□譚 明 方翰青

新生代農(nóng)民工職業(yè)心理困境與成人心理教育對(duì)策研究

□譚 明 方翰青

文章主要就新生代農(nóng)民工的職業(yè)角色認(rèn)同、職業(yè)適應(yīng)性、社會(huì)資本與人力資本、職業(yè)價(jià)值訴求、職業(yè)期望、職業(yè)選擇、職業(yè)滿意感和抗壓能力等方面存在的困境進(jìn)行了分析，并從成人心理教育的角度提出應(yīng)對(duì)策略，為維護(hù)新生代農(nóng)民工心理健康、解決其職業(yè)問(wèn)題提供新方法、新思路。

新生代農(nóng)民工；職業(yè)心理；困境；成人教育；心理教育

一、問(wèn)題的提出

學(xué)術(shù)界在確定“農(nóng)民工”概念內(nèi)涵這一問(wèn)題上，長(zhǎng)期以來(lái)存在一種拔高的傾向。主流觀點(diǎn)認(rèn)為：農(nóng)民工指的是那些在城市中從事工業(yè)活動(dòng)但仍保留著農(nóng)民身份的人[1]，農(nóng)民工概念的誕生，表示農(nóng)民的社會(huì)地位提升，是中國(guó)社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志[2]。這樣的解釋包含一種明顯傾向：“農(nóng)民工”概念中的“農(nóng)民”表明的是戶籍身份，“工”代表的是從事的職業(yè)，“農(nóng)民工”中的“工”字具有“工業(yè)、產(chǎn)業(yè)工人”等含義；由于工業(yè)較之農(nóng)業(yè)更為先進(jìn)；而工人階級(jí)在我國(guó)長(zhǎng)期是領(lǐng)導(dǎo)階層，所以“農(nóng)民工”這一概念反映了農(nóng)民追求先進(jìn)的態(tài)度以及整個(gè)社會(huì)工業(yè)化程度不斷加深的趨勢(shì)。然而，現(xiàn)實(shí)的狀況是，“農(nóng)民工”的“工”字，主要由“打工”一詞演化而來(lái)；“農(nóng)民工”雖然是帶有歧視含義的概念，但反映了某個(gè)社會(huì)階層真實(shí)的生存狀態(tài)；新生代農(nóng)民工通常是指1980年代、1990年代出生的登記為農(nóng)村戶籍而在城鎮(zhèn)就業(yè)的人群。與第一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工實(shí)際上只是農(nóng)民工二代，其相對(duì)社會(huì)位置基本未變[3]。他們?cè)诔鞘芯幼　坝芯铀鶝](méi)有家園”、在城市工作“有職業(yè)沒(méi)有事業(yè)”、與城市市民共同生活“有交往沒(méi)有交流”,農(nóng)民工在城市處于一種“鑲嵌式”狀態(tài)[4]。在城市生活、工作過(guò)程中，他們的職業(yè)心理容易陷入困境，甚至影響到他們的生存。學(xué)界關(guān)于新生代農(nóng)民工的研究可謂汗牛充棟，但對(duì)其職業(yè)心理困境的研究極為少見(jiàn)。本文主要就新生代農(nóng)民工的職業(yè)角色認(rèn)同、職業(yè)適應(yīng)性、社會(huì)資本與人力資本、職業(yè)價(jià)值訴求、職業(yè)期望、職業(yè)選擇、職業(yè)滿意感和抗壓能力等方面的心理困境進(jìn)行分析，并從成人心理教育的角度提出應(yīng)對(duì)策略，為維護(hù)新生代農(nóng)民工心理健康、解決其職業(yè)問(wèn)題提供新方法、新思路，對(duì)于解決農(nóng)民工的就業(yè)問(wèn)題具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、新生代農(nóng)民工職業(yè)心理困境的表現(xiàn)

（一）職業(yè)角色認(rèn)同危機(jī)

職業(yè)角色認(rèn)同是一個(gè)演變的過(guò)程，可以為自我將來(lái)的發(fā)展指明方向，為自我提供指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和維持個(gè)體行為的認(rèn)知模式。新生代農(nóng)民工更傾向于認(rèn)為自己是城市中的一員，應(yīng)該得到城里人同等的社會(huì)地位。調(diào)查顯示，認(rèn)為“農(nóng)民工還是農(nóng)民”的，第一代農(nóng)民工占26.97%,新生代農(nóng)民工占18.94%,認(rèn)為“農(nóng)民工不宜務(wù)農(nóng)謀生，應(yīng)該得到城里同等的社會(huì)待遇”的，第一代農(nóng)民工占40.13%,新生代農(nóng)民工占56.82%,很顯然，新生代農(nóng)民工比第一代農(nóng)民工更多了自主和自覺(jué)意識(shí)[5]。據(jù)2008年南京師范大學(xué)的調(diào)研小組調(diào)查，75%的新生代農(nóng)民工認(rèn)為自己屬于“工人群體”，應(yīng)定位為“產(chǎn)業(yè)工人”，僅有8%的人認(rèn)為自己是農(nóng)民[6]。他們非常認(rèn)同城市的生活方式，而且他們注重職業(yè)發(fā)展空間，對(duì)未來(lái)滿懷憧憬。然而，這只是一種“單相思式”的認(rèn)同。

