萬旻軒， 黃月勝， 周志娥

（江西農(nóng)業(yè)大學 食品科學與工程學院，江西 南昌 330045）

高校完善學長制學生管理模式對策探討

萬旻軒， 黃月勝， 周志娥

（江西農(nóng)業(yè)大學 食品科學與工程學院，江西 南昌 330045）

隨著近些年來我國高等教育的不斷發(fā)展，大學生人數(shù)迅速上升，學生管理模式成為社會和高校關注的問題?；趯W長制學生管理模式實踐情況的成效分析，進行了總結反思，提出了高校實行學長制的指導思想、原則、模式以及需要積極應對的各項問題。

高校；學長制；學生管理模式

學長制這種學生教育管理模式對于高校來說仍然處在探索和實踐的階段。很多高校都在下屬的學院中試行，其目的是通過實踐進行調整，通過試點上的成功推行做到以點帶面最終推廣到全校。但是，點與面的層次不同，點上沒有顯現(xiàn)出來的問題可能在面上暴露出來。因此，在研究和實施學長制時應更細致的梳理清楚其脈絡。

基于對學長制實踐情況的調查分析獲知：運行良好的學長制是促進大學生全面健康發(fā)展的一項有效機制。同樣調查分析的結果也指出：學長制的實施效果很大程度上取決于其工作理念、規(guī)范工作制度、高素質學長隊伍、成效評價體系的建立等幾方面。

學長制能否取得滿意的效果與學校、學長、受輔學生3者均有直接關系。因此，在江西農(nóng)業(yè)大學食品科學與工程學院實施學長制的實踐基礎上，擬嘗試提出完善學長制學生管理模式的對策和建議。

一、高校在學長制實施中的作用

學校要推進學長制管理模式的完善和發(fā)展，主要要發(fā)揮4個方面的影響：一是工作理念的樹立；二是工作環(huán)境的營造；三是工作制度的創(chuàng)建；四是工作成效的評價。

（一）樹立學長制工作理念

思想是行動的先導，理念是思想的核心。先進的理念是學校實現(xiàn)教書育人最終目的的先決條件，先進的工作信念同樣是實施學長制管理模式的先決條件［1］。學長制工作理念是參考學校教育管理工作的背景、目的、途徑和效果等多種情況所提出的教育理念。要切實推行和實踐學長制教育管理工作，就必須要針對新時期學生群體特征、教育管理環(huán)境等情況及時更新理念，樹立“全員育人，全面發(fā)展”的學長制工作理念。

學長制作為高校積極研究和推行的一種管理模式，需要領導與師生觀念的更新，需要學生工作隊伍對學長制的深入理解和大力支持，需要大學生在自我管理自我服務理念上的積極改變。長期以來，高校注重理論知識的傳授和科學技術的研究，對大學生的考核注重學習成績和學術成果，對大學在提高學生綜合素質所應發(fā)揮的作用不太關心。對于學生提升綜合素質教育的考核和管理也很少有科學明確的標準。很多人認為管理學生是學工隊伍的工作，提升學生綜合素質就是學工隊伍的任務。而當前學生管理工作的現(xiàn)狀說明，高校的學生管理工作不能僅僅依靠少數(shù)政工干部和輔導員，必須要強化“全員育人，全面發(fā)展”的責任意識。學校領導和教師的任務不僅僅是教書育人，還要為學生的全面發(fā)展營造環(huán)境，創(chuàng)造條件。學工隊伍的任務不僅僅是管理學生，而且要提供給學生鍛煉綜合素質的大平臺，要積極地引導學生參與到自主管理自我服務的工作中去。而學長的任務不是新生入學后的“保姆”，而應是以身作則地引導新生踏上健康發(fā)展全面發(fā)展的道路。要使師生理解和樹立“全員育人，全面發(fā)展”的學長制工作理念，可以采取幾項措施：首先是積極廣泛的討論研究學長制在學校的可行性，提高師生對其的認識；其次是通過對某個試點運行情況的調查分析，形成下一步推行學長制的實施意見；最后是對學校內實施學長制的學工干部和學長隊伍進行評比和獎勵。

