左軍

會議電視系統(tǒng)的管理是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，其故障具有突發(fā)性,維護(hù)工作具有及時性和緊迫感強(qiáng)等特點(diǎn)，如何管理和保障會議，通過快速的響應(yīng)保障會議的繼續(xù)召開成為會議電視操作維護(hù)人員主要關(guān)心的問題。文章介紹了貴州電網(wǎng)備用會議電視系統(tǒng)的建設(shè)情況,并從會議電視系統(tǒng)組成、各部分原理和設(shè)備特點(diǎn)入手，分析了重要會議的保障措施，組織實(shí)施并取得了良好的效果。這對于從事電網(wǎng)系統(tǒng)會議電視維護(hù)的技術(shù)管理人員具有一定的參考價值和指導(dǎo)意義。

會議電視；備用系統(tǒng)；會議保障

1.引言

貴州電網(wǎng)會議電視系統(tǒng)在電力生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營管理等方面發(fā)揮著重要的作用，在節(jié)約寶貴的時間、精力和金錢的同時，為公司職工提供了一種簡便而有效的溝通、管理、協(xié)同工作手段。通過會議電視系統(tǒng)把上級領(lǐng)導(dǎo)的指示快速、準(zhǔn)確地傳遞到各基層單位，極大地提高了公司的管理和決策效率，充分發(fā)揮出真實(shí)、高效、實(shí)時的優(yōu)點(diǎn)，為貴州電網(wǎng)公司的經(jīng)營管理做出了積極的貢獻(xiàn)。

2.貴州電網(wǎng)會議電視系統(tǒng)概況

貴州電網(wǎng)會議電視系統(tǒng)選用華為公司的ViewPoint8000系列產(chǎn)品，由11臺多點(diǎn)會議控制單元MCU（Multipoint Control unit）、108臺VP8036會議電視終端組成，覆蓋全省9個地區(qū)供電局、87個縣局，如圖1所示。各分會場利用貴州電力綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)提供的專用VPN，通過SDH光纖通道實(shí)現(xiàn)連接。會議電視系統(tǒng)利用VOIP(Voice over Internet Protocol)網(wǎng)關(guān)和哈里斯行政交換系統(tǒng)連接，具備電話撥號功能。

貴州電網(wǎng)會議電視系統(tǒng)與南方電網(wǎng)公司（簡稱南網(wǎng)公司）的連接采用H.320和H.323混合組網(wǎng)方式，如圖2所示，H.320方式通過一條2M電路通道接入南網(wǎng)公司原有會議電視系統(tǒng)，H.323方式通過防火墻接入到南網(wǎng)公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的會議電視專用VPN，接入南網(wǎng)公司新會議電視系統(tǒng)，作為備用路由。

3.備用會議電視系統(tǒng)的建設(shè)

隨著公司管理水平的提高，會議電視系統(tǒng)的使用頻率越來越高，很多重要的會議都是以電視電話會議的形式召開，這對于從事會議電視系統(tǒng)操作維護(hù)的技術(shù)人員來說，無疑是一種巨大的挑戰(zhàn)。由于會議電視系統(tǒng)涉及的環(huán)節(jié)多、設(shè)備多、接口復(fù)雜，從通道到會議設(shè)備，從會場攝像機(jī)到音響設(shè)備的任何一個點(diǎn)出現(xiàn)問題，都將影響會議的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致會議不能進(jìn)行。同時利用會議電視系統(tǒng)召開會議的實(shí)時性又比較強(qiáng)，對操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高，如果在極短的時間內(nèi)不能排除故障，將可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。為確保會議的順利進(jìn)行，鑒于目前會議電視系統(tǒng)為單套運(yùn)行，系統(tǒng)的可靠性得不到有效保證，因此我們考慮對會議系統(tǒng)實(shí)施雙套備份。

