張俊國

一、高職院校學生禮儀養(yǎng)成的重要性

禮儀是人們在社會生活和交往中，為了妥善合理處理好人與人、人與自然的關系，根據(jù)一定的、約定俗成的程序方式來把握人與外界交往的尺度。我國素有“禮儀之邦”之美譽，早在原始社會就有禮儀形式的最初萌芽，奴隸社會時期開始形成，封建社會成型，在現(xiàn)代社會中復興。尤其是在當前構建和諧社會語境下，以及十七屆六中全會提出的社會主義文化大繁榮大發(fā)展，禮儀養(yǎng)成作為一個老命題卻賦予著新的時代內(nèi)涵。

高等院校是人的社會化和文化傳承的重要場所，作為高等教育改革探索新模式的高等職業(yè)教育，在實現(xiàn)學生職業(yè)禮儀教育方面與新形勢的要求相一致。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》精神，即在大力發(fā)展職業(yè)教育時要堅持以人為本、推進素質(zhì)教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題，這是貫徹黨的教育方針的時代要求，其核心是解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題。[1]因此，我們在貫徹落實這一戰(zhàn)略舉措時，就要注重教育內(nèi)涵發(fā)展，堅持德育為先，創(chuàng)新德育形式，豐富德育內(nèi)容，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。而文明禮儀教育既是推進學生德育工作的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)他們良好行為習慣和提高思想道德素質(zhì)的重要途徑；既是弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的需要，也是培養(yǎng)社會主義合格公民的必然要求。禮儀教育不僅僅只是涉及個體道德品質(zhì)和個性形成的基礎教育，而是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的重要內(nèi)容。高職教育不僅要教育學生學會知識技能，學會生存生活，更要教育學生學會做人做事，促進學生主動適應社會，培養(yǎng)學生良好的審美情趣和人文素養(yǎng)。

二、高職院校學生禮儀現(xiàn)狀及其原因分析

高職院校學生職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育，不僅要提高學生的禮儀素質(zhì)和道德品質(zhì)，同時，也是社會發(fā)展和國家戰(zhàn)略的迫切需要。然而，在現(xiàn)實高職教育中卻讓人不容樂觀，學生對禮儀知識的掌握程度普遍較低，具體表現(xiàn)在日常不良行為習慣較多：上課隨意遲到、早退，課堂上大聲喧嘩，在校園內(nèi)甚至在教室穿拖鞋、背心，在公共場合中隨地吐痰、亂扔雜物；與人交往不謙讓，甚至言行粗魯；不懂尊重父母師長，考試不誠信，作弊方式日新月異等。針對這些問題的出現(xiàn)，很多學者提出要加強禮儀教育，其原因在于高職院校作為高等教育的“半壁江山”，橫跨高等教育和職業(yè)教育兩個領域，但在實際生活中，人們對于高職教育的定位往往側(cè)重于其作為一種大學框架下的職業(yè)教育導向，而忽略了素質(zhì)教育和人文關懷，加之，現(xiàn)行高職院校學生生源復雜，素質(zhì)各異，即使有的學生雖然具有良好的專業(yè)知識和技能，但缺乏禮儀修養(yǎng)，禮儀失范成為普遍現(xiàn)象，削弱了學校育人的終極功能。[2]

因此，有些高校為了規(guī)范學生禮儀行為和提升他們的禮儀意識，開設了專門的禮儀課程，也有學者提出要提高教師的禮儀素養(yǎng)，其目的是要身行示范，通過教師的言行來引導學生。無庸置疑，這些建議和想法都是好的，能夠在一定程度上提高學生的素養(yǎng)。實際上，僅有這些措施還不夠，因為高職院校的學制較短，很多院校還實行“2+1”模式，即使有的學校已經(jīng)開設禮儀課程，但在很大程度上也只是重理論教學，輕實際操作。至于提升教師素養(yǎng)，其實這本身是教師職業(yè)的內(nèi)在要求，因為作為教師不僅僅只是“學高為師”和“傳道授業(yè)解惑”，更要做到“身正為范”，具備良好的人格、道德素養(yǎng)，只有這樣才能是一名合格的人民教師。

同時，筆者認為，禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，而是在現(xiàn)實生活中逐漸形成的，禮儀教育方式并不應是純理論、單一的，而應當是實踐的、多元化和開放式的。學校禮儀教育不僅要通過課堂教學、教師的行為示范，還應通過校園文化熏陶和禮儀實踐活動等不同的教育方式和教育途徑，方能構建起系統(tǒng)、完整的禮儀教育體系。

