李龍根 張燕琴

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 東莞 523808）

高職頂崗實習(xí)管理機(jī)制研究*

李龍根 張燕琴

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 東莞 523808）

高職教育要獲得更好的發(fā)展，必須重視校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)校外頂崗實習(xí)，切實提高學(xué)生的實際工作能力。由于各種原因，使校外頂崗實習(xí)成為制約高職教育發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。因此，應(yīng)在調(diào)研國內(nèi)高職頂崗實習(xí)基本情況的基礎(chǔ)上，以解決頂崗實習(xí)過程中遇到的實際問題為出發(fā)點，構(gòu)建高職校外頂崗實習(xí)管理機(jī)制，并將其應(yīng)用于教學(xué)實踐中，切實保障校外頂崗實習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高技能人才。

高職；頂崗實習(xí)；管理機(jī)制；質(zhì)量保障

近年來，我國的高職教育取得了巨大成就，但仍存在許多問題，特別是校外實習(xí)，一直是職教的薄弱環(huán)節(jié)。如何在新形勢下加強(qiáng)這一工作，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是高職教育面臨的一項緊迫任務(wù)。

個案一：筆者曾負(fù)責(zé)安排9名學(xué)生到臺灣某公司頂崗實習(xí)，公司提供基本生活費，并提供編程員、操作員、裝配員三種崗位讓學(xué)生輪崗。剛開始時，學(xué)生干勁十足，可是一周后，便有1名學(xué)生提出“裝配員工作很辛苦，自己身體不好，不想在這里干了”。又過了一周，有2名學(xué)生提出“操作設(shè)備整天就按幾個按鈕，學(xué)不到東西”，也不干了。輪崗一次后，又有3名學(xué)生提出辭職，理由是“在其他單位實習(xí)的學(xué)生待遇比我們高得多”。4個月過去后，只有2名學(xué)生仍留在原單位實習(xí)。

個案二：為落實畢業(yè)生的頂崗實習(xí)，筆者前去廣州鑫泰、新力集團(tuán)等曾接納過實習(xí)學(xué)生的多家企業(yè)洽談，得到的答復(fù)均是：“不想接收實習(xí)生了，學(xué)生不能吃苦，要求挺多，干活不行，增加培訓(xùn)成本，影響生產(chǎn)。剛培訓(xùn)好能干點活了，又想‘跳槽’?！?/p>

上述個案反映了高職教育存在以下突出問題：課堂教學(xué)與崗位工作任務(wù)之間存在明顯偏差；職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練不能適應(yīng)崗位工作要求；多數(shù)企業(yè)只關(guān)注生產(chǎn)效益，對人才培養(yǎng)不感興趣，頂崗實習(xí)目標(biāo)難以完成；學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方難以找到平衡點，不能實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企共贏。

筆者在調(diào)研高職頂崗實習(xí)的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，以解決頂崗實習(xí)中遇到的實際問題為出發(fā)點，擬從“建立組織機(jī)構(gòu)、健全管理制度、簽訂相關(guān)協(xié)議、加強(qiáng)過程監(jiān)控、完善考核評價”等方面探討構(gòu)建校外頂崗實習(xí)機(jī)制的途徑，以切實保障頂崗實習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

高職院校頂崗實習(xí)現(xiàn)狀

國內(nèi)高職主要教學(xué)模式 國內(nèi)產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)結(jié)合職教模式主要有：（1）工學(xué)交替式，即一年三學(xué)期制。（2）借鑒德國“雙元制”模式，在完成全日制教學(xué)計劃后，利用假期和課余時間進(jìn)行工程實踐訓(xùn)練。（3）“2+1”模式，即前兩年在校學(xué)習(xí)，第三學(xué)年頂崗實習(xí)。（4）結(jié)合實際任務(wù)的形式，即通過完成用人單位提交的實際項目提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。這些多樣化的職教模式豐富了我國高職教育的內(nèi)涵，辦出了一些各具特色的高職專業(yè)，為高職教育的發(fā)展積累了寶貴經(jīng)驗。但總體而言，真正辦出特色的院校不多，基本處于研究和探索階段，企業(yè)的參與度不夠，這是改革不太成功的根源。

