吳利進(jìn) 范靜 劉歡 陳雅純

[摘 要]隨著中國(guó)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系步伐的加快，如今，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單純的物質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素越來(lái)越趨向于以人力資源為基礎(chǔ)的人才競(jìng)爭(zhēng)。作為管理科學(xué)核心部分的人力資源管理也愈來(lái)愈受到重視，然而激勵(lì)機(jī)制要是人力資源管理的重要內(nèi)容，因此，探討激勵(lì)機(jī)制對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性挖掘員工的潛能、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及對(duì)企業(yè)的發(fā)展等都具有重要的意義。

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 人力資源管理 激勵(lì)機(jī)制

世界上人是第一個(gè)可寶貴的。一旦人的活力被充分發(fā)掘出來(lái)，它將會(huì)放射出巨大的熱能。美國(guó)杜邦公司前董事長(zhǎng)渥德魯曾說(shuō)過(guò)：發(fā)展的秘訣只有一個(gè)，就是使公司的發(fā)展與從業(yè)人員的幸福融為一體，因而不斷給員工最大的激勵(lì)。的確，激勵(lì)具有重要的意義，它能夠使得員工為企業(yè)的發(fā)展而奉獻(xiàn)，使得公司在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲立潮頭。

一、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵，所謂激勵(lì)就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織的需要的行動(dòng)。激勵(lì)機(jī)制是在企業(yè)內(nèi)外部條件之內(nèi)，通過(guò)各種激勵(lì)方法與規(guī)章制度來(lái)制定的一套理性化的制度，激發(fā)員工為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，提高員工的積極性和工作效率。

二、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的類型和方法

激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理的應(yīng)用中，激勵(lì)的方法多種多樣，概括的講，激勵(lì)對(duì)一個(gè)人的心理和行為都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的作用，經(jīng)過(guò)激勵(lì)的行為和未經(jīng)激勵(lì)的行為有著明顯的差別，但具體來(lái)看，不同的激勵(lì)類型方法對(duì)行為過(guò)程產(chǎn)生不同程度的影響，所以激勵(lì)類型或方法的選擇是做好激勵(lì)工作的一項(xiàng)先決條件。

1.物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)是人生存的基礎(chǔ)，對(duì)生活的追求是每個(gè)人都具有的，因此，企業(yè)在需求合理、情況可能的前提下，根據(jù)自己的實(shí)際情況，針對(duì)不同性質(zhì)的需求特點(diǎn)，不要超越客觀現(xiàn)實(shí)，把需要放在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上。它的主要表現(xiàn)形式有薪水、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求五層理論說(shuō)明，人的需求是分層次的，只有滿足了低層次的需求后，才能考慮高層次的需求。追求基本物質(zhì)的需要，是人生存的本能，因此，物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制中具有重要意義。

2.精神激勵(lì)

它是指管理者用政治教育、倡導(dǎo)企業(yè)精神、發(fā)揚(yáng)名族氣節(jié)，來(lái)培養(yǎng)有理想有知識(shí)有追求、有文化有道德的新型職工隊(duì)伍的有效方式。美國(guó)心理學(xué)家茨茲伯格認(rèn)為，外部條件的改善雖可以消除人的不滿，但未必能使人產(chǎn)生積極行為。只有從人的內(nèi)部、工作本身（如工作成就、得到社會(huì)承認(rèn)等）進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性。

3.情感激勵(lì)

情感是人對(duì)客觀事物所表現(xiàn)的一種感覺(jué)的態(tài)度，它反映人對(duì)事物作用后的好惡傾向。情感激勵(lì)在實(shí)際工作中形式多樣，從幫助解決生活和工作上的實(shí)際困難，促進(jìn)他們上進(jìn)?？傊髽I(yè)應(yīng)該注重情感激勵(lì)，注重感情的投入和交流，注重人際關(guān)系，充分發(fā)揮情感激勵(lì)的作用。

三、企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的作用

激勵(lì)機(jī)制一旦形成，它就會(huì)內(nèi)在的作用于組織系統(tǒng)本身，使組織機(jī)能處于一定的狀態(tài)，并進(jìn)一步影響著組織的生存和發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制對(duì)組織的作用具有兩種性質(zhì)，即助長(zhǎng)性和致弱性，也就是說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制對(duì)組織具有助長(zhǎng)作用和致弱作用。

