吳宗宅 胡若靜

摘要：網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，帶給人們方便的同時(shí)，也帶來(lái)許多問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)群體性事件對(duì)大學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的形成受到很大的沖擊，文章分析了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的態(tài)度及引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)群體性事件；態(tài)度；引導(dǎo)

一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件概概述

網(wǎng)絡(luò)事件的具體的含義，目前在學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在討論網(wǎng)絡(luò)事件之前，有必要對(duì)事件做一個(gè)概念上的解釋，事件一般是指社會(huì)上已經(jīng)發(fā)生的或歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)產(chǎn)生了影響相當(dāng)大的事情。它的發(fā)生是受到多重因素的影響，可能來(lái)源于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，或者政治領(lǐng)域，或者軍事領(lǐng)域，或者生活領(lǐng)域。人類社會(huì)生活的各個(gè)方面都可能導(dǎo)致事件的發(fā)生，自然界的突然變化等也可能導(dǎo)致事件的發(fā)生。

群體性事件，是指由一定的社會(huì)矛盾引發(fā)，特定或不特定的人聚合形成的群體，以人民內(nèi)部矛盾的形式，沒(méi)有合法依據(jù)的規(guī)模性聚集、給社會(huì)造成不好影響的群體活動(dòng)，發(fā)生多數(shù)人語(yǔ)言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式，有的是為了表達(dá)訴求和主張，有的是直接爭(zhēng)取和維護(hù)自身利益，有的是發(fā)泄不滿、制造影響，因此對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)秩序造成重大負(fù)面影響的各種事件。比如“千人跪倒市長(zhǎng)事件”、“甕安事件”、“石首事件”都是群體性事件。

當(dāng)這些網(wǎng)絡(luò)群體性事件在各大網(wǎng)站出現(xiàn)時(shí)，大家看到這些事件的時(shí)候一般都很驚訝和好奇，有的學(xué)生看到后感嘆當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)冤情了，有的學(xué)生認(rèn)為官員不為老百姓謀事了，更有甚者就有點(diǎn)幸災(zāi)樂(lè)禍的感受了，由于網(wǎng)絡(luò)上的感性認(rèn)識(shí)比較多，而處在純真時(shí)代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)主觀因素又比較濃厚，加上對(duì)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中所謂的人情世故不滿，比如：就業(yè)難、看病難等現(xiàn)象，對(duì)貧富差距不滿等，造成一部分大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿和失望，悲觀情緒藏在內(nèi)心當(dāng)中，由于對(duì)現(xiàn)實(shí)的氣憤就容易片面的思考問(wèn)題，往往針對(duì)一小部分黑暗事件否定整個(gè)社會(huì)現(xiàn)象。

二、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的態(tài)度

在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事件的信任程度進(jìn)行單獨(dú)調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生認(rèn)為“完全可信”和“基本可信”的比例分別為1.9%、31%，大部分人（67%）認(rèn)為部分可信，而有3%的大學(xué)生則認(rèn)為“不可信”。所以可以得出，大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)事件的一種態(tài)度是“圍觀”。圍觀，即網(wǎng)絡(luò)新興的用語(yǔ)，在微薄和論壇中經(jīng)常出現(xiàn)。若某人的行為非常醒目就有可能招致圍觀，圍觀通常也能表達(dá)出一個(gè)具體的人群對(duì)特定的某一人、一群人或者某種特定事物的態(tài)度。比如：某某街頭當(dāng)?shù)匦∝溑c城管發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，從而引發(fā)數(shù)千人圍觀，一度導(dǎo)致公路交通嚴(yán)重堵塞。圍觀，在微博里就是關(guān)注的意思，一說(shuō)到說(shuō)某位電影演員被圍觀，就是說(shuō)他的粉絲很多，很多人關(guān)注他。例如：大家都來(lái)“圍觀”周杰倫，這里的圍觀是關(guān)注的意思。另外圍觀還有：“與我無(wú)關(guān)，只是看看而已”的意思。在論壇中、聊天時(shí)、BBS當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)，例如：圍觀某人，圍觀樓主。

