付桂禎

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 傳播工程系，廣東 廣州 510300）

一、問題的提出

互聯(lián)網(wǎng)的誕生及廣泛應(yīng)用，以其較諸傳統(tǒng)媒體體現(xiàn)出的更強的開放性、更快的時效性、更好的便捷性、更多的互動性，給人們提供了新的溝通交流方式和渠道。尤其當(dāng)Web2.0甚至web3.0的門扉被逐扇推開，一個全新的自媒體時代已經(jīng)來臨，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活更是進(jìn)行了全方位的深度綁定。據(jù)聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟統(tǒng)計，目前全球網(wǎng)民數(shù)已突破20億。隨著全球化進(jìn)程的不斷加速和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國的網(wǎng)民數(shù)量也在迅速增加。2012年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億[1]。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，為人們意見的表達(dá)、信息的傳遞交換乃至情緒的宣泄提供了最廣闊的空間，最大化地給了受眾自由表達(dá)的權(quán)力，理論上應(yīng)當(dāng)激發(fā)起廣大使用者最大的表達(dá)欲望，但是現(xiàn)實情況卻與此背離。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一個新的群體，他們一直在使用即時通信工具，在完全可以自由表達(dá)或可以顯示自己身份和顯示自己在線的情況下，卻往往設(shè)置為隱身的狀態(tài)，刻意選擇隱藏自己的身份；他們關(guān)注各種信息，但僅限于瀏覽，沉默地接收各種網(wǎng)絡(luò)信息；甚至包括以前曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上活躍的一些人也因為某些原因隨著時間的流轉(zhuǎn)而逐漸變得沉默了。這類現(xiàn)象，筆者稱之為“網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象”。

目前，學(xué)界研究涉及這一群體和這類現(xiàn)象的并不多，誠如臺灣學(xué)者張紳震所說：“若我們將cyber-space比喻成為一座冰山,那么,在研究網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象中所觀察到的使用者行為,都只是冰山露出水面上的那一塊。水面下的冰山結(jié)構(gòu)正是支撐冰山的基礎(chǔ),在cyberspace里,我們稱這樣的一群人為潛水族(Lurker)?！盵2]本文試圖對網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象進(jìn)行初步研究，梳理其表征，并從文化的維度剖析其精神內(nèi)核。

二、網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象綜述

網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象由兩個要件構(gòu)成，一個是主觀要件即默覽者，一個是客觀要件即默覽行為。歸納起來，這二者都有其主要的特點或表現(xiàn)形式。

（一）網(wǎng)絡(luò)默覽行為的主要表現(xiàn)形式

一是表現(xiàn)在對新聞事件和熱點問題表達(dá)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于點擊率即瀏覽率。2010年10月5日，網(wǎng)友蓉榮在國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)天涯上發(fā)表“感謝小月月這樣一個極品的朋友給我?guī)砹诉@樣一個悲情的國慶，深度八做留戀”的帖子，爆出轟動一時的“小月月事件”，截至2012年6月10日，原帖共點擊近5536萬次，但與此龐大的點擊量相比，網(wǎng)友的回復(fù)卻不足11萬次，也就意味著平均超過500次點擊才有一次回復(fù)，而且通過對參與評論的網(wǎng)友的ID進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)進(jìn)行評論的網(wǎng)友是相對比較集中的。這充分說明，盡管有相當(dāng)熱門的話題，但網(wǎng)絡(luò)上的旁觀者仍然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于參與者。這種現(xiàn)象無論是新聞網(wǎng)頁還是社區(qū)、論壇，都普遍地存在，絕無例外。