總體方案。新建的備用會議電視系統(tǒng)與原有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)雙套熱備用運(yùn)行，如圖3所示，兩套系統(tǒng)完全隔離，實(shí)現(xiàn)會議視頻、音頻的雙備份，保證會議的可靠性。在中心機(jī)房再建設(shè)一套MCU及控制系統(tǒng)，省公司三個主要會場再安裝一臺視頻會議終端、一臺攝像機(jī)，從備用系統(tǒng)的中心交換機(jī)處為每個地區(qū)供電局的會議終端布放一路網(wǎng)線，備用系統(tǒng)MCU與南網(wǎng)公司備用系統(tǒng)的MCU相連，這樣兩套系統(tǒng)通過不同的路由同時和南網(wǎng)公司的兩套會議電視系統(tǒng)連接。

本次建設(shè)的備用會議電視系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)與南網(wǎng)會議電視系統(tǒng)及地區(qū)供電局本部終端的備用，不能實(shí)現(xiàn)對縣局會場的備用，若要實(shí)現(xiàn)對縣局會場備用，需要各供電局相應(yīng)增加MCU及分會場終端，投資巨大，因此現(xiàn)階段維持現(xiàn)狀，待條件成熟時再考慮建設(shè)。

會議過程中如果主用系統(tǒng)故障，就立即啟用備用系統(tǒng)，地區(qū)供電局終端通過插拔網(wǎng)線的方式接入備用系統(tǒng)通道，即可進(jìn)入備用系統(tǒng)已提前組織的會議中，會議即可恢復(fù)，倒換時間不超過15秒。這樣，無論通道還是設(shè)備故障，都不會影響到會議的正常進(jìn)行。

主備系統(tǒng)間的連接，背靠背終端。為實(shí)現(xiàn)主用系統(tǒng)與備用系統(tǒng)之間的互通，在主用系統(tǒng)和備用系統(tǒng)都安裝一臺背靠背終端，如圖3所示，稱為“背靠背主用側(cè)”終端和“背靠背備用側(cè)”終端，“背靠背主用側(cè)”終端的輸入即為“背靠背備用側(cè)”終端的輸出，“背靠背主用側(cè)”終端的輸出即為“背靠背備用側(cè)”終端的輸入，這樣主備系統(tǒng)就可以通過這兩臺終端來傳送音視頻信號，達(dá)到主用系統(tǒng)與備用系統(tǒng)互為備份的目的。

通道建設(shè)。備用會議電視系統(tǒng)與南網(wǎng)公司備用會議電視系統(tǒng)MCU（安裝于廣州超高壓）通過2M電路采用H.323模式聯(lián)網(wǎng)，與省內(nèi)各地區(qū)供電局分會場通過2M電路經(jīng)協(xié)議轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)H.323方式聯(lián)網(wǎng)，如圖3所示，而原有系統(tǒng)是利用綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)通道，這樣兩套系統(tǒng)的路由就完全獨(dú)立了。另外，還建設(shè)了信通中心機(jī)房至省公司主要會議室的雙通道，以保證到省公司主會場的通道完全可靠。

4.加入備用會議電視系統(tǒng)后的會議保障

會議電視系統(tǒng)的操作復(fù)雜度要高于通信網(wǎng)中的其他業(yè)務(wù)，其中還涉及很多廣播電視專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，在某些方面甚至比一般的廣播電視更復(fù)雜。由于在該系統(tǒng)上作業(yè)流程實(shí)時性強(qiáng)，自動化程度又低，均依賴人工操作和隨機(jī)應(yīng)變，每次會議至少需要5名操作人員分工合作，操作次數(shù)以百計，每次操作以秒計時，必須準(zhǔn)確、流暢、一次成功，沒有錯了重來的機(jī)會。這對于操作人員智慧、能力、意志等多方面都是很嚴(yán)峻的考驗(yàn)。正因?yàn)槿绱耍芯刻剿鞴芾磉@樣一個系統(tǒng)的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，對于做好會議保障工作，從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，同樣具有十分重要的意義。

