機遇
　　
　　伊萊克斯是一家全球領先的家電生產(chǎn)商。該公司的長期戰(zhàn)略是成為“貼心設計創(chuàng)意專家”，并把“伊萊克斯”打造成國際知名家電品牌。
　　面對這些機遇，我們策劃推出了“伊萊克斯廚房秀——首部在線廚房真人秀”，旨在吸引那些熟悉互聯(lián)網(wǎng)、富于好奇心和創(chuàng)造力的伊萊克斯目標消費者。同時借此機會打造伊萊克斯體貼消費者的良好形象。
　　
　　調(diào)研
　　
　　伊萊克斯集團開展了廣泛調(diào)研，向不同消費群體介紹伊萊克斯品牌的定位。本品牌目標消費者的特征是：社會互動程度高，擁有較大的社交圈子，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)并經(jīng)常上網(wǎng)，富于好奇心和創(chuàng)造力。
　　
　　策劃
　　
　　本項目的目標是：同目標消費者以一種富有創(chuàng)意而又輕松愉快的方式實現(xiàn)互動，同時引發(fā)輿論關注和媒體報道。具體目標是從“單次接觸成本”——總成本與受眾總人數(shù)之比——的角度設定的，力爭在真人秀結束后，將單次接觸成本控制在2歐元以內(nèi)。
　　我們制定了一個側重網(wǎng)絡新聞媒體的公關計劃，包括同意大利發(fā)行量最大的日報網(wǎng)絡版comere.it建立合作關系，通過該網(wǎng)站在廚房秀網(wǎng)站啟動兩天之前獨家發(fā)布消息。我們還為意大利及其他國家的目標網(wǎng)絡媒體提供了有關廚房秀網(wǎng)站啟動的社會媒體通稿，同時面向全歐洲發(fā)布傳統(tǒng)媒體通稿。伊萊克斯在社區(qū)平臺dada.it開通了廚房秀博客。廚房秀視頻還在Youtube、Flicker等視頻分享網(wǎng)站上播出。廚房秀在myspace.com上也有自己的空間。
　　兩個試點國家是意大利和芬蘭，當?shù)氐囊寥R克斯企業(yè)和營銷機構都自愿參與項目。
　　
　　執(zhí)行
　　
　　本項目自2006年年中開始實施，同意大利帕多瓦大學合作，通過網(wǎng)上問卷海選參與真人秀的家庭，初選之后再逐一進行面談。在芬蘭也做了同樣的工作。家庭選定后，我們將他們的廚房重新裝修，安裝最先進的伊萊克斯家電，同時加裝網(wǎng)絡攝影機和寬帶網(wǎng)絡等技術設備。
　　2007年3月1日，意大利撤丁島上的曼克尼一家廚房里的兩部網(wǎng)絡攝影機開始投入直播。芬蘭坦佩雷的另一個家庭也于同年4月底開始直播。每個家庭都在線要直播3個月，完全由他們獨立表演，沒有像傳統(tǒng)真人秀那樣使用提前準備好的腳本或加人才藝比拼之類吸引眼球的內(nèi)容。為了保護隱私，防止不當內(nèi)容播出，有專人負責監(jiān)看視頻，延時播出約2分鐘。
　　項目在執(zhí)行過程中還做了一些適當調(diào)整。比如，在意大利海選經(jīng)驗的基礎上，我們簡化了芬蘭的海選程序。針對網(wǎng)友興趣，我們引入了一些策略性活動來增加網(wǎng)站點擊量，比如發(fā)布復活節(jié)萊譜、邀請當?shù)貥逢犜趶N房秀現(xiàn)場演奏等。我們還將每周劇情梗概譯成英文，以吸引更多國際受眾。
　　
　　評估
　　
　　截止2007年4月30日，初步統(tǒng)計顯示：廚房秀網(wǎng)站單次接觸成本為1 8歐元，網(wǎng)站訪問者人數(shù)