招聘過程中,我們經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象:好不容易找到一個優(yōu)秀的人才,迫不及待地發(fā)一份offer過去,滿以為對方會馬上接受,但是卻遭到婉拒:“抱歉,這個待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我的要求?!?/p>
是不是提供的薪酬與人才的要求有較大差距時,我們就不能爭取人才加盟呢?答案是否定的,很多時候,我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^薪酬之外的條件吸引優(yōu)秀人才加盟。
詳細(xì)了解自己的招聘需求要吸引人才,首先要明確自己對人才的需求到底是什么?對人才的定位是什么?只有定位清楚了,爭取和說服的工作才有價值,否則爭取了一個不合適的人對公司來講毫無意義。
分析招聘需求可以從三個方面進(jìn)行。第一是崗位本身的要求。例如,研發(fā)工程師崗位一般要求有相關(guān)的學(xué)歷和專業(yè)背景,有類似的研發(fā)經(jīng)驗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和分析及創(chuàng)新能力。第二是上級的用人偏好。同樣是研發(fā)工程師的崗位,有的研發(fā)經(jīng)理喜歡謙虛、好學(xué)、老實聽話的下屬,有的研發(fā)經(jīng)理則喜歡聰明靈活、反應(yīng)快的員工。第三是公司文化的要求。有的公司喜歡用團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)、進(jìn)攻性強(qiáng)的“狼”一樣的人才。有的公司則喜歡像“老黃?!币粯尤蝿谌卧沟娜瞬?。
深入了解人才的關(guān)鍵職業(yè)需求不同人才的關(guān)鍵需求可能不一樣,同樣是應(yīng)聘研發(fā)工程師,有的看重工資,有的看重學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。
一般來說,剛畢業(yè)的學(xué)生,他們的關(guān)鍵需求通常不是金錢,而是學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。他們最需要的是能夠在工作中學(xué)到大量實用技能,學(xué)到大量的職業(yè)化行為,盡快成為一個職業(yè)人。
對于畢業(yè)五年以上,將要結(jié)婚成家的人來講,需求的重點轉(zhuǎn)向了物質(zhì)和薪酬。在房價高企帶來的壓力下,金錢變成了剛性需求。還有很多專業(yè)上比較優(yōu)秀的人才希望成為管理者(盡管很多人并沒有這個潛質(zhì),但是一般人不承認(rèn)這一點)。
畢業(yè)十年以上,已經(jīng)結(jié)婚生子的人,他們的關(guān)鍵需求變成了尊重和追求自主權(quán),他們希望能自己決定工作內(nèi)容和方向、計劃和進(jìn)度,希望自己能做主。同時,他們希望工作和生活比較平衡,能有足夠的時間陪伴家人,教育下一代。
50歲以上職業(yè)人才的關(guān)鍵需求是穩(wěn)定,他們希望能平安度過職業(yè)晚期,順利退休,同時希望勞動強(qiáng)度不要太大。當(dāng)然,少數(shù)頂尖人才,這個時候希望能在事業(yè)上再創(chuàng)高峰。
明確自己公司的優(yōu)勢和人才吸引策略不同的公司,對于人才的吸引策略和優(yōu)勢是不同的。同一個公司,不同發(fā)展階段,他們的優(yōu)勢和人才吸引策略也不一樣。寶潔往往以品牌和完備的人才培養(yǎng)體系吸引優(yōu)秀人才;華為過去通常以高薪和快速的職業(yè)發(fā)展作為吸引人才的亮點,現(xiàn)在,則以品牌、學(xué)習(xí)機(jī)會、高薪來吸引人才。很多小公司則以愿景和老板的個人魅力來吸引人才。作為招聘人員,一定要對公司的優(yōu)勢和劣勢有充分的了解,然后有針對性的確定人才吸引策略,宣傳自己的優(yōu)勢。
積極主動發(fā)揮影響力,和人才進(jìn)行充分溝通既然人才的關(guān)鍵需求未必首先是金錢,我們完全有可能通過充分的溝通,在薪酬有限的情況下,仍然把他們爭取過來。這里有幾個關(guān)鍵點:一是在招聘過程中對人才要充分尊重、熱情,通過完備的招聘流程和招聘人員禮貌的態(tài)度,給人才留下美好的印象。二是多從求職者的角度考慮問題,解答他們的疑惑,滿足他們的需求,盡量給他們方便。三是積極主動,反復(fù)溝通,不斷堅持;當(dāng)人才第一次拒絕的時候,我們不能輕易放棄,而是要像銷售人員那樣,繼續(xù)和人才保持充分的溝通,充分展示我們的誠意。四是做到以理服人,以利誘人,以情感人。向人才充分溝通公司的優(yōu)勢和亮點,講明短期和長期發(fā)展的價值,相信只要溝通到位,很多人才就會被我們吸引而來。
(作者是深圳萬訊自控股份有限公司人力資源總監(jiān))