許惠（廈門(mén)圖書(shū)館 福建 廈門(mén) 361012）

近年來(lái)，圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，圖書(shū)館管理現(xiàn)代化、信息資源共享及服務(wù)主動(dòng)化的進(jìn)程不斷加快，圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)在圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)不僅是圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作概況和實(shí)績(jī)的客觀反映，也是圖書(shū)館制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要依據(jù)。因此，圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的水平和質(zhì)量已經(jīng)成為影響圖書(shū)館發(fā)展的重要因素。

1 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)的概念及特點(diǎn)

圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)是圖書(shū)館管理的重要內(nèi)容之一，它運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和理論進(jìn)行資料收集、匯總和數(shù)據(jù)分析，通過(guò)一系列圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來(lái)反映圖書(shū)館各項(xiàng)工作的完成情況，并通過(guò)分析統(tǒng)計(jì)指標(biāo)間的各種數(shù)量關(guān)系對(duì)圖書(shū)館工作的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)量描述，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出規(guī)律，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持[1]。

圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作具有以下基本特點(diǎn)：（1）數(shù)量性。通過(guò)數(shù)字揭示圖書(shū)館在特定時(shí)間內(nèi)特定業(yè)務(wù)的數(shù)量特征，以定量乃至定性分析圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如館藏文獻(xiàn)量、借閱量、讀者數(shù)等定量統(tǒng)計(jì)及讀者偏好、工作人員服務(wù)態(tài)度等定性統(tǒng)計(jì)），為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供數(shù)據(jù)支持。（2）綜合性。統(tǒng)計(jì)范圍涉及圖書(shū)館的方方面面，特別是隨著圖書(shū)館自動(dòng)化建設(shè)的不斷深入和數(shù)字圖書(shū)館的逐步發(fā)展，圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)的范圍已經(jīng)從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采編、典藏管理、參考咨詢拓展到文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)與利用、網(wǎng)上信息發(fā)布及資源共享等網(wǎng)絡(luò)電子文獻(xiàn)服務(wù)工作。圖書(shū)館通過(guò)統(tǒng)計(jì)不僅可以對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行定量、定性分析，還可以對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有聯(lián)系的綜合性分析。例如，通過(guò)對(duì)讀者借閱率的統(tǒng)計(jì)、分析，可以掌握讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用情況；通過(guò)對(duì)采購(gòu)圖書(shū)種類(lèi)和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)、分析，可以隨時(shí)調(diào)整訂購(gòu)工作中的偏差，等等。（3）多樣性。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)方法多種多樣，按統(tǒng)計(jì)研究方法分類(lèi)，可分為大量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、綜合指標(biāo)法、歸納推斷法等；根據(jù)統(tǒng)計(jì)手段分類(lèi)，可分為傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。（4）連續(xù)性。圖書(shū)館許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)延續(xù)至今，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容也在不斷更新，其業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)不斷積累。這些數(shù)據(jù)不僅是對(duì)以往工作的最真實(shí)、完整的記錄，也是寶貴的歷史數(shù)據(jù)，是研究圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、圖書(shū)館管理活動(dòng)發(fā)展規(guī)律的依據(jù)。

2 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作中存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足

圖書(shū)館對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）重視程度不夠。圖書(shū)館未建立或健全統(tǒng)計(jì)制度，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作完全以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為目的，主要工作還停留在填寫(xiě)報(bào)表并將其匯總、上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而真正應(yīng)用于指導(dǎo)日常工作、管理決策的不多；很少設(shè)專(zhuān)人從事統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)工作人員主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的意識(shí)也不強(qiáng)，沒(méi)有參與統(tǒng)計(jì)的積極性和責(zé)任感，致使統(tǒng)計(jì)工作的許多原始數(shù)據(jù)常因工作人員疏于記錄或未妥善保存而不完整，甚至存在虛假數(shù)據(jù)，這些缺少了真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量難以保證。（2）重?cái)?shù)字輕分析。許多圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)工作還停留在對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單收集和整理階段，結(jié)果也只是數(shù)字的堆積和比例的羅列[2]，缺少深層次的分析和研究，難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出規(guī)律，無(wú)法推動(dòng)圖書(shū)館科學(xué)管理進(jìn)程。

