□谷秀潔 靳 萍

1 文獻(xiàn)回顧

20世紀(jì)70年代，美國提出了“信息素養(yǎng)”（information literacy）這個(gè)概念后，澳大利亞中小學(xué)圖書館就開展了相關(guān)活動(dòng)。1989年，受美國圖書館協(xié)會信息素養(yǎng)主席委員會《總結(jié)報(bào)告》的啟發(fā)，澳大利亞就業(yè)、教育與培訓(xùn)部的報(bào)告《高等教育機(jī)構(gòu)圖書館的職能》（Library Provision in Higher Education Institutions）首次提出“高等教育機(jī)構(gòu)圖書館應(yīng)開展信息素養(yǎng)教育”。隨后，多份政府報(bào)告自上而下地推動(dòng)了信息素養(yǎng)理念。《信息社會的澳大利亞》（Australia as an Information Society，1991）提出公民的信息權(quán)利和信息素養(yǎng)；《培養(yǎng)非義務(wù)教育階段的職業(yè)競爭力》（Employment Related Key Competencies for Post Compulsory Education and Training，1992）將收集、分析、組織信息和觀點(diǎn)的能力作為求職的六大核心競爭力之首；《大學(xué)教育培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)者》（Developing Lifelong Learners through Undergraduate Education，1994）將信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)聯(lián)系在一起，認(rèn)為信息素養(yǎng)是大學(xué)生的必備能力之一。1997年，布魯斯（Bruce C.）的專著《信息素養(yǎng)的七張面孔》（The Seven Faces of Information Literacy）出版，從信息技術(shù)、信息內(nèi)容、信息過程、信息控制、知識構(gòu)建、知識擴(kuò)張和啟迪智慧七個(gè)方面分析信息素養(yǎng)的多面性及其相互關(guān)系。2000年，澳大利亞大學(xué)圖書館協(xié)會（CAUL）以美國大學(xué)與研究圖書館學(xué)會（ACRL）的《美國高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》為藍(lán)本，制定了《信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。2003年，布魯斯等學(xué)者參加了聯(lián)合國教科文組織舉辦的信息素養(yǎng)專家會議，為《布拉格宣言》貢獻(xiàn)了智慧。2004年，澳大利亞、新西蘭信息素養(yǎng)研究會（ANZIIL）和澳大利亞大學(xué)圖書館協(xié)會對2001年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，更名為《澳大利亞與新西蘭信息素養(yǎng)框架：原則、標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)務(wù)》（Australian and New Zealand Information Literacy Framework：Principles，Standards and Practice），提出將信息素養(yǎng)教育嵌入高等教育課程以及多方合作開展信息素質(zhì)教育等建議［1］［2］［3］。在推動(dòng)信息素養(yǎng)教育實(shí)施方面，澳大利亞圖書館與信息學(xué)會（ALIA）、ANZIIL和CAUL等機(jī)構(gòu)發(fā)揮了重要作用。例如，ALIA設(shè)立了信息素養(yǎng)論壇和郵件列表，并于2003年發(fā)布了圖書館推廣信息素養(yǎng)的工具包（A Library Advocate's Guide to Building Information Literate Communities）［4］。

近日，筆者以“標(biāo)題＝information literacy or information skill”，在web of knowledge數(shù)據(jù)庫檢索2000－2011年的文獻(xiàn)，揀選學(xué)科類別為“信息科學(xué)圖書館學(xué)”的531篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)澳大利亞的研究水平已位于第三位，僅次于美國和英國。排名居前的研究機(jī)構(gòu)是查爾斯特大學(xué)、昆士蘭理工大學(xué)、墨爾本大學(xué)、昆士蘭大學(xué)和悉尼大學(xué)。排名居前的作者是布魯斯和羅迪（Llody A）。結(jié)合其所在單位機(jī)構(gòu)知識庫文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，布魯斯的研究重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)理論、社區(qū)信息素養(yǎng)以及用戶研究，新出版的專著有《虛擬世界中基于問題的學(xué)習(xí)》（Problem－based learning （PBL）in Virtual Space：Developing Experiences for Professional Development，2009）和《利用信息進(jìn)行學(xué)習(xí)》（Informed Learning，2008）。羅迪的研究亮點(diǎn)在于運(yùn)用扎根理論、社會實(shí)踐理論、情境理論探討信息素養(yǎng)的理論框架，認(rèn)為在非教學(xué)環(huán)境中，信息素養(yǎng)有不同的含義［5］，具有信息素養(yǎng)的人應(yīng)當(dāng)具備4個(gè)“E”，即Engaged（參與）、Enabled（借鑒）、Enriched（體驗(yàn)）和 Embodied（體現(xiàn)）［6］。

