優(yōu)衣庫線上的火熱與線下的促銷相結(jié)合。線上的傳播與線下的銷售相促進，整合線上線下資源，對品牌進行了全方位立體包裝、傳播和推廣，不得不說這是其精妙絕倫之作
　　
　　提到首富，也許很多人會想到房地產(chǎn)開發(fā)商、IT業(yè)老板、金融大亨等。在日本，有一個人，并非發(fā)跡于上述行業(yè)，卻連續(xù)在2009年和2010年蟬聯(lián)“日本首富”稱號，這個被別人打趣為“裁縫”的人就是日本優(yōu)衣庫公司的創(chuàng)始人柳井正。優(yōu)衣庫作為日本“快時尚”的標桿品牌，在日本這個已過奢侈品追捧年代的國家大受歡迎，如今將其風潮也引領(lǐng)到了中國，雖然在中國正處于跑馬圈地的階段，但2010年底的一次“線上排隊”活動卻使這個來自東洋的品牌在中國名噪大震，其公關(guān)手法可見一斑。
　　
　　鎖定目標精準傳播
　　
　　2001年便試水中國的優(yōu)衣庫提出一個口號——“制造適合所有人穿的服飾”，這不得不說是其失策之處。定位的模糊會導(dǎo)致戰(zhàn)略失誤以及策略的偏移，這樣做的結(jié)果就是被逼打道回府。但退回去不代表完全認輸，反而是一次自我認識、自我調(diào)整的契機。2005年優(yōu)衣庫卷土重來，定位的精準與相應(yīng)傳播策略的改頭換面為其重進中國市場打下了良好的基礎(chǔ)。
　　中山大學公共傳播研究所研究員林景新認為，定位準確是傳播的關(guān)鍵，否則效果將不堪設(shè)想，或者不會有明顯效果。顯然，優(yōu)衣庫早已意識到這一點，于是斬釘截鐵地在中國市場上將目標消費人群鎖定為年輕白領(lǐng)與在校大學生。當然，優(yōu)衣庫在選定目標主流消費人群的過程并不是拍腦門的決定，而是進行了科學詳盡的調(diào)查。他們的調(diào)查結(jié)果顯示，對優(yōu)衣庫感興趣的人中，15-35歲的占98.3％，這些人中在校大學生占64.4％，其余為上班白領(lǐng)。
　　很明顯，這部分人群的特點便是與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，喜歡表達，喜歡參與，喜歡互動，也喜歡體驗。明確這一點之后，優(yōu)衣庫在中國的主要傳播平臺與手段也找到了合適的路徑。
　　同時，這些人還有一些特點，那就是強調(diào)個性，追求與別人的不同之處。于是，優(yōu)衣庫組建了專業(yè)設(shè)計團隊，設(shè)計出一千多種圖案的T恤，可供選擇的范圍相當大，而且還突出了優(yōu)衣庫服飾的“百搭”特性，買到后，消費者可以隨心所欲地搭配出自己喜歡的造型，正符合其目標人群的特征。這些都是賣點，當然也成為了傳播的突破口。鎖定人群并找到傳播點，接下來的公關(guān)傳播便是水到渠成。水流自有源頭，去年年底優(yōu)衣庫人人網(wǎng)的排隊體驗活動，拉開了其網(wǎng)絡(luò)傳播的大幕。
　　
　　線上排隊玩轉(zhuǎn)Web3.0
　　
　　既然已經(jīng)科學地確定主流消費人群是學生和年輕白領(lǐng)，那么優(yōu)衣庫就非常明智地選擇了在校生高度集中的實名社交網(wǎng)絡(luò)平臺——人人網(wǎng)作為合作媒體，開始在品牌形象傳播推廣方面大展拳腳。2010年12月10日，二者合作推出“UNIQLO LUCKY LINE”網(wǎng)上排隊活動。其活動內(nèi)容是，網(wǎng)友在優(yōu)衣庫網(wǎng)站的虛擬UNIQLO店鋪排隊購物，即有機會獲得iPhone4、iPad、旅游券、特別版紀念T恤、九折優(yōu)惠卷等精彩禮物。在排隊活動中，網(wǎng)友還可以選擇自己喜愛的動物、場景，這確實符合年輕人的愛好和追求趨向。
