馬繼鵬

當(dāng)招聘遇到云計(jì)算，企業(yè)將會像用水用電那樣靈活方便地招到人才。

“招聘人才有時候是一項(xiàng)體力活！”鄧白洋向記者感慨道。作為深圳冠欣礦業(yè)集團(tuán)有限公司的人力資源總經(jīng)理，他已經(jīng)在人力資源行業(yè)“歷練”多年，談起企業(yè)的人力資源管理他講得頭頭是道，但面對巨大的招聘壓力時，他仍十分苦惱。即使企業(yè)目前并沒有出現(xiàn)大的人才缺口，他也需要時刻準(zhǔn)備著?！懊髂昴瓿蹩隙〞幸恍┤诉x擇離開，我們要時刻準(zhǔn)備招聘新的人員。”鄧白洋說。而在招聘過程中，他則不斷面臨著簡歷質(zhì)量不高、篩選任務(wù)繁重、表現(xiàn)不直觀、重復(fù)等問題的困惱。

與鄧白洋相比，科銳國際人力資源有限公司的招聘流程外包業(yè)務(wù)總監(jiān)邢志明則面臨更大壓力——鄧白洋需要面對的人才需求方只有一家，而邢志明的團(tuán)隊(duì)不僅需要給聯(lián)想、華為等組織招募人才，還需要給其他的客戶尋覓符合需求的候選人。因此，邢志明需要的簡歷是鄧白洋的幾百倍甚至上千倍。依照科銳國際多年的積累，短時間內(nèi)積聚數(shù)量龐大的簡歷應(yīng)該不是問題，但面對一個項(xiàng)目時，從幾千萬份簡歷中篩選出幾百人著實(shí)需要下一番功夫?？其J國際甚至在蘇州建立了一個人數(shù)規(guī)模超過300人的招聘流程外包基地，專門進(jìn)行人員尋訪和篩選支持。

能不能將來自各種渠道的簡歷聚合起來，經(jīng)過篩選后以最有效最直觀的方式存放在企業(yè)的人才庫中；當(dāng)企業(yè)需要時，隨時都能調(diào)用這些資源，而不用重新一份接著一份地去審查？這是幾乎是所有HR和獵頭們的夢想，現(xiàn)在，“云”正在讓這一切變成現(xiàn)實(shí)。

“在軟件應(yīng)用領(lǐng)域，人力資源招聘系統(tǒng)在現(xiàn)有的技術(shù)和觀念上最有希望和‘云相契合?！贝笠卓萍伎偨?jīng)理申剛正說。和他有同樣想法的還有深圳八爪網(wǎng)絡(luò)CEO李炯明、北森總裁王朝暉等篤信“云計(jì)算”魔力的人。當(dāng)招聘行業(yè)遇到云計(jì)算，企業(yè)將會更快、更準(zhǔn)、更靈活地招到人才。

救救HR

目前，一個需要招人的企業(yè)通常采用如下做法。首先，從前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等一家或幾家網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供商手中購買一個企業(yè)賬號。根據(jù)企業(yè)付費(fèi)的多少，招聘網(wǎng)站會授權(quán)不同數(shù)量的簡歷瀏覽量。有時候，為了更好地展示自己的形象，企業(yè)還需要在招聘網(wǎng)站上投入巨額的廣告費(fèi)。賬號開通后，擁有賬號的企業(yè)HR可以設(shè)定一個郵箱將所有購買的簡歷自動轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱中，然后將所有的簡歷下載到本地再挨個打電話，每一份簡歷都需要企業(yè)的人力資源部門一一核實(shí)以免漏掉確實(shí)符合企業(yè)需求的人才。