三、高職院校學生職業(yè)禮儀養(yǎng)成路徑

所謂“校園文化”主要是指以學生為主體，以校園為主要空間，以育人為主要導向，以校園精神文明、道德禮儀為主要特征的一種群體文化。這種校園文化其本質(zhì)是一種人文環(huán)境和文化氛圍，是學校所具有特定的精神環(huán)境和文化氣氛。對大學生而言，校園是他們生活、學習的最主要場所，他們既是校園文化的載體和創(chuàng)造者，同時又被校園文化所熏陶和感染。

多年來，六安職業(yè)技術學院依托安徽省示范性高職院校這一平臺，堅持“文化浸潤、能力為本、人格養(yǎng)成、素質(zhì)為魂”的人才培養(yǎng)模式，重在培育校園的精神環(huán)境和文化氛圍，對于大學生禮儀文明起到了良好的引領與規(guī)范作用，具體做法如下。

（一）注重制度建設，規(guī)范學生禮儀行為

培養(yǎng)學生的文明禮儀行為，就要大力倡導勤學善用、知行合一的優(yōu)良學風和禮儀實踐，要把學風建設和禮儀實踐納入學院管理制度層面上。為此，六安職業(yè)技術學院專門出臺的制度有《六安職業(yè)技術學院省級示范高職院校建設項目管理辦法》、《六安職業(yè)技術學院關于進一步加強學風建設的若干意見》、《六安職業(yè)技術學院關于構建大學生素質(zhì)拓展體系的實施意見及考評辦法》，以及學工處制定的《大學生文明禮儀養(yǎng)成教育活動方案》等多項文件，從而形成以制度為保障，以管理促行為、以環(huán)境育學風的良好局面。

（二）發(fā)揮傳統(tǒng)與地方文化優(yōu)勢，提升學生思想境界和禮儀觀念

我國禮儀形成于西周，雖然歷經(jīng)歲月風雨的洗刷，但依然折射出中國傳統(tǒng)文化的光芒。春秋時代的大教育家孔子主張有教無類，倡導并力行禮儀普及教育。今人更是有責任弘揚民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使之賦予時代新內(nèi)容。

六安職業(yè)技術學院通過以弘揚“學以致用，惟志惟勤”校訓精神為核心，在道路建設、橋梁搭建、景觀樓宇命名等方面引入中華傳統(tǒng)文化元素。例如，校園內(nèi)有不染池、圓夢湖、善水路、敏行路、求真路、志勤路（橋、樓）、致用路（樓）等，并制作精美釋義標牌，通過這些校園路牌標識，將傳統(tǒng)文化時刻展現(xiàn)在同學面前，使行走在校園的人們處處受到中華傳統(tǒng)文化的熏陶，大大提高了學生和教師們禮儀文明行為的自我培養(yǎng)意識。

除此之外，由于六安處于大別山獨特的地理位置優(yōu)勢，人文歷史積淀深厚，是鄂豫皖革命根據(jù)地的中心地帶，是紅軍的發(fā)源地之一，具有悠久的皋陶文化、楚文化和紅色文化，六安職業(yè)技術學院從地方優(yōu)秀文化中汲取營養(yǎng)，不斷促進校園文化建設，使學生們接受地方文化環(huán)境的熏陶，升華人格，提高他們的思想境界和禮儀觀念。

（三）豐富活動載體，踐行禮儀規(guī)范

禮儀教育的本質(zhì)在于實踐。六安職業(yè)技術學院通過組織開展“大學生文明修身活動”、“書香校園”建設、“科學人文素質(zhì)拓展系列學術講座”、“校園衛(wèi)生學生自我管理”、“優(yōu)良學風班”評選、以及“風采杯”禮儀大賽和專門規(guī)范的禮儀示范演練等，在校園社會交際活動中親身體驗和運用禮儀知識，增強培養(yǎng)禮儀素質(zhì)的意識，以社會交往活動來強化所學知識、技能，使學生在實踐中得到鍛煉，時時處處注意對個人文明禮儀養(yǎng)成自我教育，以達到全面提高學生的科學和人文素養(yǎng)。

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）[N].人民日報,2010-7-30-01.

[2]謝寧.淺談禮儀教育在高職院校職業(yè)素質(zhì)中的培養(yǎng)[J].濟南職業(yè)學院學報,2011（4）：87-89.