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李道豫:大使的公關(guān)謀略

2011-12-29 00:00:00杜惠清
國際公關(guān) 2011年4期


  見過前駐美大使、現(xiàn)任中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)長李道豫很多次,每次都感受到他不同的氣質(zhì),或威嚴(yán)、或犀利、或慈愛。這次一個(gè)半小時(shí)的面對(duì)面訪談,讓記者更加全面地了解了李道豫會(huì)長。50多年的外交生涯,他經(jīng)歷過無數(shù)驚心動(dòng)魄的國際大事件,洞察了世事滄桑。如今的他,鶴發(fā)童顏,目光慈愛卻不乏睿智,言談舉止中透露著特殊氣質(zhì),那種隨時(shí)散發(fā)的威嚴(yán),讓人肅然起敬。
  
  外交風(fēng)云史
  1990年6月,58歲的李道豫出任中國常駐聯(lián)合國代表(特命全權(quán)大使)。在其任期不到3年的時(shí)間里,他經(jīng)歷了第一次海灣危機(jī)、南北朝鮮進(jìn)入聯(lián)合國、和平解決柬埔寨問題等一系列重大國際事件。自1988年起,每逢國際上有重大事情發(fā)生,并提交到聯(lián)合國安理會(huì)時(shí),聯(lián)合國5個(gè)常任理事國大使按慣例必須首先進(jìn)行磋商。在這里,李道豫的感覺是暢快的,因?yàn)閰⑴c談判,口齒伶俐、思路清晰的他總是能很好地表達(dá)中國的意圖。
  任期滿后,李道豫被派到美國做大使??梢哉f,在接下來的這5年里,是他人生最輝煌最飽滿的時(shí)期。他見證了中美關(guān)系發(fā)展史上的危機(jī)時(shí)刻,并在這些嚴(yán)峻的時(shí)刻里,不辱使命,堅(jiān)持原則,維護(hù)了祖國尊嚴(yán),也獲得了駐在國的稱贊。后來,在1998年他離任之時(shí),由60位美國的議員發(fā)起,100多位議員出席,在美國國會(huì)曼斯菲爾德大廳舉行招待會(huì)為其餞行,這是罕見的規(guī)格。
  李道豫5年任期可以說是多事之秋。1993年3月,上臺(tái)不久的克林頓就出了一道難題:對(duì)中國拋出“最惠國待遇”與“人權(quán)問題”掛鉤的政策。如果中國不就范,就要在一年限期后取消最惠國待遇。4月,李道豫到華盛頓的第一件事情就是拜訪時(shí)任國務(wù)卿克里斯托弗??死锼雇懈ギ?dāng)時(shí)用所謂一年的限期來威脅他。李道豫沉著應(yīng)對(duì),堅(jiān)信這種既損人又損己的政策終究要失敗的。果然,一年后,面對(duì)中國反對(duì)外國干涉內(nèi)政的嚴(yán)正立場和美國工商界的反對(duì),克林頓主動(dòng)終止這項(xiàng)掛鉤施壓的做法,繼續(xù)保持中國的最惠國待遇。
  一波未平一波又起。同年8月又發(fā)生了“銀河號(hào)”事件,后來又經(jīng)歷了“導(dǎo)彈制裁”事件、美國國會(huì)反對(duì)北京申奧。尤其1995年美國政府允許李登輝訪美事件使中美關(guān)系墜入最低點(diǎn)。這5年中,面對(duì)一件接一件的危機(jī)事件,他始終臨危不懼,堅(jiān)強(qiáng)應(yīng)對(duì),堅(jiān)持原則,立場鮮明。
  李道豫任期的最后一年終于迎來了中美關(guān)系的好轉(zhuǎn)。兩國元首達(dá)成了互訪協(xié)議。1997年10月,江澤民主席實(shí)現(xiàn)了1989年美國對(duì)華制裁后8年來中國元首第一次對(duì)美進(jìn)行國事訪問。江主席的訪問取得巨大成功。兩國發(fā)表了聯(lián)合聲明,表示將共同努力建立面向21世紀(jì)建設(shè)性戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在訪問之前和過程中,使館和大使都做了大量工作,保證了訪問的成功。
  
