楊鵬臺

［摘要］ 當(dāng)前我國煙草企業(yè)在信息化建設(shè)中取得了一定的成就，但是對企業(yè)本身的管理卻沒有多少作用，并且在繼續(xù)發(fā)展中遇到了問題。究其原因是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與信息化建設(shè)脫節(jié)。本文對當(dāng)前我國煙草企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題進(jìn)行了分析，并探討了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在煙草企業(yè)中的地位和作用，最終在此基礎(chǔ)上論述了加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將更加有助于企業(yè)信息化建設(shè)。

［關(guān)鍵詞］ 煙草企業(yè)； 標(biāo)準(zhǔn)化； 信息化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 047

［中圖分類號］F270.7； TS48 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）08- 0070- 02

自我國加入ＷＴＯ后，多年來煙草行業(yè)的競爭格局發(fā)生著劇烈的變化，市場競爭變得更加的激烈，這就為煙草企業(yè)的生存提出了巨大的挑戰(zhàn)。面對日趨激烈的市場競爭，煙草企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與信息化建設(shè)，提高了企業(yè)的管理水平，加強(qiáng)了對企業(yè)資源的配置，使得煙草企業(yè)的競爭力得到有效的提高，并有效地拓展了煙草企業(yè)的發(fā)展空間。不過我們需要清楚地認(rèn)識到，煙草企業(yè)雖然近幾年內(nèi)在信息化建設(shè)上取得了一定的成功，但是基本都是停留在行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，并沒有達(dá)到信息資源整合、輔助決策分析的高度。究其原因是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與信息化建設(shè)脫節(jié)，信息化建設(shè)缺少了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

１煙草行業(yè)對信息化標(biāo)準(zhǔn)需求的主要體現(xiàn)

１．１煙草行業(yè)中的各個企業(yè)需要信息化標(biāo)準(zhǔn)

通過信息技術(shù)手段，能夠提高企業(yè)決策工作的科學(xué)性與生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性。從整個煙草行業(yè)來看，雖然企業(yè)眾多，但是產(chǎn)品單一，這就為整個行業(yè)采用規(guī)范的、統(tǒng)一的、先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營模式提供了前提，而且這種形式也非常適合采用信息技術(shù)來進(jìn)行生產(chǎn)管理。當(dāng)前各個煙草企業(yè)在信息化標(biāo)準(zhǔn)方面的需求主要集中在數(shù)據(jù)字典、代碼、應(yīng)用系統(tǒng)、接口、安全管理等多個方面。通過制定這些方面的信息化標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。

１．２整個煙草行業(yè)的管理需要信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定

我國對煙草行業(yè)實(shí)行的是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營的管理體制。國家煙草專賣局對全國煙草行業(yè)各方面進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。這種體制使得整個煙草行業(yè)需要內(nèi)部管理政令統(tǒng)一、暢通、快捷、準(zhǔn)確，信息化標(biāo)準(zhǔn)則是用于規(guī)范化管理的一項重要手段。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是進(jìn)行工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)則是信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)之間信息共享的重要前提。不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，就難以體現(xiàn)出計算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢。因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)時就必須要對與信息化管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行重視，對信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、信息資源標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行統(tǒng)一。同時還需要按照行業(yè)的要求，對信息化建設(shè)的基本業(yè)務(wù)流程、信息資源標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交互機(jī)制進(jìn)行規(guī)范，形成完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系框架。

２煙草企業(yè)信息化技術(shù)對標(biāo)準(zhǔn)化要求較高

煙草企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中會開發(fā)設(shè)計多種信息系統(tǒng)。這其中需要對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一。例如數(shù)字倉儲系統(tǒng)，在開發(fā)數(shù)字倉儲系統(tǒng)的過程中必須要根據(jù)《卷煙物流配送中心作業(yè)規(guī)范》來進(jìn)行設(shè)計。數(shù)字倉儲系統(tǒng)涵蓋了卷煙入庫、在庫、出庫等多項作業(yè)，并且還必須要其他的相關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，形成一個完整的倉儲管理信息系統(tǒng)。這個過程中就涉及到了數(shù)據(jù)格式、信息傳輸方式、系統(tǒng)接口等多方面。煙草企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的主要步驟：① 完成信息化基礎(chǔ)建設(shè)，建立基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，這里必須要考慮人的因素（觀念、思維方式、企業(yè)文化、對信息化的認(rèn)知程度），工作流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，已有的軟硬件的選型和掌握； ② 企業(yè)內(nèi)部基本信息系統(tǒng)的建設(shè)：財務(wù)、進(jìn)銷存、ＯＡ； ③ 實(shí)施ＥＲＰ； ④ 建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)； ⑤ 建設(shè)ＣＲＭ和ＳＣＭ。當(dāng)然在進(jìn)行具體的建設(shè)過程中并不一定需要按照這些步驟一步一步地進(jìn)行。

