李玉民，張 莉，熊育偉 （鄭州大學(xué)，河南鄭州450001）

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RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用中的若干問題分析

李玉民，張 莉，熊育偉 （鄭州大學(xué)，河南鄭州450001）

大力發(fā)展醫(yī)藥物流，有利于降低醫(yī)藥流通成本，增強醫(yī)藥行業(yè)競爭力，規(guī)范醫(yī)藥市場秩序，推動醫(yī)藥流通體制改革，提高藥品流通的安全性和時效性。當前，我國的醫(yī)藥物流發(fā)展尚處于起步階段，藥品物流過程中標準化程度低，不同領(lǐng)域之間情報不能傳遞，妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實施，導(dǎo)致了物流過程自動化水平較低、物流規(guī)模較小，直接影響了物流規(guī)模效益、物流周期與藥品質(zhì)量。

射頻識別技術(shù) （RFID）或稱電子標簽，它的優(yōu)點有：數(shù)據(jù)存儲量大；可高速多標簽同時閱讀；數(shù)據(jù)安全性高；物理性能優(yōu)越；可反復(fù)使用；環(huán)境適應(yīng)性強；無接觸自動感應(yīng)的非可視閱讀極為方便等。根據(jù)RFID特性和藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)GMP和GSP管理要求的特點，RFID在藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物流管理方面能發(fā)揮重要的作用[1]。

在每樣產(chǎn)品上裝入電子標簽，記載惟一的產(chǎn)品編碼號，提高了藥品物流的標準化和自動化水平，在一定程度上解決了藥品流通過程中的信息交流、物流效率、藥品質(zhì)量、規(guī)模效益等問題。但是由于RFID技術(shù)發(fā)展水平的限制以及醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)一些因素的制約，很多問題只是在一定程度上得到了解決，而根本性障礙還依然存在。

1 問題分析

RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用中尚待進一步解決的問題歸納起來有以下方面：

1.1 標準問題

這里包括兩方面的標準，一是RFID的相關(guān)標準，二是藥品分類的相關(guān)標準。

RFID標準大致包含兩類：一類是技術(shù)標準，如符號、射頻識別技術(shù)、IC卡標準等；另一類是與RFID應(yīng)用密切相關(guān)的標準，例如EPC（電子產(chǎn)品碼）和相關(guān)軟件技術(shù)[2]。數(shù)據(jù)格式的標準問題涉及到各個國家的利益和安全，目前RFID還未形成統(tǒng)一的全球化標準，市場為多種標準并存的局面。如果它的格式有很多種且不兼容，那么使用不同標準的產(chǎn)品就不能通用，這勢必阻礙未來RFID產(chǎn)品的互通和發(fā)展。

對于藥品分類的標準問題，在國內(nèi)和國際上同樣也存在著很多不銜接的問題。中投顧問發(fā)布的 《2010—2015年中國醫(yī)藥行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出，如今在很多行業(yè)已經(jīng)普及的統(tǒng)一編碼在醫(yī)藥行業(yè)卻缺失。我國藥品編碼目前尚未實現(xiàn)標準化，藥品生產(chǎn)、流通、銷售的過程中沒有一個合法的惟一的識別標志，各個領(lǐng)域分別制訂了自己的物流編碼，其結(jié)果是不同領(lǐng)域之間情報不能傳遞，妨礙了系統(tǒng)物流管理的有效實施，造成信息處理和流通效率低下[3]。

1.2 技術(shù)問題

由于時間以及其他因素的制約，目前RFID技術(shù)還存在一定的缺陷。首先，識別率有待進一步提高。受外界因素的干擾，如無線電信號、液體或金屬罐等時，大量RFID標簽無法正常起作用，識別率離大規(guī)模實際應(yīng)用所要求的成熟程度還有一定差距。而且即便在正常情況下，如何保證每一個標簽都能夠讀到也是一個有待解決的問題。另外，RFID芯片本身以及芯片在讀或?qū)憯?shù)據(jù)的過程中都很容易受到攻擊，無法對數(shù)據(jù)進行很好的保密。當前廣泛使用的無源RFID系統(tǒng)沒有讀寫能力，所以無法使用密鑰驗證方法來進行身份驗證。如果標簽是有源的，并且會收到不斷變化的驗證密鑰，那將會大大提高其安全性，不過這又會增加其成本。因此，目前的RFID技術(shù)要想在對信息有保密要求的領(lǐng)域展開應(yīng)用還存在著障礙。

