鮑俊杰

摘要： 大學生考試作弊是輔導員需要重點關(guān)注的問題之一，輔導員要將管理學的剛性和心理學的柔性完美結(jié)合，對作弊行為的懲罰既要做到及時恰當，又要對作弊學生進行人性化關(guān)懷，同時借題發(fā)揮，以點及面，深入挖掘作弊事件的教育意義，教育更多的人。

關(guān)鍵詞： 大學生考試作弊案例分析

誠信考試教育一直是各大高校努力在做的工作，每學期各類大大小小的考試前，高校都會通過各種方式營造濃厚誠信考試氛圍[1]。對考試作弊者的處理，各高校也都制定了較為嚴厲的措施，盡管如此，還是有少數(shù)學生鋌而走險，考試舞弊。對于輔導員來說，大學生考試作弊絕不僅僅只是一個單純的誠信考試教育問題，輔導員需要結(jié)合管理學、社會學和心理學等知識[2]，做好這部分學生的教育管理工作。筆者就工作中的具體事例，談談自己的體會。

一、案例介紹

一次期末考試，李同學（化名）在一門專業(yè)課考試中夾帶，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，隨即通報有關(guān)部門，第二天，學校依據(jù)考試管理規(guī)定，認定其為考試做作弊，處嚴重警告處分，不授予學位，并將該處分決定通報全校師生。全班同學知道此事后，議論紛紛。李某隨即來到輔導員辦公室，情緒焦慮，向筆者說明了整個情況，表達悔意和現(xiàn)在的不安。

該生自大一入學以來，學習一直不好，每學期均有掛科，最嚴重的一次被學校處以“退學警告”處分，但后有所好轉(zhuǎn)。該生性格內(nèi)向，與同學少言寡語，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，學習興趣淡薄，多次找其談話，效果均不明顯。這次考試，李同學感覺專業(yè)課難度大，考試前也沒有認真復習，且已大三，如再有掛科，勢必影響到正常畢業(yè)，加上不想讓父母操心，為了防止掛科，便鋌而走險，考試夾帶。

二、案例分析

對于考試作弊，每個輔導員都有自己的方式，處理得當，則會將一場危機變?yōu)檗D(zhuǎn)機，若處理不當，則適得其反。

（一）常見的處理方法。

1.憤怒型

有些輔導員遇到此類事情后，表現(xiàn)得十分憤怒，把學生喊到辦公室后大發(fā)雷霆?！澳闶窃趺锤愕?，我反復強調(diào)了不要作弊，就是不聽，到底想不想讀了，不想讀了就回家算了?！边@類做法往往會使學生產(chǎn)生畏懼心理，個性強的學生甚至會產(chǎn)生逆反心理，不但不能解決問題，反而會使問題更加激化。

2.煽情型

與前者不同，有些輔導員習慣用“情”打動學生的內(nèi)心?！澳慵依锴闆r不好，這么做，爸媽會有多么傷心??？也許此刻他們正在為你的生活費在烈日炎炎下勞苦奔波，也許此刻他們正在聽鄰居夸你的優(yōu)秀而幸?？鞓?，你能對得起爸爸媽媽嗎？能對得起關(guān)心你幫助你的老師同學嗎？”這類做法能觸及大部分學生的心靈深處，其實大的道理學生都知道，此時過分煽情往往會給學生造成過重的心理負擔，使原本忐忑焦慮的心變得更加不安。

3.刻板型

有些輔導員對作弊者采取老套的說教，用一些官話、套話、不痛不癢的話教育當事人，“學校明文規(guī)定，作弊要受到懲罰的，你是知道的，回去好好學下學生手冊吧?！薄白鞅仔袨槭强蓯u的，下次不要這樣了，明天開始就要做到好好學習啊，爭取取得好成績啊?！弊晕乙庾R強烈的現(xiàn)代學生不屑于傳統(tǒng)的說教，這些話的作用往往不大。

4.冷漠型

有些輔導員對作弊行為視而不見，對作弊者表現(xiàn)出冷漠、麻木、不關(guān)心，學生犯事后不及時做其思想工作，而是任其自流，“隨他去吧，愛咋咋地”。這是一種不負責任的態(tài)度，一方面學生得不到有效管理，另一方面學生會從內(nèi)心深處覺得輔導員不關(guān)心他，對輔導員和學校失望。

（二）筆者的處理方法。

筆者認為，處理此事，要突出“以人為本”的思想，把握好管理學的剛性和心理學的柔性。首先要用心理學知識，第一時間做好當事人的心理工作；其次，對作弊行為的懲罰要及時準確；再次，要引導好全班同學的輿論導向，做好團體教育工作；最后，要借題發(fā)揮，深入挖掘此次事件的教育意義，做好團體的挫折教育、互助教育、集體榮譽感教育等。

