組織行為學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)從根本上說(shuō)就是激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造力，通過(guò)效率提高以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。中國(guó)文化博大精深，歷來(lái)重視人的因素，注重調(diào)動(dòng)人的積極性。從激勵(lì)思想發(fā)展的歷史軌跡來(lái)看，激勵(lì)活動(dòng)最初始于人們的集體活動(dòng)，主要表現(xiàn)在政治思想、倫理思想、教育思想和管理思想等方面。我國(guó)古代教育激勵(lì)思想的精華要追溯到先秦諸子百家，古代的先哲們從不同角度提出了激勵(lì)問(wèn)題，并實(shí)行了一系列行之效的激勵(lì)方法。雖然這些論述都還算不上是系統(tǒng)的激勵(lì)理論，但已經(jīng)閃現(xiàn)出激勵(lì)思想的火花，激勵(lì)機(jī)制下的閃光思想和成功范例不勝枚舉，出自司馬遷《史記·范睢蔡澤列傳》中的“欲以激勵(lì)應(yīng)侯”，比西方人提出“激勵(lì)”概念更早數(shù)百年。綜觀我國(guó)古代典籍，涉及教育激勵(lì)思想的《論語(yǔ)》、《孟子》、《管子》、《史記》、《孫子兵法》等著述，直今仍被國(guó)際社會(huì)所認(rèn)同，原因在于書(shū)中有關(guān)激勵(lì)觀點(diǎn)契合了現(xiàn)代激勵(lì)理論和組織行為學(xué)理論。

借鑒和利用中國(guó)古代的教育激勵(lì)思想，是在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、吸收有益成果的基礎(chǔ)上，去其糟粕，取其精華，立足現(xiàn)實(shí)，努力創(chuàng)新，真正做到古為今用，無(wú)疑對(duì)教育管理激勵(lì)的健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，有必要以組織行為學(xué)的觀點(diǎn)去審視我國(guó)古代先哲們的教育激勵(lì)思想。

一、重視道德教育，強(qiáng)調(diào)訓(xùn)教合一

古代教育激勵(lì)思想強(qiáng)調(diào)以育人為中心和德育至上，重視教書(shū)育人，訓(xùn)教合一。各個(gè)時(shí)期的先哲們都主張要以育人為中心，各種社會(huì)教化渠道都滲透著道德教育，以對(duì)民眾進(jìn)行熏陶教化。為了達(dá)到德政的目的，孔子認(rèn)為要加強(qiáng)禮教的感化性，他在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！比绻玫赖聛?lái)誘導(dǎo)他們，用禮教來(lái)整頓風(fēng)俗，人們就會(huì)有廉恥之心，而且歸服于領(lǐng)導(dǎo)。儒家重視德治教育，孟子把教育作為管理手段，把調(diào)動(dòng)管理對(duì)象主動(dòng)性概括為：“善教得民心。”這樣做的結(jié)果是最終達(dá)到“明人倫”、“明明德”、“親民”、“止于至善”的教育目的。在這種觀念下，“禮”是規(guī)范各種社會(huì)秩序的工具，“不學(xué)禮，無(wú)以立”。促成“人和”的內(nèi)在機(jī)制是“仁”，“禮”的核心“仁”在《論語(yǔ)》中出現(xiàn)了109次，其基本含義就是“愛(ài)人”，也就是承認(rèn)別人的人格，把人當(dāng)做人來(lái)愛(ài)。

中國(guó)傳統(tǒng)管理非常強(qiáng)調(diào)心治，重視精神激勵(lì)。雖然也不排除峻法嚴(yán)刑，但以人道、仁義、群體為中心，以心理感情為紐帶，以情理滲透為原則的“德治”方式，始終占主導(dǎo)地位，把修身看成是同齊家、治國(guó)、平天下緊密聯(lián)系在一起的一個(gè)系統(tǒng)。管仲認(rèn)為：“心安是國(guó)安也，心治是國(guó)治也，治也者治心，安也者安心?！睂?shí)際已提出了心治為管理之要?；谶@一認(rèn)識(shí)，古代統(tǒng)治者比較重視塑造人的精神，要求臣民接受儒家思想，教育臣民要“忠”、“孝”、“仁”、“義”。不足的是中國(guó)古代激勵(lì)思想的根本目的是為維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)的，有著很深的階級(jí)烙印和歷史局限性。