2.2 缺少統(tǒng)一、規(guī)范的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

本文所說(shuō)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)主要指統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)格式、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等的統(tǒng)一規(guī)范。以統(tǒng)計(jì)口徑為例，在統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館總藏量時(shí)，電子圖書(shū)冊(cè)數(shù)是否計(jì)入總藏量，在統(tǒng)計(jì)讀者活動(dòng)場(chǎng)次時(shí)，不同地點(diǎn)的同一項(xiàng)活動(dòng)是否按不同場(chǎng)次計(jì)算進(jìn)行累加等都需要事先統(tǒng)一口徑，以保證數(shù)據(jù)的連續(xù)性與可比性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)格式、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，由于長(zhǎng)期以來(lái)缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，各圖書(shū)館之間甚至圖書(shū)館內(nèi)部各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)表格樣式、內(nèi)容都各不相同，這不僅給準(zhǔn)確核算、匯總帶來(lái)困難，而且從整體來(lái)看，制約了區(qū)域圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)合體統(tǒng)計(jì)信息資源的共享、利用和開(kāi)發(fā)，不利于圖書(shū)館間的良性競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。

2.3 自動(dòng)化系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能亟待改進(jìn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，目前多數(shù)圖書(shū)館都已采用圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行管理，然而這些自動(dòng)化系統(tǒng)所附帶的統(tǒng)計(jì)功能往往只能滿足部分業(yè)務(wù)的需要，在數(shù)據(jù)的處理上仍是簡(jiǎn)單的累積，即只具有將某時(shí)段統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集、累加、建庫(kù)的功能，并不能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，缺少報(bào)表、圖示等直觀顯示功能，無(wú)法形成圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展和決策所需的分析性統(tǒng)計(jì)結(jié)果[3]。因此自動(dòng)化系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)功能亟待改進(jìn)，應(yīng)引起相關(guān)人員的重視。