再者，我國物流發(fā)展信息化水平還不夠發(fā)達。盡管許多藥品供應(yīng)商、中間商、零售商、醫(yī)院藥房等都配備了電子計算機，然而相互之間很多并沒有形成網(wǎng)絡(luò)，還不能充分通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息共享，因此發(fā)揮的作用還很有限。在運用RFID技術(shù)之后，醫(yī)藥物流過程中信息的采集更加便捷，信息的準確度也大為提高，但是由于RFID技術(shù)和藥品編碼標準不盡統(tǒng)一，致使不同的信息系統(tǒng)不能很好的銜接。信息的銜接性和共享性不足，影響了物流運作的信息化水平。

1.3 政策問題

從目前國內(nèi)應(yīng)用RFID的現(xiàn)狀來看，在RFID大規(guī)模應(yīng)用上獲得成功的案例均是由政府主持實施的，如第二代居民身份證、鐵路車號自動識別系統(tǒng)等，而在民間商業(yè)應(yīng)用中獲得成功的卻在少數(shù)，多數(shù)僅停留在推廣試驗階段[4]。RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用的優(yōu)勢是建立在信息采集以及信息共享上，提升信息共享鏈條是重中之重。所以RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用過程中不是針對一個部門，它必須在海關(guān)、鐵路、公路等醫(yī)藥物流能夠涉及到的各個部門聯(lián)合的大環(huán)境下才能真正的實現(xiàn)其快速、準確、高效的信息聯(lián)通作用。而且RFID技術(shù)研制成本較高，除了標簽還涉及到其它的設(shè)備，也是一筆巨大的投入。只有更多系統(tǒng)使用RFID，發(fā)揮規(guī)模效益，才可以使成本進一步降低，也才能促進RFID進一步推廣。尤其在發(fā)展初期，如果沒有國家從政策和財政上的大力支持，以此促進RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，那么很難度過這個瓶頸期。

1.4 人才問題

醫(yī)藥物流是一個涉及物流、藥品、冷鏈以及RFID等多項先進技術(shù)的綜合性行業(yè)。要維持行業(yè)的正常發(fā)展，適應(yīng)國際醫(yī)藥物流市場競爭的需要，必須重視培養(yǎng)具有全局觀念和整體意識的員工及管理人員。

我國物流行業(yè)改革開放前基本上是空白，自從1978年我國從日本引入 “物流”這一概念后，物流企業(yè)如雨后春筍般發(fā)展起來，在大學(xué)里也出現(xiàn)了物流專業(yè)熱。然而由于我國物流企業(yè)發(fā)展水平偏低，高校物流專業(yè)教學(xué)條件落后，人才培養(yǎng)過程中理論與實踐脫節(jié)等原因，無論人才的數(shù)量、質(zhì)量，還是人才的層次，都滿足不了市場的需要。隨著對物流行業(yè)的要求越來越高，中、高端人才缺乏的問題越來越突出，而將RFID應(yīng)用于醫(yī)藥物流領(lǐng)域中需要的高級復(fù)合型醫(yī)藥物流人才，更是少之又少。

1.5 監(jiān)管問題

在RFID與醫(yī)藥物流結(jié)合發(fā)展的過程中，監(jiān)管問題不容忽視。醫(yī)藥物流涉及多個環(huán)節(jié)，管理部門應(yīng)從整體把握各個環(huán)節(jié)的硬件、軟件產(chǎn)品及屬性，制定相應(yīng)的流程和規(guī)范。如果建成一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全國藥品生產(chǎn)流通安全追溯管理服務(wù)平臺，便可對物流環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，從而加強對醫(yī)藥物流過程中的監(jiān)管工作，而我國目前還缺乏這樣的監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)。

