楊壯

中國(guó)有很多人對(duì)稻盛和夫沒(méi)有從本質(zhì)上認(rèn)知。如果沒(méi)有稻盛和夫的修煉，沒(méi)有稻盛和夫的文化理念，而去學(xué)習(xí)稻盛和夫的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，去學(xué)習(xí)稻盛和夫的管理方式，是不大會(huì)成功的。我認(rèn)為，我們要學(xué)習(xí)稻盛和夫，必須認(rèn)真研究稻盛和夫的思想，先認(rèn)真修煉自己。

稻盛哲學(xué)的五個(gè)貢獻(xiàn)

在管理思想與實(shí)踐上，我認(rèn)為，稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方法有五個(gè)貢獻(xiàn)。

第一，在某種意義上，稻盛和夫顛覆了西方企業(yè)家最大限度攫取利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。在管理思想上，稻盛和夫認(rèn)為，人最關(guān)鍵的問(wèn)題在于認(rèn)識(shí)和解決一個(gè)問(wèn)題：“作為人，何謂正確？”西方管理思想認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是最大限度地攫取利潤(rùn)，員工只是服務(wù)于這個(gè)目的。而稻盛和夫認(rèn)為，員工不是服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐的工具，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，顛覆了西方關(guān)于企業(yè)員工關(guān)系的論述。

第二，稻盛和夫認(rèn)識(shí)到，在智商、能力和思維模式中，思維模式最為重要。無(wú)論一個(gè)人有多少能力，也無(wú)論他在工作中付出多大努力，一個(gè)人的思維理念、價(jià)值觀、工作態(tài)度、人生態(tài)度，以及基本素質(zhì)和品德，決定了他能否對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，能否給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)價(jià)值。在他的人生哲學(xué)公式“人生、工作結(jié)果=思維模式×能力×努力”中，思維模式分值是從負(fù)100到正100。也就是說(shuō)，如果思維模式不正確，員工對(duì)企業(yè)帶來(lái)的作用就是負(fù)面的。

第三，稻盛和夫把工作本身當(dāng)做一件十分有意義的事。要真正地修煉成一個(gè)有用的人，就去全心全意工作，去付出努力。只要努力工作，只要堅(jiān)持自己的所作所為，事業(yè)上一定能取得成就。我認(rèn)為，這種執(zhí)著、敬業(yè)、全心投入的思想，也是稻盛和夫在管理思想上巨大的貢獻(xiàn)。

第四，稻盛和夫認(rèn)為，要想真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，一定要敬天愛(ài)人，同時(shí)要有利他經(jīng)營(yíng)的觀念。敬天愛(ài)人是指，規(guī)規(guī)矩矩做人，不要把自己看得太大；而利他經(jīng)營(yíng)是指，在工作中盡量去幫助別人，不要把所有精力都放在營(yíng)銷(xiāo)自己上面。這樣一來(lái)，最終你獲得的，也許是你意想不到的。稻盛在工作中，在實(shí)踐中，在社會(huì)交往中對(duì)很多合作伙伴，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在不同時(shí)間、不同階段提供了不同的幫助，整個(gè)社會(huì)、企業(yè)和公共人士對(duì)他所做出的回報(bào)也是顯而易見(jiàn)的。

第五，稻盛和夫把積極的經(jīng)營(yíng)思想和管理實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起?！白鳛槿?，何謂正確”是形而上的一種觀念，而他的阿米巴經(jīng)營(yíng)又把權(quán)力下放到基層，給各個(gè)小團(tuán)隊(duì)充分的財(cái)務(wù)權(quán)和人事權(quán)。這兩者的緊密結(jié)合，產(chǎn)生了稻盛和夫在管理上的巨大成就。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，稻盛和夫的思想具有很大的現(xiàn)實(shí)意義：他特別講究企業(yè)經(jīng)營(yíng)中短期、長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的平衡，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重方法、注重充分發(fā)揮人的作用，在經(jīng)營(yíng)中利他經(jīng)營(yíng)，敬天愛(ài)人。這些都值得我們的企業(yè)認(rèn)真地反思，去做符合社會(huì)利益，也符合全人類(lèi)事業(yè)和全人類(lèi)利益的事情。這樣，中國(guó)企業(yè)會(huì)在思想、在行為、在價(jià)值上受到尊重，不僅僅在中國(guó)受到尊重，在世界上也會(huì)受到尊重。

