李文清

摘?要：電視受眾行為分析是研究電視媒介市場(chǎng)和電視觀眾群體的重要途徑，本文從電視觀眾收視群體、收視內(nèi)容、收視時(shí)間、收視地點(diǎn)、收視形勢(shì)、收視方式六個(gè)方面來(lái)具體分析觀眾的收視行為，并根據(jù)此分析總結(jié)出觀眾收視行為的總體特征和電視媒介與電視觀眾實(shí)現(xiàn)共贏的途徑。

關(guān)鍵詞：電視受眾行為分析?總體特征

中圖分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）10（a）-0226-03

如今電視已成為人們娛樂(lè)生活的重要部分。隨著電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及人們生活水平和欣賞水準(zhǔn)的提高，而今電視節(jié)目市場(chǎng)和受眾的收視行為已經(jīng)發(fā)生了變化。筆者以電視受眾行為為研究和分析對(duì)象，以期一方面詳細(xì)的分析目前電視產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)綜合現(xiàn)狀以及其發(fā)展的趨勢(shì)和潛力，另一方面通過(guò)分析深入探討電視產(chǎn)品供應(yīng)商與電視受眾之間最佳合作模式的建立，同時(shí)通過(guò)雙方信息的交流來(lái)加深兩者之間的溝通與聯(lián)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)兩者的共贏。

在具體的研究思路上，筆者首先對(duì)電視觀眾收視行為進(jìn)行綜合、全面的分析，具體內(nèi)容可總結(jié)為“5W1H”模式，即：電視觀眾群體研究（who）、收視內(nèi)容分析（what）、收視動(dòng)機(jī)統(tǒng)計(jì)（why）、收視時(shí)間分析（when）、收視地點(diǎn)分析（where）、收視方式分析（how）。其后，根據(jù)前兩個(gè)版塊的分析結(jié)果有針對(duì)性的提出使電視產(chǎn)業(yè)和收視觀眾實(shí)現(xiàn)共贏的建議。

1電視觀眾收視行為分析

進(jìn)行電視觀眾受眾行為分析是電視媒體品牌經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)，它的目的是調(diào)查和分析觀眾的總體收視行為，從而根據(jù)具體分析結(jié)果采取針對(duì)性的品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1.1收視群體研究（who）

收視群體分析是電視觀眾收視行為分析的第一步。電視產(chǎn)業(yè)是圍繞著觀眾及其需求為核心進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作的，因此，對(duì)收視群體進(jìn)行全面的考察和分析就尤為重要。

對(duì)收視群體的分析可以從多方面來(lái)進(jìn)行，據(jù)近年來(lái)權(quán)威數(shù)據(jù)（央視索福瑞）分析結(jié)果顯示，我國(guó)今年電視受眾群體的基本狀況，主要呈現(xiàn)幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

1）從收視人數(shù)上，隨著電視節(jié)目制作與播出的日益豐富，收視人口覆蓋率逐年提高。隨著我國(guó)對(duì)電視產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整和優(yōu)化，近年來(lái)，我國(guó)電視臺(tái)數(shù)量為295座，其制作和播出的節(jié)目數(shù)逐年提高，2003年節(jié)目套數(shù)為2165套，2006年增至2984套，近年來(lái)仍在不斷增加。隨著電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國(guó)電視觀眾規(guī)模也突破了12億，居世界首位。根據(jù)CSM 媒介研究，2004年至2007年的基礎(chǔ)研究結(jié)果，中國(guó)內(nèi)地4歲及以上電視觀眾規(guī)模由2004年的11億8千8百萬(wàn)人，增至2005年的11億9千3百萬(wàn)人，到2007年已經(jīng)突破12億，達(dá)到12億2干4百萬(wàn)人。

2）從觀眾性別結(jié)構(gòu)上看，近年來(lái)，男性觀眾所占比重呈逐年減少的趨勢(shì)。電視產(chǎn)業(yè)興起的最初，男性觀眾是主要的電視受眾，而隨著社會(huì)生活結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及電視的普及，男性觀眾開始遠(yuǎn)離電視，隨之而來(lái)的是女性觀眾比重的逐漸上升，從2004年的49.1%增至2008年的49.9%。