澳大利亞的信息素養(yǎng)理念是以培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的信息公民為目標(biāo)的，因而研究方向主要集中在高校、職場和社區(qū)三個(gè)場域。高校方面的研究主要有：設(shè)計(jì)與評估信息素養(yǎng)項(xiàng)目、大學(xué)生信息素養(yǎng)體驗(yàn)及信息搜尋行為研究、特定學(xué)科的信息素養(yǎng)教育和畢業(yè)生素質(zhì)評估等。職場信息素養(yǎng)相關(guān)研究有從學(xué)校到職場的信息素養(yǎng)能力轉(zhuǎn)變、職場必備的信息技能、有效的職場信息素養(yǎng)培育、職場的信息利用和信息行為等。社區(qū)信息素養(yǎng)研究包括與獲取信息相關(guān)的信息技術(shù)（ICT）素養(yǎng)、數(shù)字鴻溝問題以及老年人、婦女、殘障人士的信息查詢行為和信息獲取。

2 澳大利亞信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與高校教學(xué)實(shí)踐

2.1 澳大利亞信息素養(yǎng)框架的內(nèi)容

由表1可見，2001年CAUL標(biāo)準(zhǔn)還基本沿用ACRL標(biāo)準(zhǔn)的表述，細(xì)化了“分類、存儲、處理、改寫”等信息管理環(huán)節(jié)，將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍擴(kuò)大到全體公民，強(qiáng)調(diào)信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)的先決條件，但未對信息倫理和信息法律問題給予適度關(guān)注。2004年，邦迪（Bundy）主編的ANZIIL框架將信息素養(yǎng)和終身學(xué)習(xí)的關(guān)系放在“原則”部分進(jìn)行論述，認(rèn)為信息素養(yǎng)可以培養(yǎng)個(gè)人的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力，從而促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。因而框架仍以個(gè)體行為為基礎(chǔ)，沿襲了判斷信息需求、搜集信息、評價(jià)信息、管理信息、創(chuàng)新知識以及合理合法利用信息的模式。與ACRL標(biāo)準(zhǔn)相比，增加了信息管理能力。細(xì)微的差別還有批判性評價(jià)部分，ACRL標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)的是“信息和信息源”，ANZIIL標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)的是“信息和信息搜尋過程”［7］。

2.2 部分高校的信息素養(yǎng)教學(xué)實(shí)踐

為了進(jìn)一步了解澳大利亞高校如何開展信息素養(yǎng)教育，筆者以聯(lián)合國教科文組織的《信息素養(yǎng)：國際現(xiàn)狀報(bào)告》［8］為線索，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對文中列舉的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2007年報(bào)告列舉的10個(gè)項(xiàng)目有8個(gè)是開放的，但也發(fā)生了一些變化。其中，科廷科技大學(xué)的infortekk項(xiàng)目已經(jīng)變更為“互動(dòng)教程”，南澳大利亞的LiLi項(xiàng)目改為InfoGate2，新南威爾士大學(xué)的LILT被ELISE（＋）所替代，見表2。