二是即時通信工具使用者主動隱身。作為最受歡迎的即時通信工具的MSN和OICQ，每天有大量的隱身者掛在線上，雖然有大量好友在線，他們也不會主動打招呼或者發(fā)起聊天。為了對付隱身者，網(wǎng)上還一度流行使用一種反隱身的“彩虹qq”軟件，“隱身”這個詞也隨之成為網(wǎng)絡(luò)流行語。截至2012年6月10日，在“百度”的搜索引擎輸入該詞，即可找到相關(guān)網(wǎng)頁約6 820萬篇，天涯網(wǎng)友“起個名字怎那難”發(fā)起《你是否已成為“QQ隱身族”,都進(jìn)來聊聊吧》的調(diào)查,結(jié)果一石激起千層浪,該帖很快成為網(wǎng)上的熱門討論帖，八成網(wǎng)友在回帖中承認(rèn)自己是QQ隱身族。

（二）網(wǎng)絡(luò)默覽者的主要類型

根據(jù)主觀心理和客觀因素兩個方面進(jìn)行分析，我們可以把網(wǎng)絡(luò)默覽者分為以下幾種主要類型。

1.傳統(tǒng)型——我不說

由于傳統(tǒng)紙質(zhì)文本閱讀模式的慣性使然，這一類默覽者習(xí)慣性地采取只看不說的方式，沒有對外表達(dá)的沖動和欲望，充其量只會構(gòu)建一個“自我設(shè)問——自我回答”的心理模式。這一類人屬于最穩(wěn)定的默覽人群，在沒有外力作用的情況下，靠其自身很難改變默覽者的角色。

2.保守型——我怕說

這一類默覽者對網(wǎng)絡(luò)媒體有很多顧慮，他們不愿意在網(wǎng)絡(luò)上留下過多的代表自己的痕跡，更不想暴露自己的身份和信息，尤其是“人肉搜索”出現(xiàn)以后，這一群體就更加保守。這類人害怕自己成為別人的焦點，默覽只是其“想做個普通人”的主觀心理外在的表現(xiàn)形式。這類人還可以細(xì)分為兩種：一種是“怕說錯”，成為網(wǎng)上被攻擊和譴責(zé)的對象；另一種是“怕說不好”，從而引起其他人的誤會。

3.功利型——說了也沒用

此類默覽者認(rèn)為言論表達(dá)出來就要有用，說了也沒用的話不如不說。這類人通常都有一定的社會地位和影響力，平時比較容易將自己的主觀愿望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，但網(wǎng)絡(luò)表達(dá)卻無法使其獲得和現(xiàn)實一樣的心理快感，于是選擇了沉默。

4.懶惰型——懶得說

此類人多數(shù)認(rèn)為上網(wǎng)就是為了輕松地獲取信息，娛樂一下，沒必要過于正經(jīng)和緊張，他們覺得思考很累，組織語言表達(dá)很累，打字更累。

5.欣賞型——看別人說

這類默覽者喜歡看別人發(fā)表言論，看別人聊天，看別人玩游戲，等等，在觀看的過程中找到樂趣與滿足。他們往往會欣賞那些牛人，鄙視那些俗人。

6.忙碌型——沒時間說

網(wǎng)絡(luò)的興起深刻變革著人類社會，人與人之間的聯(lián)系由寫信、打電話變成依靠網(wǎng)絡(luò)即時通信工具和電子郵件；學(xué)習(xí)科學(xué)知識可以充分利用網(wǎng)絡(luò)的海量資源；從報紙、電視上獲取新聞信息轉(zhuǎn)變成在網(wǎng)絡(luò)上接收時效性更強的多媒體信息；生活上有任何難題、疑問可以直接利用搜索引擎；生活消費或貨幣交易直接上網(wǎng)上店鋪，用網(wǎng)上銀行；紙質(zhì)辦公逐漸地轉(zhuǎn)為電子辦公……網(wǎng)絡(luò)給人們的工作、學(xué)習(xí)和生活都帶來了巨大便捷，但同時也給人們帶來了網(wǎng)絡(luò)依賴癥。很多人習(xí)慣上網(wǎng)，哪怕不需要在網(wǎng)上做什么事情，依然要掛在“網(wǎng)”上，加上實際中的工作、學(xué)習(xí)和生活都很忙，所以只能隱身或“潛水”。