3 加強(qiáng)圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議

3.1 統(tǒng)計(jì)工作制度化

統(tǒng)計(jì)工作最重要的就是要有一套切合實(shí)際、科學(xué)、完善的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)制度，以規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作，減少工作的隨意性，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。首先，圖書(shū)館管理者要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作給予重視，并合理分配人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)辦公室與其他各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)分工合作。圖書(shū)館應(yīng)指派一位副館長(zhǎng)或業(yè)務(wù)辦公室主任主管全館的統(tǒng)計(jì)工作，由業(yè)務(wù)辦公室設(shè)專(zhuān)人對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)檢查、核算、匯總各部門(mén)報(bào)送的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)業(yè)務(wù)辦公室還負(fù)責(zé)制訂本館統(tǒng)計(jì)工作的制度和標(biāo)準(zhǔn)，而各部門(mén)需要配備兼職統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)搜集原始數(shù)據(jù)、填制報(bào)表及其他統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，從而建立以業(yè)務(wù)辦公室為中心的統(tǒng)計(jì)工作體系，實(shí)行“館領(lǐng)導(dǎo)—部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)—兼職統(tǒng)計(jì)人員”的統(tǒng)計(jì)工作分級(jí)管理責(zé)任制，將統(tǒng)計(jì)工作分配到人，做到職責(zé)明晰。明確的分工與合作不僅能夠減少多頭統(tǒng)計(jì)造成的“數(shù)據(jù)打架”情況的出現(xiàn)，還能準(zhǔn)確、客觀地匯總分析一線數(shù)據(jù)，確保分析結(jié)構(gòu)真實(shí)可靠。其次，完善報(bào)表填報(bào)制度，實(shí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制。各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)辦公室制定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)制度，按規(guī)定的填報(bào)要求、提交時(shí)間等登記本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并報(bào)送業(yè)務(wù)辦公室。此外，各部門(mén)應(yīng)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，按月登記主要指標(biāo)數(shù)據(jù)，尤其是流通部門(mén)，更應(yīng)該按日（周）登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到日記錄、月匯總，保存所有原始數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)上報(bào)后不得擅自修改，以免重復(fù)統(tǒng)計(jì)造成數(shù)據(jù)失真。圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的全員管理和全過(guò)程管理，無(wú)論對(duì)于專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)人員還是兼職統(tǒng)計(jì)人員，都應(yīng)建立明確的責(zé)任制，誰(shuí)出問(wèn)題，追究誰(shuí)的責(zé)任；逐年逐月累積數(shù)據(jù)，保持統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性、連續(xù)性，不搞“突擊”。再次，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，重視統(tǒng)計(jì)分析工作。數(shù)據(jù)只是統(tǒng)計(jì)的原始形態(tài)，而統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告則融合了數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)際情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議及對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)等信息，更便于領(lǐng)導(dǎo)閱讀、理解和利用，有利于上下級(jí)的順暢溝通，并能夠真正應(yīng)用于圖書(shū)館的管理工作中。統(tǒng)計(jì)分析既是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的核心環(huán)節(jié)，也是圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，必須加以重視，以制度嚴(yán)格規(guī)范。各部門(mén)不但平時(shí)要做好細(xì)致的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向業(yè)務(wù)辦公室報(bào)告基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還要定期分析統(tǒng)計(jì)資料，提交階段性統(tǒng)計(jì)報(bào)告。例如，在每項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)束或部門(mén)半年、年度總結(jié)時(shí)必須形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告調(diào)查結(jié)果及本部門(mén)主要業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，從而為領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃、布置工作任務(wù)提供科學(xué)的決策依據(jù)。

3.2 統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化

統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化主要是指統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)方法、統(tǒng)計(jì)格式等統(tǒng)一、規(guī)范。圖書(shū)館可以參考評(píng)估定級(jí)所依據(jù)的《省級(jí)圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》）制定統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椤对u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的細(xì)則就是具體化的圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于評(píng)估定級(jí)后的圖書(shū)館工作及下一次“迎評(píng)”工作具有極為重要的指導(dǎo)意義。圖書(shū)館需要確定一套完整、合理的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，以便能全面評(píng)價(jià)圖書(shū)館各部門(mén)乃至全館的工作績(jī)效。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要包括：圖書(shū)館基本情況統(tǒng)計(jì)、藏書(shū)統(tǒng)計(jì)、讀者統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)流通統(tǒng)計(jì)、工作人員統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)及科研項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等?！对u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化并在細(xì)則中詳細(xì)列舉了具體指標(biāo)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與方法，圖書(shū)館可以據(jù)此設(shè)置業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)月報(bào)表及圖書(shū)館年報(bào)中表格的填報(bào)項(xiàng)目。隨著圖書(shū)館的改革與發(fā)展，圖書(shū)館業(yè)務(wù)分工細(xì)致且相互聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)將各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的方式進(jìn)行歸類(lèi)、整理和加工，以匯總表、一覽表、統(tǒng)計(jì)表等具體細(xì)表形式體現(xiàn)，并且必須保證這些細(xì)表與月報(bào)表、年報(bào)表相一致，形成相對(duì)固定的統(tǒng)計(jì)表格樣式，以免出現(xiàn)“數(shù)據(jù)打架”的情況。此外，圖書(shū)館應(yīng)積極參與地區(qū)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專(zhuān)題工作研討會(huì)并組織本館內(nèi)部的專(zhuān)題工作研討會(huì)，以便于同行之間溝通認(rèn)識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)自身的實(shí)際情況，也可以在本館內(nèi)部甚至在本地區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)形成統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)模式，以提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)信息共享。

