王志珍

【摘要】 文章主要闡述了煤炭企業(yè)貨款結算的重要性；煤炭貨款結算方式（1.先付款、后發(fā)貨；2.先發(fā)貨、后付款；3.分批付款）以及這些方式存在的風險；如何規(guī)避風險；煤炭貨款結算中商務糾紛處理；面對危機加強煤炭貨款結算，減少壞賬損失。加速煤炭貨款結算對企業(yè)的正常發(fā)展具有重要作用。

【關鍵詞】 增值稅； 結算票據(jù)； 風險； 壞賬損失； 商務糾紛

煤炭貨款結算，這是煤炭運銷的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。煤炭銷售出去以后貨款結算顯得尤為重要，煤炭企業(yè)通過煤款結算將煤款回收入賬，為企業(yè)的再生產(chǎn)提供保證。煤炭企業(yè)貨款結算的有價票據(jù)就是結算票據(jù)，結算票據(jù)包括鐵路貨票和國家法律規(guī)定的增值稅發(fā)票兩部分，涉及國家稅收和企業(yè)商品的銷量、售價，體現(xiàn)企業(yè)的收入及經(jīng)營成果。煤炭企業(yè)的貨款能否及時收回，直接影響到煤炭企業(yè)正常經(jīng)營運轉。結算票據(jù)在企業(yè)經(jīng)營活動中所起的重要作用決定了要對結算票據(jù)加強管理，它的準確性和及時性顯得更為重要。準確性就是要求企業(yè)準確計算并真實反映商品銷售、企業(yè)經(jīng)營收入情況，同時，確保國家財政稅收。及時性要求企業(yè)在經(jīng)濟業(yè)務完成后，將結算票據(jù)快捷開具、傳遞到用戶單位，與用戶建立起一種債權債務的經(jīng)濟關系，確保貨款安全及資金的及時回籠，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)采用的結算方式

煤款結算是依據(jù)合同中的煤價條款以及用戶煤炭到站驗收情況，核算最終煤款清算數(shù)額。煤炭企業(yè)的貨款結算可以根據(jù)雙方的資信情況，在簽訂購運銷經(jīng)濟合同時合理地選用結算方式，主要采用以下結算類型，即先發(fā)煤后付款和先付款后發(fā)煤。

1.先付款，后發(fā)貨。這就是所謂的預付款，這種方式主要是國企煤礦針對規(guī)模不大的單位或個體經(jīng)營者。國企煤礦有很好的信譽，小單位或個體經(jīng)營者先付款也放心，煤礦做到款到發(fā)貨。實現(xiàn)款到發(fā)貨，貨款兩清。

2.先發(fā)煤，后付款。這種方式主要是國企大礦對國企大廠。他們之間勢均力敵，誰也不怕跑了誰，大家彼此已經(jīng)了解，相互有了很深的信任度，才會貨到付款。

3.分批付款。先預付一部分，收貨后付清。在彼此之間還沒有建立良好的信任度時，一般采用此方法，這種結算方式對于供需雙方都易于接受。

二、煤炭貨款結算方式存在的風險

在煤炭運銷過程中，選擇哪種貨款結算方式企業(yè)自己掌握，但要了解各種付款方式存在的風險，對于需方，都想貨到付款，這樣需方就沒有風險了。對于供方，都要求先款后貨，這樣供方就沒有風險了。什么樣的付款方式對供需雙方都是安全的？直到現(xiàn)在還沒有一個比較好的能使供需雙方都認可的方法。其實煤炭貨款結算，想完全規(guī)避風險是不可能的，只能降低風險，把風險降低到可以接受的程度。上面的幾種結算方式都有缺陷，如果只是一味地謀求一方?jīng)]有風險，無疑風險就轉嫁到了另一方身上，至于如何規(guī)避各種付款方式存在的風險，只能靠自己把握了。

1.先付款后發(fā)貨的風險。國營大礦收到貨款后，有沒有能力批到計劃？計劃可以按時批下來嗎？計劃批下來能不能按時走車？煤礦可以保證自己的產(chǎn)量嗎？化驗合格后裝車的質量與到廠的質量相同嗎？怎么保證到廠的質量？到廠的煤炭貨物數(shù)量有虧噸嗎？