眾多的農(nóng)民工常年在城市務(wù)工，但戶籍壁壘與城市對(duì)他們的“社會(huì)排斥”①，給他們?cè)斐闪酥T多的生活和工作問(wèn)題，他們儼然成為在夾縫中生存的群體。他們長(zhǎng)期生活在城市，但不是城市人；他們有著城市的消費(fèi)方式，卻沒(méi)有城市人的收入水平；他們喜歡城市，但城市不喜歡他們；[7]他們把自己定位為“市民+工人”，城市人則把他們定位為“外來(lái)人口+打工者”?！皢蜗嗨际健钡恼J(rèn)同與受到的社會(huì)排斥，造成他們巨大的職業(yè)角色認(rèn)同危機(jī)。同時(shí)，他們的生活水平并沒(méi)有隨著城市經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)而同步提高，導(dǎo)致他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)強(qiáng)烈的心理反差，“不患寡而患不均”，勢(shì)必增加其“認(rèn)同困境”，導(dǎo)致“身份焦慮”。

（二）職業(yè)適應(yīng)性相對(duì)低下

適應(yīng)性是指根據(jù)環(huán)境需求改變行為、感受和思維方式的意愿和能力。適應(yīng)性的組成維度之一是預(yù)見(jiàn)性，具有預(yù)見(jiàn)性的個(gè)體更有能力影響環(huán)境使其發(fā)生改變，更容易取得成功。個(gè)體的適應(yīng)性與自我定位、抓住機(jī)遇的能力、控制感、自我效能感、信息尋求等因素都存在著緊密的聯(lián)系。個(gè)人適應(yīng)性主要由樂(lè)觀、樂(lè)于學(xué)習(xí)、開(kāi)放、內(nèi)控性和一般自我效能感五個(gè)因素構(gòu)成。這些因素結(jié)合起來(lái)對(duì)工作機(jī)遇的認(rèn)識(shí)和辨別產(chǎn)生重大的影響[8]。

與老一輩農(nóng)民工相比較，新生代農(nóng)民工職業(yè)適應(yīng)性有其長(zhǎng)處，自我依賴感和自我效能感明顯增強(qiáng)，更趨于開(kāi)放，樂(lè)于學(xué)習(xí)。但也有明顯的不足，有研究者認(rèn)為新生代農(nóng)民工心氣高能力不足，工作期望值高與自身能力不夠形成強(qiáng)烈反差；耐受力低，新生代農(nóng)民工普遍要經(jīng)歷1-3年時(shí)間才能完全適應(yīng)城市工作和生活，有超過(guò)10%的人一直覺(jué)得不能很好地適應(yīng)，時(shí)時(shí)有被城市職場(chǎng)繁重勞動(dòng)壓垮的感覺(jué)；耐挫性弱，新生代農(nóng)民工沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)傳統(tǒng)社會(huì)的深刻磨難，一旦遇到現(xiàn)實(shí)生活的不如意，工作的挫折，就容易垂頭喪氣，一蹶不振。這些不足之處在某些個(gè)體身上不恰當(dāng)?shù)胤糯螅菀仔纬陕殬I(yè)枯竭[9]。

面對(duì)城市化、工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，受體制和自身素質(zhì)的約束，新生代農(nóng)民工生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，理想與現(xiàn)實(shí)交織碰撞，在心理上往往處于尷尬的境地，極易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題：相對(duì)剝奪感和不滿情緒強(qiáng)烈、過(guò)客心態(tài)和抵觸情緒蔓延、自卑心理和孤獨(dú)情緒明顯[10]，務(wù)實(shí)精神不足,敬業(yè)精神較差；工作持久性差，職業(yè)流動(dòng)率較高[11]。這些都阻礙了他們?cè)诔鞘新殘?chǎng)的適應(yīng)和人格的完善,也影響了企業(yè)對(duì)新生代農(nóng)民工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。新生代農(nóng)民工對(duì)所從事的工作的穩(wěn)定性重視程度較低，他們?cè)谌绾翁幚砣穗H關(guān)系（特別是與雇主的關(guān)系）方面經(jīng)驗(yàn)明顯不足。

