吉梅

摘 要 某高職學(xué)校1560名大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問卷調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代絕大多數(shù)高職生能執(zhí)行現(xiàn)實(shí)角色的要求，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)角色間的轉(zhuǎn)換，但也有部分高職生出現(xiàn)回避現(xiàn)實(shí)生活壓力、迷戀虛擬網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實(shí)人際情感淡漠、社會(huì)功能受損等角色失范問題。團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體深度咨詢以及兩者相結(jié)合的方式，是高職院校對(duì)沉迷于網(wǎng)絡(luò)的特殊學(xué)生群體進(jìn)行有效干預(yù)和矯正的手段；“他助、互助、自助”是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開展心理健康教育活動(dòng)的有效途徑。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；高職生；角色心理；心理調(diào)適；團(tuán)體輔導(dǎo)；個(gè)體咨詢

中圖分類號(hào) G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2012）05-0085-05

一、問題的提出

調(diào)查顯示，包括高職學(xué)生在內(nèi)的大學(xué)生已經(jīng)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中的活躍群體[1]。常州某高職學(xué)校一項(xiàng)關(guān)于3000多名大二學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查顯示，55%的學(xué)生每周上網(wǎng)2~5次。在虛擬、現(xiàn)實(shí)兩個(gè)不同社會(huì)環(huán)境中，部分高職生不能很好地處理現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)角色間的沖突，不當(dāng)延伸現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)角色，形成角色心理障礙，角色行為失范[2]。沉迷虛擬社會(huì)，造成學(xué)業(yè)受挫、現(xiàn)實(shí)人際交往不良，對(duì)學(xué)生身心健康造成嚴(yán)重的損害。基于此，以某高職院校為例，在編制、發(fā)放有關(guān)網(wǎng)絡(luò)心理問卷進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理的現(xiàn)狀和問題，提出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職學(xué)生角色心理調(diào)適的對(duì)策并積極實(shí)施。

二、調(diào)查對(duì)象和方法

（一）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查分層隨機(jī)抽取該校的學(xué)生作為研究對(duì)象。在全校不同專業(yè)、不同年級(jí)發(fā)放問卷1560份，回收1512份，回收率96.92%，其中有效問卷1479份，有效率94.81%。樣本中一、二年級(jí)學(xué)生所占比例分別為51.7%和48.3%。調(diào)查對(duì)象中，男生1197人，占80.9%；女生282人，占19.1%。

（二）調(diào)查方法

首先，按網(wǎng)絡(luò)喜好程度、網(wǎng)絡(luò)依戀、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)人際交往、父母態(tài)度等五個(gè)維度編制《高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問卷》，共設(shè)18個(gè)題；以班級(jí)為單位，采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷、填答、回收方式；用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)喜好程度及不同年級(jí)學(xué)生上網(wǎng)頻數(shù)情況

互聯(lián)網(wǎng)以其虛擬性、開放性、自由性、交互性和快捷高效性等特點(diǎn)吸引著學(xué)生。調(diào)查顯示，43.6%的學(xué)生比較喜歡和很喜歡上網(wǎng)，一般喜歡的占48.9%，不喜歡和很不喜歡的只占7.6%；幾乎每天上網(wǎng)的占8.7%，經(jīng)常上網(wǎng)的占23.3%，有時(shí)上網(wǎng)的占50.6%，很少上網(wǎng)的占15.7%，從不上網(wǎng)的只占1.8%。在“上網(wǎng)在生活中的地位”這一項(xiàng)選擇中，認(rèn)為“非常重要”的占7.4%，“重要”的占29.3%，“一般”的占53.3%，“不太重要”和“無所謂”的分別占7.2%和2.8%。選擇“幾乎每天上網(wǎng)”的一、二年級(jí)學(xué)生比例分別為5.2%、12.3%。這些數(shù)據(jù)充分說明，網(wǎng)絡(luò)已成為大多數(shù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的重要組成部分。當(dāng)然，上網(wǎng)的頻數(shù)因年級(jí)不同而表現(xiàn)出差異，這是因?yàn)橐荒昙?jí)新生對(duì)自我有比較強(qiáng)烈的期待，希望通過努力來獲得理想的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)可能因?yàn)樾律€不熟悉學(xué)校的上網(wǎng)環(huán)境，所以上網(wǎng)時(shí)間相對(duì)較少。二年級(jí)學(xué)生已經(jīng)沒有上述條件的限制，便主動(dòng)去尋求上網(wǎng)。這說明高職生的角色心理合適定位需從入學(xué)教育抓起。