7.懷疑型——不值得說

這類受眾對于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的空間抱有懷疑的態(tài)度，對于網(wǎng)絡(luò)信息他們不完全相信，而且很多一度引起廣大受眾廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件，最后查實有的是虛假的炒作，有些只是捕風(fēng)捉影的謠言，有些事情不清不楚地就不了了之了，等等。這些都極大地影響了受眾的參與熱情，網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力不足與受眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的懷疑導(dǎo)致了許多受眾選擇了默覽的方式。

8.清高型——不屑一說

這一類人通常都有較高的素養(yǎng)和較深厚的學(xué)識，因此也有較高于常人的見解，但正因此往往也會流于清高。當(dāng)他們看到別人的意見之后覺得不好、不成熟或者幼稚，而且有時候網(wǎng)絡(luò)上的言論表達(dá)有些胡言亂語的情況出現(xiàn)，會有一種不屑與這些發(fā)言者為伍的心理，于是他們會保持沉默。

9.嫌煩型——嫌麻煩而不說

由于許多網(wǎng)站的參與模式較復(fù)雜，例如發(fā)言表達(dá)之前要先注冊用戶名或成為該網(wǎng)的會員，要填寫復(fù)雜的個人信息資料，還要設(shè)置密碼和登陸，很多人遇到此類情況就會放棄表達(dá)，選擇沉默。

三、網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象的文化思考

網(wǎng)絡(luò)默覽現(xiàn)象的表現(xiàn)形式林林總總，但毋庸置疑，在其紛繁復(fù)雜的表象背后，蘊藏著豐富的文化元素。

1.自由精神的執(zhí)著體現(xiàn)

誠如前文所言，網(wǎng)絡(luò)以其開放性給廣大受眾提供了自由表達(dá)和自由發(fā)揮的舞臺，許多在現(xiàn)實生活中由于種種原因而無法表達(dá)的意見、觀點、情感，可以在這個虛擬的世界里酣暢淋漓地表達(dá)，所以大量受眾熱衷于在各個論壇、博客、甚至于對新聞的評論中發(fā)表留言，不論質(zhì)量，不計數(shù)量，想說就說，這是對在現(xiàn)實中身心的解放和對情感的撫慰，歸根到底是一種對自由精神的渴求。同樣，這點在諸多網(wǎng)絡(luò)默覽者身上也是鮮明地顯現(xiàn)著。他們認(rèn)為，在誓死捍衛(wèi)大眾說話權(quán)利的同時，也一樣要誓死捍衛(wèi)不說話的權(quán)利，因為這是自我的選擇，是自由精神的外化。

2.實用主義的淋漓體現(xiàn)

一方面，表現(xiàn)在不少網(wǎng)絡(luò)默覽者認(rèn)為，相比較花時間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行留言、“灌水”、論戰(zhàn)，他們更愿意以實際行動完成好現(xiàn)實生活中的各項任務(wù)，在他們看來，這更為實際更為重要?！八麄兛傇诓煌５貙W(xué)習(xí)提高,也喜歡鉆研國外的最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),表面上看他們言語不多,只會悶頭地做自己的技術(shù),但他們其實是真正的‘心知肚明’,對于網(wǎng)上ICQ、IRC等好玩的東西他們都了然于胸,并經(jīng)常會挖掘出一些讓常泡在里面的網(wǎng)友們從未想到過的嶄新功能。他們喜歡到技術(shù)論壇里面與同部落的朋友偶爾作些溝通和交流,也喜歡在ICQ上游蕩,但他們只不過是里面的匆匆過客,因為他們視那些天南海北的聊天為極無聊。他們也在用自己的一技之長為豐富國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵而努力著,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給了他們思路也給了他們力量”[3]309-310。另一方面，有些時候網(wǎng)絡(luò)發(fā)言程序比較繁瑣，或者其他一些經(jīng)濟(jì)因素等，這也會影響一些意見的正常發(fā)表。例如門戶網(wǎng)站“貓撲”規(guī)定:在社區(qū)里發(fā)言首先需要注冊,并達(dá)到一定的積分,發(fā)言出現(xiàn)“問題”,還會被關(guān)進(jìn)“小木屋”以禁止發(fā)言作為懲罰。在有關(guān)調(diào)查中,有相當(dāng)一部分網(wǎng)民表示“由于上網(wǎng)費用的關(guān)系,我不會花太多時間發(fā)表文章”,可見網(wǎng)民會因為考慮經(jīng)濟(jì)因素而選擇進(jìn)行默覽。此外，個人能力也是影響網(wǎng)民發(fā)言的重要因素。即時通信軟件OICQ隨機進(jìn)行的調(diào)查顯示,近四成的人認(rèn)為打字速度慢、花費的時間較多影響到自已參與討論的興趣,并有37.5%的受訪者表示由于自我感覺知識欠缺,而不會選擇和其他人交談或發(fā)表文章[4]。