（二）營造學長制工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境是學長制實施的基本條件。學校應在營造學長制實施的良好氛圍和工作條件上大力支持。只有全校領導師生對于學長制工作高度重視、堅定信心的情況下，學長制才能得以順利推行。

1．大力宣傳和教育，堅定學長制工作隊伍信心學長制是高校學生教育管理工作極為有效的補充。學長制的運行雖然并不能取代當前學工隊伍和學生干部隊伍的工作。但是，學長制的工作成效對于高校來說仍然是極為有利的。當然，學長制在推行過程中并非一帆風順。學長制在探索和實踐中仍然存在一些問題會引起師生的疑惑，但是，存在的問題相對于學長制取得的成效而言是可以克服的。

高校要大力推行學長制工作，就要肯定和宣傳學長制在學生教育管理工作中的重要作用。宣傳學長制在幫助低年級學生學業(yè)、生活、心理等方面成長和提升高年級學生素質全面發(fā)展等領域的突出成就。只有廣泛地宣傳學長制的成效才能贏得學校師生的關注和支持，才能引起學生管理工作隊伍的重視，才能加強學長制工作隊伍的信心，才能為今后實施學長制工作打下重要的基礎。

2．學校高度重視，保障學長制工作運行條件 當前，學生教育管理工作的發(fā)展受到影響，除了學生管理隊伍人員缺乏的因素之外，工作經(jīng)費和硬件條件的約束也是其中一個重要的影響因素［2］。沒有學校層面的政策支持，學長制的實施無疑會受到影響和阻礙?？v觀許多成功推行學長制的高校，與學校領導的重視有著直接的關系。學校領導重視體現(xiàn)在幾個方面：一是實施前廣泛的宣傳和教育，使得全校師生統(tǒng)一認識；二是撥出專門錢物，設立學長制運行經(jīng)費。給予積極開展學長制工作的學院和師生個人獎勵和表彰；三是進行嚴格管理。有效管理和監(jiān)督機制是學長制良好運行的動力和條件。在認識統(tǒng)一、經(jīng)費到位、督控的情況下，學長制才能長期有效地堅持下去。

（三）創(chuàng)建學長制工作制度

科學規(guī)范的工作制度是實施學長制必需的客觀條件。中國有句古話：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。鄧小平同志也指出：“制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性”。一個有效的制度，可以規(guī)范學長制工作隊伍行為，可以提高學長制工作的效率和質量，形成積極向上的工作氛圍。學長制工作需要明確幾個方面的制度。

1．學長制應是輔導員與班主任制的補充 在現(xiàn)行的學生管理工作中，輔導員在各個方面起著極其重要的功能。學長制是對學生管理工作的補充，并不能取代輔導員和班主任的作用。因此，在輔導員和班主任的工作基礎上實施學長制，是對學生進行教育和管理比較全面的方式。

學長制與輔導員和班主任工作相結合的模式是較為合理的學生管理模式。輔導員制在我國高校是一個很好的傳統(tǒng)制度。在當前高校學生的教育和管理中仍然發(fā)揮著不可替代的作用。實施學長制時，輔導員應對學長隊伍負有直接指導的責任。同時，輔導員要對學長隊伍的培訓、管理和監(jiān)督起到重要作用。而學長也應定期向輔導員匯報工作情況，反饋收集到的學生信息，接受輔導員指派的工作任務。學長也應接受班主任的側面指導，應定期與班主任交流信息，為班主任開展工作提供支持和幫助。

2．學長的選拔和培訓應予重視 學長自身的素質是學長制效果的決定性因素。因此，對于學長選拔應該本著寧缺毋濫的原則進行。根據(jù)問卷調查結果分析，學生更接受具有親和力、成績優(yōu)秀、作風正派、有組織能力、負責任的學長。同時，要結合輔導員及班主任的意見，選拔的學長要善于溝通交流，能積極配合兩者的工作。結合這兩方面的要求，學校應制訂選拔學長的標準，并給予輔導員一定的彈性空間便于其選擇合適的人選。