（二）高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)十分迷戀，“總是”和“經(jīng)常上網(wǎng)到深夜不歸”的分別占2.7%和4.4%，“有時(shí)會(huì)深夜不歸者”占22.96%；“每天上網(wǎng)4小時(shí)以上”的占4.67%，3~4小時(shí)的占7.71%，如圖1所示。從不同性別間的差異來看，男生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴比女生強(qiáng)烈，上網(wǎng)深夜不歸的女生總體比例少于男生。

（三）高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往情況

由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)互動(dòng)性，一些學(xué)生已將其作為交往的重要工具。調(diào)查顯示，“網(wǎng)上幾乎沒有結(jié)交新朋友”的只占16.4%，“總是、經(jīng)常在網(wǎng)上結(jié)交新朋友”的約占17.5%，66.2%的學(xué)生“會(huì)在網(wǎng)上結(jié)交新朋友”，且有11.3%的學(xué)生“信賴網(wǎng)絡(luò)人際交往”。應(yīng)該看到，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中以匿名的方式進(jìn)行交往時(shí)，無需擔(dān)心人際交往中所面對(duì)的各種壓力，網(wǎng)上的人際交往顯得更加簡(jiǎn)單，因而他們青睞網(wǎng)上交往這種匿名、隱匿性別和身份的形式，常常上網(wǎng)向網(wǎng)友發(fā)泄自己的不良情緒，排解憂慮，從網(wǎng)友那里得到一定的心理支持。但心理學(xué)家認(rèn)為，大學(xué)生如果沉迷于互聯(lián)網(wǎng)，減少與外界口語(yǔ)交談的人際接觸機(jī)會(huì)，他們會(huì)變得與現(xiàn)實(shí)社會(huì)、真實(shí)的人際關(guān)系相隔離[3]。因此，過分信賴網(wǎng)絡(luò)交往的高職學(xué)生，由于現(xiàn)實(shí)交往窄化，降低現(xiàn)實(shí)人際交往能力，易于導(dǎo)致社會(huì)孤立、社會(huì)焦慮和社交自卑方面的人格異化和扭曲。

（四）高職學(xué)生上網(wǎng)動(dòng)機(jī)

高職學(xué)生興趣廣泛，其上網(wǎng)的目的也各不相同。他們上網(wǎng)的目的主要是：聊天（占58.9%），打發(fā)時(shí)光(占50.8%)，玩游戲（占49.5%），調(diào)整心情(占47.6%)，學(xué)習(xí)需要(占44.0%)，交友(占35.8%)，周圍朋友喜歡上網(wǎng)(占10.1%)，尋求自信(占9.7%)。但不同年級(jí)間存在一定差異，一年級(jí)以休閑娛樂為主，二年級(jí)以交友、學(xué)習(xí)和工作需要為主。

（五）父母對(duì)孩子上網(wǎng)的態(tài)度

調(diào)查顯示，父母對(duì)孩子上網(wǎng)持支持和比較支持態(tài)度的分別為3.9%和18.9%，不大過問的占59.5%，比較反對(duì)的占15.8%，很反對(duì)的占2.0%。這既可以理解為大部分家長(zhǎng)對(duì)孩子上網(wǎng)的態(tài)度比較開明，充分相信高職學(xué)生的自我管理能力；但也不能否認(rèn)有部分家長(zhǎng)認(rèn)為孩子到了學(xué)校“鞭長(zhǎng)莫及”，“教育是學(xué)校的事”、“我不是老師，我不懂什么教育”[4]，理應(yīng)是學(xué)校承擔(dān)全部管理和教育職能，疏于對(duì)孩子的教育和監(jiān)督。部分高職學(xué)生缺乏自控力，在上網(wǎng)時(shí)間及上網(wǎng)動(dòng)機(jī)上均存在一定的問題，也需要家長(zhǎng)配合學(xué)校給予引導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)心理進(jìn)行及時(shí)有效的指導(dǎo)。