3.明哲保身的典型表現(xiàn)

當(dāng)前，因為網(wǎng)絡(luò)有效管理的缺失，導(dǎo)致在一些互聯(lián)網(wǎng)的公眾事件中，理性溫和的聲音往往越來越少，更多的是無原則的泛道德化批評，而且言論發(fā)表之后，有助于解決問題的行為也越來越少，最終結(jié)果就是互聯(lián)網(wǎng)公眾對此類難以確定真?zhèn)蔚氖录耆バ湃魏团d趣，從而事不關(guān)己高高掛起，選擇了沉默。因此理查德·桑內(nèi)特在《公共人的衰落》一書中寫道：“由于對公眾事件的失望，導(dǎo)致個人對于公眾事件的態(tài)度逐漸淡漠，最終表現(xiàn)就是公眾整體選擇漸漸消失?！笔鼙妼W(wǎng)絡(luò)公眾事件態(tài)度日益消極，越來越多的人選擇視而不見，公眾利益的公眾維護(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上逐漸成了一句空話；再加之公眾意見在多數(shù)情況下并沒有被重視，或者有些不同的聲音被刪帖的情況屢屢發(fā)生，“人肉搜索”和由于表達(dá)意見而被攻擊的現(xiàn)象越來越多。這些都導(dǎo)致越來越多的受眾選擇沉默，也有更多的人由網(wǎng)絡(luò)活躍者轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡(luò)默覽者。一位名為“春風(fēng)化雨”的網(wǎng)民在《網(wǎng)絡(luò)里面的新新人類》一文中,將年輕網(wǎng)民進(jìn)行了分類,其中的“默默無聞型”可以集中概況括網(wǎng)絡(luò)“潛水”者的特征——“他們很像現(xiàn)實社會中普通的蕓蕓眾生,沒有絲毫的張揚,謹(jǐn)小慎微地做著自己該做的事。他們大多由于性格內(nèi)向或是疑心較重,不輕易相信網(wǎng)上出現(xiàn)的新面孔和新事物,他們上網(wǎng)更多的是收發(fā)郵件,看看網(wǎng)上新聞或下載 ‘東東’,極少會在聊天室、ICQ或論壇里出現(xiàn),但他們絕不是一個專題的發(fā)起者或是主持人什么的,他們樂于做一個積極的觀眾,或是作為一個微不足道的參與者夾雜在其中。其實他們很是羨慕那些在聊天室或論壇里發(fā)表長篇宏論的網(wǎng)友,也喜歡幻想自己有朝一日能在網(wǎng)上指點江山,激揚文字。這個群體是最為龐大的,是他們構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)社會的底層文化,屬于網(wǎng)民‘金字塔’的基座”[3]309。另外，有些受眾對于網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界存在許多懷疑和顧慮，對于網(wǎng)絡(luò)信息懷著半信半疑的態(tài)度，害怕個人隱私被泄露被攻擊，不想在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己的身份和信息，這種自我保護(hù)意識使他們很少參與網(wǎng)絡(luò)意見的表達(dá)。傳播學(xué)者杜駿飛在其著作《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》的“自我認(rèn)同更新”部分指出：“當(dāng)我們在網(wǎng)絡(luò)上長期使用同一個代號以后,環(huán)繞著這個代號會凝聚出一個人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò),慢慢地這個代號就像是我們在真實世界的外貌長相一樣?！虼顺蔀槲覀冏晕艺J(rèn)同的一部分?！盵5]因此，即使在匿名條件下人們同樣具有現(xiàn)實的顧慮，網(wǎng)絡(luò)上即使你有各種不同的“馬甲”,但那還是代表你,只是完成了現(xiàn)實個體角色到網(wǎng)絡(luò)形象的轉(zhuǎn)換而已。

