回憶是一種很玄的東西，回不來(lái)，也過(guò)不去，經(jīng)歷后才更值得珍惜。最近，項(xiàng)目組招了一批新人，讓我不由得想起剛畢業(yè)就進(jìn)入公關(guān)圈的自己：一路上跌跌撞撞，那股子執(zhí)著而有趣的態(tài)度，實(shí)在可樂(lè)。我想當(dāng)時(shí)的我在前輩們的眼中，應(yīng)該就像一只剛學(xué)習(xí)飛行的“萊鳥”吧。
　　從事公關(guān)兩年后，我這只“萊鳥”升級(jí)了。從一名懵懵懂懂的客戶執(zhí)行到現(xiàn)在能帶好幾個(gè)項(xiàng)目的高級(jí)客戶主任，心中感慨萬(wàn)分。由一種狀態(tài)進(jìn)入另一種狀態(tài)，是“萊鳥”必經(jīng)的過(guò)程。
　　
　　老鳥有交待，菜鳥要忍耐
　　
　　公關(guān)萊鳥，沒(méi)有專業(yè)老師指導(dǎo)，需要自己摸索道路。我在客戶部最初的工作，主要負(fù)責(zé)調(diào)研報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)以及日常監(jiān)測(cè)等文字輸出性工作。記得某次日常監(jiān)測(cè)，手頭有兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是騰訊QQ炫舞產(chǎn)品監(jiān)測(cè)，主要負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品自身、競(jìng)品以及行業(yè)的新聞；另一個(gè)是無(wú)錫小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品及行業(yè)的“一周重要新聞監(jiān)測(cè)”和“每月行業(yè)洗衣機(jī)報(bào)告”。除此外，就是上百?gòu)垐D片的編輯和簡(jiǎn)報(bào)的制作，穿插著數(shù)不盡的會(huì)議。如此大負(fù)荷量的工作疊加，讓這些看上去很簡(jiǎn)單的工作，做到不出錯(cuò)，不是件容易的事。
　　“在我交代給你的工作中，你有去自主的學(xué)習(xí)過(guò)嗎?就拿你日常的監(jiān)測(cè)來(lái)說(shuō)，有哪條新聞你是認(rèn)真的去研讀了?不是說(shuō)大話，如果你愿意多花半小時(shí)去讀一讀監(jiān)測(cè)內(nèi)容，那你一定成為那行業(yè)的專家?！薄袄哮B”的一番話讓我無(wú)地自容。
　　作為“萊鳥”的我明白了，新人最重要的是要聽(tīng)部門前輩的話，他們都是有經(jīng)驗(yàn)的人。學(xué)習(xí)公關(guān)的過(guò)程很累，但每一步都對(duì)今后有很大幫助。
　　
　　菜鳥處理項(xiàng)目
　　
　　得益于“老鳥”的幫助，我很快升職為客戶主任，更緊密地幫助“老鳥”處理項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)“老鳥”送給我的一句話，至今還記在心中：“對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，大客戶不是公司給你的，能把小客戶做大，才是真正的本事?！?br/>　　由此，我開(kāi)始全力投入到各個(gè)項(xiàng)目中去，從撰稿、策劃、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，到和客戶洽談工作，提交報(bào)價(jià)。同時(shí)，也參加公關(guān)協(xié)會(huì)舉辦的各種沙龍和講座，整天處于神經(jīng)緊繃的狀態(tài)，像海綿一樣不斷汲取著公關(guān)知識(shí)，不敢放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)公關(guān)行業(yè)的深入了解與工作的沉淀積累，我漸漸褪去了青澀。為更適應(yīng)公關(guān)這個(gè)知識(shí)密集型的服務(wù)行業(yè)，我投入了更多的精力和智力去感知和解讀。
　　2010年底，我們收到了一家服飾客戶的邀請(qǐng)，希望我們?yōu)槠浼磳⑸暇€的電子商務(wù)平臺(tái)做推廣。通過(guò)對(duì)類似活動(dòng)的調(diào)研，了解傳播受眾、媒體以及各個(gè)事件節(jié)點(diǎn)所要曝光的內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)做“寫字樓的線上派送活動(dòng)”最能引發(fā)網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)知。另外，圣誕節(jié)期間，又是送“星座襪”這樣貼身禮物的時(shí)機(jī)，我們項(xiàng)目組提出了“給默契的Ta稍許感動(dòng)”的整體策略。同時(shí)，配合策劃了“圣誕女郎”派送員的線下活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)，在圖片設(shè)計(jì)上，以愛(ài)情、親情、童真、惡搞等方面，吸引網(wǎng)民眼球。預(yù)熱階段后，活動(dòng)當(dāng)天以2小時(shí)搶光7000雙星座襪的好成績(jī)得到客戶認(rèn)可。最終網(wǎng)民奔走相告，大量活動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行自主轉(zhuǎn)發(fā)，SNS、主流論壇產(chǎn)生熱帖、加精等效果，后期的傳播也是不費(fèi)吹灰之力，超計(jì)劃完成任務(wù)。
　　這是我第一次深刻體驗(yàn)到來(lái)自于親身操作的感受，在與客戶對(duì)接過(guò)程中，以專業(yè)口吻與客戶深入溝通，彼此了解、相互信任。如今這個(gè)客戶的后續(xù)項(xiàng)目也由我來(lái)接洽。
　　
　　升級(jí)版菜鳥
　　
　　在公司工作不到2年的時(shí)間里，我接觸了張?jiān)！Ⅱv訊、中國(guó)移動(dòng)等不同行業(yè)的客戶，我很享受期間的歷練。公關(guān)讓我不混混噩噩，不隨波逐流，對(duì)于自己的職業(yè)目標(biāo)有著更堅(jiān)定的規(guī)劃與努力。去年底調(diào)崗時(shí)，我被任命為高級(jí)客戶主任。對(duì)我而言，有一個(gè)更高的平臺(tái)去施展自己的能力。但相比“老鳥”，我對(duì)公關(guān)業(yè)的理解還很稚嫩，只能說(shuō)是“升級(jí)版萊鳥”。
　　回首看著走過(guò)的路，一步一個(gè)腳印，那是我日積月累的沉淀與感悟。帶著最初對(duì)公關(guān)美好的追求，我這個(gè)“萊鳥”要用不斷的堅(jiān)持和執(zhí)著告訴身邊的人：當(dāng)我飛起來(lái)的時(shí)候，你們會(huì)看見(jiàn)羽毛下閃露出的斑斕色