3）從觀眾的年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成來(lái)看，年輕觀眾（15～34歲）逐漸流失（從2004年19.2%減至2008年的15.3%），未成年觀眾比重變化不大，基本保持在9%左右，中青年及老年觀眾稱為電視忠實(shí)的“粉絲”，其中65歲以上的高齡老年觀眾的比重近3年基本穩(wěn)定在11.5%左右。

4）從觀眾的學(xué)歷水平來(lái)看，2004至2008年，觀眾的學(xué)歷構(gòu)成也發(fā)生了變化，總體呈現(xiàn)這樣的局面：初、高中學(xué)歷水平的觀眾是收視的主要群體，而大學(xué)及以上學(xué)歷的觀眾構(gòu)成比例則減少。

5）從觀眾的收入水平上來(lái)看，電視觀眾的個(gè)人收入水平也呈現(xiàn)出水漲船高的趨勢(shì)，其中中高收入觀眾比重逐年上升，而低收入的電視觀眾的比例不斷下降。

1.2收視內(nèi)容分析（what）

社會(huì)的多樣化發(fā)展趨勢(shì)、人民生活水平的提高、生活方式的豐富以及電視媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得立足于社會(huì)生活和觀眾需求的電視節(jié)目也愈加多樣和豐富，種類多樣而且出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的具有品牌特色的節(jié)目。此外，電視節(jié)目不斷地推陳出新，使得人們的選擇面拓寬，觀眾選擇節(jié)目的自主意識(shí)也愈來(lái)愈強(qiáng)。

從當(dāng)今電視節(jié)目的總體現(xiàn)狀來(lái)看，主要節(jié)目類別有電視劇、綜藝娛樂(lè)類、新聞?lì)悺Ⅲw育競(jìng)技類、益智類5個(gè)類別，其中每個(gè)類別都有其節(jié)目特色和固定的收視群體。高學(xué)歷群體往往比較青睞于新聞?lì)惡鸵嬷穷惞?jié)目，體育愛(ài)好者則比較欣賞體育競(jìng)技類節(jié)目。

據(jù)國(guó)家教育部人文社科類科研項(xiàng)目《世紀(jì)之交中國(guó)城鎮(zhèn)電視觀眾需求變化及其對(duì)策》調(diào)研報(bào)告顯示，以新聞性節(jié)目為主體的信息類節(jié)目群落已穩(wěn)固地占據(jù)城市觀眾收視行為、目的和需求的第一位，以電視劇為主體的娛樂(lè)類節(jié)目仍然位居第二。這個(gè)結(jié)果與城市觀眾使用電視的目的性以及我國(guó)電視的主要功能是相契合的。此外，在我國(guó)節(jié)目按性質(zhì)與功能分類的實(shí)踐中，信息類的節(jié)目類型（品種）比娛樂(lè)類有更為多維的拓展。

1.3收視動(dòng)機(jī)研究（why）

觀眾為什么選擇A節(jié)目而不選擇B節(jié)目，這就涉及到觀眾的收視動(dòng)機(jī)問(wèn)題。大家都知道，人們收看新聞節(jié)目以獲得資訊，收看娛樂(lè)節(jié)目以放松身心，收看益智類節(jié)目以提高自身素養(yǎng)等。觀眾的收視動(dòng)機(jī)是電視節(jié)目運(yùn)營(yíng)商要想取得成功必須進(jìn)行研究和分析的重要內(nèi)容。

具體來(lái)說(shuō)，影響觀眾的收視動(dòng)機(jī)的因素主要有以下幾個(gè)方面：

1）長(zhǎng)期以來(lái)形成的收視習(xí)慣。觀眾經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月形成下來(lái)的收視習(xí)慣有著很大的慣性，最典型的例子便是對(duì)全國(guó)觀眾來(lái)說(shuō)最熟悉不過(guò)的晚七點(diǎn)的《新聞聯(lián)播》節(jié)目，它長(zhǎng)期以來(lái)已成為我國(guó)絕大多數(shù)觀眾的“電視晚宴”，此外，觀眾處于對(duì)某一節(jié)目的熱愛(ài)而準(zhǔn)時(shí)收視也是其中的一種表現(xiàn)形式。電視節(jié)目的播放也充分考慮到了觀眾的這一點(diǎn)，甚至反過(guò)來(lái)，有些節(jié)目會(huì)以其魅力而引導(dǎo)或改變觀眾的收視習(xí)慣。