3.3 建立統(tǒng)計(jì)檔案

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與檔案材料是相互對(duì)應(yīng)的，檔案工作是統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部門(mén)在統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)數(shù)據(jù)前就應(yīng)將對(duì)應(yīng)材料收集齊全，根據(jù)材料填報(bào)數(shù)據(jù)。各圖書(shū)館在制定檔案管理制度時(shí)，就應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)時(shí)將會(huì)涉及的基礎(chǔ)材料、數(shù)據(jù)提出相應(yīng)的要求，形成一套特定的統(tǒng)計(jì)檔案工作流程。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)工作也與檔案工作一樣具有連續(xù)性、積累性的特征，圖書(shū)館工作人員在平時(shí)就要養(yǎng)成隨時(shí)保存原始材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的習(xí)慣，注重積累有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料，定期將這些連同統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交由部門(mén)兼職檔案人員，由檔案人員按照本館業(yè)務(wù)檔案管理制度要求進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、立卷歸檔、妥善規(guī)范的保存。檔案工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有延續(xù)性的工作，為了避免領(lǐng)導(dǎo)更換或統(tǒng)計(jì)人員調(diào)整給統(tǒng)計(jì)檔案帶來(lái)的影響（特別是業(yè)務(wù)部門(mén)的兼職統(tǒng)計(jì)人員一般調(diào)整較為頻繁），圖書(shū)館必須重視統(tǒng)計(jì)人員更換時(shí)的手續(xù)交接工作及材料的妥善保存，制定系統(tǒng)的操作流程和移交手續(xù)，以確保統(tǒng)計(jì)資料的完整性、連續(xù)性和可靠性。

3.4 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

目前，圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)在辦公和流通領(lǐng)域的使用已進(jìn)入成熟階段，信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)也已全面開(kāi)展。其中，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)已經(jīng)初步滿足日常業(yè)務(wù)工作中的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)、查詢需求。但隨著圖書(shū)館新的業(yè)務(wù)工作的廣泛開(kāi)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)范圍和使用價(jià)值越來(lái)越大，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、實(shí)用性和多樣性提出了更高的要求。因此，圖書(shū)館技術(shù)部人員與統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)適應(yīng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，匯總分析各種業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)、修改適應(yīng)圖書(shū)館發(fā)展的統(tǒng)計(jì)軟件，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)信息資源的共享。具體操作內(nèi)容可包括：①構(gòu)建館部業(yè)務(wù)辦公室、業(yè)務(wù)部門(mén)、具體相關(guān)工作人員三位一體的統(tǒng)計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)。統(tǒng)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化需求，圖書(shū)館應(yīng)在各部門(mén)設(shè)立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)終端，以便于將各部門(mén)統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，并由部門(mén)兼職統(tǒng)計(jì)人員定時(shí)或?qū)崟r(shí)輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)還應(yīng)具備自動(dòng)保存、統(tǒng)計(jì)、生成表格或圖形的功能，并可根據(jù)需要隨時(shí)打印出來(lái)。②支持并鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)工作的研究和創(chuàng)新。圖書(shū)館各部門(mén)應(yīng)共同參與制訂統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，集中力量開(kāi)發(fā)、研制適合圖書(shū)館工作的統(tǒng)計(jì)軟件包，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，改進(jìn)圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理方法，使系統(tǒng)具備方便、靈活的數(shù)據(jù)分析功能（如數(shù)據(jù)可以靈活轉(zhuǎn)換成圖表、網(wǎng)頁(yè)等格式等）、統(tǒng)計(jì)結(jié)果能夠打印輸出、格式直觀易控。③重視統(tǒng)計(jì)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)。穩(wěn)定、高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍是做好圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的關(guān)鍵。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作需要具備扎實(shí)的圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能的復(fù)合型人才。圖書(shū)館應(yīng)多舉辦或鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，熟悉相關(guān)電腦軟件的使用，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和方法，以保障圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作自動(dòng)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展。

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[6]關(guān) 薇.關(guān)于高校圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)探討[J].商業(yè)文化,2011(6):333.