2011年3月11日,福萊國際傳播咨詢有限公司推出的國內(nèi)首個“名人影響力指數(shù)”在京發(fā)布。福萊高級合伙人、中國區(qū)總裁李宏接受《國際公關(guān)》雜志記者采訪,透露了“名人影響力指數(shù)”出臺的前前后后
《國際公關(guān)》:國內(nèi)用名人代言進(jìn)行營銷處在怎樣一個階段?
李宏:名人代言在全世界得到了廣泛的應(yīng)用,是經(jīng)過驗(yàn)證的有效營銷策略。隨著市場競爭激烈程度不斷加大,為了快速塑造良好的品牌形象,傳播企業(yè)品牌價值,聘請形象代言人正在為越來越多的企業(yè)所采用。在中國,大多品牌代言人的選擇主要依靠主觀判斷,缺乏有效的客觀依據(jù)。國內(nèi)現(xiàn)有的名人排行榜多以娛樂宣傳為目的,主要依據(jù)名人收入和表現(xiàn),未能反映公眾的感知和名人對公眾的影響力。
《國際公關(guān)》:福萊為什么要推出“名人影響力指數(shù)”?
李宏:在為客戶的服務(wù)中,福萊認(rèn)識到客戶的需求。比如,奔馳在近3年用的代言名人很多,其內(nèi)部有一套嚴(yán)格的管理機(jī)制,福萊一直為奔馳提供明星管理上的服務(wù),為歐米茄提供國際明星在中國市場的認(rèn)知情況。福萊本身也具備很多名人資源,于是在此基礎(chǔ)上開發(fā)了“名人影響力指數(shù)”產(chǎn)品。在指數(shù)中,我們不評測名人的成就或行為,而是客觀反映了名人在公眾心目中的投影。
《國際公關(guān)》:“名人影響力指數(shù)”如何保證公正性?
李宏:福萊“名人影響力指數(shù)”在資深市場咨詢分析公司海量信息及CTR的支持下應(yīng)運(yùn)而生。此項(xiàng)研究歷時半年時間,對國內(nèi)60位娛樂、體育、商業(yè)等領(lǐng)域公眾人物的影響力展開30多個方面的連續(xù)、動態(tài)檢測。指數(shù)采取了獨(dú)立運(yùn)作的研究方式,沒有任何贊助,不做任何娛樂宣傳,不頒發(fā)任何獎項(xiàng)的研究方式,從而確保了調(diào)研結(jié)果的客觀性和公正性。
《國際公關(guān)》:“名人影響力指數(shù)”有哪些方面的應(yīng)用?
李宏:對品牌企業(yè)而言,不再僅依靠感覺,依據(jù)大眾的事實(shí),在正確的時間段選擇正確的品牌代言人。具體應(yīng)用體現(xiàn)在:對廣告商而言,預(yù)先評估名人代言的廣告效果;根據(jù)大眾對名人的感知結(jié)構(gòu),做精準(zhǔn)有效的名人代言廣告。對公關(guān)公司而言,根據(jù)大眾對名人的感知渠道,選擇正確的公關(guān)傳播方式;評估名人代言的公關(guān)活動效果。對名人本身而言,可以了解自身品牌的排名、特點(diǎn),以及在大眾心目中的狀?見跟蹤監(jiān)測自身形象品牌建設(shè)的狀況。
《國際公關(guān)》:這次研究有哪些關(guān)鍵的發(fā)現(xiàn)?
李宏:發(fā)現(xiàn)一:名人影響力建立在大眾的喜愛度上。在大眾心目中,對名人的喜愛度是決定名人影響力的最關(guān)鍵要素,其次才是知名度,信任度排在最后;喜愛度決定名人影響力度和大眾對名人的忠誠度。知名度并不能直接提高名人的影響力。
發(fā)現(xiàn)二:個人品行魅力和社會責(zé)任是名人影響力的重要因素。不要碰大眾的道德底線,在大眾心中它意昧著背叛。不好的個人品行魅力會快速重創(chuàng)名人影響力,而好的品行魅力對名人影響力的促進(jìn)作用卻是很緩慢的,猶如人的身體,不良的保健會極大地打擊你的健康,但是很好的保健對強(qiáng)壯的促進(jìn)卻是緩慢的。公眾對有影響力的名人的品行和社會責(zé)任有更高的要求,比如認(rèn)為其是社會道德的楷模。
發(fā)現(xiàn)三:互聯(lián)網(wǎng)對名人影響力是一把雙刃劍。越來越多的人從網(wǎng)絡(luò)世界接受名人的影響和通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)對名人的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)世界可以快速提升知名度和降低名人的信任度。名人的各方面屬性參數(shù),網(wǎng)絡(luò)采集的數(shù)據(jù)變化波動大,網(wǎng)絡(luò)是個很好的名人影響力監(jiān)測晴雨表。
發(fā)現(xiàn)四:名人的成就與行為不等于大眾認(rèn)知。大眾對名人的認(rèn)知具有很強(qiáng)的主觀性,不一定與名人的實(shí)際成就和行為一致,有一定的偏差,甚至偏差很大。這是選擇名人代言決策時常常被忽略的重要點(diǎn)。名人常常遇到冤屈的境況,自己明明有良好的品行和成就,而在大眾心目中卻并非如此。
發(fā)現(xiàn)五:名人影響力排行榜前l(fā)O名依次是周杰倫、成龍、劉德華、范冰冰、王菲、李連杰、張藝謀、趙本山、章子怡、周潤發(fā)。名人影響力指數(shù)是個綜合指數(shù),計(jì)量名人在大眾心目中的整體感知,推算名人對大眾的影響力。它包含3個方面:即知名度、喜愛度、信任度。3個方面的權(quán)重大小依次是喜愛度、知名度、信任