學長輔導的內容廣泛，學校須給予必要的思想和業(yè)務培訓。不僅輔導員、班主任，也應加入專業(yè)教師，對于選拔出的學長進行工作意義、工作技巧、專業(yè)認識、價值觀、人際交往原則等多方面的培訓。明確學長在學生工作中的角色和原則，為學長的基本素質提高奠定基礎。

3．學長輔導的內容應予規(guī)范 學長輔導的內容是豐富多彩的，涵蓋很多方面。主要可以規(guī)范為5個方面：思想引導、學業(yè)指導、生活指導、心理輔導和情感輔導。根據(jù)學長自身的能力素質和受輔學生的個體情況，側重面各有不同。

思想引導就是學長對低年級學生進行思想政治教育、法制和校規(guī)校紀教育、文明道德教育和理想成功教育。幫助低年級學生樹立正確的人生觀和價值觀，抵御來自社會的不良影響。

學業(yè)指導就是學長幫助低年級學生認識專業(yè)和行業(yè)情況，根據(jù)自身特點制訂有效率的學習計劃、選修專業(yè)和文化課程。傳授學長自身通過學習獲得的經(jīng)驗和體會，幫助低年級學生端正學習態(tài)度，適應大學校園的教學制度。

生活指導就是學長幫助低年級學生度過新入學產(chǎn)生的不適應期，養(yǎng)成良好的生活習慣。學長應及時了解低年級學生的家庭情況，在能力范圍以內幫助學生解決生活上產(chǎn)生的問題。同時，應把了解的情況反饋給老師，以便為學生管理工作提供真實有效的參考。

心理輔導就是學長在培訓后首先擁有一定的心理基礎知識，從而在日常觀察低年級學生心理情況后，對于有不良狀況的學生進行疏導，幫助低年級學生培養(yǎng)積極健康的心理素養(yǎng)。

情感輔導就是學長運用自身經(jīng)驗和閱歷，幫助低年級學生正確對待人際關系的發(fā)展。幫助學生在成長過程中逐漸成熟地對待情感上的收獲和挫折。

4．學長的工作方式應予確定 學校應給予學長統(tǒng)一的工作日志。學長確定了輔導的對象以后，應該制訂具體的工作計劃，并把指導過程記錄在工作日志上。學長本著平等交流的態(tài)度主動與低年級學生交朋友，努力營造自由、民主的氛圍，充分尊重每個學生的性格特點來與之互動。日常的輔導方式可以參考以下4種方式。

小組輔導：學長把輔導的學生集中成一個小組，共同進行交流和活動，便于受輔導學生相互之間展開人際交往，更快地融入環(huán)境。

單獨輔導：針對個別的學生，學長進行一對一面對面的輔導。幫助其深入分析自身問題，樹立自信，最終達到解決問題的目的。

寢室輔導：學長以寢室為單位進行輔導，能夠掌握好寢室這個學生管理的關鍵點，可以使得信息渠道更為迅捷通暢。

校外輔導：在保障學生安全的前提條件下，學長可以與輔導學生在校外場所聚會活動，在寬松的氛圍下溝通交流。

5．完善學長管理 由學院領導、教師代表、輔導員組成學長制工作領導小組，指定專人負責學長制的實施和管理。學長具體的管理工作可以分為幾點：一是按照學校要求制訂適合本院學生特點的學長選拔標準；二是認真負責的培訓選拔出的學長；三是按照專業(yè)和學長素質特點，分配學長與輔導學生的分組；四是日常定期總結和整理學長的工作情況；五是嚴格監(jiān)督適時評比學長的工作成效。