四、網(wǎng)絡(luò)情景下高職學(xué)生角色心理調(diào)適的探索

常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育咨詢中心從微觀和宏觀兩個(gè)層面，緊扣如何使高職生在大學(xué)生活中“正確定位自己、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提高現(xiàn)實(shí)生活的歸屬感、促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)和身心和諧”這一主題，分別對(duì)特殊群體和全體新生進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)情景下高職生角色心理調(diào)適”的實(shí)踐探索。

（一）從微觀角度進(jìn)行高職學(xué)生角色心理調(diào)適的定量探索

從微觀的角度，以學(xué)校2010級(jí)中沉迷于網(wǎng)絡(luò)的特殊群體為干預(yù)對(duì)象，分別利用團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體深度咨詢以及兩者相結(jié)合的方式，開展克服網(wǎng)絡(luò)依賴、增強(qiáng)人際交往能力、提高回歸現(xiàn)實(shí)生活能力的定量探索，并比較其結(jié)果。

1.干預(yù)對(duì)象及方法

首先，在學(xué)校2010級(jí)學(xué)生中，對(duì)《Young網(wǎng)絡(luò)依賴量表》測(cè)試超過40分并符合網(wǎng)絡(luò)依賴的臨床界定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生進(jìn)行分層抽樣，結(jié)合面談?wù)邕x出72人作為干預(yù)對(duì)象，并將其分為三組（每組男生16人，女生8人），分別給予“團(tuán)體輔導(dǎo)”、“個(gè)體咨詢”以及“個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合”三種不同的干預(yù)方式。

團(tuán)體輔導(dǎo)組，每周兩天集中封閉的團(tuán)體輔導(dǎo)；個(gè)體咨詢組，每周兩次的個(gè)體輔導(dǎo)；兩者結(jié)合組，每周個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)各一次。其中，團(tuán)體輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括分析原因、提高處理現(xiàn)實(shí)問題的能力。如支持系統(tǒng)形成、自我認(rèn)識(shí)、引導(dǎo)放松、感恩父母、感悟生命、人際交往技能、生涯規(guī)劃等，旨在通過團(tuán)體動(dòng)力，幫助成癮學(xué)生學(xué)習(xí)放松技巧，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，糾正認(rèn)知偏差，學(xué)習(xí)問題解決方法，評(píng)估自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善人際適應(yīng)，提高自我管理能力[5]；而個(gè)體輔導(dǎo)注重和學(xué)生進(jìn)行心理的深度溝通，結(jié)合學(xué)生具體的成長(zhǎng)經(jīng)歷和心路歷程，分析網(wǎng)絡(luò)依賴的具體成因，并設(shè)計(jì)具體的干預(yù)方案。

2.干預(yù)結(jié)果

兩個(gè)月后采用《Young網(wǎng)絡(luò)依賴問卷》進(jìn)行評(píng)估。三組咨詢前后網(wǎng)絡(luò)依賴診斷問卷評(píng)分比較。團(tuán)體輔導(dǎo)組、個(gè)體咨詢組以及兩者結(jié)合組總分均低于干預(yù)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。干預(yù)后分?jǐn)?shù)與網(wǎng)絡(luò)依賴程度常模對(duì)比，團(tuán)體輔導(dǎo)組、兩者結(jié)合組均低于輕度網(wǎng)絡(luò)依賴分?jǐn)?shù)，表明這兩組大部分學(xué)生已經(jīng)脫離了網(wǎng)絡(luò)依賴。

3.思考

鑒于以上的實(shí)踐結(jié)果以及分析，建議在實(shí)際的干預(yù)過程中，采用改進(jìn)的兩者結(jié)合方式。首先，利用Young模型對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)依賴程度進(jìn)行鑒定；然后，對(duì)所有的學(xué)生開展團(tuán)體輔導(dǎo)，可每周一次或者兩周三次，且盡量安排在周末等課余時(shí)間；最后，根據(jù)最初的依賴程度鑒定結(jié)果以及之后的定期檢測(cè)結(jié)果，對(duì)于依賴程度嚴(yán)重的學(xué)生，以及團(tuán)體輔導(dǎo)效果不明顯的學(xué)生，輔以個(gè)體咨詢。