當(dāng)然，對于一些不在乎在招聘管理系統(tǒng)上花上幾十甚至幾百萬元資金的規(guī)模稍大的企業(yè)來說，他們會選擇重金購買用友、金蝶、SAP等軟件廠商提供的人力資源管理軟件，這些系統(tǒng)可以大大提高人力資源部門的效率。和直接將來自各種渠道的簡歷匯集到郵箱然后逐個篩選相比，人才管理軟件能夠?qū)碜云髽I(yè)所有現(xiàn)有渠道的簡歷整齊地歸類，人力資源專員也能通過參數(shù)設(shè)定直接將不符合企業(yè)招聘需求的簡歷剔除，甚至在整個招聘流程結(jié)束后，這個系統(tǒng)也能對企業(yè)的人力資源進(jìn)行有效的管理。

但面對越來越多的企業(yè)高效、準(zhǔn)確及個性化的招聘需求時，現(xiàn)有招聘渠道和管理系統(tǒng)的缺陷顯而易見：三大招聘網(wǎng)站雖然解決了企業(yè)對海量人才簡歷的需求，但不能對企業(yè)的具體需求做有效的匹配；新興的社會化招聘渠道能夠讓企業(yè)進(jìn)行有針對性的招聘，但簡歷質(zhì)量卻參差不齊；大型的招聘管理軟件似乎能克服前述的大多數(shù)問題，可其昂貴的部署和維護(hù)費(fèi)用讓很多中小企業(yè)望而卻步……

基于云概念，大易科技、八爪網(wǎng)絡(luò)、北森都相繼推出了云招聘的平臺，這些平臺能根據(jù)企業(yè)招聘需求的變化快速、便捷、動態(tài)地配置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用資源，并且形成了由招聘需求管理、職位發(fā)布、候選人在線申請職位、簡歷篩選、專業(yè)級人才測評、筆試管理、招聘流程管理、動態(tài)人才庫以及招聘績效分析等功能組成的完整產(chǎn)品線。

云計(jì)算的招聘模式革除了傳統(tǒng)人才管理軟件和傳統(tǒng)在線招聘的本質(zhì)弊端。這種全新的模式能夠有效地管理企業(yè)碎片化招聘渠道，將客戶企業(yè)在線渠道、線下渠道、郵箱甚至現(xiàn)在流行的SNS、微博招聘等渠道的簡歷資源聚合到一個平臺上，企業(yè)的招聘人員不用逐個登錄到其他的平臺進(jìn)行招聘管理。

改變流程

鄧白洋現(xiàn)在已經(jīng)是云招聘模式的一名實(shí)踐者。如果他要招聘一名技術(shù)研發(fā)人員，只要登錄八爪網(wǎng)絡(luò)的雇得易云招聘平臺，在搜索框提交“技術(shù)研發(fā)”的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，就能一次性直接從前程無憂、智聯(lián)招聘等簽約網(wǎng)站搜集到成百上千的簡歷，系統(tǒng)會自動根據(jù)各個崗位需要進(jìn)行智能化的簡歷篩選和匹配，降低了人工的工作量，從而幫助他初步找出更合適的候選人。

鄧白洋可以將候選人的簡歷在雇得易平臺上推送給部門主管，部門主管可以選擇看中的候選人并邀請面試，面試時可以直接借助平臺上的面試評估模板對候選人進(jìn)行評價，對于外地的候選人，還可以借助平臺上的視頻面試系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程面試。鄧白洋可以借助雇得易平臺和部門主管就面試甄選的過程和結(jié)果進(jìn)行溝通和信息傳遞。

經(jīng)過簡歷篩選和初步面試后，可能有兩名應(yīng)聘者的簡歷被研發(fā)部負(fù)責(zé)人看中，如何在兩者之間做出選擇存在困難，鄧白洋可以借助第三方測評機(jī)構(gòu)的力量對候選人進(jìn)行進(jìn)一步的測評，而在雇得易的平臺中已經(jīng)給出了可供選擇的測評機(jī)構(gòu)及所要支付的價格。