  出色的公關(guān)工作者
  近年來,在外交上,駐外大使在公關(guān)方面發(fā)揮的作用,漸有上升之勢。李道豫說到這個(gè)話題時(shí)侃侃而談,追古溯今。他談到古代的大使,在那時(shí)的交通條件下外交談判只能全由大使來進(jìn)行。而在今天,兩個(gè)國家元首間見面談話就方便多了,有時(shí)一年好幾次,熱線電話更方便,大使往往并不在場,大使傳話的作用就沒有以前那樣大了。如今的大使,重要的工作是為國家間談判做準(zhǔn)備,參與進(jìn)來但并不是主要談判者。
  李道豫認(rèn)為,他在華盛頓時(shí),更多時(shí)間的工作像做公關(guān)。在這5年中,李道豫高度重視公共外交,與美國各界,包括政界、企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、媒體界等等進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),讓他們了解中國,甚至在立場迥然不同的情況下,也與各界保持了良好的私人交情。李道豫曾經(jīng)跑遍了50個(gè)州, 廣泛訪問州長、市長、大企業(yè)、名校。為了讓更多的美國民眾打開心扉,李道豫先后在美國各地做了幾百場演說,僅正式的演說就多達(dá)250場。
  駐美大使都會(huì)感到困難的一件事情就是跑國會(huì),但又必須跑,因?yàn)閲鴷?huì)可以干預(yù)或影響外交。跑國會(huì)找議員,業(yè)內(nèi)行話“knock door visit”,當(dāng)然不是真敲門。李道豫經(jīng)常登門拜訪,與100多名國會(huì)議員保持交往。在他任期內(nèi),僅1997年,就有111位美國參眾議員訪華。
  除了在工作上接觸說,還要搞好私交,這個(gè)工作量是巨大的,況且每個(gè)議員都很難約到。李道豫說:“他們非常忙,有各種會(huì)議時(shí)間,每個(gè)人身上都有BB機(jī),以便被通知出席各種會(huì)議。BB機(jī)一響,他們通常是拔腿就跑?!?br/>  所以,對(duì)李道豫而言,約到人后的談話就要講究策略了。只能視情處理,長話短說,關(guān)鍵是讓議員們了解中國的立場?!半m然他們可能不同意我們的觀點(diǎn)主張,但我們還要盡可能溝通。在談話中要尊重事實(shí),理性客觀,更重要的一點(diǎn)是誠信禮貌?!崩畹涝フf,這些也是公關(guān)的魅力。
  在這個(gè)過程中,李道豫不僅溝通了國家的事情,也樹立了自己的公信力。他始終堅(jiān)持自己的原則:“凡是有損害國家、使館、個(gè)人形象的事情,在公關(guān)活動(dòng)中一定不能做?!彪m然站在迥然不同的立場上,卻能與各界搞好關(guān)系,對(duì)一個(gè)公關(guān)執(zhí)行人來講實(shí)屬不易。
  除了與議員保持良好的關(guān)系,企業(yè)界也是公關(guān)工作的重要部分。李道豫在美國期間,結(jié)識(shí)并有很好交情的大企業(yè)不下100家。他們的總部大多分散在各州。在華盛頓常駐的都是企業(yè)代表處。類似中國的駐京辦事處,李道豫跑遍了美國,直接拜訪結(jié)識(shí)各大企業(yè)董事長。這種公關(guān)不僅僅是溝通,而是實(shí)打?qū)嵉慕磺?,李道豫說,“有事的時(shí)候,一個(gè)電話,他們可以幫你把事情辦好?!?br/>  李道豫個(gè)人魅力和品格,也贏得了媒體及各界的尊重。他經(jīng)常接受電視采訪,并常約大報(bào)記者晤談。李道豫應(yīng)對(duì)媒體自如坦然、幽默機(jī)警,有一幫交情甚好的媒體朋友,為駐美工作的順利開展打下了有利的基礎(chǔ)。從一個(gè)公關(guān)人的角度看,李道豫在華盛頓的工作是優(yōu)秀的。
  
  協(xié)會(huì)發(fā)揮余熱
  1998年,李道豫完成了在紐約和華盛頓8年的大使生涯,卸任回國。1999年,他擔(dān)任了中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)第二任會(huì)長。對(duì)于協(xié)會(huì)的工作,李道豫認(rèn)為:“協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)特長,為國家的大事策劃公關(guān)工作,提供有效的咨詢建議?!痹诒本┥贽k奧運(yùn)會(huì)、上海舉辦世博會(huì)、舉國抗擊非典、汶川抗震救災(zāi)、印尼海嘯救援等大事件中,協(xié)會(huì)都召集公共關(guān)系專家、學(xué)者進(jìn)行深入探討,為國家提供公關(guān)對(duì)策方案。此外,協(xié)會(huì)還舉辦了“國際貿(mào)易紛爭與公共關(guān)系”、“公共關(guān)系與國家軟實(shí)力建設(shè)”、“公共關(guān)系與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”等專題研討會(huì)。
  “協(xié)會(huì)應(yīng)該促進(jìn)中國公關(guān)行業(yè)國際化、職業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展?!崩畹涝フf。協(xié)會(huì)舉辦“中國大學(xué)生公共關(guān)系案例策劃大賽”,促進(jìn)了行業(yè)人才的教育。也加強(qiáng)了組織建設(shè),比如“地方組織工作委員會(huì)”、“學(xué)術(shù)工作委員會(huì)”、“公關(guān)公司工作委員會(huì)”等,全面推動(dòng)了公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。李道豫說,協(xié)會(huì)要進(jìn)一步加強(qiáng)國際交流合作,推動(dòng)民間外交的發(fā)展。為使中國公關(guān)業(yè)走上國際舞臺(tái),協(xié)會(huì)每兩年舉辦一次國際公關(guān)大會(huì),以及開展眾多涉外的高層次專業(yè)論壇活動(dòng)。
  雖然年近八旬,但是李道豫始終保持生活的熱情。在第一次電話后,接下來的多次聯(lián)系中,他熟練地用手機(jī)短信、MSN及郵件與記者溝通。作為音樂愛好者,他還積極參與老年合唱團(tuán)。這就是生活中的李道豫,充滿了熱情與活力。

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