1.對個體教育

筆者分析，該生的作弊行為主要為自身原因，是由于學習興趣低，學業(yè)困難，考試存僥幸心理造成。筆者首先在辦公室和他單獨談話：“事情已經(jīng)發(fā)生，我非常能夠理解你現(xiàn)在的心情，請不要難過，總會有解決的辦法的?！薄板e了就是錯了，要勇于擔當，人無完人，孰能無過，敢于承擔錯誤，仍然是好孩子?！薄斑^去的已經(jīng)過去，我更關(guān)心的是你的未來，學校有解除處分的相關(guān)政策，只要你好好努力，在學習成績上有明顯進步，在各類校級以上競賽上取得優(yōu)異成績，就有機會解除處分，獲得學位?！薄耙嘈牛愕纳磉呥€有很多老師同學，他們都會幫助你進步的。”

2.對團體教育

輔導員要及時召開班會，表達對這件事的看法?！巴瑢W們，大家都很關(guān)心最近發(fā)生在我們班的事情，我作為輔導員，對此深感遺憾，更為自己沒有盡到對李同學的職責深感內(nèi)疚?！薄袄钔瑢W的此次事件，學校已作出處理決定，取消其考試成績，記嚴重警告處分，畢業(yè)不授予學位?！薄袄钔瑢W事后深感懊悔，他覺得非常對不起大家，他將向全班做檢討。李同學表示，今后的大學生活中，將努力學習，積極參加各種活動，爭取解除處分的機會?！?/p>

“今天，李同學遇到了困難，他的困難不是屬于他一個人的，而是屬于我們?nèi)嗤瑢W的，因為我們是一家人，我們每個成員都有責任去包容他，關(guān)心他，幫助他，和他一起共渡難關(guān)?！薄按蠹疫€記得大一剛來時，我們是用怎樣的意志和決心奪得全校拔河比賽總冠軍的嗎？只要全班同學團結(jié)一致，相互幫助，熱誠相待，我們就能創(chuàng)造奇跡，克服困難，幫助李同學渡過難關(guān)，解除處分，重獲學位。大家愿意嗎？”

3.深層次教育

“今后，我們可能還會犯各種錯誤，還會遇到各種挑戰(zhàn)，千萬不能因為一點困難，一點委屈，就輕易放棄自己做人的準則和對未來的希望。通過這件事，希望同學們今后要做到‘三自。首先要學會‘自覺，對各類事件要‘覺知，關(guān)心身邊的事情；看待社會現(xiàn)象要‘覺悟，理性地分析，避免犯錯誤；對自己要‘覺己，做自己力所能及的事情。其次要學會‘自習，要‘習文，努力學習科學文化知識；要‘習武，強健自己的體魄；要‘習道，學習為人處世的道理，做個道德高尚的人。再次，要學會‘自信，要‘信勤，相信天道酬勤，相信勤能補拙，只要付出，就有回報，只有付出，才能回報；要‘信情，遇到任何困難，都要相信友情，相信愛情，相信親情，因為有‘情，你并不孤單。最后，要‘信哥，無論悲歡離合，我一直在你身旁，無論喜怒哀樂，我一直在你身旁，無論發(fā)生任何事情，請都要相信輔導員，都要來找輔導員，因為我愛著你們。”

三、案例總結(jié)

（一）動之以情，曉之以理，將管理學的剛性和心理學的柔性完美結(jié)合。

管理學的剛性要求我們對作弊學生嚴懲不貸，絕對不得動“惻隱之心”，按章辦事，用制度管理人。心理學的柔性則要求我們以人為本，包容學生，用發(fā)展的眼光看問題，對學生施以關(guān)愛。輔導員不同于普通的教育管理者，不僅要把握好管理學的剛性，更要學會心理學的柔性，很多問題本身不是問題，我們處理問題的態(tài)度會使問題成之為問題。因此，輔導員首先要做到“共情”，站在學生的角度思考，安撫其心情，這樣學生才有安全感和信任感，才會接受輔導員的教導。其次，要擺明立場，包容不等于放縱，明確告訴學生，錯就是錯，不可回避，要勇于承擔后果。最后，要給予信心，幫助學生理性分析，爭取彌補機會。

（二）借題發(fā)揮，由點及面，做好群體思想教育工作。

對于作弊事件，輔導員要保持冷靜，及時召開班會，做好輿論引導，避免一些不好的輿論對作弊學生造成二次傷害。另外，經(jīng)驗證明，情景教育比普通的說教對受教育的影響要深刻得多，輔導員要學會及時抓住作弊事件的教育機會，借題發(fā)揮，由點及面，給更多的學生敲響警鐘。

（三）深入挖掘，抓住機會，發(fā)揮事件教育的更大力量。

每一個事件都是一個極好的教育資源，一個細心的輔導員絕不要放過任何一次教育的機會，輔導員要善于挖掘作弊事件背后的深層次教育意義。此次事件，筆者除了就作弊行為本身做好誠信考試教育，還應因勢利導，教育學生學會應對挫折，互相幫助，互相包容，互相關(guān)愛，提升了班級的凝聚力和向心力，同學之間關(guān)系變得更融洽，師生關(guān)系也更進一層，取得了意想不到的效果。

參考文獻：

[1]方曉紅.淺談大學生考試作弊現(xiàn)象的成因及對策[J].長春理工大學學報，2011.5，（6）：13—14.

[2]劉健，江文，張敏強，黎煜新.大學生考試作弊影響因素的研究[J].中國大學教學，2010，（7）：85—88.