文//皇甫寶榮
郎咸平教授曾寫過一本書《中國經(jīng)濟到了最危險的邊緣》,書中的很多事實論據(jù)和觀點精辟到位,直擊目前中國經(jīng)濟的軟肋。姑且不說這一觀點的正確與否,先來看看目前中國商業(yè)大環(huán)境,的確是到了很嚴峻的地步,尤其是制造業(yè),更是舉步維艱。企業(yè)家想盡一切辦法打開市場、增加銷量。大量的培訓課、會議召開,N個不眠之夜在這幾年也成了他們的家常便飯,可問題始終沒有解決。營銷戰(zhàn)略的大方向搞不清楚,如同在商海里走迷宮,越走越迷茫。筆者認為中國未來的營銷只有三條路可走。
所有的一切營銷,其根本就是創(chuàng)新。創(chuàng)新放在任何時候都不會過時,這是時代的需要,更是市場的需求。從科技到產(chǎn)品,從產(chǎn)品到商業(yè)模式,再從商業(yè)模式到活動無疑都夾雜著創(chuàng)新的影子。創(chuàng)新絕對是營銷中大佬,中國為什么這么多企業(yè)起不來、走不出去,大都是因為都沒把老大哥放在眼里。一味的山寨、模仿、參考借鑒等,把自己的智慧淹沒在了平庸中。
創(chuàng)新的威力到底有多大呢,它能激發(fā)出消費者內(nèi)心最深處的潛在需求,從而成功創(chuàng)造出需求。就像汽車、飛機的問世,幾千年前沒有人能夠想到它,如今卻成了不可或缺的運輸工具;蘋果的崛起,諾基亞的敗落不正是一個操作系統(tǒng)不斷創(chuàng)新,一個固守成規(guī)的結(jié)果么?拋開產(chǎn)品,商業(yè)模式上的創(chuàng)新同樣成就了一批企業(yè),如家酒店、優(yōu)傳進口葡萄酒、還有一大批旅游網(wǎng)站等等。如果拋開法律的話,其實傳銷何嘗不是一種很經(jīng)典的商業(yè)模式呢。
創(chuàng)新有時可能只是來源于一個不經(jīng)意的念想,它可能是在某一霎那的靈感??墒俏覀兿胝f的是現(xiàn)代商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)不是一個點子就能撐起一片天來的時代了。它更需要的是系統(tǒng)化,全面化。它需要我們必須掌握市場最前衛(wèi),最精準的信息;需要我們關(guān)注競爭對手的一舉一動,時時刻刻站在消費者角度,甚至需要我們看到整個行業(yè)在世界上的變更。
如果我們自身的產(chǎn)品和商業(yè)模式很難有大的創(chuàng)新,尋找一條與眾不同的路又何嘗不是一種小創(chuàng)新。當人們都往東跑的時候,選擇往西跑可能會有意想不到的結(jié)果。就連魔術(shù)大師劉謙2000年一開始做魔術(shù)表演的時候,都把差異化運用到了極致,從衣著到表演場合,再到臺詞每一環(huán)節(jié)都在向別人透露與他人的不一樣。
在當今商業(yè)社會,很多行業(yè)內(nèi)的競爭已經(jīng)到了白刃戰(zhàn)的境地,很多商家不斷的給與自己的員工培訓,希望自己能夠比對手做的優(yōu)秀,從產(chǎn)品到服務。可結(jié)果呢,對手也在做同樣一件事,兩邊拼的是你死我活,慘不忍睹,效果確是微乎其微。就像淘寶在網(wǎng)上購物,整個跟它一模一樣的能拼過它么,連有點差異的京東商城到現(xiàn)在盈利都還是個問題呢。人家賣白菜,你就賣蘿卜;人家賣產(chǎn)品,你就賣服務;人家賣服務,你就賣功能么。
聚焦營銷在很多人看來是很難接受的,這是貪的本性的體現(xiàn)。做方便面的會想做牛奶不是還能賺錢么,再做下飲料的生意豈不是更好。久而久之可能啥也做不好,也就導致我們做的每個行業(yè)都被專業(yè)所擊敗。我們個人的精力有限,一個人不可能做很多事情都能做好;除此之外品牌的營銷力被分化,消費者不知道你究竟是賣方便面的還是賣水的。家喻戶曉的王老吉賣起了八寶粥,消費者自己都分不清他是做什么的了,那么下次購買的時候可能就會選擇加多寶;一個做洗發(fā)液的霸王也來分一杯涼茶市場,即使把涼茶做好了,洗發(fā)液可能就是個問題了。
聚焦營銷令人欣賞的是聚美優(yōu)品和好樂買,同樣是網(wǎng)商,他們沒有依靠依附淘寶更沒有模仿它。就是簡單的做好淘寶旗下一塊業(yè)務:化妝品和皮鞋,現(xiàn)在他們做的比很多淘寶賣家要大的多。
聚焦的力量究竟來自哪里,在人人皆商的時代,專業(yè)顯得更加重要。在行業(yè)老大的品牌資產(chǎn)和資本運營下,想做好一個品牌太難了。聚焦法則在某種程度的上削落了競爭對手的品牌影響,并能最好的進入消費者心智中。農(nóng)貿(mào)集市都知道某一塊是賣菜,某一塊是賣衣服的,而我們商家呢,卻在同一個品牌下,到處撒種子。
中國經(jīng)濟的不景氣已是有目共睹,西方的理論也基本上在中國滲透的差不多,誰能找到最適合自己的又能區(qū)別他人的營銷才是獲勝的王道。創(chuàng)新創(chuàng)造出一片藍海,差異化在紅海中劈出一片湖泊,聚焦把河流匯聚成江。未來的商業(yè)營銷注定離不開這三步。