從簡歷搜集到人才篩選再到最后做出決定，現(xiàn)在的流程和以前相比更加快捷和準(zhǔn)確，并且在每一個環(huán)節(jié)對于候選人的面試、測評都有據(jù)可查并能實(shí)時與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共享，招聘一個新的研發(fā)人員變得更加容易。

鄧白洋認(rèn)為，云招聘平臺給HR人員帶來的價值不僅僅在于提高了招聘效率，還可以通過共享的網(wǎng)絡(luò)平臺輕松地分享到其他HR同行的知識和智慧，及時感受到招聘技術(shù)發(fā)展的前沿信息。各個企業(yè)用戶基于實(shí)戰(zhàn)需求提出的對云招聘平臺的改進(jìn)建議，以及人才測評等第三方服務(wù)商的最新產(chǎn)品，都可以通過平臺的優(yōu)化和改進(jìn)及時反映出來，而各企業(yè)HR專業(yè)人才編寫的各類知識資料（諸如職位描述、面試評估模板、溝通文本等）也可以在云招聘平臺上充分的共享，這對于HR人員自身的學(xué)習(xí)和能力提升也極具價值。

獵頭公司也向云招聘拋出了橄欖枝。12月15日，科銳國際與大易科技展開合作，采用后者提供的有效并且高效的方式完成簡歷篩選和流程優(yōu)化的工作。選擇大易科技，科銳國際看重的正是云計(jì)算和云平臺技術(shù)隨需應(yīng)變、即時生效、應(yīng)用透明、高度融合、開放等特點(diǎn)。

云招聘的未來

云招聘更大的直觀價值還在于部署成本很低。深圳八爪網(wǎng)絡(luò)CEO李炯明表示，對于企業(yè)的人力資源部門來說，云招聘平臺運(yùn)營商只需要開發(fā)一個系統(tǒng)，滿足成千上萬企業(yè)應(yīng)用、部署，維護(hù)成本非常低，并且結(jié)合長尾理論，開發(fā)與運(yùn)營企業(yè)可以獲得高利潤率。

北森總裁王朝暉則認(rèn)為，云計(jì)算業(yè)務(wù)模式相比過去安裝版企業(yè)軟件的傳統(tǒng)方法，可以將一次性的高額購買成本降低為分批次的年租金方式，也完全不需要IT維護(hù)人員。有了云計(jì)算，HR可以像用水用電一樣使用先進(jìn)的人才管理技術(shù)。

事實(shí)上，傳統(tǒng)的人力資源管理軟件也能部分實(shí)現(xiàn)上述功能，但云招聘平臺能夠保持最大程度的開放度、融合度和響應(yīng)速度，這些都是傳統(tǒng)的招聘模式無法實(shí)現(xiàn)的?！霸普衅傅谋举|(zhì)在于融合和優(yōu)化，它能夠?qū)⒑芏嗳说南敕ǜ吨T于實(shí)踐，然后以一種最優(yōu)的方式提供給客戶?！蓖醭瘯熣f，這種租賃的模式會讓用戶永遠(yuǎn)在第一時間獲得最新版本的產(chǎn)品。

這種即時更新的服務(wù)模式能讓客戶實(shí)時感覺到自己所用的平臺在不斷優(yōu)化，這無形中提高了客戶的粘性，根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)，云招聘會有70%~80%的收入來源于老客戶，而安裝版的軟件每年只有20%~30%來自于老客戶。從這兩種商業(yè)模式收益增長方式的巨大差異來看，企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)是從粗到細(xì)，從普遍的需求到個性化的需求。

目前，包括雇得易、北森、大易在內(nèi)的云招聘平臺正在吸引包括遠(yuǎn)程培訓(xùn)、評測、身份證查詢、視頻等合作伙伴共同提供服務(wù)，他們希望招聘這朵“云”能融合更多的服務(wù)和整個行業(yè)的智慧，以便使企業(yè)的招聘變得更容易更廉價。