1.6 隱私問題

RFID系統(tǒng)的應(yīng)用中主要面臨兩類隱私侵犯，分別是位置隱私以及信息隱私。位置隱私是指攜帶RFID標簽的任何人能在公開場合被自動跟蹤，盡管多數(shù)人并不關(guān)心自己是否在公開場合被跟蹤，但是像傳染病人、宗教信徒，甚至成人用品零售商這些個人或者組織機構(gòu)都需要防止被自動跟蹤。信息隱私包括關(guān)于個人信息比如納稅、醫(yī)療或者購買記錄等，也叫做 “數(shù)據(jù)隱私”。當RFID的廣泛應(yīng)用帶來巨大的利潤時，它也同樣帶來了信息暴露等負面效應(yīng)[5]。醫(yī)藥的銷售終端是病人，病人的位置隱私和信息隱私更需要保護。因此如何更好地保護醫(yī)藥物流終端病人的隱私，已成為RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用的一項重要挑戰(zhàn)。

2 對策建議

結(jié)合RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀，針對目前存在的一些問題，本文建議從以下幾個方面著手促進RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的發(fā)展。

2.1 統(tǒng)一標準和培養(yǎng)人才先行，做好基礎(chǔ)性工作

RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域能夠順利推廣首先要做好基礎(chǔ)性的工作，即建立統(tǒng)一的開發(fā)標準并儲備大量的優(yōu)秀人才。

標準問題是一個全球性問題。各國政府應(yīng)該放遠目光，共同建立一個切實可行的標準體系。應(yīng)該看到，各國政府都非常重視RFID產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及標準化工作，并對藥品分類的相關(guān)標準進行完善。我國也在加強相關(guān)標準的研究工作，爭取早日建立統(tǒng)一的物品編碼標準與國際接軌，而近年來大力發(fā)展NPC編碼體系的實施和應(yīng)用，也為確保信息安全和經(jīng)濟安全提供了保障。

在復(fù)合型人才的培養(yǎng)方面，應(yīng)該從社會和高校兩個途徑著手。在高校中制定切實可行的物流人才培養(yǎng)規(guī)劃，構(gòu)建特色鮮明的物流人才培養(yǎng)體系；在企業(yè)中對新進人員進行上崗培訓(xùn)，對一線人員進行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，對晉級人員進行新崗培訓(xùn)，對技術(shù)骨干進行高層次培訓(xùn)等。還要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和社會相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的作用，搞好行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、考試認證和社會培訓(xùn)工作[6]。

2.2 攻克技術(shù)難題，保護安全隱私

我們在大力推廣應(yīng)用RFID的同時，應(yīng)當采取積極措施，加大投入力度，積極開展針對RFID技術(shù)的研究，提高RFID標簽的安全性能，使之在信號識別和加密技術(shù)方面更加完善。為更好更快地攻克技術(shù)難題，RFID制造商可與國內(nèi)外芯片制造廠商進行強強聯(lián)合，不斷提高RFID技術(shù)性能。同時，還要研究和探索更為高效的運營管理模式，從管理和技術(shù)兩方面爭取進一步降低其研發(fā)成本。在RFID和藥品編碼標準實現(xiàn)統(tǒng)一以及互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模應(yīng)用的前提下，醫(yī)藥信息才可以真正的通過共享體現(xiàn)其便利性。

另外，在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用過程中應(yīng)充分考慮病人的隱私問題，減少RFID大規(guī)模應(yīng)用給病人的生產(chǎn)生活帶來的不便。例如凡是向病人出售嵌入RFID的藥品，都必須在銷售的時候無償去掉附著在藥品上面的標簽，或者在技術(shù)方面加強RFID安全隱私保護的訪問控制等。