（三）社會(huì)資本與人力資本缺失

社會(huì)資本反映了就業(yè)能力的內(nèi)在層面，它強(qiáng)調(diào)正式的和非正式的人際交往，也就是說(shuō)人際關(guān)系有助于形成個(gè)人的自我接納和提供與職業(yè)相關(guān)的信息及資源。社交網(wǎng)絡(luò)也可以是個(gè)體社會(huì)支持的重要來(lái)源，社會(huì)支持網(wǎng)在職場(chǎng)生涯中具有積極的作用。

新生代農(nóng)民工正在逐漸擺脫對(duì)于傳統(tǒng)鄉(xiāng)土社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，逐漸建構(gòu)起具有城市特征的新型社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在新生代農(nóng)民工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重組過(guò)程中，職業(yè)和居住點(diǎn)是兩個(gè)相當(dāng)關(guān)鍵的決定因素。應(yīng)該看到，新生代農(nóng)民工在城市遭受的“社會(huì)排斥”還是十分嚴(yán)重的，這使他們與城市有很大的社會(huì)距離，不能完全融入城市[12]，基本上被排斥在城市主流社會(huì)支持網(wǎng)之外?？梢?jiàn)，新生代農(nóng)民工的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)孱弱，社會(huì)資本匱乏。

人力資本指的是個(gè)體會(huì)影響自身職業(yè)發(fā)展的變量，包括受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、技能訓(xùn)練和知識(shí)等，是通過(guò)職業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展活動(dòng)獲得的與職業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。有研究表明，農(nóng)民工人力資本特征對(duì)其職業(yè)選擇具有顯著影響。新生代農(nóng)民工更強(qiáng)的學(xué)習(xí)傾向，意味著在市民化過(guò)程中,新生代農(nóng)民工于人力資本方面尤其是文化程度方面原本起點(diǎn)就較高，后期的提升趨勢(shì)也將更快[13]。但是，新生代農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)依然相對(duì)薄弱，即便文化程度顯著高于第一代農(nóng)民工，依然無(wú)法滿足企業(yè)的更高要求。我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)的要求越來(lái)越高，缺乏職業(yè)技能的農(nóng)民工，其轉(zhuǎn)移就業(yè)領(lǐng)域?qū)⑹艿胶艽笙拗?。與城市人口相比，新生代農(nóng)民工的文化程度依然處于劣勢(shì)。在普遍競(jìng)爭(zhēng)的城市職場(chǎng)，他們的職業(yè)選擇和就業(yè)空間狹小，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。因而，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，限制農(nóng)民工提高就業(yè)地位和進(jìn)入更高層次職業(yè)的主要障礙將是新生代農(nóng)民工自身的人力資本[14]。

對(duì)于新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，其人力資本和第一代農(nóng)民工相比，有所提升，但和城市人口相比，依然處于劣勢(shì)。社會(huì)資本則相當(dāng)匱乏。凡此種種，勢(shì)必影響新生代農(nóng)民工在城市職場(chǎng)中進(jìn)行職業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，也會(huì)影響他們職業(yè)向上流動(dòng)理想的實(shí)現(xiàn)。

（四）職業(yè)價(jià)值訴求錯(cuò)位

新生代農(nóng)民工群體因?yàn)榈赜虿町?、工作環(huán)境、地方政策等因素而分成不同的人群，而不同的農(nóng)民工個(gè)體之間在認(rèn)知水平和主觀意識(shí)上又存有差異。因此，這些流動(dòng)中的新生代農(nóng)民工在價(jià)值訴求上因?yàn)槔孀分鸬膭?dòng)機(jī)、取向、方式不同而呈現(xiàn)出多樣性。首先，新生代農(nóng)民工中的少數(shù)人因?yàn)槭艿焦髁x價(jià)值觀的影響，在不同的場(chǎng)合表現(xiàn)出不同的人格特征。在公共場(chǎng)合，他們是公共道德和社會(huì)整體利益的擁護(hù)者，而在私下里的言論和行為有時(shí)卻缺乏德性。在個(gè)人的本職工作上缺乏進(jìn)取心和主動(dòng)性，卻對(duì)社會(huì)和他人總是提出過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，稍不如意就怪罪他人。第二，新生代農(nóng)民工的價(jià)值訴求在時(shí)間上呈短期性和即時(shí)性。所謂價(jià)值訴求的短期性和即時(shí)性是指新生代農(nóng)民工的價(jià)值訴求即個(gè)人追求注重眼前利益，流行及時(shí)行樂(lè)，對(duì)于個(gè)人、社會(huì)乃至國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不管不問(wèn)，認(rèn)為與個(gè)人沒(méi)有關(guān)系。第三，新生代農(nóng)民工的價(jià)值取向整體上重心偏向于對(duì)物質(zhì)利益的追求。[15]

