●謝守美，趙文軍

（1.中南民族大學(xué) 圖書館，武漢 430074； 2.華中師范大學(xué) 信息管理系，武漢 430079）

1 泛在知識環(huán)境與嵌入式學(xué)科服務(wù)

1.1 泛在知識環(huán)境

2003年6月，美國國家科學(xué)基金會召開了“未來的浪潮：NSF后數(shù)字圖書館的未來研討會”，會后發(fā)表了著名的《知識在信息中迷失》的研究報(bào)告?！胺涸谥R環(huán)境”是報(bào)告中提出的一個(gè)新名詞，把數(shù)字圖書館的普及所創(chuàng)造的信息環(huán)境稱為“信息以太”（Information Ether），數(shù)字圖書館應(yīng)該定位于提供泛在知識環(huán)境，如同無所不在的ether（以太）一樣，成為未來生活、學(xué)術(shù)、研究和教育須臾不可或缺的公用設(shè)施”。［1］

而當(dāng)前的信息環(huán)境下，出版商、數(shù)據(jù)庫商等機(jī)構(gòu)將紙本資源數(shù)字化，Google等檢索服務(wù)商、數(shù)據(jù)庫商和出版商提供面向用戶的參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞等信息服務(wù)，圖書館作為知識傳播和信息服務(wù)中心的地位正在減弱。因此，如何擺脫傳統(tǒng)圖書館的陣地限制和圖書館中心的束縛，模糊和淡化圖書館的傳統(tǒng)邊界，將圖書館服務(wù)無縫地、動態(tài)地、互動地融入用戶知識過程中，是圖書館未來發(fā)展的必然選擇。［2］

1.2 泛在圖書館與嵌入式學(xué)科服務(wù)

隨著數(shù)字圖書館的建設(shè)和Web2.0的應(yīng)用，泛在圖書館和嵌入式學(xué)科服務(wù)成為學(xué)術(shù)界討論的熱點(diǎn)。Wendy Pradt Lougee認(rèn)為，數(shù)字時(shí)代的圖書館角色是處在前所未有的不斷發(fā)展變化之中，主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：分布式技術(shù)的發(fā)展、開放范式與模式的發(fā)展、泛在圖書館的出現(xiàn)。［3］日本的Toshiro Minami認(rèn)為圖書館在變化，下一階段的圖書館就可能是泛在圖書館。［4］德國Oliver Obst博士將圖書館的發(fā)展分成4個(gè)步驟：傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、移動圖書館、泛在圖書館。［5］范廣兵、初景利認(rèn)為，泛在圖書館就是無所不在的圖書館，是圖書館服務(wù)的泛在化，即用戶無論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可獲得圖書館的服務(wù)。［6］

泛在圖書館要求從用戶及其需求出發(fā)，適應(yīng)用戶的行為變化，將圖書館的人力、資源和服務(wù)直接或間接融入到用戶的學(xué)習(xí)、科學(xué)研究與決策過程之中，嵌入到用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活的物理空間或虛擬空間，用戶在哪里，服務(wù)就在哪里，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)與用戶空間和過程有機(jī)融合，為用戶提供一種到身邊、到桌面、隨時(shí)隨地的服務(wù)。

嵌入式學(xué)科服務(wù)是以用戶為中心，以有機(jī)融入用戶物理空間或虛擬空間、為用戶構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)其個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境為目標(biāo)，主要以學(xué)科為單元提供集約化的深入信息服務(wù)，以及以此為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)重組、資源組織、服務(wù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)架等的全新運(yùn)行機(jī)制。［7］嵌入式學(xué)科服務(wù)是將傳統(tǒng)單向式、集中式、坐等式的資源服務(wù)模式，改造成為用戶需求驅(qū)動、主動交互、靈活支持知識創(chuàng)新的開放式信息交流服務(wù)模式，將學(xué)科信息資源與信息服務(wù)嵌入用戶的物理空間，滲透至用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，使圖書館資源和服務(wù)作為第三方系統(tǒng)過渡到成為用戶信息活動的有機(jī)組成部分，使圖書館信息服務(wù)從零散到集中，從隱性到顯性，從游離到沉淀，通過一站式服務(wù)全面滿足用戶的信息需求，從而吸引更多用戶使用學(xué)科服務(wù)，建立與用戶的良好關(guān)系，提升圖書館在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研中的地位和影響力。［8］

