殷長慶

(榆林學(xué)院圖書館，陜西 榆林 719000)

殷長慶 男，1963年生，館長。研究方向：圖書館管理。

高校圖書館作為高?；A(chǔ)建設(shè)三大支柱之一，扮演著為教學(xué)、科研服務(wù)的重要角色。采編工作是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，擔(dān)負(fù)著全館各類文獻(xiàn)信息資源搜集、整理、加工的重要職能。隨著高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，高校圖書館也面臨著很多新的情況和新的問題。筆者結(jié)合多年圖書館工作的實(shí)踐，立足于高校圖書館采編工作的現(xiàn)狀，分析高校圖書館采編工作效率低下的原因，并就如何做好新時(shí)期高校圖書館的采編工作提出幾點(diǎn)建議。

1 高校圖書館采編工作現(xiàn)狀

隨著高校招生人數(shù)的不斷攀升，各校對(duì)圖書館的投入也隨之大幅增加。尤其是近幾年來，為了適應(yīng)普通高校本科教學(xué)工作水平評(píng)估的需要，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》，于是各大高校為了達(dá)到評(píng)估指標(biāo)，都在政策上對(duì)圖書館的建設(shè)給予相應(yīng)的傾斜。高校對(duì)圖書館購書經(jīng)費(fèi)投入大幅增加，圖書購入量成倍增長，導(dǎo)致文獻(xiàn)采集工作出現(xiàn)一些質(zhì)量問題，同時(shí)分編人員工作量加大，甚至超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但所購新書難以在最短的時(shí)間加工上架。這就直接影響到圖書館其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如何提高采編工作效率成為各圖書館亟待研究的問題。

1.1 采編人員的綜合素質(zhì)直接影響采編工作

人員的因素是提高采編效率的第一要素，所以提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是圖書館工作不容忽視的問題。眾所周知，高校的人員編制一般側(cè)重于教學(xué)，圖書館編制往往較少，致使采編工作人員相對(duì)較少，而精通圖書館學(xué)的專業(yè)人才則更少。采編人員由于其專業(yè)、文化程度、知識(shí)面、工作能力等方面各不相同，所以綜合素質(zhì)差別也較大。而高效率的采編工作則需要高素質(zhì)的采編人員。建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定的、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍是保證采編工作高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。

1.2 管理方式不能充分調(diào)動(dòng)采編人員的積極性

首先是工序安排不合理。采編部門的采編工序較多，如查重、驗(yàn)收、蓋章、貼條形碼、貼書標(biāo)、貼保護(hù)膜、分類、打印書標(biāo)、著錄數(shù)據(jù)等等。加工圖書較少時(shí)，工序安排是否合理并不重要，但如果大批量圖書等待加工，而且時(shí)間較緊迫時(shí)，工序不合理就會(huì)造成程序復(fù)雜，出錯(cuò)率增加，重復(fù)工作較多，工作強(qiáng)度自然就會(huì)增大。

其次是工作沒有激勵(lì)機(jī)制。由于工作繁瑣，沒有明顯的程序性，所以隨時(shí)會(huì)有突發(fā)的問題（由于工作人員、書商等方面的疏忽而產(chǎn)生的額外的工作量）需要解決。而在一些高校圖書館的采編工作實(shí)踐中仍延續(xù)著“大鍋飯”的管理方式，導(dǎo)致采編人員責(zé)任不清，分工不明，做多做少一個(gè)樣，工作積極性得不到任何激勵(lì)。與高校教師不同，圖書館采編工作人員的收入較低，而且實(shí)行的是坐班制，很容易引起不平衡心理。一些館員上班無所事事，玩游戲、聊天，散漫、拖沓，時(shí)間觀念差，根本無工作效率可言。管理心理學(xué)研究認(rèn)為，一個(gè)人工作成績(jī)的大小取決于他的能力的激發(fā)程度，二者成正比關(guān)系。高校圖書館在采編工作中引入相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制實(shí)屬必要。

1.3 業(yè)務(wù)外包問題影響采編工作質(zhì)量

圖書館采編業(yè)務(wù)外包，指圖書館和圖書供應(yīng)商之間，借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸，異地(或到館)幫助圖書館完成圖書分類、編目、加工任務(wù)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。時(shí)下很多高校圖書館實(shí)行了業(yè)務(wù)外包。無庸諱言，業(yè)務(wù)外包在一定程度上減少了采編人員的工作量，減輕了壓力，其優(yōu)點(diǎn)顯而易見，但是隨之而產(chǎn)生的種種問題也阻礙了工作效率的提高。由于書商對(duì)各圖書館的辦館方針和服務(wù)宗旨以及藏書原則和編目細(xì)則等缺乏深入的研究與了解，所做數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性很難達(dá)到各館要求，加上書商編目人員水平的參差不齊，加工出來的數(shù)據(jù)千差萬別，需要采編人員花費(fèi)相當(dāng)多的精力和時(shí)間，對(duì)不合格的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，甚至是重復(fù)加工。這無形中加大了采編工作的工作量，不利于工作效率的提高。

