唐 維

（遼寧大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110036）

唐 維 男，1981年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：數(shù)字圖書館。

隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式日漸落伍，難以適應(yīng)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。作為高校的文獻(xiàn)信息中心，高校圖書館也在努力尋找快速、方便、有效的信息資源提供方式。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字圖書館技術(shù)在高校圖書館界的普遍應(yīng)用，使得自動化建設(shè)的程度代表了一所高校圖書館的業(yè)務(wù)管理水平和信息服務(wù)能力。當(dāng)前公認(rèn)的圖書館自動化的概念是以計算機(jī)技術(shù)為核心，與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)相結(jié)合，對圖書館的各項業(yè)務(wù)實(shí)行自動控制的過程。簡單地說，就是運(yùn)用計算機(jī)來處理圖書館的業(yè)務(wù)及提供相應(yīng)服務(wù)，諸如圖書采編、期刊管理、流通管理、信息服務(wù)及行政管理等?？梢姡夹g(shù)的進(jìn)步促使圖書館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)手段不斷發(fā)展，因此加強(qiáng)自動化建設(shè)是信息時代高校圖書館賴以生存和發(fā)展的必然選擇。

1 軟件系統(tǒng)建設(shè)

1.1 采用適合的圖書館自動化系統(tǒng)

20世紀(jì)90年代以來，圖書館自動化系統(tǒng)逐漸成熟并在高校圖書館中廣泛應(yīng)用，在國內(nèi)外眾多的成熟系統(tǒng)中，如何選擇出符合本館需求的軟件系統(tǒng)是圖書館在引進(jìn)自動化系統(tǒng)時所面對的難題。為避免盲目引進(jìn)給圖書館帶來損失，各個高校圖書館的應(yīng)對策略應(yīng)是根據(jù)自身的辦館特點(diǎn)建立適合本館的圖書館自動化系統(tǒng)評價體系。

例如，自動化系統(tǒng)兼容的操作系統(tǒng)平臺、館藏規(guī)模、讀者數(shù)量、業(yè)務(wù)功能、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和采購成本等因素均是重要的考查指標(biāo)，經(jīng)過對整個指標(biāo)體系評估打分后，擇優(yōu)選取。主要考查指標(biāo)如下。

1.1.1 開發(fā)系統(tǒng)的架構(gòu)性能

這方面包括服務(wù)器/客戶端開發(fā)系統(tǒng)的跨平臺支持能力和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能等。目前市面主流圖書館自動化系統(tǒng)服務(wù)器均有Unix、Linux和Windows版本，客戶端支持Windows系列操作系統(tǒng)，個別還支持Dos、Mac和OS/2等，數(shù)據(jù)庫大都采用 Oracle、Sybase、SqlServer、DB2 等大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。一般來說，擁有50萬冊館藏以上的圖書館應(yīng)該選擇Unix/Linux版本的圖書館自動化管理系統(tǒng)。

1.1.2 系統(tǒng)功能

系統(tǒng)功能指系統(tǒng)對圖書館整個的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的支持，從采訪、編目、典藏、流通到系統(tǒng)管理，是否能夠滿足圖書館業(yè)務(wù)工作的需要。

需要高校圖書館著重考慮的有：系統(tǒng)管理參數(shù)是否能夠靈活配置，滿足業(yè)務(wù)工作的拓展；是否能提供完善的IO（輸入/輸出）接口；是否能夠很好地支持分館制等。例如，對于有分館的高校圖書館，或者有整合學(xué)校資料室資源需求的圖書館要著重考查圖書館自動化系統(tǒng)對于分館制的支持程度。

1.1.3 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的支持度

國內(nèi)外的圖書館自動化系統(tǒng)對于圖書館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持程度有所不同。目前國際上與圖書館自動化集成系統(tǒng)有關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議大致有39個，國內(nèi)一般只支持其中的4個，即 Z39.5、TCP/IP、ISO2709、ISO10160/10161；國外軟件還支持余下的35個，如X12、BASIAC、EDIFACE等標(biāo)準(zhǔn)。

一個圖書館自動化系統(tǒng)所支持的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越多，表明其兼容性、可擴(kuò)展性及成熟程度越高。