通過上述分析，我們可以看出，嵌入式學(xué)科服務(wù)和泛在圖書館都要求以用戶為中心，通過融入用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活空間，提供個(gè)性化服務(wù)，使用戶處于圖書館服務(wù)無處不在、無時(shí)不有的環(huán)境當(dāng)中。嵌入式學(xué)科服務(wù)是泛在知識環(huán)境下圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展的新方向。

2 嵌入式學(xué)科服務(wù)

國內(nèi)外圖書館的嵌入式學(xué)科服務(wù)，主要是圖書館員通過各種途徑和各種方式嵌入到院系的物理空間和虛擬空間，有機(jī)地融入到教學(xué)和科研過程，提供更為深入的學(xué)科信息服務(wù)。嵌入式學(xué)科服務(wù)可分為嵌入式教學(xué)和嵌入式科學(xué)研究兩個(gè)主要部分。

2.1 嵌入式教學(xué)

嵌入式教學(xué)，就是圖書館員作為教學(xué)助手嵌入到課堂或者嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，有機(jī)地將信息素養(yǎng)與專業(yè)課程結(jié)合起來，把信息檢索技能、信息意識和信息道德融入到專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容中，通過專業(yè)教師與圖書館員的協(xié)作使學(xué)生掌握專業(yè)課程的基本知識，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)能力和科研創(chuàng)新能力。

2.1.1 嵌入到課堂

范德比爾特大學(xué)Anne Potter Wilson音樂圖書館員 Sara J.Beutter Manus［9］嵌入到 《MUSL 141》課程，講授信息素養(yǎng)部分，主要包括Anne Potter Wilson音樂圖書館的介紹、圖書館目錄ACORN的使用、基本的音樂信息源、文獻(xiàn)引用格式、以及版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，還參與課程討論，以及對學(xué)生作業(yè)（格倫·古爾德演奏的巴赫作品《哥德堡變奏曲》兩份錄音的比較）進(jìn)行評價(jià)。

丹尼爾韋伯斯特學(xué)院人文學(xué)院的助理教授Alexandria Peary主動與圖書館合作，將一名圖書館員嵌入到English 102課程。圖書館員的職責(zé)是3節(jié)課的圖書館教育，包括書目檢索和數(shù)據(jù)庫檢索、參考咨詢服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)資源質(zhì)量的評價(jià)，還參加學(xué)生討論會和學(xué)生成績的評估與輸入。

2007年，沈陽師范大學(xué)圖書館嘗試開展了嵌入式教學(xué)服務(wù)活動，根據(jù)教師的要求有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、文獻(xiàn)檢索、資料搜集等方面的教學(xué)，針對作業(yè)或課題為學(xué)生開展文獻(xiàn)的檢索方法與技巧的相關(guān)專題講座。嵌入式教學(xué)服務(wù)開展幾個(gè)月來，先后有10名教師主動與學(xué)科館員聯(lián)系，共開展15場專題教學(xué)活動，聽課的學(xué)生人數(shù)達(dá)1291人，得到了任課教師的支持和同學(xué)們的好評。

自2008年開始，上海交通大學(xué)圖書館與國家級教學(xué)名師王如竹教授傾力合作推出嵌入式新生研討課《可再生能源的高效轉(zhuǎn)化與利用》。在嵌入式新生研討課基礎(chǔ)上，王如竹教授與圖書館合作申報(bào)的《新生研討課的嵌入式教學(xué)和考核新模式探討》項(xiàng)目獲批為2010年上海交通大學(xué)本科教學(xué)改革項(xiàng)目。