2 對(duì)做好圖書館采編工作的建議

2.1 加強(qiáng)采編人員的教育培訓(xùn)，提高采編人員的素質(zhì)

提高采編人員的綜合素質(zhì)是圖書館工作的重中之重。圖書館應(yīng)該重視對(duì)采編人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采編人員應(yīng)堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新知識(shí)體系。加強(qiáng)對(duì)《中國圖書館分類法》、《中國機(jī)讀目錄格式使用手冊(cè)》等業(yè)務(wù)理論和技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)；掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、文獻(xiàn)信息檢索等學(xué)科理論基礎(chǔ)知識(shí)。另外，圖書館應(yīng)制定《圖書館采編工作細(xì)則》，力求做到使每一位采編人員在工作中有章可循，避免因采編人員的水平能力差異或?qū)?shù)據(jù)認(rèn)識(shí)理解上的偏差所導(dǎo)致的不規(guī)范和不標(biāo)準(zhǔn)，為數(shù)據(jù)的傳播交換和實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享提供保證。

2.2 改變管理模式，提高采編人員的積極性

2.2.1 實(shí)行彈性工作制。彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長度的前提下，工作人員可自由選擇工作的具體時(shí)間段，以代替固定的上下班時(shí)間的制度。彈性工作制是對(duì)采編人員工作的肯定和認(rèn)同，比單純的考勤制度更有實(shí)際意義。既調(diào)動(dòng)了采編人員的工作積極性，又減少了上班拖沓、散漫的現(xiàn)象，有助于提高工作質(zhì)量和工作效率。

2.2.2 建立激勵(lì)機(jī)制。美國著名學(xué)者詹姆士在多年的研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人經(jīng)過激勵(lì)后所表現(xiàn)出來的工作效率會(huì)超過其本身的能力范圍。圖書館管理者要善于激勵(lì)員工，要通過正確評(píng)判、物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)、晉升激勵(lì)等管理措施，使員工看到希望，感受到家庭般的溫暖，這樣自然就會(huì)激發(fā)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高工作效率。

2.3 立足實(shí)際，建立規(guī)范的外包模式

根據(jù)加工書商的裝備水平、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)信譽(yù)，正確選擇承包商。制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)監(jiān)控管理，加強(qiáng)協(xié)作協(xié)調(diào)。嚴(yán)格控制書目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化；建立圖書館技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)和外包數(shù)據(jù)實(shí)施細(xì)則，向外包商明確本館待編數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求和實(shí)施規(guī)則，并在合同中加以明示，嚴(yán)格遵循，以減少或杜絕工作中一系列不協(xié)調(diào)的問題。采取監(jiān)控管理措施，保證外包數(shù)據(jù)能按時(shí)定量保質(zhì)完成。在監(jiān)控過程中出現(xiàn)的質(zhì)量及其他細(xì)節(jié)問題，應(yīng)及時(shí)溝通、反饋，針對(duì)具體問題及時(shí)修正、完善合約，在相互理解的基礎(chǔ)上加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，保證業(yè)務(wù)流程順暢，保證工作效率不斷提高。

3 結(jié)語

采編工作是高校圖書館一切工作的源頭，是圖書館為讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。采編工作在圖書館整體工作中占有舉足輕重的地位，是高校辦學(xué)和科研的重要基礎(chǔ)。采編工作影響著整個(gè)高校的文獻(xiàn)資源建設(shè)。做好采編工作，不僅關(guān)乎高校圖書館自身各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展，更將對(duì)整個(gè)高校教學(xué)科研的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。高校圖書館采編工作必須引起有關(guān)管理者和實(shí)踐者的高度重視。

[1]陳風(fēng)蘭.對(duì)提高編目工作效率的思考[J].晉圖學(xué)刊，2003（3）：69-70.

[2]劉廣利.提高采編工作效率的探索與創(chuàng)新[J].現(xiàn)代情報(bào)，2005（7）：151-153.

[3]王德金.如何完善彈性工作制[J].圖書館建設(shè)，1995（5）.

[4]韓秀蘭.高校圖書館管理中一種有效的激勵(lì)方法——彈性工作制[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，1993（6）.

[5]韓愛萍.高校圖書館圖書分類編目業(yè)務(wù)外包的最佳模式[J].咸寧學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）：145-146.