對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)新生代農(nóng)民工頻繁流動(dòng)過(guò)程中所出現(xiàn)的職業(yè)價(jià)值訴求錯(cuò)位問(wèn)題，如果不加以正確的引導(dǎo)和規(guī)范，勢(shì)必對(duì)其職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)久的負(fù)面影響。

（五）職業(yè)期望高與職業(yè)聲望低的矛盾

職業(yè)聲望是指人們對(duì)各種職業(yè)所作的主觀評(píng)價(jià)，由德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯最早提出。中國(guó)社會(huì)學(xué)學(xué)者李春玲在其理論的影響下進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前中國(guó)社會(huì)，決定人們聲望地位的主要因素是教育、收入、權(quán)力、就業(yè)單位性質(zhì)以及是否從事受歧視的職業(yè)。新生代農(nóng)民工受正規(guī)教育的年限平均為9.75年，大多從事城市人不愿做的高強(qiáng)度、收入低甚至有身體危害的建筑業(yè)與制造業(yè)之類的工作。這給他們帶來(lái)的不是收入水平的提高亦不是工作的滿足感和成就感，而是來(lái)自外界的歧視和排斥。他們有著極高的職業(yè)期望卻遭遇較低的職業(yè)聲望，這極易造成他們的心理落差，影響健康心理的形成。[16]

（六）強(qiáng)烈的職業(yè)動(dòng)機(jī)與職業(yè)滿意感不足的矛盾

新生代農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的目的，不再僅僅是為了生存，更是為了謀求自身的發(fā)展。待遇是他們關(guān)注的一方面，但更吸引他們目光的，是自身技能的提高與權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。劉傳江、徐建玲的研究結(jié)果顯示，新生代農(nóng)民工外出目的排名依次為“出門(mén)學(xué)技術(shù)”占20.45%,“提高生活水平”占19.70%,“不愿意干農(nóng)活”占18.18%,第二代農(nóng)民工考慮的更多的是自己未來(lái)的前途[5]。因而，我們可以認(rèn)為新生代農(nóng)民工的職業(yè)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，蘊(yùn)含了他們較豐富的權(quán)力訴求，包括生存權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、社會(huì)權(quán)利，還包括發(fā)展權(quán)利。

但是，新生代農(nóng)民工常常處于失業(yè)、半失業(yè)狀態(tài)，工作變換頻繁。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查新生代農(nóng)民工流動(dòng)次數(shù)最少的是1次，最多的是15次，平均達(dá)到2.72次[17]。頻繁的流動(dòng)在一定程度上說(shuō)明他們對(duì)自己的處境不滿意。現(xiàn)實(shí)中他們的各項(xiàng)權(quán)益都在一定程度上受到損害或者限制。首先，就業(yè)權(quán)受限制。許多企業(yè)和地方在戶籍制度的影響下剝奪了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)。其次，勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)受侵害。主要表現(xiàn)是同工不同酬、企業(yè)拖欠甚至拒付工資。第三，休息休假權(quán)得不到保障。農(nóng)民工勞動(dòng)超時(shí)十分普遍，29.6%的農(nóng)民工每天工作超過(guò)12小時(shí)，72.5%的農(nóng)民工每周工作7天。第四，勞動(dòng)安全缺失。勞動(dòng)保護(hù)品及必要的安全培訓(xùn)缺失，致使其職業(yè)病發(fā)病率和工傷事故發(fā)生率增加。第五，社會(huì)保障權(quán)缺失。戶籍制度的壁壘使他們不能享受同城市人相同的醫(yī)療、失業(yè)、住房、教育等社會(huì)保障[16]。頻繁的職業(yè)流動(dòng)和各項(xiàng)權(quán)益不斷地受到傷害，致使新生代農(nóng)民工職業(yè)滿意感不足，可能導(dǎo)致其心理失衡。