同時還必須要考慮到企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，主要包括了3個層次：商務(wù)層、企業(yè)內(nèi)部層、基礎(chǔ)設(shè)施層。在商務(wù)層中主要包括了咨詢管理、定單管理、交易管理、采購管理、在線支付、發(fā)運(yùn)管理、客戶服務(wù)、ＣＲＭ等等。企業(yè)內(nèi)部層則主要包括了工作流管理、ＯＡ、ＥＲＰ、ＳＣＭ、ＣＡＤ、ＡＰＣ、約束控制、優(yōu)化控制等等?；A(chǔ)設(shè)施層中則主要包括了數(shù)據(jù)庫、中間件、電子郵件、ＳＳＬ／ＳＥＴ、ＸＭＬ等。面對如此復(fù)雜的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，如果缺少一定的標(biāo)準(zhǔn)作為支撐，那么就難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部以及與外部的數(shù)據(jù)流動和交換，難以到達(dá)信息化的效果。就當(dāng)前而言，可以參考美國Ｐｕｒｄｕｅ ＣＩＭＳ模型來構(gòu)造煙草企業(yè)自己的信息化系統(tǒng)。

３推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為企業(yè)信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)

整個行業(yè)的信息化建設(shè)是建立在一定的信息標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的，因此需要制定出行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，為信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)：① 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化，行業(yè)間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的一項重要基礎(chǔ)，同時也是政策性與技術(shù)性很強(qiáng)的一項工程，但是這卻能為企業(yè)的信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)；② 實(shí)現(xiàn)代碼的標(biāo)準(zhǔn)化，如今企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時所采用的系統(tǒng)復(fù)用率都較低，這也使得企業(yè)想要升級系統(tǒng)時往往都較為困難，因此，國家有必要發(fā)布相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；③ 實(shí)現(xiàn)接口的標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在有很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時，有一些企業(yè)是內(nèi)部各個部門分開執(zhí)行的，這就為最后的企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)流通造成了障礙，而不同軟件之間所采用的接口也各不相同，為此需要對軟件接口建立起一套完善的接口標(biāo)準(zhǔn)，同時還需要建立通用的數(shù)據(jù)通迅協(xié)議和硬件標(biāo)準(zhǔn)接口，有效解決行業(yè)、企業(yè)內(nèi)外“信息孤島”、“軟硬件不兼容”等問題；④ 實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的規(guī)范化，結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)是否規(guī)范對企業(yè)的信息化建設(shè)效果有著十分明顯的影響，合理的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，能夠消除數(shù)據(jù)冗余節(jié)約存儲空間。

標(biāo)準(zhǔn)是一種充分適應(yīng)、調(diào)和各方面需求的結(jié)果，只有在標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，信息化建設(shè)才能適應(yīng)企業(yè)各方面的要求；也只有在企業(yè)相關(guān)管理部門的保障下，信息化建設(shè)才能得以貫徹執(zhí)行。企業(yè)在開展信息化之前必須要對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行整合，在這個過程中就必須要貫徹企業(yè)內(nèi)的工作標(biāo)準(zhǔn)，為此就需要建立一整套的完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

４結(jié)語

信息化建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個十分漫長的過程，隨著對信息化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部各種系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)之間的連貫性變得越來越重要，如何對現(xiàn)有的各種系統(tǒng)進(jìn)行集成已經(jīng)迫在眉睫，為此，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也被重視起來。我們必須要本著改革、創(chuàng)新、實(shí)用適用的原則，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以此來推動信息化建設(shè)，進(jìn)而發(fā)揮出信息化的真正優(yōu)勢。

主要參考文獻(xiàn)

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