王錦冰

【摘要】網(wǎng)絡(luò)的興起使人類(lèi)的生活、行為等發(fā)生了亙古未有的變化。網(wǎng)絡(luò)在給人類(lèi)帶來(lái)便利的同時(shí)，也引發(fā)了一些問(wèn)題的產(chǎn)生，網(wǎng)民在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)自律存在缺失，則需要由社會(huì)的制約機(jī)制去約束網(wǎng)絡(luò)行為。當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的外力約束形成“自然反應(yīng)”時(shí)，他律即轉(zhuǎn)化為自律，實(shí)現(xiàn)自律與他律的有機(jī)統(tǒng)一，有力地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)行為 自律 社會(huì)制約

信息社會(huì)的今天，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全新的社會(huì)平臺(tái)，要維持這個(gè)虛擬平臺(tái)的有效運(yùn)行，良好的網(wǎng)絡(luò)行為是不可或缺的。網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范分為內(nèi)在的自我約束和外在的社會(huì)制約。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)行為的自律存在一定缺失，只有通過(guò)社會(huì)的制約機(jī)制，才能完善內(nèi)在自我約束，從而保證自律和他律的有機(jī)統(tǒng)一，創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)秩序。

網(wǎng)絡(luò)行為自律和社會(huì)制約的涵義

網(wǎng)絡(luò)行為的自律，是以“慎獨(dú)”為特征的自律性道德，是指無(wú)需任何外部的監(jiān)督和控制，僅以網(wǎng)民的自我約束，就可以遵守的道德規(guī)范和道德準(zhǔn)則。自律并不意味著沒(méi)有規(guī)則，沒(méi)有秩序，更不意味著不需要他律。自律是在他律的指引下逐漸形成的，是行為主體在反復(fù)踐履外在行為準(zhǔn)則的過(guò)程中不斷內(nèi)化、升華的結(jié)果。

社會(huì)制約，也就是與“自律”相對(duì)的“他律”。網(wǎng)絡(luò)行為的社會(huì)制約即是網(wǎng)民實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為，接受來(lái)自社會(huì)諸如法律、道德規(guī)范的制定、技術(shù)監(jiān)督等方面的約束。社會(huì)制約實(shí)質(zhì)上是為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)裝上“警示燈”，使得網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)能受到規(guī)則的指引，感受監(jiān)督的存在，從而規(guī)范自己的言行。

在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為中運(yùn)用自律和他律兩種措施，使得兩者可以相互促進(jìn)。通過(guò)他律措施來(lái)抑制惡的蔓延，從而發(fā)揚(yáng)善的成分；善的發(fā)展則又影響到個(gè)人的自律水平的增強(qiáng)，使得個(gè)人自愿遵守法律法規(guī)，從而為網(wǎng)絡(luò)有序發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)行為自律的缺失

隨著上網(wǎng)人數(shù)、上網(wǎng)時(shí)間的增多，網(wǎng)民存在一定比例的網(wǎng)癮綜合征，會(huì)導(dǎo)致自我迷失、意志消沉、心理壓抑等不良現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)而排斥對(duì)周?chē)瞽h(huán)境的參與與融合，引發(fā)各種心理問(wèn)題，造成一些網(wǎng)絡(luò)行為的失控。

網(wǎng)民在沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性、可選擇性的同時(shí)，容易忽視責(zé)任歸屬感和社會(huì)約束感的缺乏。很多調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)空間容易模糊現(xiàn)實(shí)生活中人們所擁有的正義感，降低人們的提防心，相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民對(duì)待網(wǎng)絡(luò)色情等網(wǎng)絡(luò)垃圾是包容而不是抵制，對(duì)待中獎(jiǎng)信息等網(wǎng)絡(luò)詐騙是輕信而不是懷疑。

網(wǎng)絡(luò)空間人的行為和言論是難以追訴的，因此，網(wǎng)絡(luò)道德需要靠網(wǎng)民“慎獨(dú)”來(lái)規(guī)范個(gè)人行為。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中網(wǎng)民自律的缺失時(shí)，就越發(fā)凸顯社會(huì)制約的必要性，應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)的制約機(jī)制，通過(guò)外在的“他律”轉(zhuǎn)化成為內(nèi)在的“自律”。

建立網(wǎng)絡(luò)行為自律的社會(huì)制約機(jī)制途徑

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為自律存在的缺失，社會(huì)制約機(jī)制應(yīng)從以下幾個(gè)方面建立和完善：