1.1.4 引進(jìn)成本

引進(jìn)成本也是高校圖書館在選擇自動化系統(tǒng)時需要著重考慮的因素。引進(jìn)成本除了購買自動化系統(tǒng)時的成本，還包括用于日后進(jìn)行升級和維護(hù)的費(fèi)用，一般每年的維護(hù)費(fèi)用約占購買成本的10%左右。

1.1.5 其他因素

自動化系統(tǒng)同級別館中的市場占有率、廠商的售后服務(wù)水平和是否便于與鄰近圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)交流等都是應(yīng)該考慮的因素。

1.2 數(shù)字圖書館門戶建設(shè)

圖書館門戶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)集成所有圖書館提供的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，建設(shè)思路應(yīng)本著突破時間和空間的壁壘，為讀者提供更便捷、一站式、一體化的數(shù)字化服務(wù)。

自行開發(fā)門戶網(wǎng)站的門檻較高，并不適合大多數(shù)的高校圖書館實(shí)行。而購買或定制成型的數(shù)字圖書館門戶又比較昂貴，所以對于多數(shù)高校圖書館而言，一是考慮利用如uPorta、Liferay、Jetspeed等開源門戶系統(tǒng)；二是可以借助CALIS這樣的機(jī)構(gòu)所提供的開源軟件。

2 硬件系統(tǒng)建設(shè)

自動化建設(shè)的大力推進(jìn)使高校圖書館迫切需要引進(jìn)大量的硬件設(shè)備和技術(shù)方案，怎樣做到合理地選購及應(yīng)用，是技術(shù)人員普遍遇到的新挑戰(zhàn)。結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面應(yīng)對。

2.1 硬件選購要做好中長期的規(guī)劃

一些高校圖書館在進(jìn)行自動化建設(shè)初期缺乏經(jīng)驗(yàn)，對圖書館服務(wù)形式的變化認(rèn)識不夠，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的速度準(zhǔn)備不足，就容易造成自動化設(shè)備與圖書館服務(wù)需求不協(xié)調(diào)的情況。

例如，很多高校圖書館前期投入大量經(jīng)費(fèi)建設(shè)了設(shè)備先進(jìn)的電子閱覽室，卻發(fā)現(xiàn)使用率日漸降低，甚至部分電子閱覽室的上座率還達(dá)不到20%。造成這種情況的原因是：前期規(guī)劃并沒有考慮到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及使未來圖書館服務(wù)方式向空間開放的數(shù)字圖書館模式轉(zhuǎn)變的因素。

所以，高校圖書館在進(jìn)行硬件選購時應(yīng)該多借鑒先進(jìn)圖書館的硬件系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，充分考慮圖書館在未來發(fā)展中的服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變。

2.2 科學(xué)合理地使用自動化設(shè)備

科學(xué)合理地使用自動化設(shè)備是指使用自動化設(shè)備的過程中必須滿足設(shè)備的使用條件和使用要求，充分重視數(shù)據(jù)安全。

2.2.1 機(jī)房設(shè)備

服務(wù)器機(jī)房中需按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)配備不間斷電源、發(fā)電機(jī)和專用空調(diào)等設(shè)備，保證電壓、電流、溫度和濕度等指標(biāo)符合自動化設(shè)備的運(yùn)行規(guī)定。

2.2.2 定期檢測

定期檢測自動化設(shè)備的運(yùn)行狀況，對于過保的設(shè)備要及時續(xù)保，臨近使用年限的設(shè)備要提前做好更換計劃。

2.2.3 數(shù)據(jù)安全

保證數(shù)據(jù)安全，重要的數(shù)據(jù)服務(wù)器必須采取有效的備份手段，有條件的高校圖書館甚至可以考慮采用專門的備份服務(wù)器或?qū)浞莨ぷ魍獍o專業(yè)的備份服務(wù)廠商。