2.先發(fā)貨后付款的風險。國營大礦對國營大廠拖欠資金的風險由國家承擔，不存在大的問題，對于規(guī)模不大的企業(yè)和私營企業(yè)，就存在風險了：這個企業(yè)有沒有支付煤款的能力？會不會很長時間占用煤款作為企業(yè)的周轉資金而延時支付貨款？企業(yè)會不會出于對生產(chǎn)成本的考慮故意壓低煤炭到廠的價格？

3.分批付款的風險。煤礦發(fā)運的煤炭質量跟到廠的質量相同嗎？怎么保證到廠的數(shù)量不出現(xiàn)虧噸？如果煤炭的質量、數(shù)量沒有問題，供貨方能順利拿到剩余款嗎？

4.除結算方式有風險外，這里還要提的是票據(jù)風險，煤炭企業(yè)拿到銀行票據(jù)（匯票、承兌等）也存在風險。票據(jù)的主要風險有：這張票據(jù)是否真實有效？票據(jù)是不是空頭的？票據(jù)本身是否規(guī)范，票面有沒有錯誤而導致不能貼現(xiàn)？票據(jù)的出票方有沒有與其他第三方產(chǎn)生糾紛，致使票據(jù)不能正常貼現(xiàn)？

三、煤炭貨款結算中的商務糾紛處理

企業(yè)要提高煤炭質量，避免過多的商務糾紛。產(chǎn)品質量與結算票據(jù)看起來沒有多大關系，實際上煤炭質量不穩(wěn)定會在結算票據(jù)上表現(xiàn)出來。如果沒有按合同約定的數(shù)量、質量規(guī)格提供產(chǎn)品，就會形成商務糾紛。在處理商務糾紛時，需要經(jīng)過雙方進行仲裁、認定、協(xié)商解決，處理過程時間較長，難度大，造成結算票據(jù)填開出去，不是用戶不接收就是退回來，給結算票據(jù)在準確性、及時性上形成拖拉，煤炭貨款結算上形成拖欠。

（一）煤炭商務糾紛的概念

商品流通過程中，買賣雙方對該產(chǎn)品的服務、數(shù)量、價格、運輸方式及合同中所約定的應履行的權利和義務有不同看法，并直接影響了某一方的利益，這種分歧叫商務糾紛。

煤炭商品銷售過程中，買賣雙方或供、運、需三方的一方或兩方對商品煤的服務質量、數(shù)量、規(guī)格、運輸效果及合同中所規(guī)定的應履行的責任和義務有不同看法并影響了其中一方的利益，要求對方來人處理，并給予賠償，被要求方不同意此看法，由此發(fā)生分歧，這類煤炭銷售中的分歧即為煤炭商務糾紛。

（二）煤炭商品糾紛的原因

1.合同糾紛：沒有認真執(zhí)行購銷合同規(guī)定的條款。

2.質量糾紛：發(fā)運的煤炭質量，其中一項或幾項與煤礦提供的化驗單不符。

3.數(shù)量糾紛：到站煤的數(shù)量與鐵路貨票數(shù)量不符，到站虧噸。

4.拖欠煤款糾紛：煤炭消費者沒有按期付款或供方收到煤款后，沒有定期發(fā)煤所形成的延期交貨。

（三）煤炭商務糾紛的解決方式

1.協(xié)商解決：煤炭商務糾紛當事人雙方，本著平等互惠的原則協(xié)商解決，此法是解決煤炭商務糾紛的最好的辦法。山西焦煤也采用此方法，這樣有助于加速結算速度，回籠資金，同時也能減少壞賬損失。

2.調解解決：糾紛雙方同意第三者介入，通過擺事實、講道理和說服教育的方法，使糾紛在當事人雙方互諒互讓的基礎上獲得解決。

3.仲裁解決：送交仲裁部門拿出意見。

4.煤炭商務糾紛金額較大或爭議雙方對終極仲裁有一方不服者，可以提起訴訟。

（四）處理煤炭商務糾紛的原則

1.以事實為依據(jù)的原則。

2.以國家有關規(guī)定為依據(jù)的原則。

3.以合同條款為依據(jù)的原則。

4.平等協(xié)商的原則。在協(xié)商中堅持地位平等，有理有據(jù)，立足長期合作，互惠互利，有利于增強產(chǎn)品競爭力。

（五）山西焦煤銷售總公司商務糾紛的處理

1.綜合部是負責商務糾紛的日常管理部門，負責接受糾紛報告，依據(jù)相關部門的原始資料和調查結果，協(xié)助有關部門認定糾紛，按規(guī)定提出處理意見，建立各種糾紛臺賬。