表1 美國和澳大利亞信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)比較

表2 澳大利亞部分高校在線信息素養(yǎng)教育項(xiàng)目現(xiàn)狀

序號 主辦單位 項(xiàng)目名稱 開放性 狀態(tài)10 皇家墨爾本理工大學(xué) iSearch 開放 正常運(yùn)行，針對不同群體提供教程

2.2.1 部分高校的信息素養(yǎng)教育概況［8］

科廷（Curtin）大學(xué)是澳大利亞西部最大的大學(xué)，其信息素養(yǎng)教程采用Springshare公司的Lib－Guides平臺。該項(xiàng)目位于圖書館“學(xué)習(xí)與科研工具”欄目的子欄目“在線學(xué)習(xí)”中，分為7個(gè)模塊：理解書單、查找書單、分析主題、查找實(shí)體資源、查找數(shù)據(jù)庫、評價(jià)資源和理解參考文獻(xiàn)［9］。

昆士蘭理工大學(xué)（QUT）是澳大利亞信息素養(yǎng)教育的領(lǐng)跑者，通過課外講座、課堂穿插和嵌入課程三種方式推進(jìn)信息素養(yǎng)教育。PILOT項(xiàng)目是昆士蘭理工大學(xué)按照ANZIIL框架為低年級本科生設(shè)計(jì)的信息素養(yǎng)在線教程，設(shè)計(jì)理念是基于問題解決模式，內(nèi)容分為6個(gè)模塊，即明確信息需求、發(fā)現(xiàn)和獲取信息、評價(jià)信息、管理信息、綜合與交流信息、合理利用信息，具有評估和報(bào)告功能［10］。

紐卡斯特（Newcastle）大學(xué)的infoSkills根據(jù)ANZIIL框架開發(fā)，內(nèi)容豐富，曾多次獲獎(jiǎng)。分為5個(gè)模塊：計(jì)劃、查找信息、評價(jià)信息、寫作與剽竊、合理使用信息［11］。

南澳大利亞大學(xué)（UniSA）設(shè)立于1991年，但在線信息素養(yǎng)教育起步較早。2002年就開發(fā)了LiLi教程，2007年根據(jù)昆士蘭理工大學(xué)、美國加州大學(xué)等校的教程進(jìn)行了修改，更名為“InfoGate2”。該教程位于圖書館網(wǎng)站的“學(xué)習(xí)”欄目的“在線學(xué)習(xí)”子欄目中，分為：定位主題與信息需求、通過圖書館目錄獲得信息、通過數(shù)據(jù)庫獲得信息、從網(wǎng)絡(luò)獲得信息、評價(jià)信息、組織信息、管理參考文獻(xiàn)、合理利用信息和利用技術(shù)交流9個(gè)模塊。另設(shè)面向?qū)W科和學(xué)術(shù)研究的高級教程“成功的研究策略”［12］。

新南威爾士大學(xué)（NSW）的LITL項(xiàng)目參考了美國德州大學(xué)的TITL項(xiàng)目，后來更新為ELISE和ELISE（＋）項(xiàng)目。ELISE項(xiàng)目屬于新生入學(xué)導(dǎo)引，介紹學(xué)校概況、如何利用圖書館以及怎樣做研究。ELISE（＋）是在該校原生物醫(yī)學(xué)圖書館的醫(yī)學(xué)教程的基礎(chǔ)上開發(fā)的信息素養(yǎng)專題教程，包括7個(gè)模塊：認(rèn)識書單、從圖書館獲取資料、了解信息源、搜索數(shù)據(jù)庫、判斷是否屬于同行評議、利用互聯(lián)網(wǎng)以及論文寫作［13］。

SmartSearcher由迪肯（Deakin）大學(xué)圖書館利用Web－ezy軟件創(chuàng)建，除使用說明外，包括7個(gè)模塊：分析主題、選擇信息源、找圖書、找論文、找網(wǎng)絡(luò)資源、創(chuàng)建參考文獻(xiàn)、版權(quán)與剽竊［14］。

莫納什（Monash）大學(xué)的在線教程只有“引用與參考”、“EndNote”，位于圖書館網(wǎng)站的“幫助”欄目下。嚴(yán)格地講，并非系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，而屬于學(xué)術(shù)規(guī)范教育［15］。