2）節(jié)目的推廣與宣傳。而今的觀眾在電視節(jié)目的收視上越來(lái)越有自主性，加上電視媒體的劇烈競(jìng)爭(zhēng)使得電視節(jié)目的推廣與宣傳成為電視媒體的主要任務(wù)，而其目的正是通過(guò)宣傳和推廣來(lái)引導(dǎo)觀眾進(jìn)行收視，提高收視率。而這些宣傳也確實(shí)起到了其預(yù)期的目的，成為吸引和影響觀眾收視的主要因素。

3）個(gè)人喜好。觀眾收視節(jié)目的出發(fā)點(diǎn)正是從自身的愛(ài)好和興趣出發(fā)的。每個(gè)觀眾都有自己的喜好，比如小孩子就是動(dòng)漫節(jié)目的忠實(shí)觀眾，中老年群體則更喜歡戲曲、相聲、雜技等傳統(tǒng)的電視節(jié)目。

此外，環(huán)境、時(shí)間、技術(shù)等也是影響和制約觀眾收視行為的主要因素。

1.4收視時(shí)間（when）

收視時(shí)間是研究電視觀眾收視行為的方面。所有的電視節(jié)目時(shí)間段的安排并不是隨心所欲的，而是十分嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的。這種科學(xué)的安排正是基于觀眾的總體收視習(xí)慣而安排的，同時(shí)一旦形成了固定的節(jié)目時(shí)間安排，又反過(guò)來(lái)影響觀眾的收視時(shí)間習(xí)慣。比如說(shuō)，每晚七點(diǎn)至七點(diǎn)半，中央電視臺(tái)的《新聞聯(lián)播》節(jié)目的播出已經(jīng)成為慣例，晚上六點(diǎn)半至十點(diǎn)已被公認(rèn)為是電視媒體的“黃金時(shí)間”。

從我國(guó)目前的電視收視時(shí)間總體狀況來(lái)看，近年來(lái)，由于其他媒體對(duì)觀眾的分流、生活節(jié)奏的加快等因素的影響，電視觀眾的總體數(shù)量和收看電視的時(shí)間都逐年下降。而在電視節(jié)目的時(shí)間安排上，則改動(dòng)并不太大。雙休日以及節(jié)假日仍是觀眾收視電視節(jié)目的高峰。

1.5何處收視（where）

何處收視包括收視的場(chǎng)所和從何處發(fā)生收視意愿并產(chǎn)生具體地收視行為兩個(gè)方面。前者比較容易理解，收視地點(diǎn)即時(shí)人們進(jìn)行實(shí)際收視的場(chǎng)所，一般較為固定。而后者的典型代表便是人們通過(guò)節(jié)目預(yù)告或節(jié)目單等來(lái)決定是否收視，這相對(duì)就比較復(fù)雜些，這就涉及到節(jié)目的包裝、宣傳、推廣等環(huán)節(jié)。

從具體收視地點(diǎn)來(lái)看，家庭仍然是電視收視場(chǎng)所的龍頭，畢竟收看電視是居家休閑的主要方式。但今年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，觀眾收看電視的場(chǎng)所也越來(lái)越被拓寬，最典型的是移動(dòng)電視的出現(xiàn)使人們可以在公交車、公園、商業(yè)街等公眾場(chǎng)所收看電視。除此之外，近幾年來(lái)最先進(jìn)的電視收視方式無(wú)疑便是手機(jī)電視了，依靠此種方式觀眾可以隨時(shí)隨地看電視。

1.6 收視方式研究（how）

通過(guò)電視機(jī)收看電視節(jié)目是早期觀眾的主流甚至是唯一的收視方式，科技的發(fā)展為電視節(jié)目收視方式的多樣化提供了有力的技術(shù)支撐。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)及空間信息技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得除了電視機(jī)以外，人們還可以通過(guò)電腦收看，甚至產(chǎn)生了專門的網(wǎng)絡(luò)電視（如PPS），此外，最近興起的手機(jī)電視也是一種新的收視模式。多樣的收視方式打破了傳統(tǒng)電視機(jī)收視一枝獨(dú)秀的局面，多樣的收視方式使人們收視節(jié)目更加方便快捷。