二、注重各種需求的層次性，激勵(lì)要有針對(duì)性

激勵(lì)理論認(rèn)為，滿足成員需要是調(diào)動(dòng)成員積極性的著力點(diǎn)。人的需要是分層次的，不同的人存在著不同的需要，激勵(lì)個(gè)體要有針對(duì)性。馬斯洛在《人的動(dòng)機(jī)理論》中把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)。在我國(guó)古代，對(duì)人需求的層次性也有很深的見(jiàn)解。管仲認(rèn)為，物質(zhì)性需要對(duì)于人的生存與發(fā)展的重要意義在于：“衣食之于人也，不可以一日違也，親戚可以時(shí)大也?！薄豆茏印つ撩瘛匪f(shuō)“倉(cāng)廩實(shí)則知禮節(jié)，衣食足則知榮辱”說(shuō)明了人的欲望發(fā)展是有層次的：“倉(cāng)廩實(shí)”、“衣食足”體現(xiàn)了物質(zhì)欲求、生理欲求這種較低層次的需求，而“知禮節(jié)”與“知榮辱”則為高層次的精神需求、社會(huì)欲求。他還分析了當(dāng)時(shí)人的欲求的主要種類(lèi)：“民惡憂勞，我佚樂(lè)之；民惡貧賤，我富貴之；民惡危墜，我存安之；民惡滅絕，我生育之。能佚樂(lè)之，則民為之憂勞；能富貴之，則民為之貧賤；能存安之，則民為之危墜；能生育之，則民為之滅絕?！蕪钠渌挠?，則遠(yuǎn)者自親；行其四惡，則近者叛之?！逼渲校柏氋v—富貴”表示生理欲求，“危墜—存安”與安全欲求相關(guān)；“憂勞—佚樂(lè)”即精神享受的追求；“滅絕—生育”表示對(duì)種族繁衍的欲求。人的這四種需求，在《管子》的闡述中，內(nèi)容已不僅僅限于物質(zhì)需要方面，還涵蓋了生理要需、安全需要、社會(huì)需要等多個(gè)層面。這表明，以滿足個(gè)體需要為出發(fā)點(diǎn)的激勵(lì)思想在《管子》一文中已經(jīng)具有一定的理論深度和現(xiàn)實(shí)意義。

三、強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素和教育因素對(duì)人性發(fā)展的影響

孔子特別強(qiáng)調(diào)后天的環(huán)境因素和教育因素對(duì)人性發(fā)展的重大影響?！靶韵嘟玻?xí)相遠(yuǎn)也。”他認(rèn)為人的先天素質(zhì)沒(méi)有多大差別，只是由于后天的教育和社會(huì)環(huán)境的影響，才形成了個(gè)體之間的差異，所以人都是“學(xué)而知之者”。他認(rèn)為人的生活環(huán)境應(yīng)受到重視，要爭(zhēng)取積極因素的影響，排出消極因素的影響，他一方面強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的選擇，主張“里仁為美”，另一方面強(qiáng)調(diào)社會(huì)交往的選擇，主張“就有道而正焉”。

孟子主張“人性善”，即認(rèn)為人的各種優(yōu)良品質(zhì)是先天就有的，“人之有道也，飽食暖衣、逸居而無(wú)教，則近于禽獸”的含義即表明了這樣的觀點(diǎn)，而接受教育、刻苦學(xué)習(xí)，則“人皆要以為堯舜”。同時(shí)，他也認(rèn)為外界環(huán)境對(duì)人性善的形成同樣不可缺少，道德和善有賴(lài)于人們后天的社會(huì)生活。

荀子認(rèn)為“人性惡”，認(rèn)為不學(xué)習(xí)無(wú)法改變惡性，他強(qiáng)調(diào)：“我欲賤而貴，愚而智，貧而富，可乎？曰：其唯學(xué)乎。彼學(xué)者：行之，曰士也；敦慕焉，君子也；知之，圣人也。上為圣人，下為士、君子，孰禁我哉？”他提出通過(guò)教化來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的觀點(diǎn)，從“人之性惡，其善者偽也”基本思想出發(fā)，提出了“化性起偽”的理論。他認(rèn)為，“習(xí)俗移志，安久移質(zhì)”，習(xí)俗可以改變?nèi)说囊庵荆捕弥梢愿淖內(nèi)说谋举|(zhì)。他認(rèn)為環(huán)境可以起“化性起偽”的作用，“君子不近，庶人不服。其質(zhì)非不美也，所漸者然也。故君子居必澤鄉(xiāng)，游必就土，所以防邪僻而近中正也”。人的成功，是環(huán)境、教育和個(gè)體共同作用的結(jié)果，只要尋求政治、教育、環(huán)境和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)與有序，人的造就是可能的。

四、激勵(lì)方法注重教化和修身的統(tǒng)一

在教育激勵(lì)方法上，我國(guó)古代激勵(lì)思想注重教化和修身的統(tǒng)一。在政治上，實(shí)施“德政”，堅(jiān)持以德治國(guó)的德治方略；對(duì)民眾，以道德教化為根本，采用“道之以德”的教民方法；對(duì)家庭，教以人倫，講究孝親，道德以家族為本位；對(duì)師長(zhǎng)朋友等人，講究敬重親和，注重敬信修睦；對(duì)自己，以修身為本，強(qiáng)調(diào)克己與內(nèi)省。