四、結(jié)語

沉默有很多語義。沉默可以代表贊同，可以表示漠不關(guān)心，可以代表不高興，可以代表神秘。網(wǎng)絡(luò)默覽者也并不是具有絕對的穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)活躍者和默覽者往往是可以相互轉(zhuǎn)化的。尤其是在一些重大事件的關(guān)注上，例如關(guān)系國家形象、國計民生的重大問題上，以往的默覽者就會浮出水面，積極正面地回應(yīng)，往往平時的活躍者在這時亦可能會變得沉默起來。因此，默覽現(xiàn)象應(yīng)該是值得傳播者和傳播媒介關(guān)注和研究的一個問題?，F(xiàn)代社會早已進(jìn)入了廣泛傳播、多元傳播、交叉?zhèn)鞑ァ⑾嗷鞑サ臅r代，與受眾取得廣泛的交流、產(chǎn)生良好的互動是媒體發(fā)展的方向和趨勢。傳播者只有了解受眾的需要，才能達(dá)到更好的傳播效果。傳播者可以試著改變傳播方式、轉(zhuǎn)換傳播內(nèi)容來逐漸扭轉(zhuǎn)默覽現(xiàn)象，以期獲得更多的受眾信息，更大地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢特點。

目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及一些新的應(yīng)用形式的出現(xiàn)在一定程度上扭轉(zhuǎn)了默覽現(xiàn)象，例如即時通信工具越來越多地使用SNS技術(shù)，幫助用戶建立交際圈子，讓用戶更加活躍，更有話說；微博有一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的功能，只需要點擊一下鼠標(biāo)，就可以側(cè)面地表達(dá)自己的觀點，而且微博和眾多網(wǎng)頁進(jìn)行了技術(shù)鏈接，這種第三方應(yīng)用和多平臺發(fā)布的技術(shù)特點使用戶發(fā)表信息更便利；還有社交網(wǎng)站與社區(qū)的大量出現(xiàn)，用標(biāo)簽或話題的方式重建人際關(guān)系圈子，令用戶可以更加方便地找到適合自己的朋友、圈子或者話題，還可以找到和自己愛好等各方面相似的人，都有助于交流的進(jìn)一步擴(kuò)大。

另外，在構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的今天，對網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)也是需要為政者高度重視審慎對待的，網(wǎng)絡(luò)言論應(yīng)該也完全能夠成為黨和政府了解民情、體察民意、問計于民的一種渠道。從這個意義上說，網(wǎng)絡(luò)言論應(yīng)最充分地表達(dá)，默覽者的規(guī)模從理論上來講應(yīng)該越小越好。因此，只有不斷地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，提高內(nèi)容質(zhì)量，簡化表達(dá)程序，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能讓受眾最充分地表達(dá)成為可能，能夠使想要表達(dá)的受眾想說就說，主動說，大膽說，勤于說，言之有物，言之有用。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.CNNIC，2011 http：//www.cnnic.net.cn/.

[2]張紳震.失聲?無聲?——網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)者(contributor)與潛水族(Lurker)沉默考量因素初探研究：以元智大學(xué)為例[EB/OL].[2006-03-10].http：//tech.bokee.com/48/2004-01-14/23786.html.

[3]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社,2001.

[4]管玄.試論網(wǎng)絡(luò)潛水現(xiàn)象成因[J].淮海工學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2006（3）：79-82.

[5]杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].福州：福建人民出版社,2004：35.