盡管收視方式日益多樣，但電視機(jī)在觀眾多樣收視方式中的“霸主”地位仍然是不可動(dòng)搖的，畢竟電視機(jī)在進(jìn)行電視節(jié)目的收視中的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)是計(jì)算機(jī)、廣播、DVD音像制品等其他新興媒介不可比擬的。但是新興電視收視方式仍是值得我們研究的，尤其是計(jì)算機(jī)這個(gè)新興收視方式中的“黑馬”。與電視機(jī)相比，觀眾可以完全根據(jù)自身意愿來(lái)選擇電視內(nèi)容，這種方式更加方便，也使得觀眾在收視中更加自主。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，我們有理由相信在未來(lái)的電視收視中，電腦將發(fā)揮更大的作用。

同時(shí)需要注意的是，研究電視收視方式的關(guān)鍵和目的不是各種收視方式之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是之間的相互合作和共贏。

2 電視觀眾收視行為的特征分析

目前，我國(guó)的電視收視人群已經(jīng)超過(guò)12億躍居世界首位，并且這個(gè)龐大的收視群體分布廣泛、層次多樣。由于職業(yè)、知識(shí)水平、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、個(gè)人經(jīng)歷及所處的社會(huì)環(huán)境的差異以及電視節(jié)目市場(chǎng)等因素的影響，他們形成了各自不同的收視行為和心理，但通過(guò)以上對(duì)我國(guó)電視觀眾收視群體的收視行為的綜合研究分析上可以看出，電視受眾的收視行為特征作為一種活動(dòng)過(guò)程，有其運(yùn)行的規(guī)律和特征。具體表現(xiàn)為：

2.1可塑性

世界上任何事物都不是一成不變的，都是可以被內(nèi)在和外在的力量進(jìn)行塑造的。電視觀眾的收視行為也是如此。在觀眾自主選擇電視節(jié)目的同時(shí)，電視媒體也可以自主的去影響觀眾的選擇，電視節(jié)目的推廣、節(jié)目預(yù)告、節(jié)目形式的多樣和內(nèi)容的吸引力等便是電視節(jié)目影響和塑造觀眾收視行為的主要手段。

電視受眾群體的可塑性同時(shí)也對(duì)電視媒體提出了要求，即電視節(jié)目的制作者要拋棄把自我標(biāo)準(zhǔn)看成客觀標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤做法，從觀眾的需求和期望出發(fā)努力縮減節(jié)目與觀眾期望之間的差異，同時(shí)還要注重提高節(jié)目的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新能力，調(diào)動(dòng)觀眾的注意力和興趣，以穩(wěn)定其收視行為。

2.2 主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾

電視觀眾收視行為主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾是建立在電視媒介與電視觀眾的相互影響和作用的關(guān)系基礎(chǔ)上的。

主動(dòng)性是指電視觀眾可以從自身需要出發(fā)自主選擇電視節(jié)目，即是指在電視節(jié)目交易市場(chǎng)上電視觀眾的買家地位。不管是在電視節(jié)目的內(nèi)容、收視時(shí)間、收視方式上，電視觀眾都可以自主選擇。而被動(dòng)性是指，由于電視媒介在電視節(jié)目市場(chǎng)上的“壟斷”地位，使得它能夠排除甚至強(qiáng)制觀眾的收視行為，最簡(jiǎn)單的表現(xiàn)是，觀眾只能在即有的電視節(jié)目中進(jìn)行自主選擇，他們不可能親身參與到電視節(jié)目的實(shí)際制作中來(lái)。在電視節(jié)目市場(chǎng)的交易上，他們不可能像在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)里那樣直接溝通和交易。

而解決這個(gè)矛盾的關(guān)鍵便是打破電視節(jié)目市場(chǎng)上的壟斷局面，樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)還要注意，這里的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是電視節(jié)目之間的競(jìng)爭(zhēng)，還包括電視媒介與其他媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 多樣性與層次性

