趙前程

摘 要：企業(yè)文化的理論體系已十分完善，高校建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化十分必要。文章分析了信息時(shí)代下高校企業(yè)文化建設(shè)的原因，在此基礎(chǔ)上提出了信息時(shí)代下高校企業(yè)文化建設(shè)的三點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代 企業(yè)文化 高校 建設(shè)

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）09-074-02

一、引言

企業(yè)文化的概念描述很多，但一個(gè)共識(shí)是企業(yè)文化的核心是員工共有的價(jià)值觀念，其表現(xiàn)形式多種多樣，如：文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。高校中，學(xué)生不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，他們?cè)谒茉煲环N自身的企業(yè)文化。因此，高校的企業(yè)文化既有本身的管理文化，又有學(xué)生塑造的校園文化。二者相互影響，一方面學(xué)校的企業(yè)文化會(huì)影響到學(xué)生，學(xué)校的價(jià)值觀念會(huì)通過規(guī)章制度加在學(xué)生管理上，影響學(xué)生的價(jià)值觀念；另一方面，學(xué)生組織的各種校園活動(dòng)在展現(xiàn)其自身的價(jià)值觀念，反過來又會(huì)影響學(xué)校的企業(yè)文化走向。但是總的看來，高校企業(yè)文化與一般企業(yè)文化本質(zhì)上是一樣的，都是價(jià)值觀念，表現(xiàn)形式也類似，這里不作過細(xì)的區(qū)別。同時(shí)，本文對(duì)高校的企業(yè)文化是學(xué)生塑造的還是管理者和教師塑造的也不加詳細(xì)討論。

二、信息時(shí)代下高校企業(yè)文化建設(shè)的原因

為什么要在高校塑造企業(yè)文化呢？也就是為什么要把具體的管理思想和管理行為凝結(jié)成所有成員共有的抽象的價(jià)值觀念呢？原因如下：

1.企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力。凝聚力是一種無堅(jiān)不摧的力量，員工擁有共同的價(jià)值觀念，可以完成任何復(fù)雜的工作。在高校，尤其是存在競(jìng)爭(zhēng)過強(qiáng)或競(jìng)爭(zhēng)過弱的高校，會(huì)普遍缺乏一種凝聚力。此外，在學(xué)歷很高的組織中員工會(huì)各自獨(dú)立采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，也不易形成凝聚力。高校沒有凝聚力會(huì)很容易造成教師團(tuán)結(jié)渙散，效率低下，學(xué)生厭學(xué)等情況。

2.共有的價(jià)值觀念是人們做事的一個(gè)總的準(zhǔn)則。一旦我們塑造了好的企業(yè)文化，它將成為員工今后思想的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)和行為的一個(gè)準(zhǔn)則，指導(dǎo)他們今后的任何工作，進(jìn)而形成組織的行為。外界會(huì)通過企業(yè)文化去認(rèn)識(shí)學(xué)校，判斷學(xué)校今后會(huì)怎么處理一個(gè)個(gè)具體的事務(wù)。

3.企業(yè)文化具有可持續(xù)性和不可復(fù)制性。企業(yè)文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的、反復(fù)的過程，我們把一個(gè)成功高校的校訓(xùn)和一整套規(guī)章制度全拿來，也不一定取得成功就是這個(gè)原因。實(shí)際上不是先有企業(yè)文化后有企業(yè)行為，而是我們的各種管理活動(dòng)塑造了企業(yè)文化。成功的企業(yè)文化會(huì)一勞永逸，形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、信息時(shí)代下高校企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

信息時(shí)代下信息對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響逐步提高到一種絕對(duì)重要的地位，信息量、信息傳播的速度、信息處理的速度以及應(yīng)用信息的程度等都以幾何級(jí)數(shù)的方式在增長(zhǎng)，人類進(jìn)入了信息時(shí)代對(duì)企業(yè)文化有了更深的影響。信息時(shí)代下高校企業(yè)文化有如下突出特點(diǎn)：

1.信息時(shí)代下，可以把企業(yè)文化理解成一個(gè)系統(tǒng)。它具備了系統(tǒng)的所有特點(diǎn)，如整體性、目的性、環(huán)境的適應(yīng)性等。我們完全可以用信息論、系統(tǒng)論去解釋企業(yè)文化。

2.信息時(shí)代引領(lǐng)企業(yè)文化的走向。效率和公平是兩個(gè)最基本而又最難解決的問題，是解決一切管理問題的出發(fā)點(diǎn)，是判斷企業(yè)文化的好與壞的主要依據(jù)。信息化促進(jìn)效率和公平程度的提高，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化思想。

