摘 要： 普通話水平測(cè)試存在諸多問題：試題“讀”的比重大；各行各業(yè)幾代人同用一套題目；絕大多數(shù)測(cè)試員是兼職的，水平不一；社會(huì)因素也影響著測(cè)試結(jié)果。本文對(duì)此進(jìn)行了分析，并提出了改革設(shè)想。
　　關(guān)鍵詞： 普通話水平測(cè)試 問題 改革設(shè)想
　　
　　信息時(shí)代，社會(huì)對(duì)人們的語(yǔ)言素質(zhì)提出了更高的要求，相當(dāng)多的職業(yè)崗位已經(jīng)把口語(yǔ)表達(dá)水平當(dāng)作第一職業(yè)條件。作為一種最基礎(chǔ)的衡量手段——普通話水平測(cè)試，更應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。時(shí)至今天，普通話水平測(cè)試已初步形成一套易操作、標(biāo)準(zhǔn)明確的考試程序：實(shí)行統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一命題，統(tǒng)一施測(cè)，統(tǒng)一評(píng)分，它是一種標(biāo)準(zhǔn)化考試［１］。但是，任何事物隨著時(shí)代的發(fā)展都會(huì)漸漸凸顯它的問題所在，普通話水平測(cè)試也不例外。北京語(yǔ)言大學(xué)的劉鐮力教授認(rèn)為：一種科學(xué)的、實(shí)用的語(yǔ)言水平考試，應(yīng)當(dāng)具備這樣的條件：能夠?qū)m應(yīng)某種需要所應(yīng)達(dá)到的語(yǔ)言水平做出科學(xué)的界定；能夠較為準(zhǔn)確地測(cè)量出測(cè)試對(duì)象的實(shí)際語(yǔ)言水平［2］。
　　一
　　隨著培訓(xùn)測(cè)試工作的深入開展，不管是機(jī)測(cè)還是人工測(cè)，其問題和不足在不斷出現(xiàn)，我認(rèn)為問題主要體現(xiàn)在試題和測(cè)試員兩個(gè)方面。
　?。ㄒ唬┰囶}方面
　　1.重“讀”輕“說”。普通話測(cè)試題目中，單音節(jié)詞、雙音節(jié)詞、朗讀作品占60分（滿分100分），這幾項(xiàng)都是“讀”，在整套試題中的比重較大。普通話是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的技能，絕大多數(shù)情況下，絕大多數(shù)人說普通話時(shí)是無稿可依的。對(duì)文字“讀”的水平不等于平時(shí)普通話“說”的水平，尤其是說話者的語(yǔ)氣、情緒、強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是不斷變化的?！白x”盡管能體現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音、詞匯、句子的規(guī)范程度，但變成自己的話說出來卻是另外一回事。有不少普通話水平測(cè)試成績(jī)達(dá)標(biāo)的人在真正用普通話服務(wù)時(shí)水平明顯低于他已有的等級(jí)，究其原因與測(cè)試題目的這種現(xiàn)狀有很大關(guān)系。普通話水平測(cè)試是應(yīng)試人母語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)水平測(cè)試，不是外語(yǔ)測(cè)試；應(yīng)試人都是有一定文化的成年人，他們一般都已經(jīng)掌握全國(guó)統(tǒng)一的普通話書面語(yǔ)［3］。在全國(guó)范圍內(nèi)初步普及的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)的情況下，普通話測(cè)試目標(biāo)也應(yīng)不斷提高。宋欣橋先生認(rèn)為，不可能通過一個(gè)語(yǔ)言表征就準(zhǔn)確判斷一個(gè)應(yīng)試者的普通話測(cè)試等級(jí)［4］。普通話水平等級(jí)僅代表應(yīng)試人的應(yīng)試結(jié)果，不能代表實(shí)際的生活語(yǔ)言能力。為使這種測(cè)試更接近應(yīng)試者的實(shí)際普通話水平，應(yīng)該以“說”普通話為重，而不是以“讀”普通話為主。