復(fù)旦大學(xué)圖書館提供在專業(yè)課程中插入相關(guān)資源講座，例如在復(fù)旦大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院的《現(xiàn)代西方心理學(xué)名著導(dǎo)讀》課程中介紹如何有效利用電子資源。

2.1.2 嵌入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

（1） 嵌入到Blackboard?！禢RS110：醫(yī)療與外科護(hù)理學(xué)》是紐約市立大學(xué)史泰登島學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)第一學(xué)期的副學(xué)士學(xué)位課程，主要學(xué)習(xí)護(hù)理實(shí)踐的基本原則和基本概念，以及在綜合醫(yī)院進(jìn)行臨床實(shí)踐。紐約市立大學(xué)史泰登島學(xué)院圖書館員將信息素養(yǎng)組件及其與課程相關(guān)的圖書館資源嵌入到Blackboard平臺的《NRS110》課程，課堂講授2節(jié)課（45分鐘/節(jié)） 的護(hù)理學(xué)資源和檢索技巧，幫助學(xué)生完成10-12頁的文化研究論文（Cultural research Paper） 的寫作。

（2） 嵌入到WebCT。從2005年春季開始，羅德島大學(xué)圖書館員Jim Kinnie與教學(xué)人員合作，作為教學(xué)助理嵌入到WebCT課程管理系統(tǒng)，通過登錄課程論壇回答學(xué)生們的提問，對學(xué)生選擇的數(shù)據(jù)庫和其他信息資源提出建議。

在每個(gè)學(xué)年開始，卡爾加里大學(xué)圖書館要對1000名一年級生物學(xué)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行圖書館檢索技能教育，由圖書館員制作PPT課件在課堂進(jìn)行講授。2002年秋季，作為試點(diǎn)項(xiàng)目的一部分，圖書館檢索技能教育模塊被嵌入到WebCT課程管理系統(tǒng)，生物學(xué)專業(yè)學(xué)生通過WebCT進(jìn)行圖書館檢索技能教育。

（3） 嵌入到Moodle。美國北卡羅來納大學(xué)夏洛特分校于2009年秋季使用開源學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)Moodle代替Blackboard。教師可以將圖書館員作為課程設(shè)計(jì)者嵌入到Blackboard平臺，圖書館員將圖書館資源添加到課程。［10］

2.2 嵌入式科學(xué)研究

嵌入式科學(xué)研究，就是圖書館員參與院系師生的研究團(tuán)隊(duì)，融入到院系師生的科學(xué)研究過程，為科學(xué)研究提供全程式的信息服務(wù)。依據(jù)嵌入對象不同，可將嵌入式科學(xué)研究劃分為嵌入到教師科研和嵌入到學(xué)生科研。

2.2.1 嵌入到教師科研

美國國立衛(wèi)生研究院圖書館的14名圖書館員已經(jīng)嵌入到28個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，逐漸成為研究團(tuán)隊(duì)不可或缺的一員。館員Pam Sieving參與國立眼科研究所（NEI） 的視網(wǎng)膜和遺傳學(xué)團(tuán)隊(duì)，出席NEI的臨床會議，并向大會提交報(bào)告。館員Doug Joubert一半的工作時(shí)間是在信息技術(shù)中心（CIT） 的數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)計(jì)算實(shí)驗(yàn)室（MSCL）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

美國羅切斯特大學(xué)的參考咨詢館員和一位人類學(xué)家進(jìn)行合作研究，試圖弄清楚為什么教師不將學(xué)術(shù)作品存放到機(jī)構(gòu)庫。美國普渡大學(xué)圖書館員與科學(xué)家、工程師們積極合作，在組織和管理數(shù)據(jù)集、創(chuàng)建元數(shù)據(jù)搜索、建檔和收藏?cái)?shù)據(jù)集方面發(fā)揮了積極作用。北卡羅來納大學(xué)威明頓分校的圖書館員利用他們在元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)方面的專業(yè)知識與科學(xué)家展開合作，從iLumina數(shù)據(jù)庫的數(shù)字對象中收割元數(shù)據(jù)到圖書館目錄。

