吳中倫 付艷

團隊是由兩個或更多的人員組成的、為了同一個目標而長期共同合作、優(yōu)勢互補、互相承擔責任的一種組織形式。

團隊與群體的區(qū)別

提到“團隊”這個詞，大家并不陌生，但要具體說出什么是“團隊”可能都會有種模棱兩可的感覺。那到底什么是“團隊”？如何區(qū)分與此相似的“群體”呢？這兩者之間有什么樣的區(qū)別呢？

團隊是由兩個或更多的人員組成的、為了同一個目標而長期共同合作、優(yōu)勢互補、互相承擔責任的一種組織形式。而群體是兩個或兩個以上的個體為了實現(xiàn)某個特定的目標而相互依賴、相互作用的組合。

團隊與群體之間的區(qū)別可以從兩方面進行理解：（1）從承擔責任方面來說，雖然這二者都是為了實現(xiàn)一個目標而形成的結(jié)合，但在團隊中每個成員都是責任的承擔者，每個人的作用都不可忽視，同時也對風險進行了分化，使整個團隊應承擔的風險降到了最低程度；（2）從績效方面來說，團隊中的成員通過共同的努力和合作能夠產(chǎn)生積極的作用，從而產(chǎn)生大于每個團隊成員的績效，即團隊合作的績效遠遠大于團隊成員的績效總和；而群體成員之間則并不會產(chǎn)生很好的協(xié)同作用，其產(chǎn)生的績效只是每個成員的績效的簡單相加。就像比爾·蓋茨說的一樣：小成功靠個人，大成功靠團隊。所以，要想獲得大成功不能僅僅依靠個人的力量，必須意識到團隊建設(shè)的重要性。

加強團隊建設(shè)的重要性

眾所周知，企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭，在21世紀的今天，人才在企業(yè)中的重要作用越發(fā)顯現(xiàn)出來。如何用好這些人才，使之發(fā)揮最大的作用為企業(yè)盡可能降低成本、增加利潤也成為企業(yè)領(lǐng)導者所追求和探索的問題。團隊建設(shè)的好壞對事業(yè)的成敗起到了決定性的作用。在一個好的團隊中，領(lǐng)導者會引導團隊成員對目標保持高度的一致性；團隊成員會為了共同的目標始終保持飽滿的工作熱情，積極地為團隊獻計獻策；團隊具有合理的機制與制度，紀律嚴明，上級合理地對下級進行授權(quán)，激勵與約束并重，升遷和考核制度公平健全；團隊成員緊密團結(jié)和高效溝通，減少成員之間的矛盾和沖突，實現(xiàn)團隊效率最大化。

團隊建設(shè)如今已成為一個企業(yè)能否創(chuàng)造效益、是否具有競爭力的關(guān)鍵因素，也逐漸被眾多企業(yè)提到日程上來。例如我國眾多的家族企業(yè)，企業(yè)中的高層管理人員多是家中親屬，也就是所謂的“任人唯親”，在企業(yè)中為所欲為，不注重與普通管理人員和普通員工的溝通與合作，忽略了人才和團隊的重要作用。沒有一種很強的凝聚力，難以使員工把自己的目標與企業(yè)的目標達到高度的統(tǒng)一，員工不為企業(yè)著想，企業(yè)的競爭力就無從談起，更不要說為企業(yè)創(chuàng)造績效。所以，現(xiàn)實中很多家族企業(yè)都逃脫不掉盛極而衰的厄運?？梢哉f，家族企業(yè)的最終失敗是不注重團隊建設(shè)的反面例子。再舉一個例子，李開復博士在中國大學生中的影響力是眾所周知的，在他最后供職的Google中國中，用李博士的話說是“進入Google，就像是進入了一個童話世界”。可想而知在Google中國的團隊中，團隊成員之間真正做到了相互協(xié)作、彼此信任，創(chuàng)造了一個輕松又積極向上的企業(yè)。Google是一個工程師當家作主的公司，“當家作主”的理念在公司內(nèi)部不斷得到傳播，員工得到尊重，公司的競爭力和績效自然不在話下。通過這兩個例子，團隊建設(shè)的重要性已可見一斑。

如何加強團隊建設(shè)

1、有效地增強團隊的凝聚力。凝聚力在企業(yè)的團隊建設(shè)中起到了很重要的作用，這就對企業(yè)領(lǐng)導者提出了更高的要求。簡單地說，團隊領(lǐng)導者要做的就是：把團隊組織起來，鼓舞人、撫慰人，讓團隊成員保持一條心。

2、完善團隊的制度與機制。團隊的制度與機制主要包括團隊紀律，公平的考核和升遷制度，激勵與約束機制。企業(yè)的發(fā)展是一個不斷變化的過程，要“遵循事物是不斷發(fā)展變化”哲學原理，團隊的制度與機制也要不斷地適應企業(yè)的發(fā)展。一個完整的團隊必須適時地修改制度與機制，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，不斷地探索適合本企業(yè)的制度與機制模式，使團隊的力量得到最大發(fā)揮。

3、注意提高團隊成員的學習能力。人才是企業(yè)生存之本，在這個注重知識的時代，擁有一批高素質(zhì)的人才對企業(yè)來說就擁有了一股提高競爭力的能力。學習的過程是一個永不間斷的過程，企業(yè)要有意識地注重對員工學習能力的培養(yǎng)。學習是提高員工素質(zhì)的一個好途徑，員工素質(zhì)的提高不僅能夠提高企業(yè)競爭力，更可以為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)保持活力。

4、不能孤立地對待每一個團隊成員，要包容個性。企業(yè)就像是一個社會的縮影，是一個大熔爐，各種各樣的人才濟濟一堂，其中不乏具有獨特行為的人。企業(yè)領(lǐng)導要意識到：團隊精神是企業(yè)發(fā)揮整體效能的平臺，而獨特行為可能是這個平臺上的一個個新的效益增長點。企業(yè)要尊重每一個員工的特點，同時必須要讓員工意識到團隊表現(xiàn)比個人表現(xiàn)更重要，以此來達到團隊精神與員工個性這對矛盾之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使企業(yè)不喪失每一個可以增加績效提升競爭力的機會。

只要企業(yè)認識到了團隊建設(shè)的重要性，并且付諸行動，打造一支具有創(chuàng)造力、上下一心的優(yōu)秀團隊，充分發(fā)揮團隊在提升企業(yè)競爭力中的優(yōu)勢作用，保證各項工作順利進行，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

（作者單位：許昌學院法政學院）