一是政府。政府是從事管理、控制、協(xié)調(diào)和組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化等事務(wù)的公共組織。政府不能依靠傳統(tǒng)的行政命令調(diào)撥和限定人們的網(wǎng)絡(luò)行為，而應(yīng)根據(jù)人們的網(wǎng)絡(luò)需求，從社會(huì)公共利益出發(fā)，確保網(wǎng)絡(luò)秩序的正常運(yùn)行。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)督和規(guī)范方式主要有如下幾種：

首先是行政立法規(guī)范。我國(guó)政府結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r，制定了一系列法律法規(guī)，為依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為和保護(hù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的健康有序發(fā)展提供了法律依據(jù)。為迎接網(wǎng)絡(luò)信息化的挑戰(zhàn)和滿(mǎn)足網(wǎng)民的需要，我們還必須在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各項(xiàng)法律制度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。以法律法規(guī)的明文來(lái)具體規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，從而使網(wǎng)民在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)有所顧忌，不觸碰法律底線(xiàn)。

其次是行政執(zhí)法監(jiān)督。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)立法，還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范，以及互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃，都離不開(kāi)政府的支持。因此，政府設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)控制、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)是十分必要的。政府應(yīng)通過(guò)自上而下的管理體制和特別的監(jiān)控部門(mén)，對(duì)社會(huì)上到部門(mén)行業(yè)，下到網(wǎng)民個(gè)人進(jìn)行管理。

再次是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制。從技術(shù)層面限制一些不良的，甚至犯罪的網(wǎng)絡(luò)行為，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通安全。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)控制包括防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等等。這些技術(shù)對(duì)于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的秩序和正常運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的正向發(fā)展是必不可少的。雖然目前通過(guò)這些技術(shù)并不能徹底地解決問(wèn)題，但網(wǎng)絡(luò)行為在社會(huì)控制與管理上的困難之處可以得到一定程度的化解。

二是媒體。當(dāng)下，大部分網(wǎng)民會(huì)按照媒體對(duì)問(wèn)題的強(qiáng)調(diào)程度來(lái)調(diào)整自身對(duì)問(wèn)題的看法以及行為。由此可見(jiàn)，媒體在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為中的引導(dǎo)作用是非常強(qiáng)大的。因此，要充分發(fā)揮媒體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范作用。媒體又分為傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩種。對(duì)待兩者，我們要加以區(qū)分并會(huì)融合運(yùn)用。

傳統(tǒng)媒體，諸如現(xiàn)實(shí)生活中報(bào)紙、電視、廣播等，是受眾了解最新時(shí)事的媒介，對(duì)受眾輿論起主要的引導(dǎo)作用。首先，要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體擁有龐大受眾群體的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大“網(wǎng)絡(luò)行為應(yīng)自律”這一觀(guān)念的影響力。其次，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的輿論力量，使網(wǎng)絡(luò)下的社會(huì)也形成一種“網(wǎng)絡(luò)行為必須自律”的輿論氛圍。最后，傳統(tǒng)媒體也具有一些不足，比如時(shí)效性不強(qiáng)、更新慢等問(wèn)題，這就需要由網(wǎng)絡(luò)媒體彌補(bǔ)其不足了。

網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于網(wǎng)民了解網(wǎng)絡(luò)最新動(dòng)態(tài)亦起到輿論引導(dǎo)的作用。首先，網(wǎng)站應(yīng)在紛繁雜亂的網(wǎng)絡(luò)中樹(shù)立自己的媒介形象，增強(qiáng)新聞品牌的傳媒公信力，得到網(wǎng)民信服，有助于輿論方向的引導(dǎo)。其次，各新聞媒體間須達(dá)成共識(shí)，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)行為意識(shí)，報(bào)道優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)行為自律的經(jīng)典案例、批評(píng)不良網(wǎng)絡(luò)行為及其帶來(lái)的后果，使輿論圍繞正確的網(wǎng)絡(luò)行為，營(yíng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。再次，要增強(qiáng)網(wǎng)站從業(yè)人員的素質(zhì)，為做好宣傳工作提供良好前提。

三是學(xué)校。學(xué)生作為當(dāng)今網(wǎng)民的主力軍，其思想活躍，但正處于思想和心理欠成熟、分辨能力較差、理智意識(shí)缺乏的時(shí)期，且自我控制和約束力也較差。很多學(xué)生懷著好奇心和求知欲進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)于各種各樣的信息，不知該如何選擇，一并收入眼底。網(wǎng)絡(luò)垃圾的傳播會(huì)影響學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，使其失去正確的價(jià)值取向，從而產(chǎn)生嚴(yán)重后果。因此，在網(wǎng)絡(luò)行為自律的社會(huì)制約中，學(xué)校是必不可少的一份子。學(xué)校應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手，使外界的“他律”轉(zhuǎn)化為學(xué)生網(wǎng)民的“自律”。