稻盛和德魯克的異同

德魯克和稻盛和夫都值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。上世紀(jì)30年代，德魯克移居到美國(guó)之后，提出了一系列管理學(xué)理念，特別是從社會(huì)、人文角度，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理提出了許多觀點(diǎn)。德魯克提出，“不僅要正確地做事，更要做正確的事，在事和人上，人比事還重要”，同時(shí)也提出，一個(gè)企業(yè)一定要有組織系統(tǒng)，要能做到目標(biāo)導(dǎo)向，績(jī)效評(píng)估，企業(yè)的理論十分重要，但是管理的根本在于實(shí)踐。從這兩點(diǎn)上來(lái)講，我認(rèn)為，德魯克和稻盛和夫的觀點(diǎn)是相通的。

他們的差異點(diǎn)在什么地方呢？稻盛和夫更符合東方人的文化心理和需求，因?yàn)樵谀撤N意義上，他是一位現(xiàn)代企業(yè)的圣人。稻盛和夫修身養(yǎng)性，嚴(yán)格要求自己；在東方，包括日本和中國(guó)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式更能夠影響到追隨者。希特勒上臺(tái)時(shí)，德國(guó)企業(yè)盛行武斷專(zhuān)橫的制度體系。德魯克對(duì)此深?lèi)和唇^。他鎮(zhèn)靜、理性，冷眼看世界，在《經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)》和《工業(yè)人的未來(lái)》等幾本書(shū)中提出了他自己的擔(dān)憂，特別是在組織建設(shè)、法制、制度等方面提出了自己的理念。

在某種意義上講，德魯克更注重制度建設(shè)，更注重理性地建立企業(yè)體系；而稻盛和夫可能更加注重生命之道，經(jīng)營(yíng)之道，君子之道。如果把德魯克強(qiáng)調(diào)的體系、制度與稻盛和夫推崇的文化價(jià)值結(jié)合在一起，中國(guó)企業(yè)可能會(huì)受益良多：從人制到法制，再到心制，中國(guó)的企業(yè)就會(huì)變得相當(dāng)強(qiáng)大。稻盛和夫是一位偉人，但是他的思想和行為一定要在制度體系下才能發(fā)揮作用。我們?cè)趯W(xué)習(xí)稻盛和夫精神理念的同時(shí)，也要認(rèn)真地思考德魯克的理性分析。

如何學(xué)習(xí)稻盛和夫？

企業(yè)家要從自己做起。中國(guó)的一些企業(yè)家特別希望自己能夠成為稻盛，希望自己能夠用稻盛的理念武裝自己，對(duì)下屬、對(duì)環(huán)境、對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響力。但是，稻盛思想在中國(guó)實(shí)際上遇到了很大的挑戰(zhàn)。德魯克作為一位“旁觀者”，僅是對(duì)企業(yè)家提出建議；而稻盛和夫則要求企業(yè)家對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行重新審視和深度反思。企業(yè)老板如果真的想學(xué)習(xí)稻盛和夫，核心的問(wèn)題是要從自己做起，敬愛(ài)上天，嚴(yán)格要求自己。很多企業(yè)家希望下屬按照稻盛和夫的行為舉止去做事，但自己不去嚴(yán)格的要求自己，是不可能取得稻盛和夫那樣的成功的。

稻盛哲學(xué)的落地需要配合阿米巴。在關(guān)注稻盛和夫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，我們必須看到，稻盛和夫也在進(jìn)行著阿米巴經(jīng)營(yíng)。阿米巴的核心，就是每一個(gè)阿米巴的經(jīng)營(yíng)者都要具備稻盛的思想和行為理念。阿米巴經(jīng)營(yíng)有制度約束、有目標(biāo)導(dǎo)向、有整體業(yè)績(jī)所帶來(lái)的懲罰措施等等。當(dāng)阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)體有了稻盛理念指導(dǎo)后，稻盛思想在中國(guó)才有落地的可能性。只宣傳稻盛的思想，不去建設(shè)阿米巴制度，在組織形態(tài)上進(jìn)行變革，稻盛思想就不可能落地。

