本刊編輯部

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，其核心是人才的競爭。因此，健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富。

面對激烈的職場競爭和巨大的工作壓力，員工很容易出現(xiàn)心理緊張、挫折感、痛苦、自責(zé)、職業(yè)倦怠、喪失信心等不良心理狀態(tài)乃至心理疾病，心理教育疏導(dǎo)就顯得十分必要。員工援助計(jì)劃（Employee Assistance Programs，EAP）就是在這個(gè)前提下誕生的，它通過心理學(xué)專業(yè)人士對組織的診斷、建議和對員工提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及多種形式的咨詢，幫助員工解決各種心理和行為問題，提升企業(yè)效率。一項(xiàng)研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運(yùn)營成本5美元至16美元。

目前，世界500強(qiáng)中有90%以上的企業(yè)建立了EAP，美國有將近1/4企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。一些國家的政府對EAP的態(tài)度越來越積極，認(rèn)為EAP不僅給企業(yè)帶來收益，也給社會帶來好處，因而EAP在政府部門、軍隊(duì)得到廣泛應(yīng)用。一些政府在立法方面加強(qiáng)了對EAP的監(jiān)管，EAP得到了更多關(guān)注、尊重、規(guī)范和傳播。

中國已進(jìn)入矛盾凸顯期，心理失衡現(xiàn)象日趨突出，心理疾病更加普遍，給社會、企業(yè)、家庭和個(gè)人帶來了困擾，造成了令人痛心的損失，于是，培育積極心理、開發(fā)心理資本、引入EAP，逐步受到關(guān)注并引入到社會建設(shè)和企業(yè)管理的實(shí)踐中。部分中央企業(yè)，如中國石油、中國石化、中國海油、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、寶鋼、南航集團(tuán)、中化集團(tuán)、中廣核集團(tuán)等或所屬企業(yè)先后引入并實(shí)施了EAP項(xiàng)目，取得了初步的成效。

事實(shí)上，在中國的企業(yè)很早就有關(guān)注員工身心健康的意識，尤其是在最近的20年里，開始強(qiáng)調(diào)用行為科學(xué)的方法關(guān)注員工管理問題和思想政治工作科學(xué)化等。另外，隨著中國心理咨詢業(yè)的發(fā)展并開始走出校園，企業(yè)員工的心理健康和衛(wèi)生問題也逐漸受到重視?？墒?，完整意義上的EAP發(fā)展，在國內(nèi)時(shí)間并不長，但其效用卻很快體現(xiàn)了出來。尤其是近幾年內(nèi)，國家對心理學(xué)在社會層面的應(yīng)用越來越重視，如2006年，《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！?007年，黨的“十七大”工作報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！?008年，汶川大地震后全國性的心理援助將心理學(xué)應(yīng)用第一次呈現(xiàn)在大眾視野中。2009年，國務(wù)院國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)定：班組長的任職條件“關(guān)愛和團(tuán)結(jié)員工，有較好的群眾基礎(chǔ)，身心健康。”2010年，玉樹地震后的心理援助顯現(xiàn)出國家成熟地對重大突發(fā)事件的心理應(yīng)急預(yù)案。2010年，國務(wù)院國資委中央企業(yè)群眾工作會議指出：保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，幫助員工適應(yīng)新環(huán)境，消除心理上可能出現(xiàn)的各種問題。2010年，全國總工會《全國職工素質(zhì)建設(shè)工程五年規(guī)劃》指出：引導(dǎo)員工提高身心健康意識，實(shí)施身心健康教育，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

這些都昭示著，建設(shè)健康心理，尤其是EAP已在中國漸行漸熱，且將發(fā)揮更加重要的作用