高職院校頂崗實習(xí)調(diào)研 為了對校外頂崗實習(xí)有較全面的認(rèn)識，筆者從多維視角進(jìn)行了觀察、調(diào)查和分析，包括對在校生、實習(xí)生、實習(xí)單位等進(jìn)行調(diào)查和研究分析，獲得校外頂崗實習(xí)管理質(zhì)量和實施成效的主要影響因子，以利于頂崗實習(xí)機(jī)制的研究和構(gòu)建。筆者的調(diào)研以問卷調(diào)查為主、座談討論為輔，涵蓋了260名在校高職學(xué)生、663名參加頂崗實習(xí)的學(xué)生及44家企業(yè)。通過調(diào)研及統(tǒng)計分析，總結(jié)出如下結(jié)論：（1）頂崗實習(xí)的重要性未得到學(xué)校、教師、學(xué)生、企業(yè)的足夠重視，相關(guān)教育亟待加強(qiáng)。（2）實習(xí)單位落實情況不容樂觀，學(xué)校推薦率低，少數(shù)學(xué)生借各種理由不去實習(xí)。（3）實習(xí)單位分散，同一單位接收多名實習(xí)學(xué)生的情況較少，給實習(xí)管理帶來困難。（4）實習(xí)崗位與專業(yè)不太對口、完全不對口的分別占42%和12.4%，結(jié)果令人堪憂。（5）實習(xí)期間只在同一崗位工作的逾一半，沒有輪崗機(jī)會，不利于學(xué)生綜合能力的提升。（6）多數(shù)企業(yè)對實習(xí)生會安排一周至一個月的培訓(xùn)，但沒有培訓(xùn)直接上崗的仍占20%。（7）近90%的企業(yè)表明，尚未有校企合作培養(yǎng)人才方面的計劃和安排，覺得這不關(guān)企業(yè)的事。（8）85%以上的企業(yè)更注重“責(zé)任心”和“吃苦精神”，對學(xué)生的專業(yè)知識、專業(yè)技能并不特別看重。

頂崗實習(xí)質(zhì)量的影響因素

思想認(rèn)識不到位 （1）學(xué)生容易將實習(xí)理解為就業(yè)，對待遇期望過高。實習(xí)生待遇比準(zhǔn)員工低一些，部分實習(xí)生不能理解，因而頻繁“跳槽”。（2）部分家長認(rèn)為上學(xué)就應(yīng)該在學(xué)校學(xué)習(xí)，而不是讓學(xué)生去企業(yè)參加“體力勞動”。有些家長甚至認(rèn)為實習(xí)就是利用學(xué)生賺錢。（3）企業(yè)認(rèn)為頂崗實習(xí)就是“頂崗生產(chǎn)”，實習(xí)生必須遵照企業(yè)各項要求從事生產(chǎn)勞動，完成生產(chǎn)任務(wù)，對實習(xí)生的技能水平、職業(yè)素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)要求感到不能接受，但對培養(yǎng)、培訓(xùn)學(xué)生又不愿意投入過多的成本、精力和時間，更談不上與學(xué)校合作培養(yǎng)人才。

單位落實不到位 目前，還缺少鼓勵企業(yè)及社會各界支持學(xué)生校外實習(xí)和社會實踐的政策法規(guī)。許多用人單位不愿接收實習(xí)生，私營單位接受學(xué)生實習(xí)，主要是安排在一些技術(shù)含量不高的崗位，公有制單位對學(xué)生校外實習(xí)也不如以前熱情，即便接受學(xué)生實習(xí)，一般也不讓其接觸先進(jìn)的設(shè)備和工藝。隨著高校持續(xù)擴(kuò)招，每年參加實習(xí)的學(xué)生越來越多，這種供求矛盾越來越尖銳。