　　2.求“同”抑“變”。為了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，易于操作，普通話水平測(cè)試題朗讀和說話部分題目采用大一統(tǒng)的方式，各行各業(yè)幾代人同用一套題目，但是這種方式已經(jīng)不適應(yīng)分工越來越細(xì)的當(dāng)今社會(huì)。
　　尤其是說話部分，40道題目被受測(cè)者個(gè)人、受測(cè)團(tuán)體，或自寫或分工編寫成不同版本的小作文（在網(wǎng)上搜索，各種版本的小作文應(yīng)有盡有），并且可以把40道題目分為幾大塊，因?yàn)楹芏囝}目可以用同一篇小作文來說。比如：“我尊敬的人”、“談?wù)勁c人相處”、“談?wù)剛€(gè)人修養(yǎng)”、“談?wù)勑⒕蠢先恕?、“我的朋友”等，這樣的說話題目只要背過一篇寫人的小作文，就可以“放之四海而皆準(zhǔn)”；“難忘的旅行”、“我的假日生活”、“我的業(yè)余生活”就可以用一篇寫旅游片段的來代替；“我尊敬的一個(gè)人”與“談?wù)剛€(gè)人修養(yǎng)”互換、“電腦給生活帶來的變化”與“我的業(yè)余生活”互換每個(gè)受測(cè)者都能看出來。這樣一來，雖然有幾十道說話題目，但只要背過幾篇小作文就能應(yīng)付自如了?？傊?，整個(gè)考試過程除了讀就是背，離應(yīng)試者的實(shí)際普通話水平相差甚遠(yuǎn)。
　　3.隨“機(jī)”難變
　　計(jì)算機(jī)測(cè)試前三題已經(jīng)在全國(guó)各地陸續(xù)施行，這種測(cè)試固然易于操作，評(píng)分客觀，不易受測(cè)試員的主觀因素的影響，但也有它的局限性，離開統(tǒng)一的稿件式命題，它就無法進(jìn)行。所以，從某種意義上說，機(jī)測(cè)對(duì)題目的要求約束了普通話測(cè)試題的改革。
　?。ǘy(cè)試員方面
　　1.大多數(shù)測(cè)試員是通過短期培訓(xùn)獲得測(cè)試資格的，對(duì)不經(jīng)常參加測(cè)試的人來說，在每次測(cè)試時(shí)，總要有個(gè)重新適應(yīng)的過程，每次測(cè)試的開始部分往往手忙腳亂，來回翻看測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，而翻看的同時(shí)受測(cè)者讀過的部分卻已經(jīng)錯(cuò)過，容易造成憑感覺、主觀臆斷給分的現(xiàn)象。
　　2.測(cè)試員在本地測(cè)試易受各種社會(huì)、親屬關(guān)系的干擾，測(cè)試有失公正。比如：一個(gè)測(cè)試員受人之托給考生開綠燈，允許他在說話部分讀自己帶來的稿子，這在后來的檢查錄音時(shí)是很難發(fā)現(xiàn)的。另外，測(cè)試員在測(cè)試狀態(tài)不佳時(shí)，由于對(duì)本地方言缺陷錯(cuò)誤的“免疫力”，在當(dāng)?shù)販y(cè)試更容易使測(cè)試不客觀。
　　二
　　針對(duì)以上問題和不足，普通話培訓(xùn)測(cè)試的改革應(yīng)從以下幾方面著手。
　?。ㄒ唬┰谠囶}內(nèi)容上改革創(chuàng)新
　　1.在整個(gè)普通話水平測(cè)試100分中，可適當(dāng)降低多音節(jié)詞語(yǔ)、朗讀部分的所占比重。在不影響考查應(yīng)試者口語(yǔ)能力和規(guī)范程度的情況下，按照已有的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，不妨嘗試以側(cè)重點(diǎn)的不同，把朗讀（以及后面的說話部分）部分的內(nèi)容分為幾大類，如衛(wèi)生類、理工類和綜合類等，以適應(yīng)不同專業(yè)的服務(wù)需要。