（七）抗壓能力明顯不足

新生代農(nóng)民工先天身份的差別而導(dǎo)致的不平等，很容易使新生代農(nóng)民工產(chǎn)生自卑心理。雖然他們從心里非常希望得到城市的接納和承認(rèn)，但是自卑心理使得他們自覺(jué)或不自覺(jué)地回避與城里人的交往，形成自我隔離的狀態(tài)。他們雖然生活在城市，但在精神上難以融入城市，因而，從某種角度來(lái)說(shuō)，新生代農(nóng)民工是一個(gè)孤獨(dú)的群體。他們?cè)谛睦砩鲜艿搅顺鞘芯用竦钠缫暎指惺艿街贫确矫娴呐懦?，容易產(chǎn)生“鏡中邊緣人”心理、“受偏見(jiàn)”心理、“被剝奪”心理[18]。當(dāng)這些負(fù)面、消極心理過(guò)于強(qiáng)烈而又無(wú)處宣泄時(shí)，可能直接傷害他們的個(gè)人尊嚴(yán)，很容易導(dǎo)致他們的反抗行為，或產(chǎn)生“族群對(duì)立”，傷害他人，傷害社會(huì)，或發(fā)生類似于“富士康連跳”事件，傷害自己，傷害家庭。

三、成人心理教育對(duì)策

農(nóng)民工的職業(yè)心理困境或者不適，主要?dú)w因于兩點(diǎn)：首先，二元體制雙軌演進(jìn)下的現(xiàn)實(shí)制度體系與城市、農(nóng)村勞動(dòng)力需求之間的矛盾?，F(xiàn)有的城市制度體系沒(méi)有代表農(nóng)民工的利益訴求，缺乏對(duì)于農(nóng)民工群體的政策支持。主要表現(xiàn)在城市戶籍制度、社會(huì)保障制度、社會(huì)福利制度和教育與就業(yè)培訓(xùn)制度不夠完善。其次，傳統(tǒng)與現(xiàn)代話語(yǔ)觀念的沖突。農(nóng)民工深受傳統(tǒng)農(nóng)村社會(huì)影響，重視血緣、地緣關(guān)系，信守平均主義和經(jīng)濟(jì)上狹義的功利主義，而農(nóng)民思維在遇到城市資源分配體系時(shí)，以前封閉的精神世界受到極大的刺激。由于自身因素的受限，在面對(duì)許多城市較好機(jī)會(huì)時(shí)只能羨慕。在經(jīng)濟(jì)上收入微??；政治上未形成有力的組織聯(lián)盟來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益；精神上需求匱乏，心理壓抑不言自明。而城市固有的服務(wù)政策和規(guī)章制度在面對(duì)農(nóng)民工時(shí)，其調(diào)整轉(zhuǎn)向的速度過(guò)慢，在客觀上會(huì)形成歧視性的條款，在一定程度上傷害了農(nóng)民工的感情。[19]

農(nóng)民工作為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期形成的特殊社會(huì)群體，是伴隨著中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和城市化進(jìn)程的加快而出現(xiàn)的。當(dāng)前看來(lái)，在尋求解決新生代農(nóng)民工職業(yè)心理困境的路徑時(shí)，除了應(yīng)從政治、經(jīng)濟(jì)制度層面作出努力外，對(duì)農(nóng)民工心理教育的關(guān)注明顯不足，甚至處于空白狀態(tài)，因此，加強(qiáng)新生代農(nóng)民工心理教育工作，迫在眉睫。

（一）職業(yè)咨詢與心理咨詢相結(jié)合

職業(yè)咨詢 (Career consultation or counseling)，主要指針對(duì)咨詢對(duì)象(來(lái)訪者、咨客)在職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)發(fā)展等方面遇到的問(wèn)題，以平等交往、商討的方式，運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)(人力資源管理)、社會(huì)學(xué)(職業(yè)社會(huì)學(xué))的理論和心理咨詢的方式、方法，啟發(fā)、幫助、引導(dǎo)咨詢對(duì)象正確認(rèn)識(shí)社會(huì)需求、正確認(rèn)識(shí)自己，從心理和行為上更好地完成學(xué)習(xí)、工作與生活角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程。開(kāi)展新生代農(nóng)民工職業(yè)心理輔導(dǎo)和職業(yè)心理危機(jī)干預(yù)，提高他們的職業(yè)適應(yīng)性，迫在眉睫?；蚪柚谏鐣?huì)（包括高校）的力量，或在企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門(mén)規(guī)范化建設(shè)職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，開(kāi)展專業(yè)的、科學(xué)的職業(yè)咨詢，解決新生代農(nóng)民工的職業(yè)心理困惑，指導(dǎo)其職業(yè)生涯規(guī)劃，提升其職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)其職業(yè)能力，促進(jìn)其職業(yè)適應(yīng)。

由于新生代農(nóng)民工缺少應(yīng)對(duì)能力，失業(yè)、患病等生活事件很容易導(dǎo)致心理壓力。當(dāng)受到不公正的待遇或無(wú)力應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，他們很容易選擇極端的方式表達(dá)自己的情緒，有的人還會(huì)產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)的心理和行為，具有較大的破壞性。因此，應(yīng)完善社會(huì)心理咨詢體系，在其生活的社區(qū)和工作的企業(yè)設(shè)有專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)。當(dāng)他們?cè)庥鲂睦砦C(jī)時(shí)，不是一個(gè)人獨(dú)自面對(duì)，而是能夠找到可以傾訴和幫助自己的人，這樣可以使他們緩解心理壓力，看到生活的希望。