（二）從宏觀角度進(jìn)行高職學(xué)生角色心理調(diào)適的定性探索

從宏觀的角度，以全體學(xué)生尤其是2011級(jí)新生為對(duì)象，以社會(huì)心理學(xué)中的“環(huán)境、教育及人自身的主觀努力是影響人心理發(fā)展的基本因素，其中學(xué)校教育在人身心發(fā)展中起主導(dǎo)作用（定向作用），人自身的主觀努力是人心理發(fā)展的決定因素”的理論為切入點(diǎn)，以“提高學(xué)生人際交往及抗挫能力、正確扮演現(xiàn)實(shí)社會(huì)角色、促進(jìn)自我完善和心靈成長(zhǎng)”為目標(biāo)，通過他助、互助、自助“三助聯(lián)動(dòng)”，幫助高職生進(jìn)行角色心理調(diào)適。

1.高職學(xué)生角色心理調(diào)適的“他助”途徑

（1）加強(qiáng)入學(xué)教育，樹立角色意識(shí)

高職生的角色心理調(diào)適、角色意識(shí)確立需從源頭抓起，從新生入學(xué)心理健康教育切入。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)新生入學(xué)前往往對(duì)心理健康知識(shí)知之甚少，缺少求助意識(shí)和能力。因此，學(xué)校首先通過心理報(bào)紙、網(wǎng)站、板報(bào)、橫幅等宣傳形式普及心理健康知識(shí)，傳輸“適時(shí)求助是心理能量強(qiáng)的標(biāo)志之一”的理念，公布求助途徑，營(yíng)造關(guān)注自我、積極向上的心理健康教育氛圍；其次通過各系部、各班級(jí)組織的系列入學(xué)心理健康教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，提高學(xué)生的心理調(diào)適能力，引導(dǎo)學(xué)生保持積極、樂觀的良好心態(tài)，促進(jìn)學(xué)生更快、更好地適應(yīng)大學(xué)生活。

學(xué)校在入學(xué)心理健康教育活動(dòng)后對(duì)2011級(jí)新生進(jìn)行了抽樣效果評(píng)估。有89.80%的新生認(rèn)為學(xué)校非常有必要開展新生入學(xué)心理健康教育，90.40%的新生對(duì)新生入學(xué)心理健康教育表示滿意。這既是對(duì)學(xué)校通過“他助”模式進(jìn)行高職生角色心理調(diào)適做法的肯定，同時(shí)也表明了高職生對(duì)入學(xué)心理健康教育有迫切的需求。

（2）通過課程化教育調(diào)適虛實(shí)角色

調(diào)查顯示，有91.25%的學(xué)生建議學(xué)校采取“課程教育”這種心理健康教育方式，引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中正確定位自己、提高自信和責(zé)任意識(shí)，減少因現(xiàn)實(shí)角色受阻而沉迷于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象。因此，學(xué)校以大學(xué)生心理健康、認(rèn)識(shí)自我、學(xué)習(xí)心理、人際交往、戀愛心理、情緒管理、感恩教育等為專題，將高職生角色心理調(diào)適教育課程化，確立《大學(xué)生心理健康與發(fā)展》為新生的必修課，同時(shí)針對(duì)全體學(xué)生分別開設(shè)《愛情方程式》、《人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)》等選修課。通過“課程教育”進(jìn)行角色心理調(diào)適這一“他助”式途徑，使學(xué)生系統(tǒng)地了解心理健康知識(shí)，完整地學(xué)習(xí)自我心理調(diào)適方法，從而更加明確了自己在現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)角色。

2.高職學(xué)生角色心理調(diào)適的“互助”途徑

（1）團(tuán)體形成，你我互助

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體情景下提供心理幫助與指導(dǎo)的咨詢形式。咨詢員根據(jù)當(dāng)事人問題的相似性組成咨詢團(tuán)體，通過團(tuán)體內(nèi)的人際關(guān)系交互作用，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力和適當(dāng)?shù)男睦碜稍兗夹g(shù)，協(xié)助個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、探索自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與方式，從而促進(jìn)個(gè)體自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)《新生班集體形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案》，在新生入學(xué)后即對(duì)其開展班集體形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)。通過以“相親相愛一家人”為主題、以班為單元的系列活動(dòng)，學(xué)生消除了陌生感，初步形成讓學(xué)生有歸屬感的班集體。在這個(gè)集體內(nèi)的互動(dòng)和互助，使新生快速擺脫了初次離家的消極情緒，以飽滿的熱情投入到新的生活中，同時(shí)也提高了新生的人際交往能力，避免了因人際交往受阻而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)、沉迷于網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查顯示，有98.90%的新生認(rèn)為學(xué)校有必要開展新生班集體形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)，92.13%的新生對(duì)開展的新生班集體形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)表示滿意。

