朱燕

（常熟理工學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 常熟 215500）

由于用人單位對復(fù)合型、應(yīng)用型人才的需要和重視，目前，外語專業(yè)（商務(wù)方向）大多開設(shè)了外貿(mào)單證課程。作為外語專業(yè)（商務(wù)方向）的職業(yè)方向課程，外貿(mào)單證課程將外貿(mào)專業(yè)知識與技能和外語尤其是英語高度結(jié)合，在培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才方面起著重要作用。培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的單證繕制、操作方法，具備良好的單證從業(yè)技能，是外貿(mào)單證課程開設(shè)的主要目的。

由于外語專業(yè)學(xué)生不像經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生那樣具有較為系統(tǒng)、全面的經(jīng)貿(mào)知識基礎(chǔ)，例如日語、韓語專業(yè)有的年級前期沒有開設(shè)外貿(mào)實務(wù)課程，經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識基本為零，學(xué)生覺得外貿(mào)單證種類太多，讓他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的耐性，同時單據(jù)填制規(guī)范太多、內(nèi)容太細(xì)致，一時半會接受不了，加上日語、韓語專業(yè)學(xué)生英語基礎(chǔ)相對薄弱，從而對以英語為主繕制的各類外貿(mào)單證缺乏學(xué)習(xí)的信心。為實現(xiàn)外貿(mào)單證課程開設(shè)的目的，提高學(xué)生的實際操作能力，結(jié)合自身的教學(xué)實踐及體會，筆者就外語專業(yè)外貿(mào)單證課程的教學(xué)進(jìn)行一定探索。

一、教學(xué)中主要問題

（一）學(xué)生進(jìn)行單證繕制、操作的語言基礎(chǔ)不平衡

國際上通行的信用證及相關(guān)單證，大多是以英文為主。由于外語專業(yè)語種的多樣性，目前不同語種的學(xué)生在英語基礎(chǔ)能力方面存在著較大差距。例如英語專業(yè)的學(xué)生語言基礎(chǔ)較好，能夠初步閱讀英文的單證，主要的障礙在于理解一些專業(yè)術(shù)語或多義詞語的含義，而日語、韓語專業(yè)的英語基礎(chǔ)特別是商務(wù)英語的基礎(chǔ)比較弱，看不懂英文的單證，在初步的閱讀、理解含義方面就存在明顯的障礙，更不用說繕制。

另外，由于目前外貿(mào)單證課程的教材及教學(xué)語言仍以中文為主，學(xué)生缺乏一定的語言環(huán)境，尤其沒有機(jī)會接觸英文原版的國際貿(mào)易慣例及國際條約，從而也不能完全領(lǐng)會國際貿(mào)易慣例及國際條約的規(guī)定。另外，這些原版文本均為法律用語，學(xué)習(xí)、理解起來難度更大、要求更高。如何使得學(xué)生既能準(zhǔn)確領(lǐng)會國際貿(mào)易慣例及國際公約的精神，又能在發(fā)生貿(mào)易糾紛的時候準(zhǔn)確引用有關(guān)條款來維護(hù)自身利益，是一個在教學(xué)中必須考慮的問題。

（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和綜合性

單證課程的傳統(tǒng)教學(xué)方法，往往是把單證繕制任務(wù)分成幾個模塊，分塊進(jìn)行教學(xué)，由于學(xué)生經(jīng)貿(mào)知識基礎(chǔ)相對較弱，需要逐步增加教學(xué)的內(nèi)容，從而有針對性地掌握某種單據(jù)的繕制，因此，這種教學(xué)方法也有其存在的必要性。

但是分模塊教學(xué)方法帶來的一個問題就是所有單證之間相互銜接、按流程依次使用的整體性及系統(tǒng)性較難實現(xiàn)，一來由于需要繕制的單證種類相當(dāng)多，每種單證分模塊學(xué)習(xí)下來基本上一個學(xué)期的課時已經(jīng)滿了，二來即使有時間在最后增加有關(guān)全套單據(jù)繕制及使用的專題，由于課堂教學(xué)的局限性，主要仍側(cè)重于講授及學(xué)習(xí)全套單據(jù)的制備，關(guān)于它們使用中間的細(xì)節(jié)問題，例如單據(jù)之間在提交時間上的銜接，如何配合外貿(mào)業(yè)務(wù)每一步的流程使用，僅僅依靠課堂教學(xué)往往不能全局體會及把握，從而使得學(xué)生一個學(xué)期學(xué)習(xí)下來，每種單據(jù)基本上會填，但是每種單據(jù)如何到位地使用，還沒有一個清晰的思路。