通過(guò)職業(yè)咨詢，幫助新生代農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)“人職匹配”，擺脫職業(yè)困境；通過(guò)心理咨詢，舒緩新生代農(nóng)民工心理壓力，進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，達(dá)到助人自助的目標(biāo)。

（二）網(wǎng)絡(luò)咨詢與現(xiàn)實(shí)輔導(dǎo)相結(jié)合

廣義的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢包括求助者通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站提供的信息，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)心理健康的知識(shí)和技能；主持網(wǎng)絡(luò)的咨詢者通過(guò)網(wǎng)站的各種互動(dòng)功能，向求助者介紹心理學(xué)知識(shí)，提供心理咨詢服務(wù)和心理援助的一種活動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)溝通方式的發(fā)展，咨詢師在不斷探索各種網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)方式，目前應(yīng)用的比較多的網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)模式有e-mail（包括同時(shí)或即時(shí)聊天）咨詢、網(wǎng)上團(tuán)體咨詢和家庭治療、網(wǎng)絡(luò)支持團(tuán)體以及網(wǎng)上心理健康信息資源等[20]。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有隱蔽性，可打消來(lái)詢者的種種疑慮；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有開(kāi)放性、便捷性的特點(diǎn)，能較好地滿足新生代農(nóng)民工的咨詢要求；網(wǎng)絡(luò)心理咨詢更能體現(xiàn)平等性[21]。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的這些特點(diǎn)也許更適合新生代農(nóng)民工職業(yè)心理咨詢的需求，同時(shí)，他們又具備上網(wǎng)的能力、興趣和條件。因而，網(wǎng)絡(luò)咨詢是可供新生代農(nóng)民工選擇的解決職業(yè)心理困惑的有效途徑。

新生代農(nóng)民工生活的社區(qū)及其供職的企業(yè)還要開(kāi)展現(xiàn)實(shí)的心理輔導(dǎo)，為其提供科學(xué)的、貼心的心理咨詢服務(wù)。（1）職業(yè)心理咨詢。職業(yè)心理咨詢是通過(guò)一對(duì)一的方式了解新生代農(nóng)民工的職業(yè)心理困惑，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，探討解決其職業(yè)心理問(wèn)題的方法，使新生代農(nóng)民工能清楚地認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)職業(yè)社會(huì)，使他們能更好地適應(yīng)城市職場(chǎng)生活。（2）職業(yè)心理素質(zhì)拓展。主要是培訓(xùn)新生代農(nóng)民工個(gè)體的職業(yè)心理素質(zhì)，彌補(bǔ)其自身能力和學(xué)識(shí)方面的不足，著重培養(yǎng)其積極心態(tài)、交往能力、抗挫折能力、心理調(diào)整能力和健全人格等，以增強(qiáng)其職業(yè)自信心。（3）心理測(cè)評(píng)。主要是測(cè)量新生代農(nóng)民工的心理健康、職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)能力、職業(yè)能力傾向、職業(yè)人格特征等，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行個(gè)體分析，出具職業(yè)測(cè)評(píng)報(bào)告，并建立心理健康檔案和職業(yè)心理檔案。（4）團(tuán)體心理輔導(dǎo)訓(xùn)練。主要是運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)的手段和方法對(duì)團(tuán)體進(jìn)行訓(xùn)練，著重訓(xùn)練培養(yǎng)新生代農(nóng)民工的職業(yè)道德、自主意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)、溝通技能、意志力、適應(yīng)力、領(lǐng)導(dǎo)力和信任感。（5）職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。職業(yè)咨詢師協(xié)助新生代農(nóng)民工設(shè)計(jì)好職業(yè)規(guī)劃，使其明確自己預(yù)期的目標(biāo)，并以此為依據(jù)不斷主動(dòng)開(kāi)發(fā)潛能，提高綜合職業(yè)素養(yǎng)。（6）職業(yè)心理危機(jī)干預(yù)。在新生代農(nóng)民工陷入心理危機(jī)時(shí)，進(jìn)行及時(shí)、高效、規(guī)范、科學(xué)的危機(jī)干預(yù)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢和現(xiàn)實(shí)輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，相互作用，相得益彰，促進(jìn)新生代農(nóng)民工有效解決職場(chǎng)生涯中的職業(yè)困惑和心理問(wèn)題。

