近年來，我多次到訪中國。中國公共關系行業(yè)進步速度之快，屢屢讓我嘆為觀止。在過去20年里，中國國際公共關系協(xié)會（CIPRA）和公共關系行業(yè)無疑取得了長足的進步。對于中國國際公共關系協(xié)會和全球公共關系行業(yè)來說，這次大會無論在推進公共關系方面，還是在促進全球社會的合作與進步等方面都是一個契機。
　　全球進步將如何推進及實現(xiàn)，我們在促成其實現(xiàn)的過程中將可能扮演怎樣的角色？聽到這個問題，有些人可能認為這種想法過于“天真”。也有些人可能會說“過于狂妄”。當然，這將是一個漫長的旅程，但我們都知道，不積跬步，無以至千里。
　　
　　溝通是改變世界的關鍵
　　鑒于我們談及的只是一些籠統(tǒng)的環(huán)節(jié)，我以兩位歷史英雄的言論作為序言。鄧小平說，“社會主義也可以搞市場經(jīng)濟”；“不管黑貓白貓，捉住老鼠就是好貓?！奔s翰·F·肯尼迪（John F. Kennedy）關于保持世界多樣性方面有這樣的言論：“如果我們不能消除分歧，至少可以保護這個世界的多樣性?！?br/>　　但是，公共關系行業(yè)在全球崇高的使命中又充當什么作用呢？先看看與該行業(yè)密切相關的3位大思想家。第一位是媒體大亨常青樹——沃爾特·安嫩伯格（Walter Annenberg），他曾告訴我們，我們所做的一切就是——溝通交流，它是改變世界的關鍵。第二位是公共關系的代表人物哈羅德·博雅（Harold Burson），公共關系作為在決策和執(zhí)行方面的一個重要因素，他見證了它發(fā)展至今的歷程。第三位是世界經(jīng)濟論壇的創(chuàng)辦人和執(zhí)行董事克勞斯·施瓦布（Klaus Schwab），在去年全球聯(lián)盟的斯德哥爾摩世界公共關系論壇上，他發(fā)表了一篇主題演講，該演講提醒我們在樹立誠信社會和建立可持續(xù)發(fā)展社會中，公共關系應充當?shù)慕巧?br/>　　我們不應為公共關系應承擔的責任感到驚訝。畢竟，中國國際公共關系協(xié)會的使命是“讓世界了解中國和讓中國走向世界。”在這種背景下，世界或者“萬花筒世界”所認為的“和諧社會”就是：“社會和諧就是社會主義和民主的融合?！?br/>　　
　　要更自由的表達方式
　　數(shù)十年前，美國教育家艾倫·森藤（Allen Center）教授指出，公共關系將以營造“和諧”作為自己的根本目標。當然，在全球范圍內，我們不會快速實現(xiàn)“和諧世界”的目標。但隨著社會不斷進步，文化不斷發(fā)展，國家不斷變化，全球格局不斷演變，這個目標最終能實現(xiàn)。盡管國家間數(shù)千年來摩擦不斷，但我們相信，隨著時間的推移，全球通訊技術的發(fā)展和自由思想的傳播能夠營造更多國家間的理解和合作。
　　這一預測很樂觀，但這種預測也是源于全球化這一不可否認的事實，因為全球化必然會產生錯綜復雜的世界聯(lián)系，這種聯(lián)系需要我們介入管理。從經(jīng)濟一體化到信息技術這些全球相互聯(lián)系的領域，都需要彼此之間的合作。我認為，盡管從“和諧社會”到“和諧世界”的道路十分漫長，但前景十分美好。而且，公共關系的原則——尤其是通過對話促進互惠關系的原則，可以為我們在前進的道路上提供指導。
　　在通往更為和諧的全球社會的道路上，其中的一些道路，只適合中國和美國各自單獨行走，另外一些，則適用于多個國家同行。首先，請允許我以自己的國家為例，看看美國需要從何處入手。
　　我認為美國應該重建新聞總署。在1990 年前的數(shù)十年間，美國新聞總署在全球范圍內組織了上千次的文化交流活動。許多國內外的記者、藝術家、作家、科學家、教育工作者和學生借此都可以直接了解到多元思想和文化;其次，更多美國學生必須開始精通其他語言，并且從海外學習中受益?！吨袊請蟆纷罱l(fā)表的一篇報道，就是關于美國學生受益于在中國的學習體驗的；再者，美國商業(yè)要能夠有效地促進國家和經(jīng)濟體系之間的合作。例如，凱旋公關公司為許多計劃在國際證券交易所上市的中國公司提供透明性建議；最后，需要更多的雙邊文化合作。比如，在此次到訪中國之前，我很高興得知林肯中心正計劃共同發(fā)展天津表演藝術中心。
　　我也相信，中國能以不同的方式演繹“和諧”概念。中國的下一代公共關系學生實現(xiàn)和諧世界的機遇更大。隨著西方教育機構訪華次數(shù)日益增多，在未來數(shù)十年里，將會增進相互間的理解；北京奧運會和上海世博會的召開，中國再一次充當了溝通交流的橋梁。因此，天津表演藝術中心的合作和其他類似事宜，將有利于相互尊重和相互理解；在企業(yè)社會責任（可持續(xù)發(fā)展）的新全球商業(yè)模式中，中國有可能成為領軍國家。在政府出臺的國有企業(yè)必須符合企業(yè)社會責任報告的規(guī)定中，有數(shù)百家公司承諾遵守聯(lián)合國全球契約;最后一個建議是，將環(huán)境問題和勢不可擋的全球社交網(wǎng)絡視為消費者關注的重點。中國過去提出“四個現(xiàn)代化”——經(jīng)濟現(xiàn)代化、農業(yè)現(xiàn)代化、社會/科技現(xiàn)代化和國防現(xiàn)代化。而現(xiàn)在需要的是，提出一種更自由的表達方式。
　　
　　軟實力適用于公共外交
　　正如我之前提到的，我們可以沿著更為寬廣的道路，實現(xiàn)范圍更大的世界和諧。首次提出“軟實力”概念的是外交家約瑟夫S·奈(Josep