皇家墨爾本理工大學(xué)（RMIT）圖書館針對師生和不同專業(yè)不同層次的學(xué)生開設(shè)了課程、指南和在線教程等多種形式的信息素養(yǎng)教育。僅在線教程就有8門，有的采用SpringShare公司的LibGuides，有的采用Blackboard課程管理系統(tǒng)。以針對本科生的iSearch教程為例，該教程分為5個(gè)模塊：為什么不能靠Google、怎樣查找某專題的信息、如何在圖書館查找書刊、網(wǎng)上找到的資源能用嗎，以及怎樣標(biāo)注參考文獻(xiàn)。每個(gè)模塊中穿插有多媒體播放的講座和互動(dòng)練習(xí)［16］。

2.2.2 調(diào)查分析

UNESCO報(bào)告中的10個(gè)澳大利亞在線信息素養(yǎng)項(xiàng)目均由高校圖書館創(chuàng)建，除QUT的POLIT項(xiàng)目外，多數(shù)院校根據(jù)實(shí)際情況對ANZIIL框架有所增減。南澳大利亞大學(xué)增加了“利用技術(shù)交流”模塊，而莫納什大學(xué)僅保留了“引用與參考”等學(xué)術(shù)規(guī)范教程。項(xiàng)目都側(cè)重與高校教學(xué)科研目標(biāo)的結(jié)合，但尚未反映理論研究所討論的“如何與職場接軌”等問題。多數(shù)項(xiàng)目是針對低年級本科生的免費(fèi)在線教程，而測評和高級教程通常采用Blackboard管理系統(tǒng)，僅限校內(nèi)人員使用。信息素養(yǎng)教育已經(jīng)通過在線教程、課程和講座等多種形式融入教學(xué)環(huán)境。

其次，圖書館服務(wù)以用戶為中心。以皇家墨爾本大學(xué)為例［17］，圖書館為教師和學(xué)生分別提供入口。為教師提供的支持有學(xué)科館員服務(wù)、數(shù)字化與文獻(xiàn)傳遞、給書單設(shè)鏈接、版權(quán)管理、預(yù)留空間和教室、多媒體服務(wù)、圖書館講座輔導(dǎo)、課程更新支持、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的搜集和整理、學(xué)習(xí)資料庫建設(shè)等；針對研究生和科研人員提供的服務(wù)有學(xué)術(shù)倉儲、文獻(xiàn)傳遞、學(xué)科館員服務(wù)和其他圖書館的書目，同時(shí)提供引用與參考、學(xué)科主題資源、投稿、版權(quán)和科研評價(jià)等指南。體現(xiàn)了圖書館將信息素養(yǎng)教育和圖書館服務(wù)融入校園生活的努力。

技術(shù)方面的特點(diǎn)是商業(yè)公司參與在線教程的開發(fā)與維護(hù)，圖書館員不再為IT人員不足而煩惱，可以專心開發(fā)內(nèi)容模塊。例如，LibGuides就是一個(gè)具有維基、博客、RSS、網(wǎng)絡(luò)播放和社交網(wǎng)絡(luò)等web2.0功能的簡單易用的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布軟件。該軟件目前已被32個(gè)國家2600多家圖書館所采用，只不過它并不免費(fèi)［18］。

2.3 高校信息素養(yǎng)教育評估

澳大利亞高校的信息素養(yǎng)教育評估分為三個(gè)層次：一是信息素養(yǎng)項(xiàng)目評估，二是信息素養(yǎng)嵌入課程的評估，三是通用技能和畢業(yè)生素質(zhì)評估。

2.3.1 信息素養(yǎng)項(xiàng)目評估

項(xiàng)目評估主要有三種形式：互動(dòng)練習(xí)、滿意度測評和問卷調(diào)查。上述高校的在線信息素養(yǎng)教程絕大多數(shù)具有互動(dòng)練習(xí)和小測驗(yàn)功能，昆士蘭理工大學(xué)還有考試系統(tǒng)，但不對外開放?？仆⒋髮W(xué)、紐卡斯特大學(xué)分別通過在線反饋和表格形式收集用戶意見，評估用戶滿意度。2005年，莫納什大學(xué)采用問卷調(diào)查的方式對比了教學(xué)前后學(xué)生信息素養(yǎng)的變化［19］。