（三）理論教學(xué)與實踐教學(xué)課時分配不平衡

“實踐教學(xué)一般指有計劃地組織學(xué)生通過觀察、實驗、操作（廣義的），掌握與培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān)的理論知識和實踐技能的教學(xué)活動?！保?］139外貿(mào)單證課程的實踐教學(xué)主要有校外實習(xí)、實驗室實訓(xùn)、案例教學(xué)等形式。在目前的教學(xué)過程中，教學(xué)單位大都意識到外貿(mào)單證課程實踐教學(xué)的重要意義，實訓(xùn)、實習(xí)等被提到重要位置。但是，實踐教學(xué)占教學(xué)時間的比重如何分配，實踐教學(xué)的實際內(nèi)容及教學(xué)效果能否符合預(yù)期是比較重要的現(xiàn)實問題。傳統(tǒng)教學(xué)模式下容易導(dǎo)致“重理論輕實踐”［2］43的問題，教師更多地停留在理論教學(xué)層面，缺乏實際操作的導(dǎo)入；不過，在目前更多地強(qiáng)調(diào)實踐教學(xué)的模式下，也出現(xiàn)了“輕理論重實踐”［2］43的問題。例如，在教學(xué)過程中，一味強(qiáng)調(diào)實踐操作，上來就讓經(jīng)貿(mào)基礎(chǔ)較弱的學(xué)生例如外語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行某一種單據(jù)的繕制，表面看好像學(xué)會了，但是由于忽視理論知識的鋪墊，學(xué)生只知其然而不知其所以然，可能只是學(xué)會了某一種背景之下的制單，當(dāng)操作背景發(fā)生較大變化的時候，往往會不知所措或者張冠李戴。

另外，我們要防止所謂的“偽實踐教學(xué)”，就是認(rèn)為只要把課堂搬到了實驗室，安裝了實訓(xùn)軟件，讓學(xué)生操作以后，即認(rèn)為是實踐教學(xué)。如果只是教學(xué)地點的轉(zhuǎn)換，沒有改變像理論教學(xué)那樣由老師傳授、學(xué)生接受的模式的話，仍然只是理論教學(xué)的延伸或教學(xué)手段或技術(shù)的升級。真正的實踐教學(xué)應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，把他們從接受者變成主導(dǎo)者，讓學(xué)生通過實習(xí)也好，實訓(xùn)也好，獨立地分析問題、解決問題，從操作中領(lǐng)會理論知識，從應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤，從而真正掌握、領(lǐng)會單據(jù)繕制的方法與原則。從目前的教學(xué)來看，理論教學(xué)仍占主導(dǎo)地位，實踐教學(xué)的比重偏低，形式以實驗室實訓(xùn)與案例教學(xué)為主，但這兩者仍然是模擬的貿(mào)易環(huán)境，學(xué)生難以接觸真實的貿(mào)易環(huán)境，因此除了要進(jìn)一步提高實踐教學(xué)比重以外，還需要豐富實踐教學(xué)的形式特別是開拓校外實習(xí)基地。

（四）教學(xué)內(nèi)容及教材不完全符合實際，學(xué)生從學(xué)習(xí)單證課程到成為單證員不能實現(xiàn)無縫對接

外語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)單證課程后，可以通過參加國際商務(wù)單證員考試獲得單證員證書，把從事外貿(mào)單證員崗位工作作為今后就業(yè)的選擇方向之一。目前沿海開放城市包括常熟周邊地區(qū)企業(yè)對單證員仍有較大需求，成為單證員不失為地方新建應(yīng)用型本科院校外語專業(yè)應(yīng)屆生的一個有較多機(jī)會的就業(yè)方向。由于企業(yè)大都更需要能夠很快上手操作的單證人員，因此，能否使得學(xué)生在學(xué)習(xí)了單證課程后通過單證員考試，并且在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)從課堂到企業(yè)的轉(zhuǎn)換，是一個具有現(xiàn)實意義的課題。

不過，從目前的教學(xué)內(nèi)容來看，存在一定的與實際脫節(jié)并且滯后的問題，其中有教材的原因，也有教師的原因。一方面，國際貿(mào)易在不停地發(fā)展，本身又有許多約定俗成的習(xí)慣做法，但是教材的修訂往往跟不上實際操作的變化，而且由于教材篇幅的局限性，也不可能囊括所有操作中的細(xì)節(jié)問題，加上教材對慣例的介紹也只是選取幾個方面點到為止，這些都使得學(xué)生掌握的知識、技能與實際崗位需要不符。另一方面，如果教師沒有單證操作經(jīng)歷的話，對教材的錯誤或不足也不能及時地進(jìn)行糾正或補(bǔ)充，這也會使得學(xué)生不能了解最新、最前沿的單證知識。