2.3 從成本與收益角度審視技術(shù)方案

數(shù)字圖書館的發(fā)展為新技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用帶來契機(jī)。廠商紛紛將目光投向高校圖書館，提出了各種應(yīng)用新技術(shù)的解決方案，以求解決數(shù)字圖書館發(fā)展中遇到的問題。但作者認(rèn)為，越是面對熱點(diǎn)技術(shù)的應(yīng)用，越需要圖書館自動化建設(shè)的決策者能夠冷靜思考，結(jié)合自身條件認(rèn)真分析技術(shù)方案的可行性，而不是一味追求熱門技術(shù)。

以目前在高校圖書館界較受關(guān)注的虛擬化技術(shù)為例，人們通常認(rèn)為服務(wù)器虛擬化在減少服務(wù)器數(shù)量的同時，會帶來用電、制冷系統(tǒng)以及管理維護(hù)費(fèi)用的減少，因此我們認(rèn)為虛擬化是降低成本的好辦法。然而經(jīng)過計算，現(xiàn)實(shí)情況是：購買20臺全新的服務(wù)器成本和部署服務(wù)器虛擬化的成本（3臺功能強(qiáng)大的服務(wù)器主機(jī)的成本、存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的成本和用于培訓(xùn)、軟件和咨詢的成本）大致相當(dāng)。并且，對于一些需占用大量CPU資源的服務(wù)（如VOD視頻點(diǎn)播）來說，并不適合做虛擬化應(yīng)用。市場分析機(jī)構(gòu)Gartner最新研究顯示，60%的虛擬服務(wù)器安全性要比它所取代的物理服務(wù)器更低。

以上信息說明對于服務(wù)器數(shù)量沒有達(dá)到20臺，或者未來也不需要達(dá)到20臺的高校圖書館來說，應(yīng)用服務(wù)器虛擬化技術(shù)未必是一種經(jīng)濟(jì)的選擇。

3 技術(shù)人員培養(yǎng)

隨著自動化建設(shè)的推進(jìn)，高校圖書館中的技術(shù)人員也成為整個圖書館自動化系統(tǒng)的重要組成部分，這是從人的角度來保障系統(tǒng)的建立和運(yùn)行。

與圖書館中其他專業(yè)人員相比，技術(shù)人員不但需要具備相應(yīng)的素質(zhì)和技能，還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，其工作獨(dú)立性強(qiáng)，崗位替代性較差，所以從技術(shù)人員培養(yǎng)的角度可采取以下措施。

3.1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

為技術(shù)人員提供盡可能多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其能更好地投入到技術(shù)研究與應(yīng)用、學(xué)術(shù)研究等工作?？紤]到正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用較高，可以在采購軟、硬件系統(tǒng)的同時要求廠商提供完備的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

3.2 技術(shù)交流

圖書館的技術(shù)人員應(yīng)該多參加同行之間的技術(shù)交流會議，以此互相溝通、交流思想、交換經(jīng)驗(yàn)、開闊眼界。

3.3 崗位鍛煉

高校圖書館中的技術(shù)人員大多比較年輕，學(xué)歷較高，卻缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，圖書館不能因此而不敢讓他們負(fù)責(zé)某項工作，而是應(yīng)大膽地使用年輕人員，使他們在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，逐步提高技術(shù)水平和工作能力。

3.4 制度激勵

根據(jù)高校圖書館中技術(shù)人員的特點(diǎn)，可以考慮采取特殊的管理辦法以調(diào)動其工作積極性，穩(wěn)定工作隊伍。比如對于技術(shù)人員可以采用彈性工作制等。

4 結(jié)語

高校圖書館的自動化建設(shè)是一個復(fù)雜的過程，在這個過程中不能墨守成規(guī)，而是應(yīng)根據(jù)本館實(shí)際情況，借鑒先進(jìn)圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)來有計劃地進(jìn)行，針對實(shí)際問題找出適合自身的解決策略，這樣才有利于不斷提高高校圖書館的館員素質(zhì)和服務(wù)水平。

[1]百度百科.圖書館自動化[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/609555.htm.

[2]陳龍.圖書館自動化系統(tǒng)評價指標(biāo)體系研究[J].圖書館論壇，2011（4）.

[3]唐維.國內(nèi)圖書館門戶建設(shè)的問題及對策[J].圖書館學(xué)刊，2010（4）：105.