電視觀眾群體是十分龐大且差異性十分明顯的，因此，電視收視行為不可避免的也呈現(xiàn)出層次性和多樣性。電視觀眾在收視上的6種收視行為之間排列組合出來(lái)的龐大工程便是這種多樣性和層次性的具體表現(xiàn)。

正是源于電視觀眾的多樣性和層次性，才有了電視節(jié)目與之相對(duì)應(yīng)的多樣化層次化的局面。具體來(lái)說(shuō)，相對(duì)于電視媒介發(fā)展的早期，現(xiàn)在的電視節(jié)目總體上開始呈現(xiàn)出專業(yè)化、多樣化趨勢(shì)。從電視頻道上來(lái)看，以中央電視臺(tái)為例，中央電視臺(tái)現(xiàn)開辦了包括綜合頻道、體育頻道、新聞?lì)l道、財(cái)經(jīng)頻道、少兒頻道等在內(nèi)21個(gè)開路頻道，每個(gè)頻道都有自己的品牌特色，面對(duì)不同的收視群體，內(nèi)容幾乎涵蓋社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。此外，它還同時(shí)開辦了20多個(gè)數(shù)字電視付費(fèi)頻道和28個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視頻道。

2.4 能動(dòng)性

這里說(shuō)的能動(dòng)性與自主性并非是同一個(gè)意思，而是指隨著時(shí)代的變遷，觀眾的收視行為的變遷，它包括收視習(xí)慣、收視內(nèi)容、收視方式等具體收視行為的變遷。它是在時(shí)代的發(fā)展中，觀眾收視狀況與電視媒介發(fā)展相互作用、相輔相成的結(jié)果。電視觀眾收視行為的能動(dòng)性要求電視媒介市場(chǎng)節(jié)目的推出要與觀眾的觀賞要求一致，并且要準(zhǔn)確的把握觀眾的未來(lái)市場(chǎng)需求。

3以觀眾需求為導(dǎo)向，促進(jìn)電視媒介市場(chǎng)與電視觀眾的共贏

電視觀眾收視行為分析的目的就是為了從分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后找出解決問(wèn)題的方法，也就是說(shuō)采取應(yīng)對(duì)問(wèn)題的措施，實(shí)現(xiàn)電視媒介市場(chǎng)與電視觀眾的共贏。具體來(lái)說(shuō)，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

3.1注重觀眾取向分析，加速頻道專業(yè)化

20世紀(jì)80年代中期，日本一家著名的廣告媒體博報(bào)堂經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了他們經(jīng)營(yíng)的不順利就在于不了解當(dāng)今消費(fèi)者的層次分化和專業(yè)傾向。為此，他們提出了“分眾時(shí)代”的名言。他們認(rèn)為，隨著時(shí)代的變化，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已由單一的、大批量的大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?、個(gè)性化的分眾消費(fèi)。于是，他們一改公司經(jīng)營(yíng)的“產(chǎn)品供給”的傳統(tǒng)觀念，而傾向于將自己所作的一切理解為對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需要的滿足過(guò)程。他們以“分眾時(shí)代”觀眾的不同需求為標(biāo)準(zhǔn)，以個(gè)性化推銷為策略，采取專業(yè)化的傳播手段，贏得了爭(zhēng)取消費(fèi)大眾競(jìng)爭(zhēng)的勝利，獲得“雙贏”的效果。

經(jīng)過(guò)20多年的電視市場(chǎng)的發(fā)展，“分眾時(shí)代”的特征表現(xiàn)越來(lái)越明顯，而眾多的電視媒體工作者已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，并開始加大經(jīng)濟(jì)和精力投入，致力于專業(yè)頻道的建立。上面所提到的中央電視臺(tái)便是其中的代表。電視頻道專業(yè)化的結(jié)果便是電視節(jié)目自身質(zhì)量的提高和觀眾需求的最大化的滿足。然而，中國(guó)電視觀眾是一個(gè)更加復(fù)雜和龐大的群體，因此，頻道的專業(yè)化的進(jìn)程也更加困難，這需要電視節(jié)目制作者追加更多的投入。