上海交通大學(xué)圖書館農(nóng)業(yè)環(huán)境學(xué)科館員范秀鳳積極嵌入到教師的科學(xué)研究過程，2011年1月12日受邀參與上海交通大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物學(xué)院召開的“農(nóng)業(yè)與生物學(xué)院科研項(xiàng)目申報(bào)工作會議”，并作了題為“科研課題申請前的文獻(xiàn)調(diào)研和前沿跟蹤”的講座。

2.2.2 嵌入到學(xué)生科研

2007年5月25日—6月8日，美國北卡羅萊納州的維克森林大學(xué)Z.Smith Reynolds Library的兩名館員Susan Sharpless Smith和Lynn Sutton陪同師生進(jìn)行了為期兩周的社會調(diào)研，從北卡羅萊納州途經(jīng)喬治亞到達(dá)阿拉巴馬、密西西比、路易斯安那和田納西，主題是美國南部的社會階層化，關(guān)注美國南部的種族、階層和性別問題。兩位館員的主要工作是為學(xué)生每天的課業(yè)提供支持，幫助建立與維護(hù)課程的Wiki及Blog頁面，在Flickr網(wǎng)站上建立課程照片頁面并及時(shí)上傳照片，更新維護(hù)在線互動課程網(wǎng)站，設(shè)計(jì)及落實(shí)學(xué)生的社會服務(wù)實(shí)習(xí)計(jì)劃等。

MAP（Multidisciplinary Action Program） 是密歇根大學(xué)簽署的一項(xiàng)面向全日制一年級MBA學(xué)生的基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)計(jì)劃。MAP團(tuán)隊(duì)和一些企業(yè)與非盈利組織展開合作，解決某個(gè)問題或針對贊助商的工作提出具體的建議。Kresge圖書館員嵌入到MAP項(xiàng)目整個(gè)過程，幫助搜集所需的信息，指導(dǎo)MBA學(xué)生進(jìn)行研究。

2009年，清華大學(xué)圖書館4位學(xué)科館員和本校若干博士研究生合作，為北京某科研單位太陽能新材料技術(shù)研究提供月度簡報(bào)和開展態(tài)勢研究報(bào)告。

3 嵌入式學(xué)科服務(wù)的嵌入方式

3.1 物理空間的嵌入

國外圖書館員紛紛走出物理圖書館，入駐學(xué)科院系的辦公室或?qū)嶒?yàn)室，融入用戶工作的物理空間，提供更加主動的個(gè)性化知識服務(wù)。

2006年8月，莫瑞州立大學(xué)圖書館館長要求Linda Bartnik將其辦公室從圖書館搬到商業(yè)與公共事務(wù)學(xué)院。Linda Bartnik不僅出席商業(yè)與公共事務(wù)學(xué)院會議，主持專業(yè)發(fā)展研討會，還提供包括文獻(xiàn)評論、文獻(xiàn)傳遞和館際互借、專業(yè)期刊的選擇，以及引用格式的指導(dǎo)等多種服務(wù)。

2007年，亞利桑那州大學(xué)的健康科學(xué)圖書館派遣4名圖書館員入駐公共健康學(xué)院、藥學(xué)院和護(hù)理學(xué)院，圖書館員不僅為教研人員提供實(shí)地的信息咨詢，為學(xué)生提供現(xiàn)場的數(shù)據(jù)檢索輔導(dǎo)，還參加院系的研討會。

華盛頓大學(xué)圖書館與醫(yī)學(xué)院和公共健康學(xué)院合作，圖書館派遣圖書館員（生物信息專家）入駐院系實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作，為研究人員提供核酸序列分析等軟件支持服務(wù)，并為院系的研究生、教師和其他研究人員提供信息素質(zhì)教育，解答咨詢問題。

Welch醫(yī)學(xué)圖書館的10名臨床與公共健康圖書館員已經(jīng)從聯(lián)絡(luò)館員轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔＜?。信息專家會入住院系設(shè)置的Welch Space，提供參考咨詢服務(wù)。信息專家深入到課題組，參與系統(tǒng)評價(jià)（Systematic Review）工作，主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)檢索以及相關(guān)的文獻(xiàn)分析工作。