（三）自我調(diào)適與社會(huì)支持相結(jié)合

自我調(diào)適是指?jìng)€(gè)體根據(jù)客觀需要和主觀愿望，調(diào)節(jié)心理過(guò)程，完善心理結(jié)構(gòu)，以達(dá)到與社會(huì)發(fā)展、周?chē)h(huán)境變化和自身生理、心理成熟相一致的目標(biāo)。自我調(diào)適能力是在現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中維持一種良好的、有效的生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)的需要，是心理健康的重要標(biāo)志之一。自我調(diào)適，一是對(duì)整個(gè)機(jī)體的適應(yīng)，二是對(duì)外界作用的適應(yīng)。積極的調(diào)適就是發(fā)展，就是人格的成長(zhǎng)與成熟，消極的調(diào)適有時(shí)會(huì)導(dǎo)致心理沖突或停滯不前。學(xué)會(huì)自我調(diào)適是個(gè)體獲得健康生活、自我發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，要想從根本上解決人的心理健康問(wèn)題，不能依靠他人，而應(yīng)該依靠自己，因?yàn)樗说膸椭鞘軙r(shí)間、地點(diǎn)等條件制約的，是暫時(shí)的、外在的、有限的。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人的職業(yè)心理問(wèn)題與困惑不是被傳染的，也不是外界帶來(lái)的，在某種意義上可以說(shuō)是由個(gè)人自己“制造”出來(lái)的。這樣，它也只能通過(guò)個(gè)人的調(diào)適，包括在他人協(xié)助下的自我調(diào)適，才能走出困境。培養(yǎng)個(gè)體的自我調(diào)適能力，依靠自己的力量，才是解決心理問(wèn)題、尋求健康發(fā)展的根本[22]。因而，對(duì)于新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，只有積極培養(yǎng)自我調(diào)適的意識(shí)，不斷發(fā)展自我調(diào)適的能力，才能真正解決職場(chǎng)中遇到的職業(yè)困惑和心理問(wèn)題。

強(qiáng)化新生代農(nóng)民工的城鄉(xiāng)社會(huì)支持網(wǎng)，可以有效轉(zhuǎn)變導(dǎo)致新生代農(nóng)民工職業(yè)困惑的壓抑性環(huán)境，促進(jìn)新生代農(nóng)民工形成健康的職業(yè)心理。加強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)建設(shè)對(duì)于防范青年農(nóng)民工職業(yè)心理危機(jī)極為重要[9]。第一，維護(hù)新生代農(nóng)民工輸出地原有的支持網(wǎng)。尤其是正式組織中的社會(huì)支持網(wǎng)，如輸出地的基層政府和群團(tuán)組織，應(yīng)該對(duì)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村青年始終保持聯(lián)系，進(jìn)行心理關(guān)懷，密切關(guān)注他們的工作和生活，消除他們心理上的“無(wú)根感”。第二，促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市社會(huì)支持網(wǎng)的建設(shè)。發(fā)揮企業(yè)（雇主）、大學(xué)生（志愿者）、研究機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、學(xué)校、法律事務(wù)所、職業(yè)咨詢與心理咨詢機(jī)構(gòu)等城市社會(huì)支持網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為青年農(nóng)民工提供就業(yè)信息、法律援助、子女教育、素質(zhì)培訓(xùn)、心理援助等多方面的服務(wù)。這樣，可在一定程度上緩解新生代農(nóng)民工社會(huì)支持網(wǎng)弱化現(xiàn)象，減輕城市社會(huì)排斥新生代農(nóng)民工的負(fù)面影響。第三，加強(qiáng)新生代農(nóng)民工內(nèi)部社會(huì)支持網(wǎng)的建設(shè)，比如引導(dǎo)和幫助成立“青年打工者之家”等，以此為依托，定期開(kāi)展打工者的公共活動(dòng)，為青年農(nóng)民工提供加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。這可以直接起到疏解職場(chǎng)壓力，有效防范職業(yè)心理危機(jī)的作用。

社會(huì)支持系統(tǒng)的建立，是進(jìn)行自我調(diào)適的基礎(chǔ)。只有兩者緊密結(jié)合，才能使新生代農(nóng)民工的心理教育工作達(dá)到事半功倍的效果。

注釋：

①“社會(huì)排斥”一詞最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代的法國(guó)，拉諾爾1974年在一本著作中首先提到“受排斥者”，這部分人如殘疾人、越軌者、多問(wèn)題家庭、邊緣人、反社會(huì)的人等，處于社會(huì)保險(xiǎn)的保護(hù)之外，他稱這是一種“社會(huì)排斥”。從20世紀(jì)90年代起，在歐盟，社會(huì)排斥成為社會(huì)政策的焦點(diǎn)。為了整合各成員國(guó)在意識(shí)形態(tài)方面的差異，歐洲委員會(huì)采用折中的辦法將社會(huì)排斥定義為對(duì)基于公民資格的權(quán)利，主要是社會(huì)權(quán)利的否認(rèn)，或者這些權(quán)利未充分實(shí)現(xiàn)。本文主要在后者的定義上運(yùn)用“社會(huì)排斥”概念。

[1]賀漢魂,皮修平.農(nóng)民工概念的辯證思考[J].求實(shí),2006(5):56-58.