企業(yè)家要敢于挑戰(zhàn)大環(huán)境。有人認(rèn)為，中日企業(yè)在文化和制度上有很大的差別。稻盛的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方法需要企業(yè)成員之間相互信任，但是中國(guó)的大環(huán)境缺乏這種信任的氛圍。要實(shí)現(xiàn)稻盛思想，在中國(guó)確實(shí)不容易，因?yàn)榈教幎紩?huì)有不誠(chéng)信、不透明的現(xiàn)象。員工把社會(huì)的很多思想從家庭、從社會(huì)帶到企業(yè)中，給企業(yè)推行敬天愛(ài)人、利他經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。但是，企業(yè)家特別是第一把手，如果真的從內(nèi)心里認(rèn)同稻盛的思想，這種學(xué)習(xí)一定會(huì)產(chǎn)生出效果。

稻盛對(duì)中國(guó)教育的啟示

以員工為本，去創(chuàng)造客戶(hù)。在中國(guó)商學(xué)院發(fā)展的這20年里，以股東利益為目標(biāo)的西方管理體系確實(shí)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很大的影響。稻盛和夫以員工為本的理念，顛覆了西方企業(yè)管理理念，也給中國(guó)商學(xué)院教育帶來(lái)了一些啟示。而德魯克認(rèn)為企業(yè)最重要的目標(biāo)就是創(chuàng)造客戶(hù)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)給社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，我認(rèn)為兩者都很重要。以員工為本，以創(chuàng)造客戶(hù)為目標(biāo)，我認(rèn)為，這是一種趨勢(shì)。當(dāng)你真正重視員工，對(duì)員工進(jìn)行人力資本投入時(shí)，你的企業(yè)更能夠關(guān)注顧客、為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，那么，企業(yè)可以做得更好。

企業(yè)培訓(xùn)保障日本制造。稻盛曾經(jīng)表達(dá)了一種擔(dān)憂：日本的富裕使年輕人不再喜歡選擇理工科，更多的人選擇了金融等專(zhuān)業(yè)，這將不利于日本制造。在德國(guó)，我看到，德國(guó)工程師受到極大的尊重，很多年輕人會(huì)選擇理工科，這種文化是很重要的。但是討論這個(gè)問(wèn)題，我們也要看到他們國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的所在。我認(rèn)為，與中國(guó)相比，日本是經(jīng)營(yíng)大國(guó)，是有著工匠人文傳統(tǒng)的國(guó)家。對(duì)日本而言，年輕人更多地選擇金融專(zhuān)業(yè)，可能會(huì)對(duì)日本制造帶來(lái)不利影響。但是，進(jìn)入到大公司后，日本企業(yè)的在職培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的行為舉止產(chǎn)生重要影響。不管年輕人是否選擇理工科，進(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)的文化氛圍和培訓(xùn)會(huì)使年輕人的思想、行為舉止乃至職業(yè)造成很大的影響，也會(huì)使他們不斷地去繼承“日本制造”。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，年輕人的選擇或許影響并沒(méi)有那么嚴(yán)重。

中國(guó)學(xué)生需要提高文史哲修養(yǎng)。在中國(guó)大學(xué)中我們看到，很多人還信奉“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的理念，在中國(guó)大學(xué)學(xué)理工科的人還是很多的。但是，中國(guó)現(xiàn)在學(xué)商的人越來(lái)越多，學(xué)文史哲的人反而不多，這可能會(huì)影響中國(guó)未來(lái)的發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入人均GDP3500-4000美金的時(shí)代，這意味著中國(guó)社會(huì)正在從GDP時(shí)代向文明社會(huì)轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，如果很少有人真正懂得文史哲，很少有人真正能夠?qū)ι鐣?huì)所存在的問(wèn)題提出深度的思考和反思，很少有人能夠認(rèn)真地思考我們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)應(yīng)該伴隨的上層建筑的話，那么中國(guó)社會(huì)不可能實(shí)現(xiàn)從硬件向軟件的轉(zhuǎn)型，從經(jīng)濟(jì)文明到社會(huì)文明的轉(zhuǎn)型，從經(jīng)濟(jì)繁榮到政治繁榮的轉(zhuǎn)型。因此，我認(rèn)為，中國(guó)的情況和日本不一樣，我更期望，無(wú)論是學(xué)理工科還是金融、商科學(xué)生，都更加認(rèn)真地去攻讀文史哲，更多地關(guān)注社會(huì)、歷史、文化、政治現(xiàn)象，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)所面臨的諸方面挑戰(zhàn)更加敏感，中國(guó)社會(huì)才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上越走越寬敞。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)社會(huì)的政治社會(huì)、文化、教育、衛(wèi)生等方面才能提高到一個(gè)更高的檔次。