2.各市場公司，負責煤炭商務糾紛的核實、反饋、資料收集、參與商務糾紛處理的談判、填寫商務糾紛反饋表、按規(guī)定提出商務糾紛處理建議。

3.質檢中心負責煤質糾紛的認定，對所有的商品煤批批采樣、化驗，以批批采樣化驗的留存為質量依據(jù)，與用戶進行對照，經(jīng)過分析提出處理依據(jù)。

4.合同部接到綜合部的處理意見，核實相關部門的原始依據(jù)，綜合合同條款確認處理意見。

5.結算部根據(jù)總經(jīng)理批準的處理意見，進行結算。屬數(shù)量虧噸和質量糾紛的，根據(jù)各個有關部門的審核、領導批準，據(jù)實給用戶開具增值稅票，進行貨款結算。

產(chǎn)品質量的好壞，是企業(yè)能否生存與發(fā)展的關鍵。沒有高質量產(chǎn)品的持續(xù)支持，就沒有市場，就會被市場所淘汰，企業(yè)的生存都成問題，更談不上企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，我們應把提高產(chǎn)品質量放在第一位，同時，加強售后服務。首先，觀念要轉變、要提高，要跟上市場的變化。其次，按與用戶所簽訂的合同辦事，合同規(guī)定是什么質量的產(chǎn)品，就給用戶提供什么規(guī)格的產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品穩(wěn)定用戶，擴大市場份額。第三，好的產(chǎn)品質量能減少不必要的商務糾紛。對生產(chǎn)單位而言可以減少因質量問題造成的損失，對銷售部門而言能增加貨款的安全性和及時回籠資金。第四，售后服務也是一項重要的工作。不僅能了解用戶信息，掌握市場動態(tài)，而且，通過溝通、交流、協(xié)商，產(chǎn)品質量個別批次出現(xiàn)問題，也能取得用戶的諒解與支持。產(chǎn)品質量提高了，運行效率隨之 提高。

四、面對危機，加強煤炭貨款結算

目前，金融危機對世界造成明顯的影響，同時對我國的經(jīng)濟也造成很大的沖擊，已經(jīng)由虛擬經(jīng)濟蔓延到實體經(jīng)濟，而在經(jīng)濟危機中受影響最大的就是工業(yè)企業(yè)。造成目前我國經(jīng)濟運行中的困難增加，經(jīng)濟下行力加大，企業(yè)經(jīng)營困難增多，大部分國有企業(yè)產(chǎn)量、銷量、稅收、效益明顯下滑。特別是煤炭企業(yè)的上游企業(yè)，如鋼鐵、焦化行業(yè)等有的企業(yè)已處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。在這種情況下，煤炭企業(yè)也深受其害。面對經(jīng)濟危機的嚴重沖擊，面對不利因素，如何迎難而上，積極應對，危中尋機，努力使自身的市場競爭能力和抵御風險能力有新的提高，如何使企業(yè)沖出“重圍”，走出困境，夾縫中求生，轉危為安？作為企業(yè)自身，除了國家出臺了一系列擴大內需、促進經(jīng)濟增長的政策措施以及中央經(jīng)濟工作會議進一步作出的周密部署與安排外，更重要的還是企業(yè)自身要努力，堅定信心，調整產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品質量和加強售后服務，完善體制機制、增強創(chuàng)新能力，在加強風險防范等方面下更大的功夫，煤炭企業(yè)貨款結算也應做出相應的對策，及時回籠貨款，減少壞賬損失，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

總而言之，煤炭貨款結算是煤炭營銷領域重中之重、不可懈怠的一部分。加速煤炭貨款結算是煤炭正常生產(chǎn)和維持人民正常生活的重要保證。