2.3.2 嵌入課程教學(xué)評估

2005年，臥龍崗大學(xué)（UOW）采用比較小論文成績的方法評估了嵌入信息素養(yǎng)內(nèi)容前后IACT201課程的學(xué)生表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)嵌入后學(xué)生成績整體提高，對于母語為非英語的學(xué)生效果尤為明顯［20］。也有研究指出，教師、館員合作開展信息素養(yǎng)教育要注意以下幾點(diǎn)：即與課程的相關(guān)性、有規(guī)律地重復(fù)、結(jié)構(gòu)合理、開放、利于傳播和便于擴(kuò)展［3］。

2.3.3 通用能力和畢業(yè)生素質(zhì)評估

澳大利亞學(xué)者認(rèn)為，信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)一種促進(jìn)終身學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展的通用能力。因此，他們十分關(guān)注學(xué)生通用能力和畢業(yè)生素質(zhì)的評估［3］。例如，臥龍崗大學(xué)對本科生提出了綜合素養(yǎng)（Tertiary Literacies）的要求，包括學(xué)術(shù)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)、統(tǒng)計(jì)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)五個(gè)方面［21］，要求畢業(yè)生成為善于利用信息、能夠獨(dú)立學(xué)習(xí)、解決問題、善用媒介進(jìn)行交流以及具有責(zé)任感的人［22］。

3 小結(jié)

經(jīng)過十年的發(fā)展，澳大利亞高校的信息素養(yǎng)教育模式已經(jīng)趨于成熟。例如，QUT通過講座普及、學(xué)科主題資源整理和嵌入教學(xué)課程三個(gè)層次推進(jìn)信息素養(yǎng)教育［23］。中昆士蘭大學(xué)［24］和西澳大利亞大學(xué)［25］提出與學(xué)校戰(zhàn)略緊密結(jié)合，通過參加校委會等途徑與教師和教務(wù)處合作，將信息素養(yǎng)教育整合到教學(xué)科研活動(dòng)中，積極創(chuàng)新，培訓(xùn)教師，保證畢業(yè)生質(zhì)量，確保信息素養(yǎng)教育可持續(xù)發(fā)展。其次，圖書館以用戶為中心開展服務(wù)并根據(jù)自身情況增減教學(xué)模塊。此外，飛速發(fā)展的信息技術(shù)對信息素養(yǎng)教育也產(chǎn)生了深刻影響。一方面，各校獨(dú)立開發(fā)教程的成本提高且容易過時(shí)，因此對能夠滿足圖書館教學(xué)和資源更新要求、功能齊全的軟件的服務(wù)需求強(qiáng)烈。另一方面，培養(yǎng)師生利用數(shù)字媒體合理獲取和傳播信息的需求也不斷上升，因而信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容有拓展的趨勢。有的單列稱之為數(shù)字信息素養(yǎng)（Digital Information Literacy，DIL ），即利用數(shù)字媒體識別需求、獲取、評價(jià)和交流數(shù)字信息的能力［26］，有的合并稱之為媒體與信息素養(yǎng)（MIL）［27］。

1 Bundy A.（Ed.）Australian and New Zealand Information Literacy Framework：Principles，Standards and Practice（2nd ed.）.Adelaide，SA，Australia：Australian and New Zealand Institute for Information Literacy（2004）.［2011－11－15］.http：／／www.caul. edu. au／content／upload／files／info－literacy／InfoLiteracy－Framework.pdf

2 CAUL.Information Literacy Standards（2001）.［2011－11－15］.http：／／www.caul.edu.au／content／upload／files／caul－doc／InfoLitStandards2001.doc

3 Hiary H，Middleton M.Edwars S，Bruce C.＆ McAllister L.Information Literacy Research in Australia 2000－2005（English version preprint）（2005）.［2011－11－15］.http：／／eprints.qut.edu.au／2832／