二、針對上述問題的對策

（一）培養(yǎng)學(xué)生語言能力，增加學(xué)生外貿(mào)知識

不同語種學(xué)生語言基礎(chǔ)的不平衡，對教學(xué)也提出了不同的要求，在給日語、韓語專業(yè)學(xué)生教學(xué)的過程中，必須適當(dāng)多加入一些商務(wù)術(shù)語、條款的解釋，夯實制單的語言基礎(chǔ)，而給英語專業(yè)學(xué)生授課時關(guān)于單證語言這部分的講授會更精煉，因為單證語言的范圍總體相對固定，而且在不同的單據(jù)中會反復(fù)出現(xiàn)，通過多次的提及和練習(xí)接觸，學(xué)生可以逐漸掌握。

同時，為了使得學(xué)生在潛移默化中掌握單證語言，授課用語應(yīng)逐漸從中文過渡到雙語直至英文，針對缺乏英文原版國際貿(mào)易慣例及國際公約的情況，有選擇地、從易到難地引入一些內(nèi)容，結(jié)合有關(guān)知識點或案例分析讓學(xué)生逐漸領(lǐng)會及應(yīng)用。語言能力的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，因此在課堂教授的同時，應(yīng)注意培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣與積極性，讓其意識到學(xué)習(xí)的必要性及重要意義，引導(dǎo)其樹立從業(yè)的志向與目標(biāo)，逐步培養(yǎng)、不斷提高學(xué)生的語言能力。

（二）整合教學(xué)內(nèi)容與模塊，平衡理論教學(xué)與實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能

為了使得學(xué)生圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，切實掌握每種單據(jù)的繕制及操作，而不是僅僅停留在會填制單據(jù)的基本要求上，這就需要在分模塊教學(xué)的基礎(chǔ)上，整合教學(xué)內(nèi)容，系統(tǒng)介紹托運、投保、商檢、報關(guān)、結(jié)匯、核銷、退稅等環(huán)節(jié)的流程及相互關(guān)系，讓學(xué)生既學(xué)會填制單據(jù)，又了解各種單據(jù)在外貿(mào)流程中的作用和操作方法，一來可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能，二來可以讓其對外貿(mào)流程有一個完整的認(rèn)識，從而可以根據(jù)其自身的興趣或今后從業(yè)的需要，在單證員、報關(guān)員、報檢員、貨代員、業(yè)務(wù)員等崗位中進(jìn)行選擇，拓寬學(xué)生的就業(yè)方向，增強(qiáng)學(xué)生在不同外貿(mào)崗位上的適應(yīng)能力，提高他們的就業(yè)競爭力。

為實現(xiàn)這一目標(biāo)，還需要在教學(xué)中平衡地分配理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例，既讓學(xué)生能夠具備扎實的理論基礎(chǔ)，又要培養(yǎng)他們的實際動手能力和應(yīng)變能力，切實做到既不重理論輕實踐，也不重實踐輕理論。在實踐教學(xué)中，基于工作過程的任務(wù)教學(xué)法是常用而有效的方法，即把教學(xué)內(nèi)容融入工作任務(wù)，通過讓學(xué)生完成一個個具體、明確的工作任務(wù)來實現(xiàn)外貿(mào)單證課程的教學(xué)目的，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，逐步使其掌握、鞏固單證操作的技能。

（三）更新教學(xué)內(nèi)容，使之能夠與單證員考試及崗位實務(wù)相銜接

針對現(xiàn)行教材及教學(xué)內(nèi)容的不足，一方面，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時，可以參考單證員考試大綱，有所補(bǔ)充、有所側(cè)重、適當(dāng)練習(xí)，使得外語專業(yè)學(xué)生學(xué)完外貿(mào)單證課程后，提高他們在較短時間內(nèi)通過考試的可能性；另一方面，教師應(yīng)該從網(wǎng)站、論壇及雜志上尋找一些真實、短小、適合的外貿(mào)業(yè)務(wù)或單證案例，然后在教授相關(guān)知識點的時候要求學(xué)生對案例進(jìn)行分析和研究，這樣一來有助于促進(jìn)他們對理論知識的理解和操作技能的掌握，二來可以讓學(xué)生了解實務(wù)中容易出錯的地方及應(yīng)對措施，獲得前人寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

從教師角度看，為使教學(xué)內(nèi)容更貼近實務(wù)，外貿(mào)單證課程任課教師應(yīng)經(jīng)常關(guān)注商務(wù)網(wǎng)站和外貿(mào)論壇，同時接觸一些外貿(mào)公司或外貿(mào)、單證從業(yè)人員，了解最新的外貿(mào)形勢與實務(wù)操作，不斷更新自己的知識庫，并將重要變化、實務(wù)操作融入課堂教學(xué)內(nèi)容，從而使學(xué)生能夠獲得第一手的、實用的知識與技能，更輕松地實現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。

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［2］孔建華，龐霓虹，張寧.外貿(mào)單證課程教學(xué)中的問題與對策［J］.成都紡織高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2011（4）.