3.2 虛擬空間的嵌入

3.2.1 嵌入到博客

國內(nèi)外圖書館根據(jù)博客的內(nèi)容即時(shí)性、技術(shù)低門檻、時(shí)空繼承性和互動多樣化等特點(diǎn)，紛紛建立學(xué)科博客，主動發(fā)布和推送圖書館資源和服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)科館員和學(xué)科服務(wù)對象之間的互動。

美國賓厄姆頓大學(xué)圖書館開設(shè)了“科學(xué)圖書館博客”，提供生物學(xué)、化學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、地質(zhì)學(xué)和電子學(xué)等專業(yè)資源，內(nèi)容涉及數(shù)據(jù)庫、地圖、新聞等。奧本大學(xué)圖書館博客提供了世界范圍內(nèi)各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的科學(xué)家所有的最新研究成果、大學(xué)新聞報(bào)紙?jiān)诰€、新聞歸檔全文庫、世界書目數(shù)據(jù)庫、雅虎在線詞典索引、百科全書及多媒體庫等。密西根州安娜堡圖書館開設(shè)了圖書博客進(jìn)行閱讀推薦，紐約公共圖書館博客定期以讀書周為題發(fā)布讀書活動和倡議。

2007年10月19號，清華大學(xué)圖書館創(chuàng)建了專門面向新聞與傳播學(xué)院師生的學(xué)科博客“如有來生，還學(xué)新聞，還上清華”，主要欄目包括最新消息、每周新書、新書簡介、書目導(dǎo)讀、學(xué)科資源、學(xué)者觀點(diǎn)、實(shí)用軟件、快速問答、館員心聲和相關(guān)功能，以館藏學(xué)科資源為核心，兼顧圖書館試用資源和因特網(wǎng)免費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息資源的有效聚合。以“關(guān)心您所關(guān)注的學(xué)科熱點(diǎn)，提供您所需要的學(xué)科服務(wù)”為宗旨，上海交通大學(xué)圖書館依據(jù)學(xué)校的學(xué)科群開設(shè)了12個(gè)學(xué)科博客。

3.2.2 嵌入到瀏覽器

Web2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，國內(nèi)外圖書館紛紛開發(fā)內(nèi)嵌于IE和Firefox瀏覽器的圖書館工具條，將各種圖書館資源和服務(wù)主動嵌入到用戶的工作學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

在國外，伊利諾伊大學(xué)圖書館、杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)中心圖書館、北卡羅來納大學(xué)教堂山分校圖書館、北達(dá)科他州立大學(xué)圖書館、佛羅里達(dá)國際大學(xué)圖書館、土耳其伊茲密爾理工學(xué)院圖書館等都設(shè)計(jì)開發(fā)了圖書館工具條。在國內(nèi)，清華大學(xué)圖書館研發(fā)了“Thu_library”工具條，北京大學(xué)圖書館開發(fā)了LIBX工具條，還有國家科學(xué)圖書館的個(gè)人桌面信息工具“e劃通”、香港理工大學(xué)圖書館的“PolyU_Library”工具條，上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)圖書館等也都研發(fā)了圖書館工具條。

用戶只要打開瀏覽器，無須經(jīng)由圖書館主頁，通過點(diǎn)擊工具條上的欄目，即可直接查詢館藏書目、電子圖書、電子期刊等，使圖書館的資源和服務(wù)直接嵌入和融入到用戶個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境和過程當(dāng)中。

4 結(jié)語

總的來說，泛在知識環(huán)境下，圖書館應(yīng)主動尋求突破，擺脫傳統(tǒng)圖書館的空間限制和束縛，拉近圖書館與用戶之間的距離，將圖書館服務(wù)無縫地、動態(tài)地、互動地融入用戶知識過程，開展嵌入式學(xué)科服務(wù)。嵌入式學(xué)科服務(wù)是泛在知識環(huán)境下學(xué)科服務(wù)發(fā)展的新方向。