[2]張躍進(jìn),蔣祖華.“農(nóng)民工”的概念及其特點(diǎn)研究初探[J].江南論壇,2007(8):16.

[3]徐鶯.新生代農(nóng)民工相關(guān)概念辨析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2010,38(31):17880-17882.

[4]姚上海.新生代農(nóng)民工現(xiàn)代性培養(yǎng)與全面發(fā)展問(wèn)題探析[J].理論月刊,2008(4):179-182.

[5]劉傳江,徐建玲.第二代農(nóng)民工及其市民化研究[J].中國(guó)人口環(huán)境與資源,2007（4）：6-10.

[6]南京師范大學(xué)調(diào)研組.江蘇省當(dāng)代農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工青年價(jià)值觀研究——基于江蘇省蘇南、蘇北新生代農(nóng)民工群體的抽樣調(diào)查[R].南京:南京師范大學(xué),2008.

[7]喬超.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新生代農(nóng)民工“認(rèn)同困境”[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2010(8):145-146.

[8]高艷,喬志宏,張建英.基于適應(yīng)力的就業(yè)能力研究與啟示[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2010(3):70-74.

[9]嚴(yán)翅君.警惕:新生代農(nóng)民工成“職業(yè)枯竭”早發(fā)人群[J].江蘇社會(huì)科學(xué),2010(1):125-131.

[10]何曉紅.掙扎與彌補(bǔ):構(gòu)建新生代農(nóng)民工精神生活的關(guān)懷體系[J].中國(guó)青年研究,2010(9):30-33.

[11]卞桂平,張朝霞,焦晶.新生代農(nóng)民工主體意識(shí)問(wèn)題研究[J].理論探索,2010(3):95-97.

[12]齊心.延續(xù)與建構(gòu):新生代農(nóng)民工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[J].江蘇行政學(xué)院學(xué)報(bào),2007(3):74-79.

[13]劉傳江.新生代農(nóng)民工的特點(diǎn)、挑戰(zhàn)與市民化[J].人口研究,2010(2):34-39.

[14]趙永樂(lè),張新嶺,俞憲忠.農(nóng)民工就業(yè)能力研究[J].調(diào)研世界,2007(11):6-9.

[15]郭建平.新生代農(nóng)民工在流動(dòng)境遇中的價(jià)值訴求與現(xiàn)實(shí)對(duì)策[J].社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)理論月刊,2011(1):177-179.

[16]張宇,肖鳳翔.職業(yè)教育救助新生代農(nóng)民工的途徑[J].職教論壇,2010(34):31-33.

[17]張永敏.新生代農(nóng)民工如何逐步融入城市[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2010(10):30-31.

[18]謝建社.新生代農(nóng)民工的社會(huì)抗壓能力亟待加強(qiáng)[J].福建論壇.人文社會(huì)科學(xué)版,2010(8):138-144.

[19]李昱.融城農(nóng)民工心理障礙問(wèn)題透視[J].求索,2009(2):84-85.

[20]崔麗霞,雷靂,藺雯雯,鄭日昌.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的療效與展望[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2007(2):350-357.

[21]張永紅.高校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的必要性、可行性與原則性分析[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2009(11):86-88.

[22]陳蘭萍.自我調(diào)適能力:個(gè)體心理和諧、健康發(fā)展的基石[J].黑龍江高教研究,2005(6):149-151.

譚明（1960-），男，黑龍江哈爾濱人，編審，江蘇技術(shù)師范學(xué)院雜志社社長(zhǎng)，研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育、成人教育；方翰青（1968-），男，江西崇仁人，江蘇技術(shù)師范學(xué)院副教授，碩士，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)心理、心理測(cè)量及大學(xué)生心理健康教育。

江蘇省教育廳2011年高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金資助項(xiàng)目（編號(hào)：2011SJB190001）“新生代農(nóng)民工職業(yè)心理實(shí)證研究”的階段性成果之一，主持人：方翰青。

G720

A

1001-7518（2012）04-0047-05

責(zé)任編輯 肖稱萍