基本保障措施。備用會議電視系統(tǒng)建設(shè)完成后，需要技術(shù)人員同時操作維護(hù)兩套系統(tǒng)，這就要求每一位技術(shù)人員都要熟悉這兩套系統(tǒng)的建設(shè)情況，才能有效地保障會議，而不至于產(chǎn)生錯亂。為此，我們特制定了如下保障措施：會議期間停止相關(guān)通信工程的施工與計劃檢修，嚴(yán)格通信機(jī)房出入管理，設(shè)備1m以內(nèi)除設(shè)備責(zé)任人外嚴(yán)禁入內(nèi)；主會場準(zhǔn)備一套應(yīng)急工具，包括各種線纜、轉(zhuǎn)接頭、電源等，應(yīng)對突發(fā)事件；制定操作細(xì)則，細(xì)化分工，將責(zé)任明確到個人，并組織演練；結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，編寫事故應(yīng)急預(yù)案并組織演習(xí)。

保障南網(wǎng)公司會議。對于南網(wǎng)公司組織召開的會議，省公司主會場屬于下級MCU會場級聯(lián)參會。只需在主用系統(tǒng)上調(diào)度會議，添加南網(wǎng)總調(diào)級聯(lián)會場和“背靠背主用側(cè)”終端會場，在備

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用系統(tǒng)調(diào)度相同分會場的會議，接南網(wǎng)超高壓備用系統(tǒng)，添加“背靠背備用側(cè)”終端，監(jiān)控南網(wǎng)備用系統(tǒng)送來的音視頻信號。

正常情況下兩名操作員分別監(jiān)視主用系統(tǒng)和備用系統(tǒng)送來的聲音、圖像。若到南網(wǎng)公司光纜中斷，操作員只需在備用系統(tǒng)上將南網(wǎng)超高壓備用系統(tǒng)的信號送“背靠背備用側(cè)”終端，在主用系統(tǒng)上將“背靠背主用側(cè)”終端輸出的信號廣播至各分會場即可。若主用系統(tǒng)故障，如主用系統(tǒng)MCU、GK(Gate Keep)等關(guān)鍵設(shè)備故障，操作員在備用系統(tǒng)上將南網(wǎng)備用系統(tǒng)送來的信號送“背靠背備用側(cè)”，并廣播至各地區(qū)供電局分會場。地區(qū)供電局操作員只需在會議電視終端處插拔網(wǎng)線即可接入備用系統(tǒng)，進(jìn)入備用系統(tǒng)已提前組織的會議中，會議即可恢復(fù)，整個過程的倒換時間不超過15秒。

保障省網(wǎng)公司會議。對于省網(wǎng)公司組織召開的會議，省公司主會場屬于上級MCU會場參會，各地區(qū)供電局分會場作為下級MCU級聯(lián)參會。需要在主用系統(tǒng)上調(diào)度會議，添加“背靠背主用側(cè)”終端，在備用系統(tǒng)調(diào)度相同分會場的會議，添加“背靠背備用側(cè)”終端，這兩臺終端均監(jiān)控省公司主會場畫面。

正常情況下兩名操作員分別監(jiān)視主用系統(tǒng)和備用系統(tǒng)送來的聲音、圖像，若主用系統(tǒng)故障，如MCU、GK等關(guān)鍵設(shè)備故障或者數(shù)據(jù)網(wǎng)中斷，操作員在備用系統(tǒng)上將備用系統(tǒng)安裝于省公司主會場的終端的畫面廣播至各地區(qū)局分會場。地區(qū)供電局操作員通過只需在會議電視終端處插拔網(wǎng)線即可進(jìn)入備用系統(tǒng)已提前組織的會議中。

備用會議電視系統(tǒng)的建設(shè)，對于保障會議的可靠性有著深遠(yuǎn)的意義，但對于操作人員來說，提高了操作的復(fù)雜度和難度。只有努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷的熟悉系統(tǒng)，善于思考，才能歸納總結(jié)出一套行之有效的管理辦法，確保電視電話會議的順利進(jìn)行。

[1]貴州電力系統(tǒng)通信現(xiàn)狀與發(fā)展（匯總2009-01-23）

[2]貴州電網(wǎng)公司會議電視備用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計

[3]曹惠彬.國家電網(wǎng)公司電視電話會議系統(tǒng)技術(shù)管理研究[J].電力系統(tǒng)通信

[4]ViewPoint多點(diǎn)資源管理中心用戶手冊.華為技術(shù)有限公司，2003