（四）評價學長制工作成效

從日常實施的問卷調查和訪談中得知，有些學長的工作沒有達到學長制預期的效果。原因是多方面的，既與學長本身素質有關，也與學長制成效的監(jiān)督評價不成體系有關。因此，要成功實施學長制，必須制訂出行之有效的學長制成效監(jiān)督和評價制度。監(jiān)督與評價的參與者應涵蓋老師、學長和受輔導學生各方面，包括輔導員評價、班主任評價、學長互評、受輔導學生評價等。

1．前期準備 學校首先應制訂學長制工作評價的具體方案。在明確評價方案后，學院和科系指定專人負責實施方案。在實施方案前，學校有必要對學長制工作隊伍進行宣傳動員，傳達評價的目的和意義，公布評價的標準，調動起學長制工作隊伍的積極性和配合度，避免因評價而產(chǎn)生消極情緒。

2．收集材料 用于評價學長制工作成效的基本材料就是與學長制工作有關人員的工作記錄、信息和問卷評價。包括輔導員和班主任的日常記錄、學長的工作日志、學長的自評和互評、學生的問卷評價等等。材料的重點在于學生的問卷評價。只有受輔導學生對于學長的評價，是最能直接體現(xiàn)學長工作成效的材料，但要注意甄別某些帶有情緒性或偏見的評價對材料真實性的影響。輔導員及班主任意見是重要參考，因為在工作層面上二者與學長接觸最多，對其工作有著基本的認識，評價較為準確。

3．評價過程 學長制工作成效的評價過程就是對收集的材料進行統(tǒng)計，分析。如能制訂具體的量化指標的話，還可以進行數(shù)字化的整理，得出結論。首先要對收集的材料分類，進行真實性和準確性的甄別。其次是把準確的材料按照量化體系進行錄入，不同的材料來源給予不同的權重系數(shù)。量化體系可以根據(jù)價值觀影響、工作態(tài)度、工作方式、工作成效4個方面分類，加大工作態(tài)度和工作成效的權重系數(shù)進行打分，最終得出評價結果。對于學長的工作成效，可以參照學長制的工作要求和大多數(shù)學長的工作效果給出一個基本標準。對于評價結果在標準以下的學長，加以其他的輔助材料形成綜合性的評價，以幫助他們發(fā)現(xiàn)和解決存在的不足，如有必要再予以更換或強制退崗。

4．結果反饋 學長的評價結果應及時反饋給學校的領導和老師，以推動學長制工作的改進和發(fā)展，同時，對于優(yōu)秀的學長進行表彰和獎勵。其次，要及時反饋給學長以幫助其改進自身的工作。最后，要及時的反饋給學生，以促進學生對于學長制的認識和支持，同時督促學長加強工作成效。

二、學長制實施中對學長的要求

優(yōu)秀的學長應該具有先進的工作理念和嚴格的工作要求。樹立了正確的理念和要求，學長才能游刃有余的開展工作。學長的工作理念分為幾個方面：首先，要確立以人為本的工作觀念，注重低年級學生的個性差異，有針對性開展工作；其次，要樹立平等觀念，把低年級學生看成與自己地位平等的人，沒有高低之分；再次，是建立知行合一的教育觀念，要引導低年級學生走向健康全面的發(fā)展道路，首先要自身行為能夠起到模范作用；最后，是要調整好自身的學習觀念。學長制的宗旨是調動高年級學生在學有余力的情況下利用休閑時間輔導低年級學生，以達到雙贏的目的［3］。因此，學長應首先保證自己的學業(yè)進步，再利用休閑時間與低年級學生進行交流和活動。此外，優(yōu)秀的學長應有幾點基本的工作要求：

1．要了解輔導對象 每個受輔導的學生都有各自的性格和特點，也有著不同的需求和問題。學長要開展工作首先要了解輔導對象，了解其家庭情況、學習成績、性格愛好等等。只有了解了對象，才能因人而異的給予輔導。

2．要尊重和理解輔導對象 學長開展工作的前提是學長與受輔導學生之間的地位是平等和民主的，學長對于受輔導學生來說既是前輩也是朋友。輔導應在自由和民主的氛圍下展開。在面對受輔導學生的各種行為和表現(xiàn)時應杜絕居高臨下的說教，要盡可能通過自身的模范作用去帶動引導其走向正確的道路。同時，要信任受輔導學生的能力，增強其自信心和面對事物的主觀能動性。