圍觀者所具有的心理模式可以概括為以下幾點(diǎn)：

第一，好奇心理，即當(dāng)一個(gè)人在新鮮的事物面前，或在新的外界條件下對(duì)新事物產(chǎn)生的傾向性。

第二，從眾心理，即指一個(gè)人受到外界人群行為的影響時(shí)，在判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出傾向多數(shù)人的行為方式。

第三，漠視即冷淡地對(duì)待，與自己無(wú)關(guān)的事情不放在心上。

三、引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)事件的具體措施

1、營(yíng)造積極向上的校園網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境

2001年7月，江澤民同志在中南海舉辦的法制講座上強(qiáng)調(diào)指出，對(duì)于信息網(wǎng)絡(luò)化問(wèn)題，我們的基本方針是“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用”基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)，校園網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)一般有說(shuō)服教育和議程設(shè)置兩種方式。說(shuō)服是通過(guò)傳遞視聽(tīng)信息有意識(shí)地對(duì)接受者的行為施加影響，按信息發(fā)出者的要求使對(duì)象自愿地改變態(tài)度或行為。在傳播學(xué)中，議程設(shè)置理念實(shí)際涉及的問(wèn)題是，傳播如何圍繞特定的目的設(shè)置議程，使之達(dá)到影響社會(huì)、影響公共輿論的效果，他是傳者和受者之間相互牽動(dòng)，相互作用的雙向關(guān)系。從目前各高校網(wǎng)站建設(shè)的具體實(shí)踐來(lái)看，網(wǎng)站陣地的建設(shè)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，是主體網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括高校的中、英文門(mén)戶網(wǎng)站（俗稱主頁(yè)），學(xué)院（系）、職能部處、直屬單位、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等單位網(wǎng)站，招生、對(duì)外交流等專門(mén)網(wǎng)站；其次，是彩色網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括黨性教育、勵(lì)志教育、政治理論學(xué)習(xí)等紅色網(wǎng)站，學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生組織等橙色網(wǎng)站，學(xué)生事務(wù)、學(xué)生就業(yè)、學(xué)生服務(wù)等綠色網(wǎng)站；再次，是專題網(wǎng)站的建設(shè)，主要包括學(xué)校重大事件（如黨代會(huì)、校慶、文化建設(shè)等）網(wǎng)站，國(guó)家重大事件（如十七大、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)會(huì)等）網(wǎng)站，學(xué)校重大舉措和工作（如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會(huì)實(shí)踐等）網(wǎng)站。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)的與時(shí)俱進(jìn)也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。當(dāng)今的大學(xué)生接受新事物的能力很強(qiáng)，且其年輕時(shí)尚的總體心態(tài)使得他們對(duì)過(guò)于陳舊的事物有排斥的心理。所以我們的網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)一定要切合大學(xué)生們的主要興趣點(diǎn)，從新興事物中找到切入點(diǎn)。例如：開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、微博等,做到“無(wú)孔不入”。

2、合理引導(dǎo)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)事件互動(dòng)

高校一方面要充分利用大學(xué)生參與社會(huì)的積極性和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，為輿論監(jiān)督創(chuàng)造自由空間和寬松氛圍，構(gòu)建一個(gè)靈活互動(dòng)、多層次開(kāi)放型、自下而上、批評(píng)和諫言獻(xiàn)策相融合的媒體輿論監(jiān)督的全新機(jī)制；另一方面，高校需要本著“以正確的輿論引導(dǎo)人”的宗旨，培育意見(jiàn)領(lǐng)袖、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)把關(guān)，積極分散、轉(zhuǎn)移大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)事件互動(dòng)行為，提供理性、權(quán)威指導(dǎo)，從而合理地引導(dǎo)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)事件互動(dòng)。

（作者單位：保定學(xué)院）