絡教室軟件：多媒體網絡教室軟件可以充分利用實驗室現(xiàn)有的計算機網絡設備，實現(xiàn)教師機對學生機的廣播、監(jiān)控、文件傳輸、語音教學等操作，輔助學生完成計算機軟件的學習和使用。在教學過程中，教師可以利用廣播教學對全體學生統(tǒng)一教學，也可利用屏幕監(jiān)視和遙控對學生進行單個輔導，還可利用文件傳輸進行試卷和作業(yè)的收發(fā)，等等。
　?。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生管理
　　實驗室的溫度、濕度、光照程度、清潔程度對計算機都有不同程度的影響。實驗室需考慮通風和采光，需要安裝空調和窗簾，避免高溫對計算機的影響和強光直接照射顯示器，高溫會影響計算機的性能，光照影響學生上機和加速顯示器的老化。實驗室中要盡量避免粉塵，防止靜電，學生進入實驗室要穿好鞋套。建立定期打掃衛(wèi)生的制度，保證環(huán)境的干凈整潔。整潔的環(huán)境能延長計算機硬件資源的使用壽命，減少硬件的維護工作量。
　　
　?。ㄈ┌踩芾?br/>　　安全管理應保證用電的安全、設備的安全和人員的安全。（1）用電防火安全，由于實驗室的電源線路復雜，一些小的差錯可能引起設備的損壞，大則可能引起火災，甚至造成人員的傷亡。所以在日常管理中，電源控制由實驗室管理人員具體負責，定期檢查，有問題及時修理。同時，每間實驗室都要在關鍵位置放置滅火器材，并且定期檢查消防器材是否過期。（2）設備安全，對實驗室安裝防盜設施，安裝防盜門、防盜窗。實驗室鑰匙實行專人負責。非正常需要，禁止出入實驗室?？梢苑乐谷藶榈膿p壞和偷盜公共資源的行為。（3）人員的安全，請消防大隊定期進行消防培訓，講解如何防火滅火，在遭遇突發(fā)事件等特殊情況時，如何及時引導人們有序地離開，以避免由于擁擠而發(fā)生安全事故。
　　五、采用新的管理手段
　?。ㄒ唬╅T禁管理系統(tǒng)
　　門禁管理系統(tǒng)是用戶進出實驗室的一道安全屏障。進入的用戶要刷卡，并接受身份檢查。如果檢查通過檢查，則可通過。同時用戶的刷卡信息將會被保存到系統(tǒng)數(shù)據庫里。實驗室管理員可以通過系統(tǒng)來設定，指定的人在指定的時間使用指定的實驗室，同時可以通過系統(tǒng)查詢所有的開門記錄。這樣可以杜絕未經授權的人使用實驗室，確保實驗室的正常使用。
　?。ǘ┍O(jiān)控管理系統(tǒng)
　　監(jiān)控管理系統(tǒng)可以對分散的實驗室實現(xiàn)集中監(jiān)控和管理，及時了解教師的教學和學生的學習情況；實現(xiàn)實驗室無人值守，節(jié)省人員財力；可以提升機房的管理水平，提高單位的管理形象；對出入實驗室的人員實現(xiàn)科學有效的監(jiān)控和管理，增強實驗室的安全防范。
　?。ㄈ嶒炇夜芾硐到y(tǒng)
　　通過校園網向學校師生提供平臺，教師可以通過網絡隨時瀏覽實驗室管理系統(tǒng)主頁，查看實驗室開放情況，并可以和實驗室管理人員進行交流，并根據實驗計劃對實驗室的使用進行預約，申請使用實驗室；學生可以通過網絡查詢實驗室的使用情況，確定所學課程在哪個實驗室學習；實驗管理人員也可以通過網絡及時了解實驗室的使用情況，并進行維護和管理，當使用情況有所變化時，能及時顯示在網絡上。這樣，可以充分保證重要的實驗室正常的使用，又為師生提供最大的方便。
　　（四）網上實驗室
　　利用數(shù)字化校園網絡平臺，拓展實驗室新空間，建設基于校園網絡的虛擬實驗室，將部分實驗項目放到服務器上，全校學生可以通過校園網內任何工作站登錄虛擬實驗服務器，通過用戶驗證后進行實驗。這樣，實驗室的時間和空間都得到極大的擴展。
　　六、人員的管理
　　實驗室管理人員是計算機實驗室管理的核心力量，其技術水平和個人素質的高低直接影響到實驗室管理的質量，學院應當重視計算機實驗室管理人才的培養(yǎng)，提管理人員的職業(yè)道德素質和技術素質。實驗室管理工作繁瑣，不僅需要實驗室管理人員有高度的責任心吃苦耐勞的精神、較強的計算機軟硬件維護能力，而且要能夠排除一般的網絡故障。另外，還要負責對學生上機的管理與現(xiàn)場輔導等方面的工作。管理人員應當注重與校內、兄弟院校實驗室管理人員之間的技術和經驗交流，相互借鑒，提高實驗室管理的能力。
　　計算機實驗室的管理既關系到計算機基礎教學和實踐教學的質量，也反映了高校的信息化建設的水平。規(guī)范的實驗室管理制度可以給教學提供一個良好的環(huán)境；采用好的實驗室管理方法和手段可以提高實驗室管理水平；管理人員素質的提高也有利于實驗室的建設和管理。我們在平時管理時要不斷地加強學習、總結經驗、取長補短，才能不斷進步，逐步提高計算機實驗室的管理水平，從而更好地為學校的教育教學服務。
　　
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