　　活動過程中，排隊游戲的界面底部會不停地滾動播出中獎?wù)叩拿麊?，大獎得主的照片也會公布在?yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁的相冊里。除了每天的隨機大獎和幸運數(shù)字紀念獎以外，還會評選出踴躍參與大獎得主。據(jù)報道，來自沈陽的楊威成為第一個完成排隊500次的粉絲，獲得了包含20件搖粒絨衣服的大禮包，楊威自然興奮異常。在其興奮之余，優(yōu)衣庫的這一活動也把其他參與者的熱情和積極性充分地調(diào)動了起來。
　　本次活動共持續(xù)了14天，每位排隊的粉絲最后幾乎都能領(lǐng)到一張九折的優(yōu)惠卷，因此優(yōu)衣庫在人人網(wǎng)主頁的粉絲量每天都呈現(xiàn)不斷激增之勢。許多網(wǎng)友在參加活動后都會自動在個人主頁上刷新新鮮事，其同學、朋友會及時留意到，從而達到了一傳十、十傳百的效果。
　　優(yōu)衣庫的“排隊”活動共吸引了超過133萬人參與，無疑成為2010年末最具影響力和話題性的線上傳播活動。對于優(yōu)衣庫品牌來說，影響極為深遠。本文成稿之時，記者遇到一個在校就讀的女生，她是人人網(wǎng)的?？?，每天都會上去瀏覽，便問她是否知道網(wǎng)上優(yōu)衣庫的排隊活動，她非常自然地回答：“當然知道啊，我也去排了，雖然沒有得到大禮包，不過也得到優(yōu)惠券了，有時間去商場看看。”看來，優(yōu)衣庫的“排隊”真的排出了許多新粉絲。
　　新勢整合互動營銷部客戶總監(jiān)高勝寧認為這次“排隊”活動是“非常經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)傳播案例”，在他眼里自然效果也是“極為明顯”。林景新也說其實這是“整合了的數(shù)字傳播，與以往數(shù)字傳播不一樣，突出了線上的互動與體驗，對社會化媒體的應(yīng)用達到了極致，是Web3.0時代傳播的完美篇章”。
　　
　　余波未盡立體推廣
　　
　　“排隊”過后，不是人走茶涼，而是借此“排隊”余熱，新年伊始，優(yōu)衣庫又在人人網(wǎng)上隆重推出“2011人人試穿第一波”，粉絲們可以通過在優(yōu)衣庫公共主頁留言，申請成為優(yōu)衣庫試穿者，收到免費獲贈的商品后在人人網(wǎng)的個人主頁上發(fā)表試穿日記和試穿照片，動員網(wǎng)友對日記進行投票，票高者則可得到優(yōu)衣庫的禮券。許多粉絲參與了這次試穿，優(yōu)衣庫又一次將網(wǎng)民的互動熱情推向高潮。
　　但是，在中國網(wǎng)絡(luò)銷售與實體店兩條腿走路的優(yōu)衣庫不會把自己的創(chuàng)意只運用到網(wǎng)絡(luò)上。在網(wǎng)上“排隊”活動中嘗到甜頭的優(yōu)衣庫，接著將這股熱情引到了線下。抓住消費者心理，讓現(xiàn)實版“排隊”在上海優(yōu)衣庫旗艦店門口上演。根據(jù)林景新的描述：“在開幕后的幾天，只將最大的Logo下的進出口設(shè)為入口，其余幾個進出口只作為出口。在入口處，兩條隔離帶引導(dǎo)著人們排隊等候，隊伍一直延續(xù)到門店側(cè)面，遠處看起來，人群呈現(xiàn)出精確的直角狀，十分惹眼?！边@種做法不但可以有效地控制進入門店購物的顧客數(shù)量，為店內(nèi)的顧客營造舒適安全的購物環(huán)境，同時也能夠巧妙地抓住消費者心理，讓其產(chǎn)生優(yōu)衣庫很火爆的印象，從而達到造勢之效果，促使其參與排隊也是順其自然之事，于是又一次將消費者的參與之心調(diào)動起來。
　　林景新評價說，優(yōu)衣庫線上的火熱與線下的促銷相結(jié)合，線上的傳播與線下的銷售相促進，整合線上線下資源，將優(yōu)衣庫這一品牌進行了全方位立體包裝、傳播和推廣，不得不說這是其精妙絕倫之作。
　　記者搜索了近來一些論壇，看到許多年輕消費者對優(yōu)衣庫的印象幾乎都是“時尚”、“樣式更新快”等類似的字眼兒，充分說明優(yōu)衣庫經(jīng)過幾輪的互動式傳播，知名度已經(jīng)大有提高，而且其“快時尚”的形象和理念已經(jīng)深入人心。接下來對其的堅持和創(chuàng)新亦很重要，我們可以靜觀其質(zhì)，也要靜觀其