　　2.說話部分。為避免背稿子的弊端，把原來的命題說話改為交談式說話，或在說話部分增加交談式說話，并增加這部分的分值比重。交談的題目不是由測(cè)試員隨便出，而是每年由上級(jí)專業(yè)人員針對(duì)不同專業(yè)、結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、貼近生活，統(tǒng)一定出這次測(cè)試的談話題目，在考場(chǎng)上才對(duì)應(yīng)試者公布題簽（讓應(yīng)試者提前幾分鐘抽題簽并準(zhǔn)備），并在考前對(duì)測(cè)試員進(jìn)行短期封閉式培訓(xùn)，測(cè)試話題、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一掌握。也可以將原有的說話題目的主題變?yōu)檎勗掝愋停热纭罢務(wù)勁c人相處”，可以改為這樣的交談?wù)勈剑骸澳阆矚g跟什么樣的人打交道？”“你在平時(shí)與同事交往有哪些感受？”“生活中，與人相處你有過哪些經(jīng)歷？”一個(gè)說話題目可以提出多種具體話題，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可以參考原有說話部分的標(biāo)準(zhǔn)，并有針對(duì)性地調(diào)整。
　　3.不斷嘗試新題型，新軟件的開發(fā)，適應(yīng)計(jì)算機(jī)測(cè)試的需求。
　　（二）在改革測(cè)試方法及測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)上深入探索
　　測(cè)試工作是一項(xiàng)高強(qiáng)度、高難度的勞動(dòng)，測(cè)試員需要有很高的技術(shù)水平和崇高的敬業(yè)精神，因此，在測(cè)試方法上更需要不斷改革創(chuàng)新，在測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)上加大力度。
　　1.測(cè)試員異地測(cè)試。不管是機(jī)測(cè)加人測(cè)，還是單純的人測(cè)，都離不開測(cè)試員的主觀參與，測(cè)試員的個(gè)人情緒、社會(huì)因素等干擾都會(huì)影響測(cè)試結(jié)果，所以異地測(cè)試是不錯(cuò)的選擇。也就是讓本方言區(qū)的測(cè)試員測(cè)試其他方言區(qū)的受測(cè)者。對(duì)異鄉(xiāng)口音缺陷、錯(cuò)誤的敏感使測(cè)試更接近應(yīng)試者的實(shí)際。這樣既能避免社會(huì)因素對(duì)測(cè)試員的干擾，又可促進(jìn)各地普通話水平的普及提高，對(duì)測(cè)試員自身素質(zhì)的提高也有很大幫助。
　　2.對(duì)測(cè)試員進(jìn)行測(cè)前培訓(xùn)，或不定期再培訓(xùn)、再抽測(cè)。盡管測(cè)試員已經(jīng)具備測(cè)試資格，但實(shí)際情況是，由于是兼職，在日常繁忙的工作中，很少有人能抽出時(shí)間去鉆研普通話方面的業(yè)務(wù)。在每次測(cè)試前應(yīng)對(duì)普通話測(cè)試人員進(jìn)行必要的再培訓(xùn)、再提醒，把易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)提前預(yù)防。必要時(shí)抽取部分人員重新測(cè)試，合格的可繼續(xù)參加測(cè)試工作；不合格的，轉(zhuǎn)入下期理論培訓(xùn)班。
　　以上是我作為測(cè)試員在測(cè)試一線的幾點(diǎn)體會(huì)和改革設(shè)想，還有待于通過實(shí)踐來驗(yàn)證。在新時(shí)期全面推廣普通話，不斷提高公民禮儀素質(zhì)和國(guó)家整體形象的大背景下，改革普通話水平測(cè)試是大勢(shì)所趨。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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