首先是優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。很多學(xué)生經(jīng)常會(huì)去校外的網(wǎng)吧上網(wǎng)，主要是因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)供不應(yīng)求、網(wǎng)速慢等多方面原因。從硬件上和技術(shù)上搞好校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以吸引學(xué)生愿意在學(xué)校上網(wǎng)，這樣既給學(xué)生提供了一個(gè)優(yōu)良健康的上網(wǎng)環(huán)境，方便了學(xué)生上網(wǎng)的需求，也方便了學(xué)校對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的管理和規(guī)范。

其次是深入開(kāi)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為教育工作。網(wǎng)絡(luò)行為的教育應(yīng)迅速納入學(xué)校德育工作的范圍。首先，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)，增強(qiáng)法律觀(guān)念。讓他們了解網(wǎng)絡(luò)方面的法律、法規(guī)，知曉如何是正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)行為，并且維護(hù)在網(wǎng)絡(luò)中的合法權(quán)利，進(jìn)行自我保護(hù)。其次，用文明的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范來(lái)引導(dǎo)和教育學(xué)生，讓學(xué)生建立起思想上的“防火墻”。大力倡導(dǎo)“遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)信用、健康文明”的道德行為，提高學(xué)生辨別能力和防御能力，共建健康、有序、誠(chéng)信的和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

再次是提供豐富的網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生的思維、人生價(jià)值觀(guān)正在逐步形成，他們更愿意用自己的發(fā)現(xiàn)和思想主導(dǎo)自己的行為。因此，舉辦一些活動(dòng)，讓學(xué)生自主選擇并主動(dòng)參與其中，以培養(yǎng)他們的判斷能力，使他們能夠在網(wǎng)絡(luò)信息化浪潮中清晰地辨別好與壞，自覺(jué)抵制不健康因素的誘惑與腐蝕。

四是社區(qū)。社區(qū)是我們生活中的群眾基礎(chǔ)綜合性機(jī)構(gòu)，與居民的生活密切相關(guān)的基層組織。因此，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，從社區(qū)工作入手，是非常有利的切入點(diǎn)，也是新形勢(shì)下必要的工作手段。

把規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為納入社區(qū)工作范疇。網(wǎng)民和社區(qū)居民很大程度上是重合的，所以對(duì)于社區(qū)居民的管理，很大程度上能影響到網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)范。因此，必須從虛擬網(wǎng)絡(luò)中回歸到現(xiàn)實(shí)生活中，把規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為納入社區(qū)工作的范疇，樹(shù)立工作意識(shí)，確立工作目標(biāo)。

開(kāi)展教育宣傳網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范活動(dòng)。在新形勢(shì)下，要樹(shù)立開(kāi)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為活動(dòng)的意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作方式，以達(dá)到最優(yōu)的教育效果。比如以多種形式普及規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的法律法規(guī)等知識(shí)，包括開(kāi)展講座、舉辦展覽、上門(mén)分發(fā)知識(shí)手冊(cè)等等；開(kāi)展社區(qū)居民互動(dòng)性活動(dòng)，讓居民身體力行地參與其中，以切身的感受明白要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的必要性，達(dá)到教育的目的等。

做好社會(huì)力量和社區(qū)居民的橋梁工作。社區(qū)是生活中不可缺少的群眾基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，不但要成為社區(qū)居民間的媒介，更要成為社會(huì)與社區(qū)居民間的橋梁。比如社區(qū)工作者應(yīng)做社區(qū)居民的信息“過(guò)濾器”，去糟存精，再向居民傳達(dá)健康有益的信息。在規(guī)范社區(qū)居民網(wǎng)絡(luò)行為的過(guò)程中，更要整合社會(huì)力量和社區(qū)自身力量，共同優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)揮最大功效。

網(wǎng)絡(luò)行為自律的形成要經(jīng)過(guò)一個(gè)復(fù)雜和漸進(jìn)的演變，當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的外力約束形成“自然反應(yīng)”時(shí)，他律即轉(zhuǎn)化為自律，實(shí)現(xiàn)自律與他律的有機(jī)統(tǒng)一。我們必須大力倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)行為社會(huì)制約機(jī)制的建立。隨著社會(huì)制約機(jī)制的深入發(fā)展和不斷完善，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)行為必將會(huì)沿著積極健康的道路發(fā)展下去。

（作者單位：重慶郵電大學(xué)）