專業(yè)訓(xùn)練不到位 企業(yè)頂崗實習(xí)的內(nèi)容和形式與學(xué)校制定的實習(xí)大綱要求存在較大偏差，企業(yè)無法完全按照教學(xué)大綱完成實習(xí)任務(wù)。有些企業(yè)為實習(xí)生安排的崗位技術(shù)含量低。比如，計算機(jī)專業(yè)實習(xí)生只進(jìn)行一些簡單的電腦組裝，電子專業(yè)實習(xí)生長期組裝某一固定元器件，機(jī)械專業(yè)實習(xí)生幾個月內(nèi)只操作一種設(shè)備，只需按幾個按鈕，等等。工學(xué)結(jié)合不緊密，提高不了學(xué)生的專業(yè)技能。

教學(xué)指導(dǎo)不到位 由于實習(xí)單位分散，校外教學(xué)、實習(xí)指導(dǎo)和組織管理難度大，且大部分學(xué)校指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)經(jīng)歷，實踐能力和經(jīng)驗欠缺，指導(dǎo)效果較差。

考核評價不到位 由于生產(chǎn)任務(wù)重，一般企業(yè)人員不會花過多時間關(guān)注和評價學(xué)生實習(xí)情況，實習(xí)考核通常由學(xué)校指導(dǎo)教師單方面完成。考核評價主要依據(jù)實習(xí)日記、周記、報告等書面材料，不能客觀、公正地評價學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

頂崗實習(xí)管理機(jī)制的構(gòu)建

正確有效的頂崗實習(xí)管理機(jī)制是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。頂崗實習(xí)時間長、崗位多、分布廣、涉及因素復(fù)雜，如果沒有強(qiáng)有力的機(jī)制保障，頂崗實習(xí)很容易失控。因此，應(yīng)探討構(gòu)建校外頂崗實習(xí)管理機(jī)制的途徑。

建立組織機(jī)構(gòu) 校外頂崗實習(xí)組織機(jī)構(gòu)可分為三個層次：從學(xué)校方面而言，要成立學(xué)院、系部、導(dǎo)師三級管理體系；從企業(yè)方面而言，要成立企業(yè)、部門、導(dǎo)師三級工作體系。學(xué)校作為校外頂崗實習(xí)的組織者和管理者，需要成立校外頂崗實習(xí)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，確保實習(xí)教學(xué)工作有人管理，有人實施，有人監(jiān)督，有人考核和評價。另外，學(xué)院應(yīng)督促、協(xié)助企業(yè)或用人單位建立實習(xí)就業(yè)工作機(jī)構(gòu)，完善學(xué)生實習(xí)就業(yè)工作環(huán)節(jié)，確保實習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。

健全管理制度 針對頂崗實習(xí)的計劃、組織、實施、效果、考核、評價、激勵機(jī)制等各個環(huán)節(jié)，必須出臺一部完善的、可操作性強(qiáng)的管理規(guī)章制度，切實保障頂崗實習(xí)工作有序開展。筆者擬起草一份《東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定》。在此基礎(chǔ)上，分三個層面制定相關(guān)的管理制度：（1）有關(guān)職能處室、教學(xué)系、教研室的規(guī)章制度、考核方法；（2）有關(guān)指導(dǎo)教師的規(guī)章制度、考核方法；（3）有關(guān)學(xué)生實習(xí)管理的規(guī)章制度、成績評定等管理方法。有關(guān)企業(yè)的頂崗實習(xí)管理規(guī)章制度應(yīng)由企業(yè)與學(xué)院雙方協(xié)商后共同起草。

簽訂相關(guān)協(xié)議 （1）校企合作協(xié)議。主要目的是落實校企雙方有關(guān)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。在協(xié)議中，應(yīng)對實習(xí)學(xué)生的安全、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)形式、實習(xí)時間、實習(xí)待遇加以明確，就實習(xí)教學(xué)計劃、教學(xué)進(jìn)程表、考核評價等相關(guān)內(nèi)容給予書面約定，作為約束校企雙方的具有法律效力的文件。（2）學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方協(xié)議。為規(guī)范實習(xí)管理和實習(xí)的各項工作，明確企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的責(zé)、權(quán)、利，應(yīng)本著校企合作、共同培養(yǎng)的原則，建立校企合作關(guān)系，經(jīng)甲（企業(yè)）、乙（學(xué)校）、丙（學(xué)生）三方協(xié)商，達(dá)成頂崗實習(xí)相關(guān)協(xié)議，各方承諾，共同遵守。

