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時尚品牌的微博操作法

2011-12-29 00:00:00陳曉冬
國際公關(guān) 2011年4期


  單純做好微博其實一文不值,但通過這個平臺所帶來的口碑效應(yīng),卻是任何一個傳統(tǒng)媒體所無法比擬的
  
  眼下以新浪為代表的微博平臺的火爆程度已經(jīng)不言而喻,企業(yè)們都不得不臣服于這個社交網(wǎng)絡(luò)平臺的巨大魅力。時尚品牌也許是最熱衷的微博產(chǎn)品群體,對于講究個性的它們來說,如何規(guī)避雷同,制造新意,的確是個需要討論的問題。
  
  誰會來關(guān)注我們
  是否能被目標人群所關(guān)注,這是一個重要議題。如果我們微博的熱衷者都是一群“時尚控”,那在開博之初我們想辦法來增加“粉絲”:
  外圍:僅靠微博自身的力量是明顯不夠的,建議采用傳統(tǒng)1.0與2.0媒體并用的形式。外圍媒體的選擇包括電視、雜志、論壇、社區(qū)等等,形式無外乎話題關(guān)注、有獎轉(zhuǎn)發(fā)等,力求將原本的外圍媒體受眾群轉(zhuǎn)化為微博關(guān)注群。當然,成功的外圍轉(zhuǎn)化需要的是話題,微博一旦植入太多的品牌訊息,受眾就會自動流失。在這里我會比較推崇預(yù)留懸念的方法去吸引關(guān)注,一個視頻,或者一段吸引人且充滿矛盾和轉(zhuǎn)折的故事,給粉絲想象空間,那至少能保證短時間內(nèi)不掉粉。
  內(nèi)部:新浪超過1億的粉絲群的確可以好好利用一下,但是單純的轉(zhuǎn)發(fā)和抽獎會培養(yǎng)出許多“墻頭草”,忠誠度就會下降。因為微博上每天60%的資訊都是時尚相關(guān)話題,既然如此,那我們完全可以起到借勢傳播的效果。通常意見領(lǐng)袖(KOL)的轉(zhuǎn)發(fā)會是個比較好的方法,或者去一些非品牌時尚微群中進行宣傳,包括話題和抽獎信息,這樣才能做到精準。
  
  運營是一門學(xué)問
  有了穩(wěn)固的粉絲群,品牌就必須想辦法來讓這些“時尚控”們互動起來。我們以2萬個粉絲的微博為標準,其中會有2000~5000個活躍粉絲。這些“活粉”很重要,需要與他們互動,才能顯得整個微博有活力。
  兩種最基本的方式,發(fā)布本品牌訊息以及相關(guān)時尚訊息。通常主動發(fā)布和轉(zhuǎn)帖的數(shù)量可以控制在10~15條/天,比例在6:4之間,發(fā)少了博友會互動不夠,發(fā)多了又疑似刷屏。除此之外,基于微博強大的互動功能,我們還可采用兩種方式,就是話題式(##)和主動轉(zhuǎn)發(fā)式(@)。首先,時尚品牌的官方微博可以適當“示弱”,提出一些問題請求博友提供解決方案,甚至還可以征集一些本品牌的訊息,比如為新上市的系列取名等等,繼而形成話題。其次,RzTfXLbYYf6tHeXi8aipLGFTiGPK7lKl+ulEGgvKfS0=關(guān)注一些粉絲的日常動向,并進行充分互動。讓他們自認為是品牌的一份子,而不是類似單純購買雜志來消遣的過程。
  微博運營是一門學(xué)問,如果單純采用填鴨式傳播,把它當成傳統(tǒng)媒體來用,那就一點意義也沒有了。
  
  微博還能做什么
  微博是一個大平臺,由于其互動性和免費性,它擁有無限擴展的可能。時尚品牌的微博還能做什么?這取決于該品牌想給到它的粉絲什么體驗。我認為未來會有以下一些趨勢,供大家討論:
  微預(yù)訂:時尚酒店、餐廳甚至快餐店,能根據(jù)消費者的要求提供訂房、訂餐、留位服務(wù),同時通過這些服務(wù)來制造話題反饋到傳統(tǒng)媒體上做一些傳播。
  微分享:定期與微博關(guān)注者進行社群討論或在線專訪,希望博友能提供一些好的參考,以此增加粉絲的認同感。
  微簽到:在移動終端的微博上即可以進行LBS簽到,無需經(jīng)過特定軟件。時尚品牌通過強大的微博與銷售終端反饋,即時提供消費者優(yōu)惠。
  微聯(lián)盟:幾家有共同目標消費群體的微博進行聯(lián)合宣傳,以此共享粉絲群,同時制造更多話題。
  以上只是部分想法,微博還能做什么,需要品牌和外腦共同建言獻策。其實,時尚品牌的微博是所有官方微博運營中最容易出彩,且最有話題性的。與做媒體營銷一樣,單純做好微博其實一文不值,但通過這個平臺所帶來的口碑效應(yīng),卻是任何一個傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。

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