26年對(duì)于一棵樹(shù)是由幼苗到成材的時(shí)間；對(duì)于一個(gè)人是從稚嫩到成熟的時(shí)間；對(duì)于啟德則是從創(chuàng)業(yè)到塑造品牌的時(shí)間。
　　
　　作為一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，啟德教育走過(guò)26個(gè)年頭，占到市場(chǎng)份額的1/10。多年來(lái)，啟德一直致力于使產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，讓消費(fèi)者進(jìn)入其每一個(gè)辦公室都如沐春風(fēng)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到細(xì)致、個(gè)性化、人性化的服務(wù)。
　　
　　潛心修煉，打造內(nèi)核
　　在1/4個(gè)世紀(jì)里，啟德已經(jīng)從青澀走到成熟。打開(kāi)啟德的官方網(wǎng)站與官方微博，大多數(shù)的發(fā)言是對(duì)于整個(gè)西方教育制度的思考與探索。留學(xué)機(jī)構(gòu)給消費(fèi)者提供的真正價(jià)值在于專業(yè)的留學(xué)服務(wù)，啟德一直致力于建設(shè)真正全球化的教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　留學(xué)企業(yè)的資源決定了公司可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。啟德從最早的依賴海外資源生存和發(fā)展，到如今靠海外資源的積累發(fā)展到規(guī)模化，取得了不少國(guó)外著名院校的招生代理權(quán)，并且不斷發(fā)展成為了國(guó)內(nèi)區(qū)域代理和獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)。
　　今天的啟德是全國(guó)首家澳洲“八大”名校官方代理機(jī)構(gòu)，也是英國(guó)曼徹斯特等名校的直接代理機(jī)構(gòu)?？梢哉f(shuō)海外名校數(shù)量多、海外院校合作層次高、海外資源質(zhì)量高等因素直接決定了市場(chǎng)占有率。
　　在過(guò)去的幾十年中，啟德根據(jù)學(xué)生的需求，不斷地提升服務(wù)質(zhì)量。如今，已在全球范圍建立了分支機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)為客戶提供國(guó)際教育資訊、留學(xué)申請(qǐng)、出國(guó)前語(yǔ)言培訓(xùn)、國(guó)際合作課程等全方位的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)員提供“留學(xué)管家服務(wù)”。
　　啟德教育SAT中國(guó)區(qū)教學(xué)總監(jiān)林巍洋介紹，所謂“留學(xué)管家服務(wù)”是留學(xué)行業(yè)對(duì)于客戶的一種高度責(zé)任感，是具有不可替代性的。我們不僅要以最為專業(yè)的知識(shí)，幫助廣大有志青年實(shí)現(xiàn)他們的人生夢(mèng)想，還要給他們提供最專業(yè)的“一條龍”服務(wù)，就像著名品牌LV一樣，提供全方位人性化服務(wù)，爭(zhēng)做中國(guó)教育培訓(xùn)界的LV。
　　據(jù)啟德教育培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理鄭朝予介紹，作為留學(xué)行業(yè)，對(duì)客戶應(yīng)該具有高度責(zé)任感，從語(yǔ)言培訓(xùn)、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃、留學(xué)國(guó)家選擇、專業(yè)選擇，到學(xué)校選擇還有具體行程的設(shè)計(jì)、入境后的跟進(jìn)服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是必須掌控與監(jiān)督的環(huán)節(jié)。不僅要以我們專業(yè)化服務(wù)，幫助廣大學(xué)子實(shí)現(xiàn)他們的人生夢(mèng)想，還要給他們帶來(lái)情感上的滿足與愉悅。
　　
　　積極拓展，建設(shè)渠道
　　在留學(xué)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，渠道的發(fā)展正成為留學(xué)企業(yè)迅速擴(kuò)張、跑馬圈地的另一個(gè)戰(zhàn)略。啟德從公司場(chǎng)地開(kāi)始擴(kuò)大，留學(xué)項(xiàng)目的增多，公司員工人數(shù)的增加，市場(chǎng)推廣力度、投入的加大，開(kāi)始進(jìn)行渠道化拓展，并在各地組建分公司、辦事處。憑著規(guī)模化的發(fā)展，品牌效應(yīng)在也迅速累積，這是留學(xué)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法寶之一。
　　在拓展海外院校資源上，啟德與時(shí)俱進(jìn)，與海外上千所院校進(jìn)行溝通合作。其中包括如澳大利亞所有“8大院校”等37所高校的代理，幾乎是澳洲大學(xué)的100%。甚至包括一些世界頂尖名校也將啟德列入直接代理，如英國(guó)曼切斯特等。雖然這些只是一組組枯燥的數(shù)據(jù)，但是足以印證啟德在留學(xué)行業(yè)的實(shí)力與在海外院校中的口碑。豐富的海外院校資源，足以為更多的有志青年選擇最適合他們的一片天地。