1.情感激勵(lì)法

眾所周知的“士為知己者死”是最典型的例證?？鬃拥摹叭省?，就是主張要“施仁政”，強(qiáng)調(diào)國(guó)家的統(tǒng)治者要善待老百姓，把他們看成是自己的親屬。孟子認(rèn)為：“民為貴，社稷次之，君為輕?！本饕鹬孛褚?，收取民心。孫武曾說(shuō)過(guò)：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛(ài)子，故可與之俱死。”它體現(xiàn)了以心交心、以情感人、激勵(lì)下屬的思想。同時(shí)，孫武又提醒運(yùn)用情感激勵(lì)要把握好度的原則，因?yàn)檫^(guò)度則“厚而不能使，愛(ài)而不能令，亂而不能治。譬若驕子，不可用也”。

2.表率激勵(lì)法

表率一般是指領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用。孔子曾說(shuō)：“欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。”“以身先之”即為率先垂范作用，身教勝于言教；“以道御之”是指正確的思想、方法?！皞€(gè)人的身正”是“以身先之”的前提條件，孔子指出：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”他主張“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”，要自覺(jué)修養(yǎng)德行，約束和克制自己，“君子求諸己，小人求諸人”，反躬自問(wèn)，隨時(shí)檢查自己的言行是否符合道德規(guī)范，嚴(yán)于責(zé)己，寬以待人，“躬自厚而薄責(zé)于人”。

管子也說(shuō)：“凡民從上也，不從口之所言，從情之所好者也。上好勇，則民輕死，上好仁，則民輕財(cái)，故上之所好，民必甚焉?！逼浜x表達(dá)了管理者要嚴(yán)于律己、以身作則，這是完善德性修養(yǎng)的重要手段。

3.賞罰激勵(lì)法

管仲認(rèn)為教化是賞罰的效果，要通過(guò)個(gè)體的感受和變化來(lái)實(shí)現(xiàn)，使之心服口服。把教化作為賞罰的先導(dǎo)，賞罰是教化的補(bǔ)充。韓非子要求“因人情、順人性”地進(jìn)行賞罰。人的本性就是趨利避害，好賞惡罰。他認(rèn)為：“明君之行賞也，暖乎如時(shí)雨，百姓利其澤；其行罰也，畏乎如雷霆，神圣不能解也。故明君無(wú)偷賞，無(wú)赦罰。偷賞，則功臣?jí)櫰錁I(yè)；赦罰，則奸臣易為非”，意思是說(shuō)：賢明的君主實(shí)施獎(jiǎng)賞的時(shí)候，猶如及時(shí)雨那樣給人以溫暖；對(duì)人施行懲罰的時(shí)候，猶如雷霆一樣令人生畏。所以，賢明的君主會(huì)獎(jiǎng)賞與處罰并用。沒(méi)有獎(jiǎng)賞則功臣就會(huì)懈怠，免除處罰，奸臣就會(huì)為非作歹。只有做到恩威并施，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，才能發(fā)揮賞罰的效用。

4.目標(biāo)激勵(lì)法

組織行為學(xué)特別強(qiáng)調(diào)，管理中要重視發(fā)揮員工的潛能，匯集組織他們的力量，激勵(lì)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力，最終達(dá)成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。孫武治軍時(shí)強(qiáng)調(diào)“上下同欲者勝”，就是典型的目標(biāo)激勵(lì)法，成為作戰(zhàn)五個(gè)致勝必備因素之一。作為管理者，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，必須引導(dǎo)下屬團(tuán)結(jié)一致，眾志成城?！吧舷峦笔切в脴O大的激勵(lì)方法，上下同心則無(wú)往而不勝，上下離心則一盤(pán)散沙，不攻自破。孫武說(shuō)：“令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也。”所以，組織目標(biāo)必須取得成員的高度認(rèn)同，使組織目標(biāo)在成員的心靈深處生根發(fā)芽，這樣才能最大程度地喚起成員的工作激情，使成員為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不遺余力。