3.2提高節(jié)目質(zhì)量，為觀眾提供更多優(yōu)秀的電視作品

客觀來(lái)說(shuō)，雖然電視媒介產(chǎn)業(yè)總體來(lái)說(shuō)，發(fā)展迅速。電視節(jié)目在內(nèi)容上種類更加多樣，節(jié)目也不斷地推陳出新，但是，在節(jié)目質(zhì)量上，與20世紀(jì)90年代電視節(jié)目的黃金時(shí)代相比，現(xiàn)在的電視節(jié)目總體上不能令人滿意?？傮w來(lái)說(shuō)，當(dāng)今電視節(jié)目存在的問(wèn)題可以總結(jié)為：假、大、空、淺、薄、俗。關(guān)于“假、大、空”。除了電視劇和電影等特定電視節(jié)目之外，電視觀眾最希望從電視節(jié)目里看到最自然的真實(shí)，這也就是《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》、《今日說(shuō)法》等優(yōu)秀節(jié)目得以受到大眾歡迎的原因。而現(xiàn)在的一些節(jié)目尤其是綜藝娛樂(lè)類節(jié)目（如最近流行相親類節(jié)目）則完全背離了真實(shí)這一原則，而是精心編排的“假”節(jié)目，這樣的節(jié)目充斥熒屏，嚴(yán)重的影響了觀眾的欣賞熱情。而且這類節(jié)目以及其他節(jié)目通常還存在著只單純求規(guī)模、去聲譽(yù)、求收視率而忽視了電視節(jié)目的質(zhì)量。關(guān)于“淺、薄、俗”。當(dāng)今電視節(jié)目?jī)?nèi)容的“淺、薄、俗”已成為觀眾公認(rèn)的事實(shí)。改革開放以來(lái)，中國(guó)社會(huì)并沒(méi)有形成主流的價(jià)值觀，多眾的價(jià)值觀相互沖擊使得社會(huì)流行的思想也越來(lái)越多樣化，甚至中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化所倡導(dǎo)的優(yōu)秀思想也開始被沖擊。在這種魚龍混雜的社會(huì)思想狀況面前，電視節(jié)目制作者從自身利益出發(fā)，迎合社會(huì)上那些淺薄思想從而使得其電視節(jié)目?jī)?nèi)容沒(méi)有內(nèi)涵和深度，更有甚者，有些電視節(jié)目為了提高收視率而大肆炒作社會(huì)上一些不道德的觀念和事件。電視節(jié)目要想擁有長(zhǎng)久的生命力，就一定要注重節(jié)目的質(zhì)量，堅(jiān)決遠(yuǎn)離假、大、空、淺、薄、俗。同時(shí)，節(jié)目制作人要有身為媒體工作者的責(zé)任感和社會(huì)良知感。要制定優(yōu)秀的有內(nèi)涵的節(jié)目來(lái)引導(dǎo)和培養(yǎng)正確、和諧的社會(huì)意識(shí)。

3.3開拓電視媒介與電視觀眾之間溝通交流的渠道

前面提到，與其他商品交易市場(chǎng)相比，電視節(jié)目制作者與電視觀眾的交易行為并非那么直接。其中的原因之一，便是兩者之間缺乏必要和足夠的溝通和交流。供求雙方的信息閉塞，致使電視節(jié)目制作人很少能真正掌握觀眾需要的到底是什么，而觀眾也只能被動(dòng)的選擇節(jié)目制作人提供的即有節(jié)目。

雖然，現(xiàn)在在電視節(jié)目市場(chǎng)上存在諸如電視觀眾收視研究、電視收視率等買賣雙方信息交流、溝通和反饋的方式，但這兩者畢竟都只是一種事后溝通，而事前的溝通幾乎為零。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，就需要雙方尤其是節(jié)目提供方能夠主動(dòng)出擊，經(jīng)常性地通過(guò)實(shí)際調(diào)查等多種調(diào)查方式來(lái)了解觀眾的真實(shí)需求，然后，以觀眾的需求為導(dǎo)向，制作真正面向觀眾的優(yōu)秀的電視作品，這才是達(dá)到電視產(chǎn)品市場(chǎng)有活力、有內(nèi)涵、受歡迎，電視觀眾需求得到充分滿足這種雙贏局面的必要舉措。

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