加強(qiáng)過程監(jiān)控 實習(xí)運行過程監(jiān)控和管理非常重要，這樣，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在實習(xí)過程存在的問題和困難，根據(jù)問題的性質(zhì)、重要性及時給予解決?？梢愿鶕?jù)實習(xí)進(jìn)程將過程監(jiān)控分為以下三個階段：（1）實習(xí)前期。前期準(zhǔn)備，實習(xí)動員，實習(xí)推薦，到達(dá)實習(xí)崗位。（2）實習(xí)中期。開始參加實習(xí)，直至實習(xí)臨近結(jié)束提交實習(xí)報告前。（3）實習(xí)后期。提交實習(xí)報告，批閱實習(xí)報告，考核評定，實習(xí)總結(jié)。

完善考核評價 頂崗實習(xí)的特性決定了其考核評價包括學(xué)校、企業(yè)兩個主體。要做好頂崗實習(xí)的考核評價，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：（1）進(jìn)行過程跟蹤考核評價。建立日評、周評、月評等制度，對學(xué)生實習(xí)過程中的思想和行為動態(tài)變化、技能和素質(zhì)的進(jìn)步狀況等進(jìn)行描述和記錄。（2）建立考核評價指標(biāo)體系。要建立學(xué)生頂崗實習(xí)考核評價方案和細(xì)則，將崗位任務(wù)、實習(xí)過程、實習(xí)成果、技能水平、職業(yè)素質(zhì)等項目細(xì)化為觀測點，側(cè)重綜合評價，確定各項觀測點的權(quán)重及評價等級，使考核評價結(jié)果能準(zhǔn)確反映學(xué)生的實習(xí)情況。（3）考核評價機(jī)制。主要包括考核評價反饋機(jī)制、獎懲機(jī)制等。

筆者經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)研和分析，針對目前國內(nèi)高職頂崗實習(xí)存在的問題，總結(jié)了影響頂崗實習(xí)質(zhì)量的主要因素，草擬了頂崗實習(xí)有關(guān)管理機(jī)制和基本文件，開發(fā)了6個專業(yè)對口的校外實習(xí)基地，并進(jìn)行了大膽的教學(xué)改革實踐。在2010年11月至2011年1月期間，安排我院尚在二年級學(xué)習(xí)的數(shù)控專業(yè)88名學(xué)生到東莞新科磁電制品廠、北京精雕科技公司東莞分公司、東莞銘豐包裝品制造有限公司等企業(yè)進(jìn)行了為期2個月的短期實習(xí)，崗位包括機(jī)械加工設(shè)備操作、產(chǎn)品設(shè)計、加工工藝制定、數(shù)控精雕編程與操作、機(jī)械設(shè)計、機(jī)械繪圖、產(chǎn)品改進(jìn)、精密儀器測量等。到目前為止，從校外實習(xí)的效果來看，情況非常令人滿意，既完成了既定目標(biāo)，也為今后的頂崗實習(xí)探明了一條可行的道路。

校外實習(xí)是一項綜合工程，需要政府、學(xué)校、社會各方通力合作，積極配合。近年來，教育部領(lǐng)導(dǎo)和中央領(lǐng)導(dǎo)多次講話，表明了要加強(qiáng)職業(yè)院校校外實習(xí)和工學(xué)結(jié)合的決心。高職院校應(yīng)嘗試將校內(nèi)學(xué)習(xí)與校外實習(xí)緊密結(jié)合，將實習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力，充分利用社會資源，促進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革，努力為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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G712

A

1672-5727（2012）04-0044-02

*本文系東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級重點課題《我院頂崗實習(xí)機(jī)制研究》（課題編號：2010-7）

李龍根（1966—），男，江西吉安人，碩士，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為機(jī)械制造及其自動化及高職教育。

張燕琴（1983—），女，福建龍巖人，碩士，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院實驗師，研究方向為模具設(shè)計與制造及高職教育。