　　在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，啟德在內(nèi)地的廣州、北京、上海、深圳等地以及國(guó)外的澳大利亞悉尼、加拿大多倫多等城市設(shè)立公司或辦事處；并將于未來(lái)3年在國(guó)內(nèi)主要城市和國(guó)外市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　據(jù)啟德集團(tuán)市場(chǎng)部媒體公關(guān)主管陳雅蘭介紹，目前啟德全國(guó)各地辦公室都使用最新的視頻會(huì)議設(shè)備，讓中國(guó)各地辦公室、境外辦公室和國(guó)外著名院校的招生辦公室可以隨時(shí)聯(lián)線，為學(xué)生不斷地拓寬“免申請(qǐng)費(fèi)零距離申請(qǐng)”的視頻面試快速通道。
　　如今，啟德從單一的留學(xué)咨詢服務(wù)逐漸創(chuàng)新服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)涵、延伸服務(wù)外延，積極拓展渠道。比如創(chuàng)新的“1+8”模式（1個(gè)客戶，由8個(gè)各種專業(yè)性人才進(jìn)行有效服務(wù)），增設(shè)雅思、托福、GRE、SAT等培訓(xùn)項(xiàng)目，以不斷滿足客戶日益需求的“一條龍”服務(wù)要求。同時(shí)，還在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了多個(gè)服務(wù)形式，如“職業(yè)規(guī)劃”服務(wù)等。
　　在2008年，澳洲政府國(guó)際教育署在中國(guó)首次推行澳洲留學(xué)代理資格考試。中國(guó)共有53名留學(xué)顧問(wèn)通過(guò)本次考試，其中有40%的顧問(wèn)來(lái)自啟德教育集團(tuán)，參加的啟德顧問(wèn)全部通過(guò)，成為全國(guó)通過(guò)率最高的中介。
　　
　　正面出擊，塑造品牌
　　啟德的品牌發(fā)展之路雖然漫長(zhǎng)，但是每一步走得很穩(wěn)很踏實(shí)。品牌是任何一個(gè)消費(fèi)者都關(guān)注的重點(diǎn)，如何用品牌拉開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步將權(quán)威、專業(yè)、誠(chéng)信植入到消費(fèi)者腦海中，已經(jīng)成為留學(xué)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要戰(zhàn)略。
　　在塑造品牌方面，留學(xué)專家權(quán)威成為啟德形象品牌代言。有了如哈佛學(xué)者張楊、全球職業(yè)規(guī)劃師張超、資深人力資源專家詹晶明等留學(xué)專家，從正面樹(shù)立起在留學(xué)業(yè)界的權(quán)威形象，品牌自然也就順勢(shì)而成。
　　啟德在市場(chǎng)宣傳推廣上開(kāi)始注重品牌，運(yùn)用各種推廣手段，借助豐富的媒介資源來(lái)展示和營(yíng)造公司的品牌形象。無(wú)論是利用大規(guī)模的投入提升啟德的知名度，還是深化服務(wù)細(xì)節(jié)提升口碑和美譽(yù)度，加上越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、平面媒體報(bào)道等增加曝光率，這些都是成就啟德這一品牌的重要手段。
　　從2001開(kāi)始，啟德舉辦各種展覽，目前已成功舉辦17屆，每次辦展均邀請(qǐng)美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭、加拿大、法國(guó)等近百所名校參展，成為留學(xué)行業(yè)的標(biāo)志性龍頭展會(huì)之一。
　　啟德也曾與美國(guó)、加拿大、澳大利亞、英國(guó)等國(guó)官方文教機(jī)構(gòu)共同辦展，是最成功的教育主辦單位之一。多年來(lái)共為超過(guò)30萬(wàn)的學(xué)生與家長(zhǎng)提供最新的留學(xué)咨訊及咨詢服務(wù)，獲得業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和高度認(rèn)可，同時(shí)也是啟德這個(gè)品牌深入人心。
　　如今，啟德教育于每年的3月、6月、10月分別舉辦春季、夏季、秋季大型國(guó)際教育聯(lián)展，均能收獲各方熱情反響和無(wú)數(shù)好評(píng)。除了每年舉辦3屆大型國(guó)際教育聯(lián)展，還有平時(shí)的數(shù)十場(chǎng)專題活動(dòng)，每天海外名校面試或講座，每年為成千上萬(wàn)的莘莘學(xué)子指明留學(xué)方向，踏上海外求學(xué)之路。
　　 “啟德這么多年來(lái)很少做廣告，一直依靠專業(yè)化的服務(wù)不斷積累口碑。我們的每一位老師的目的是對(duì)孩子的未來(lái)負(fù)責(zé)，也正是如此，啟德得以不斷發(fā)展壯大?！编嵆璞硎?，在未來(lái)，啟德將會(huì)涉足國(guó)際辦學(xué)，與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)辦國(guó)際學(xué)院，同時(shí)與中國(guó)主流大學(xué)、中學(xué)合作推廣課程，屆時(shí)，啟德將會(huì)形成三駕馬車——留學(xué)服務(wù)、外語(yǔ)培訓(xùn)、國(guó)際辦學(xué)并駕齊驅(qū)的局面。