四、信息時(shí)代下高校企業(yè)文化建設(shè)的建議

1.高校企業(yè)文化與高校的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程是為達(dá)到特定的價(jià)值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動(dòng)?；顒?dòng)之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動(dòng)的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定。我們可以把高校這個(gè)實(shí)體看成由一系列的業(yè)務(wù)活動(dòng)過程組成。從動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看就是業(yè)務(wù)流程，如一門課程的教學(xué)、畢業(yè)論文等都是經(jīng)過一系列的環(huán)節(jié)最終完成，這一系列的業(yè)務(wù)活動(dòng)伴隨著信息的流動(dòng)。而指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的核心思想是企業(yè)文化，我們可以把業(yè)務(wù)流程比喻成人的骨骼，而企業(yè)文化就是人的大腦。我們采用一個(gè)什么樣的流程來完成每一個(gè)業(yè)務(wù)，實(shí)際上是我們遵循什么樣的企業(yè)文化的體現(xiàn)，同樣我們有什么樣的企業(yè)文化會(huì)促使我們采用什么樣的業(yè)務(wù)流程。很多大企業(yè)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，而高校則在此方面進(jìn)展緩慢，經(jīng)常是信息化背景下，被動(dòng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與業(yè)務(wù)流程的一致性和重要性。因此建議在信息化背景下加快高校業(yè)務(wù)流程建設(shè)，重塑企業(yè)文化。

2.高校的企業(yè)文化與高校的組織結(jié)構(gòu)。一般認(rèn)為高校是事業(yè)單位，通常采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)形式，這種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是：把直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，既能保持統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能人員的作用；分工精細(xì)，責(zé)任清楚，各部門僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)責(zé)；組織穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。但是信息時(shí)代高校采用這種組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)十分突出，表現(xiàn)在：部門間缺乏信息交流，不利于集思廣益地作出決策；直線部門與職能部門之間目標(biāo)不易統(tǒng)一，職能部門之間橫向聯(lián)系較差，信息傳遞路線較長(zhǎng)，矛盾較多，上層主管的協(xié)調(diào)工作量大；難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才；系統(tǒng)剛性大，適應(yīng)性差，容易因循守舊，對(duì)新情況不易及時(shí)作出反應(yīng)。從信息論和系統(tǒng)論的角度看，這些缺點(diǎn)是直線職能制固有的矛盾，長(zhǎng)期采用這種組織結(jié)構(gòu)形式必定形成一種企業(yè)文化，但這是一種不好的企業(yè)文化。在有些教師的觀念中并不認(rèn)為這種組織結(jié)構(gòu)是一種低效，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為反復(fù)協(xié)調(diào)是其主要工作內(nèi)容。建議解決的方法是以信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)流程重組，通過信息化盡可能降低職能部門的權(quán)力促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

3.高校企業(yè)文化與網(wǎng)站建設(shè)。高校網(wǎng)站同企業(yè)的網(wǎng)站一樣是信息化時(shí)代企業(yè)文化表現(xiàn)的重要載體，不僅網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能會(huì)形成外界的整體印象，而且我們從高校的網(wǎng)站中很容易找到校訓(xùn)、規(guī)章制度、基本的業(yè)務(wù)流程，從中可以分析其企業(yè)文化。但是高校的企業(yè)文化建設(shè)有時(shí)會(huì)與其網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度不相一致，有時(shí)網(wǎng)站建設(shè)滯后于企業(yè)文化建設(shè)，有時(shí)則網(wǎng)站建設(shè)得很好，而實(shí)際卻未形成真正的企業(yè)文化。高校建設(shè)好動(dòng)態(tài)網(wǎng)站是信息化的必然要求，網(wǎng)站建設(shè)正與高校管理信息系統(tǒng)建設(shè)合二為一，要依據(jù)諾蘭階段模型的六個(gè)發(fā)展階段，推進(jìn)整個(gè)信息系統(tǒng)，也是整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)工作，最終改變教務(wù)管理、人事管理、學(xué)生管理分立的局面，實(shí)現(xiàn)數(shù)出一處、全局共享。也就是通過網(wǎng)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)信息化，通過信息化促進(jìn)效率和公平，形成以人為本的企業(yè)文化。

五、結(jié)論

高校企業(yè)文化建設(shè)與一般企業(yè)文化建設(shè)沒有本質(zhì)的區(qū)別，其核心仍是價(jià)值觀念的塑造。信息時(shí)代下，信息化會(huì)影響高校企業(yè)文化的走向，我們可以通過業(yè)務(wù)流程建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)及網(wǎng)站建設(shè)來建設(shè)高校自身的企業(yè)文化，樹立以人為本的價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)效率和公平，使企業(yè)文化最具生命力，對(duì)高校的發(fā)展最具推動(dòng)力。

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4.陳春花，曹洲濤，曾昊.企業(yè)文化[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2010.6

（作者單位：大連海洋大學(xué) 遼寧大連 116023）

（責(zé)編：若佳）