葉景梅

【摘要】一個優(yōu)秀的思想工作者，必然是一個善于傾聽心聲和溝通思想的“藝術家”，他能夠本著人文關懷的思路，用一種“潤物細無聲”的方式，潛移默化地對干部職工進行教育和點撥，化解干部職工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓干部職工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

【關鍵詞】政治；人文關懷；疏導；作用

一、什么是人文關懷和心理疏導

“人文關懷”，通常的理解就是對人的關懷。人文關懷就是關注人的生存與發(fā)展，就是關心人、愛護人、尊重人，是社會文明進步的標志，是人類自覺意識提高的反映?！靶睦硎鑼А保瑥尼t(yī)學角度來理解，就是利用心理學的知識改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志等，達到消除癥狀，治療心理疾病和精神疾病的一種方法。從思想政治工作角度來理解，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的目的。

二、人文關懷和心理疏導是創(chuàng)新思想政治工作的新要求

人文關懷和心理疏導既是一種工作理念的創(chuàng)新，也是一種工作方法的創(chuàng)新。人文關懷是統(tǒng)攝心理疏導的，選擇心理疏導方式本身就體現(xiàn)著人文關懷，心理疏導是實現(xiàn)人文關懷的一種手段，二者都以提高人的思想政治覺悟為主旨，而不是脫離政治性、意識形態(tài)性談人文關懷和心理疏導。一方面，注重人文關懷和心理疏導體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價值取向。另一方面，注重人文關懷和心理疏導有利于查清思想政治工作的思維模式。注重人文關懷和心理疏導則有利于分清問題的性質(zhì)，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。把注重人文關懷和心理疏導的新要求落到實處，堅持在繼承中創(chuàng)新與在借鑒中發(fā)展相結合，從深度和廣度上拓展內(nèi)容體系：一是要以理想信念教育為核心，突出自主精神、進取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使人在對理想的追求中，領悟生命意義、存在價值、生活目的，找到人生的精神支柱；二是要以促進人的心理和諧為基石，拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預防與咨詢等內(nèi)容，引導人們正確看待心理現(xiàn)象和問題，增強自我調(diào)適能力和心理承受能力，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；三是要廣泛吸收和借鑒有益成果，思想政治工作不應囿于工作領域不同之短見，凡是有助于思想政治工作應對新形勢、新問題的成果都要廣為吸納，當前尤其要重視借鑒心理咨詢工作的方法。

三、人文關懷和心理疏導是各級領導干部必備的能力

（1）要靠真理的力量凝聚群眾。領導干部在說服教育群眾中要注意以理服人，真理具有使人折服的強大力量。領導干部講話要注意抓住事物的本質(zhì)，反映社會發(fā)展的規(guī)律，符合人民群眾的根本利益。（2）要靠感情的力量感昭群眾。人的情感對人的行為的影響是很大的，領導的職權對群眾有影響，但領導的情感對群眾更有影響。（3）要靠人格魅力影響群眾。領導干部的人格力量主要是以身作則的表率作用和廉潔自律的無私品德。要有深入實際調(diào)查研究、體貼民情的工作作風，要有堅持原則、處事公正的民主作風，要有謙虛謹慎、善于學習、兢兢業(yè)業(yè)和勤勤懇懇的工作態(tài)度，具備這些品德的領導干部，講話有人聽、有人信、有人做、有人干。（4）要靠藝術的力量感染群眾。領導的領導力對干部職工產(chǎn)生的影響和引導作用是人文關懷和心理疏導的具體體現(xiàn)，每一位領導者都應該在領導的實踐中不斷摸索、不斷積累、不斷總結、不斷提高，努力成為說服群眾、教育群眾，帶領廣大干部職工完成黨的各項任務的行家里手。

四、做好結合文章是對思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展

（1）把促進干部職工的個人發(fā)展和單位需求結合起來。在加強人文關懷和心理疏導的過程中，既要注意研究干部職工個性特點，提高思想政治工作的針對性，幫助干部職工樹立科學的世界觀，形成良好的性格；又要建立約束機制，通過建立學習、談心、管理和監(jiān)督等制度，規(guī)范干部職工行為，營造有利于干部職工心理健康的集體氛圍。（2）把心理疏導與經(jīng)常性思想工作結合起來。在分析干部職工思想狀況時，不忘分析干部職工心理狀況，使心理教育與思想教育有機結合，使干部職工始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到工作中。（3）把關心關愛與競爭激勵結合起來。認真落實干部職工休假、體檢、培訓等制度，妥善處理管理與被管理之間關系，切實保障干部職工的合法權益；積極宣傳培樹先進典型，樹立榜樣、弘揚正氣，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。十七大報告出現(xiàn)的“人文關懷”和“心理疏導”等新字眼中可以看出，中國共產(chǎn)黨執(zhí)政理念已經(jīng)發(fā)生了變化：民生、民情、民本成為共產(chǎn)黨工作中的重中之重，改善與百姓的關系成了共產(chǎn)黨的首要工作，解決人民的實際問題成為共產(chǎn)黨的工作目標。思想政治工作者在思想政治工作中應更加注重發(fā)揮人文關懷和心理疏導的作用。