4 ALIA.A Library Advocate's Guide to Building Information Literate Communities（2003）.［2011－11－15］.http：／／www.alia.org.au／advocacy／literacy.kit.pdf

5 Lloyd A.Information Literacy：Different Contexts，Different Concepts，Different Truths？Journal of Librarianship and Information Science，2005，37（2）：82－88

6 Lloyd A.Information Literacy Landscapes：an Emerging Picture.Journal of Documentation，2006，62（5）：570－583

7 ACRL.Information Literacy Competency Standards for Higher Education（2000）.［2011－11－15］.http：／／www.ala.org／ala／mgrps／divs／acrl／standards／standards.pdf

8 UNESCO.Information Literacy：an International State－of－the Art Report（2007）.［2011－11－15］.http：／／www.infolitglobal.info／media／UNESCO＿IL ＿state＿of＿the＿art＿report＿－＿Draft070803.doc

9 Curtin University.Interactive Tutorial.2011－6－13.［2011－11－15］.http：／／libguides.library.curtin.edu.au／content.php？pid＝142343

10 QUT.PILOT.2010－8－25.［2011－11－15］.https：／／pilot.library.qut.edu.au／index.jsp

11 University of Newcastle.InfoSkills.［2011－11－15］.http：／／www.newcastle.edu.au／Resources／Divisions／Academic／Library／information－skills／infoskills／index.html

12 UniSA.InfoGate.2011－1－7.［2011－11－15］.http：／／www.library.unisa.edu.au／learn／infogate2／default.asp

13 NSW.ELISE PLUS.2010－11－07.［2011－11－15］.http：／／eliseplus.library.unsw.edu.au／

14 Deakin University.SmartSearcher.［2011－11－15］.http：／／www.deakin.edu.au／library／tutorials／smartsearcher／

15 Monash University.Library Online Tutorial.（2011－7－20）.［2011－11－15］.http：／／www.lib.monash.edu.au／tutorials／

16 RMIT.iSearch.［2011－11－15］http：／／emedia.rmit.edu.au／isearch／

17 RMIT.Guides，Tutorials and Classes（2011）.［2011－11－15］.http：／／www.rmit.edu.au／browse；ID＝m6mwebld3emp

18 SpringShare.LibGuides（2011）.［2011－11－15］.http：／／www.springshare.com／

19 Monash University.Information Literacy Questionnaire Comparative Report2005－8.［2011－11－15］.http：／／www.lib.monash.edu.au／reports／infolit－evaluation－2005／results－comparative－report.pdf

20 Meldrum，A.，＆ Tootell，H.Integrating Information Literacy into Curriculum Assessment Practice：An Informatics Case Study［J／OL］.Journal of University Teaching and Learning Practice，2004，1（2），：49－58.［2011－11－15］.http：／／ro.uow.edu.au／jutlp／vol1／iss2／2／

21 University of Wollongong.Tertiary Literacies.2010－01－11.［2011－11－15］.http：／／www.uow.edu.au／student／services／tl／UOW021367.html

22 University of Wollongong.Graduate Qualities Policy（2008）.［2011－11－15］.http：／／www.uow.edu.au／about／policy／UOW058682.html

23 QUT.Information Literacy Strategies.2010－03－08.［2011－11－15］.http：／／www.library.qut.edu.au／services／teaching／infolit／teaching.jsp

24 CQU.CQUniversity Library Information Literacy Plan 2010（2010）.［2011－11－15］.http：／／content.cqu.edu.au／FCWViewer／getFile.do？id＝38711

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26 New Zealand Education Counts.Digital Information Literacy：Supported Development of Capability in Tertiary Environments.［2011－11－15］.http：／／www.educationcounts.govt.nz／publications／tertiary＿education／80624

27 UNESCO.Media and Information Literacy Curriculum for Teachers（2011）.［2011－11－15］.http：／／unesdoc.unesco.org／images／0019／001929／192971e.pdf