（2）專題活動(dòng)，相攜而行

各類心理健康教育專題活動(dòng)是高職生進(jìn)行角色心理調(diào)適的重要途徑。自2005年起，每年的上半年，開展心理健康月活動(dòng)，針對(duì)全體在校生進(jìn)行成長(zhǎng)性教育；下半年開展心理健康主題周活動(dòng)，針對(duì)新生進(jìn)行適應(yīng)性教育。學(xué)校獨(dú)創(chuàng)的“梅林傾訴空間”、“梅林校園行”、“梅林講壇”等一系列品牌活動(dòng)，依托學(xué)校三級(jí)心理保健網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了角色心理調(diào)適教育從課堂到課外的延伸，營(yíng)造了良好的互助氛圍。通過參加形式多樣的互助活動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)并實(shí)踐了人際交往技巧，學(xué)會(huì)了自我心理調(diào)適。

3.高職學(xué)生角色心理調(diào)適的“自助”途徑

（1）學(xué)生社團(tuán)，朋輩自助

在高職院校里，社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生校園生活很重要的一部分，其重要功能體現(xiàn)在自助助人。利用學(xué)生社團(tuán)的自發(fā)組織性和積極參與性，將心理健康教育融入到社團(tuán)活動(dòng)中。學(xué)校、系兩級(jí)均成立了心理社團(tuán)，給學(xué)生的自助成長(zhǎng)提供了組織保證。如校級(jí)心理社團(tuán)在每年的新生入學(xué)期間，策劃并開展了如迎新生“心語(yǔ)心愿”許愿、感恩教育、主題簽名、趣味心理運(yùn)動(dòng)會(huì)等社團(tuán)自助活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)了學(xué)生積極樂觀的心態(tài)，促進(jìn)其更好地融入現(xiàn)實(shí)生活，學(xué)會(huì)處理自身角色。調(diào)查顯示，有66.24%的學(xué)生認(rèn)為社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量很好，很有意義，豐富了校園生活。

（2）主題班會(huì)，自助成長(zhǎng)

主題班會(huì)是以班級(jí)為團(tuán)體、學(xué)生為主體，圍繞一定主題精心策劃，進(jìn)行團(tuán)體成員間自助教育和管理的綜合課程。其形式有講座式、報(bào)告式、討論式、表演式、參觀或?qū)嵺`后的交流總結(jié)式等[6]。

為了讓高職學(xué)生擁有良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，形成相扶相攜的氛圍，自去年起，主題班會(huì)課已經(jīng)成為學(xué)校開展班級(jí)學(xué)生心理健康自助教育、引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)與成才的重要平臺(tái)。為提高主題班會(huì)的效果，在呈現(xiàn)方式上，擯棄傳統(tǒng)的說教、灌輸式教育，以貼近學(xué)生思想與生活的案例為切入點(diǎn)，通過分享、討論、思辯，深入淺出，達(dá)到對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行自我教育的目標(biāo)。目前學(xué)校主題班會(huì)活動(dòng)開展取得了明顯成效，受到學(xué)生的廣泛認(rèn)可。

參考文獻(xiàn)：

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Thinking and Practice on the Role Psychological Adjustment of Higher Vocational Students in Network Era

JI Mei

(Changzhou Institute of Mechatronic Technology， Changzhou Jiangsu 213164， China)

AbstractThe psychological questionnaire survey on 1560 students of a higher vocational college reflects that in the network era, most of the students in higher vocational schools can perform real role， and do the role conversion between reality and network; but there appears some problems in some students， such as: avoiding real life pressure， being infatuated with virtual network， showing emotional indifference to others， and social function damage. The group guidance， individual counseling， and the combination of the two ways， are the methods of effective intervention and correction on the special group in higher vocational schools who are addicted to the Internet; “help from others， help from each other， self-help” is the effective way of carrying out mental health education activities in the higher vocational schools in the network era.

Key wordsnetwork era; students of higher vocational schools; role psychology; psychological adjustment; group guidance; individual counseling