3．要了解學校和專業(yè) 學長要指導低年級學生的學業(yè)、生活等各個層面，首先自身要對學校的教學科研情況、校紀校規(guī)制度、專業(yè)和行業(yè)的發(fā)展有著基本的了解，絕不能將想當然和一知半解的見解強加給低年級學生。

三、學長制實施中對受輔導學生的要求

在學長制工作中，只有學長積極主動的輔導，而受輔導學生不具有主動性的話，是很難獲得良好成效的［4］。因此，實施學長制也應對受輔導學生提出相應的要求。

1．要尊重學長 既要把學長當成自己的朋友，又要給予學長充分的尊重和理解。學長既是輔導者也是學生，也要處理學習和生活上的諸多問題。因此，應在積極發(fā)揮自身能動性的前提下，與學長交流自己無法解決的困惑和疑難問題，取得學長的幫助。

2．要主動交流 受輔導學生要按照學長的要求定期與學長會面，主動交流自己的情況，認真聽取學長的意見。同時可以通過各種方式，比如QQ、微博等網(wǎng)絡平臺與學長保持日常的聯(lián)系，加深了解和接觸。

3．要參與活動 學長可以以靈活的方式舉辦各種活動和聚會，受輔導學生要理解學長工作的目的，以認真積極的態(tài)度參與學長倡議的各項健康活動。

4．要客觀評價 在學校評價學長的工作成效時，要理解評價的目的和意義，為學校提供客觀準確的評價信息，以便于學長改進工作效果。

學長制作為一種學生自我管理模式，使學長與受輔學生間以平等的關系、自由民主的交流氣氛、靈活機動的輔導方式，實現(xiàn)學生教育管理工作呈現(xiàn)點面結合、信息通暢、團結互助的良好態(tài)勢。學長制工作的作用還體現(xiàn)在幫助學生調適心理狀態(tài)、加強人際交流、加強學業(yè)和生活指導等多個方面，可以說極大地補充了當前學生教育管理工作。然而，學長制能否成功實施取決于環(huán)境、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等多個方面。因此，繼續(xù)探索和分析學長制的模式和成效乃至更深層次的理論問題，從而為實踐服務，構建適合高校學生教育管理工作的學長制仍是當前重要的課題。

［1］ 蘇旭東．“學長制”：輔導員助理制度的探索［J］．高校輔導員學刊，2010，2（3）：23-25．

［2］ 陳勇．大學生導師制與學長制的實踐與思考［J］．綜合學術論壇，2010（3）：224-225．

［3］ 張虹．推行“輔導員－班主任－學長”制工作的實踐與探索［J］．實踐與探索，2010（10）：294．

［4］ 魏劍波，趙冬亮．學長制在高校學生工作中的發(fā)展模式及作用研究——基于華南農(nóng)業(yè)大學的實證分析［J］．教育研究，2011（2）：94-97．

Discussion about the countermeasure of perfection of the student mentoring scheme in universities

WAN Min-xuan，HUANG Yue-sheng，ZHOU Zhi-e

（College of Food Science and Engineering，Jiangxi Agricultural University，Nanchang，330045）

With the continuous development of the higher education in China，and the rising number of college student in recent years，the society and universities begin to pay more attention to the pattern of students＇management．According to the analysis of the result of the practice of the Student Mentoring Scheme，the writers have concluded，reconsidered，and then advanced the guiding thought，principles，pattern and some problems which need to be handled with the execution of the Student Mentoring Scheme in universities．

college；Student Mentoring Scheme；student management mode；countermeasure

G647

A

1008-6927（2012）03-0061-05

2012-04-10

萬旻軒（1981-），男，江西南昌人，法學碩士，江西農(nóng)業(yè)大學食品科學與工程學院團委書記。

（編輯：劉雪春）