五、激勵(lì)策略注重公平性、及時(shí)性和層次性

1.激勵(lì)的公平性

賞罰激勵(lì)的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的公平，人不分貴賤，應(yīng)公平對(duì)待，一視同仁。管仲說(shuō)：“故禁不勝于親貴，罰不行于便辟，法禁不誅于嚴(yán)重，而害于疏遠(yuǎn)，慶賞不施于卑賤二三，而求令之必行，不可得也?！币馑际牵钍遣荒苤品H近和尊貴的人，刑罰不肯加于君側(cè)的嬖臣；法令不能對(duì)犯嚴(yán)重罪行的人予以處罰，就會(huì)傷害了于自己關(guān)系疏遠(yuǎn)的人，對(duì)地位低下的人不授予獎(jiǎng)賞，如果這樣，就會(huì)使得法令難以貫徹。先秦兵家實(shí)施獎(jiǎng)賞要公平正直，強(qiáng)調(diào)不能按貴與賤的身份去衡量，要做到不偏不私。賞罰要獲取人心，達(dá)到激勵(lì)士兵斗志的作用。否則，就會(huì)人心不服，獎(jiǎng)賞也就失去應(yīng)有的效能。賞罰公平原則的關(guān)鍵在于要嚴(yán)明、公正，“嚴(yán)懲不避親貴”。“所憎者，有功必賞；所愛(ài)者，有罪必罰”其含義表明：對(duì)自己厭惡的人，如果有功也要給與獎(jiǎng)賞；對(duì)自己喜愛(ài)的人，犯了罪過(guò)也應(yīng)受到懲罰。春秋五霸中的齊桓公“獎(jiǎng)賞不避仇敵”而得管仲，可謂歷史上的美談。管仲在得到齊桓公的賞賜重用后，盡力輔佐齊桓公治國(guó)，開(kāi)創(chuàng)了齊國(guó)的富國(guó)強(qiáng)兵局面。

2.激勵(lì)的及時(shí)性

把握激勵(lì)時(shí)機(jī)是一門(mén)藝術(shù)。為了使某種行為得到加強(qiáng)，獎(jiǎng)賞應(yīng)該在行為發(fā)生后盡快實(shí)施，延緩獎(jiǎng)賞會(huì)降低強(qiáng)化作用，而獎(jiǎng)賞沒(méi)有兌現(xiàn)，則激勵(lì)作用無(wú)從談起。對(duì)此，《管子》也有清晰的認(rèn)識(shí)：“賞罰信于其所見(jiàn)，雖其所不見(jiàn)，其敢為之乎？見(jiàn)其可也，喜之無(wú)徵；見(jiàn)其不可也，惡之無(wú)形。賞罰不信于其所見(jiàn)，而求其所不見(jiàn)之為之化，不可得也?！彼抉R穰苴提出了“賞不逾時(shí)，欲民速得為善之利也，罰不遷列，欲民速睹為不善之害也”，強(qiáng)調(diào)賞罰的即刻性。激勵(lì)的及時(shí)，就是獎(jiǎng)賞不能錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。激勵(lì)只有及時(shí)才能使人們迅速看到做好事的利益或做壞事的惡果，“賞一勸百，罰一警眾”，產(chǎn)生震憾和轟動(dòng)效應(yīng)，才能賞立信、罰立威。賞罰的時(shí)機(jī)要及時(shí)，時(shí)機(jī)選得好就會(huì)事半功倍，時(shí)機(jī)沒(méi)選好就可能事倍功半，這是實(shí)施正確激勵(lì)的一條重要原則。如商鞅變法，為了使新法執(zhí)行取信于民，立“三丈之木”于南門(mén)外，宣稱(chēng)只要有人將其搬到北門(mén)，就可獲得五十賞金，有人這樣做了，就立刻獲得了五十金，使人心中產(chǎn)生了賞信罰必的效果。

3.激勵(lì)的層次性

賞罰的力度要和個(gè)體的行為相對(duì)應(yīng)，才能起到良好的激勵(lì)效果?！胺材撩裾撸云渌e者食之，不可不審也。其積多者其食多，其積寡者其食寡，無(wú)積者不食?；蛴蟹e而不食者，則民離上；有積多而食寡者，則民不力；有積寡而食多者，則民多詐；有無(wú)積而徒食者，則民偷幸?！币坏┵p罰的力度與個(gè)體的行為發(fā)生了偏離，則激勵(lì)的效果會(huì)大打折扣。因此，管理者在運(yùn)用賞罰手段時(shí)要注意掌握一定的“度”，就每一次賞罰而言，力度要適宜，使受賞者和受罰者都感到心悅誠(chéng)服；另一方面，賞罰也不能過(guò)濫，如果獎(jiǎng)懲過(guò)于頻繁，則強(qiáng)化作用就會(huì)減弱。“一為賞，再為常，三為固然。其小行之則欲也，久之則禮義。故無(wú)使下當(dāng)，上必行之然后移?！闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。孫武認(rèn)為：“數(shù)賞者，窘也；數(shù)罰者，困也。”賞罰的頻率過(guò)高，不但起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用，反而會(huì)使人陷入困窘、迷惑與漠然的境地。

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（責(zé)任編輯：關(guān)燕云）