2.3 發(fā)揮政府作用，優(yōu)化應(yīng)用環(huán)境

RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用目前處于起步發(fā)展階段，需要國家政策大環(huán)境的進一步支持。在醫(yī)藥物流方面，國家對于開展第三方藥品物流配送企業(yè)的門檻要求目前還較高。要進一步發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，尚需政策上進一步開放。國家有關(guān)部門也應(yīng)規(guī)范藥品物流編碼工作，為現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展打造更好的基礎(chǔ)。

另外，建議建成一個基于具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全國藥品生產(chǎn)流通安全追溯管理服務(wù)平臺，借助RFID和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)進行信息采集，實現(xiàn)全程監(jiān)控，完善藥品安全管理體系，并實現(xiàn)用戶對藥品信息的追溯和查詢。這也可作為國家電子政務(wù)平臺的重要組成部分，為國家醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及宏觀經(jīng)濟調(diào)控提供決策服務(wù)。

3 結(jié)束語

RFID與醫(yī)藥物流的結(jié)合，提高了藥品流通的標準化和自動化，使物流規(guī)模數(shù)量、信息傳遞速度、流通周期、藥品質(zhì)量以及配送準確率等都有了很大的進步。但由于RFID技術(shù)及其在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用剛剛起步，很多問題還沒有得到有效解決。不過隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步、國家政策法規(guī)的日趨完善以及實踐經(jīng)驗的不斷積累，RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的應(yīng)用定會發(fā)揮出更好的作用。可以設(shè)想，RFID必將成為未來醫(yī)藥物流領(lǐng)域一個新型經(jīng)濟增長點，并在醫(yī)藥物流質(zhì)量管理領(lǐng)域引起一場變革。

[1] 梁毅，朱金寶.淺析RFID在藥品物流管理中應(yīng)用[J].醫(yī)藥工程設(shè)計，2006(6):12-14.

[2] 吳心.射頻識別 （RFID）成本的降低[J].網(wǎng)印工業(yè)，2005(10):37-39.

[3] 王偉.RFID在醫(yī)藥物流中的應(yīng)用[J].商場現(xiàn)代化，2008(9):119-120.

[4] 戴定一.淺談RFID在物流中的應(yīng)用[EB/OL].(2009-05-12)[2009-08-10].http://edu.wuliu800.com/2009/0512/16585.html.

[5] 張宏壯，王建民.RFID中的安全隱私問題及策略分析[J].微計算機信息，2008(6):47-49.

[6] 魏雋君.物流人才培養(yǎng)存在的問題與對策[J].物流科技，2010(11):123-124.

The Analysis on Problems of RFID Application in Medicine Logistics

LI Yu-min,ZHANG Li,XIONG Yu-wei (Zhengzhou University,Zhengzhou 450001,China)

探討了射頻識別技術(shù)的優(yōu)點，對其在醫(yī)藥物流行業(yè)中的應(yīng)用前景進行了展望。從標準、技術(shù)、政策、監(jiān)管服務(wù)等多個角度出發(fā)，對RFID在醫(yī)藥物流領(lǐng)域應(yīng)用中的現(xiàn)存問題進行了深入分析。并根據(jù)以上分析結(jié)果，提出了促進其發(fā)展的對策建議。

RFID；醫(yī)藥物流；問題分析；對策建議

This paper discusses the advantages of the radio frequency identification and prospected its application prospect in medicine logistics industry.After respectively expounded the standard,technical,policy,regulation service and other factors to analyze the problems in this field,the paper also put forward some countermeasures and suggestions.

RFID;medicine logistics;problems analysis;countermeasures and suggestions

F724

A

2011-01-04

河南省科技計劃項目，項目編號：102400440008；河南省政府決策研究招標課題，項目編號：B667。

李玉民（1969-），男，河南南陽人，鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院，副教授，博士，主要從事物流系統(tǒng)工程與管理研究；張 莉（1986-），女，河南鶴壁人，鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院碩士研究生，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理；熊育偉（1988-），女，河南三門峽人，鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院碩士研究生，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。

1002-3100(2011)03-0049-03