1.激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用

激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是之一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。我們稱這樣的激勵(lì)機(jī)制為良好的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，在良好的激勵(lì)機(jī)制之中，肯定有負(fù)強(qiáng)化和懲罰措施對(duì)員工的不符合組織期望的行為起約束作用。激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工行為的助長(zhǎng)作用給管理者的啟示是：管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。

2.激勵(lì)機(jī)制的致弱作用

激勵(lì)機(jī)制的致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵(lì)機(jī)制中存在去激勵(lì)因素，組織對(duì)員工所期望的行為并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者的初衷是希望通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，無(wú)論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全，還是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性，都會(huì)對(duì)一部分員工的工作積極性起抑制作用和削弱作用，這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用。在一個(gè)組織當(dāng)中，當(dāng)對(duì)員工工作積極性起致弱作用的因素長(zhǎng)期起主導(dǎo)作用時(shí)，組織的發(fā)展就會(huì)受到限制，直到走向衰敗。因此，對(duì)于存在致弱作用的激勵(lì)機(jī)制，必須將其中的去激勵(lì)因素根除，代之以有效的激勵(lì)因素。

四、企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用

1.健全一個(gè)系統(tǒng)性的激勵(lì)機(jī)制

首先應(yīng)當(dāng)明確構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立規(guī)范化的招聘和培訓(xùn)體系，綜合利用各種激勵(lì)手段，建立人性化，系統(tǒng)化，全方位的激勵(lì)新機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀的人才，只有吸引和留住優(yōu)秀人才，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

然后過(guò)程檢查與及時(shí)糾錯(cuò)相結(jié)合，在激勵(lì)機(jī)制中，并不僅僅是為了激勵(lì)而激勵(lì)，而是用激勵(lì)機(jī)制來(lái)更好地促進(jìn)與保障企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.創(chuàng)新激勵(lì)形式和方法

首先，物質(zhì)與精神激勵(lì)兼顧，實(shí)行全面激勵(lì)，促使?jié)撃艿拈_(kāi)發(fā)在進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，注重給予精神激勵(lì)，片面采用加薪方式雖然能在一定程度上滿足員工的基本需要，當(dāng)物質(zhì)需求得到滿足后，人們的需求會(huì)向更高層次發(fā)展，即精神需求，單純的物質(zhì)激勵(lì)或精神激勵(lì)都難以調(diào)動(dòng)員工的積極性， 只有二者相結(jié)合，即在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上；再次，創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的公平的激勵(lì)機(jī)制，在加大懲罰力度的同時(shí)，要注意獎(jiǎng)懲分明；最后，增強(qiáng)激勵(lì)的針對(duì)性，提高員工素質(zhì)和自我激勵(lì)根據(jù)需求的層次理論，不同的人需求是不一樣的，而是應(yīng)根據(jù)員工的需求類型，對(duì)癥下藥，做到有的放矢，做到有差別的激勵(lì)，從而提高員工的工作積極性。

3.完善薪酬、績(jī)效考核體系

員工的薪酬必須改變?cè)械囊坏肚械哪Ｊ?，?yīng)該根據(jù)發(fā)展的需要，將員工的薪酬分為基本和績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)兩部分，建立動(dòng)態(tài)的激勵(lì)薪酬機(jī)制，幫助員工提高工作的績(jī)效，具體的來(lái)講，員工薪酬激勵(lì)應(yīng)該包括固定薪酬和浮動(dòng)薪酬兩部分，在固定薪酬里面主要應(yīng)該從附加薪酬、基本工資和崗位津貼等幾個(gè)方面對(duì)各崗位進(jìn)行均衡的考核；而對(duì)于浮動(dòng)薪酬部分要根據(jù)個(gè)人的工作崗位的具體情況從個(gè)人成長(zhǎng)基金和績(jī)效。

4.營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化

首先，要充分尊重員工，尊重也是一種基本的激勵(lì)手段，聽(tīng)取不同崗位，不同階層員工的意見(jiàn)與建議；其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注意做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工間的理解與溝通，促進(jìn)員工間的和諧與協(xié)調(diào)；再次，要采取措施，鼓勵(lì)創(chuàng)新。應(yīng)采取多種有效手段，不斷激勵(lì)員工，開(kāi)拓創(chuàng)新。在企業(yè)文化指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行最合適職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)員工 自身的發(fā)展成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。

五、總結(jié)

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。因此激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用也就成為各個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)問(wèn)題。無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性。因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)文化、企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地。

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