時德生

摘 要：經(jīng)過十余年的大發(fā)展，高職教育無論在院校數(shù)量上還是在學生數(shù)量上都占居了廣東省高等教育的大半江山，而這些高職院校的可持續(xù)性發(fā)展問題也日漸暴露，提高人才培養(yǎng)質量和維護學生終身教育生態(tài)的多樣性將成為兩大關鍵主題。文章以廣東女子職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)途徑創(chuàng)新為案例，分析了該專業(yè)構建的特色人才培養(yǎng)模式，并探討了這一人才培養(yǎng)模式對培養(yǎng)途徑開發(fā)的開放性，著重研究高職商務英語人才培養(yǎng)的中美合作途徑。

關鍵詞：高職教育 商務英語 校企合作 中外合作

中圖分類號:G710文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2012）07-125-02

廣東省的高職院校已經(jīng)占據(jù)高等教育的大半江山，為廣東地區(qū)及泛珠三角區(qū)域培養(yǎng)了大批經(jīng)濟建設的勞動者和接班人。然而走過持續(xù)十多年的高職教育大發(fā)展時期之后，高職教育的前景可以說是令人堪憂的。這種擔憂主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)質量的更高要求方面，因而抓好高職教育教學質量是可持續(xù)發(fā)展的根本保證。

為了保證人才培養(yǎng)質量，廣東女子職業(yè)技術學院（下稱廣女院）商務英語專業(yè)積極改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑，著重圍繞珠三角地區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)人才需求，構建高職類現(xiàn)代服務業(yè)專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式，逐步形成協(xié)同增效（Synergy）的商務英語人才培養(yǎng)有機整體。

一、廣東省高職商務英語人才需求分析

廣東省是我國對外貿易大省，對國際貿易和國際商務管理人才有巨大的需求。2010年廣東進出口總額達到7846.6億美元，占全國外貿進出口總額29727.6億美元的26.4%，位居各省市第一?！稄V東省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》提出要推進現(xiàn)代服務業(yè)大發(fā)展，積極培育包括服務外包在內的新興服務業(yè)。實現(xiàn)外貿可持續(xù)發(fā)展，到2015年，進出口總額超過1萬億美元。據(jù)廣東省統(tǒng)計局統(tǒng)計，截至2011年6月末，廣東省以中小企業(yè)為主體的私營企業(yè)戶數(shù)達100.92萬戶，比2010年末增長6.44%，這些企業(yè)發(fā)展使涉外業(yè)務的勢頭迅猛，需要大量的擅長英語的國際貿易和國際商務管理人才，為高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)提供了廣闊的天地。

此外，廣州有全國最大的進出口商品交易會（廣交會），阿里巴巴華南總部和國際總部落戶深圳，進一步為本地中小企業(yè)提供了商機無限的國際貿易與合作平臺。在廣交會的輻射下，珠三角地區(qū)各種國際展會頻頻出現(xiàn)，如東莞國際電腦博覽會、中山國際服裝節(jié)、中山古鎮(zhèn)國際燈博會等，這些國際會展需要大量翻譯、導游、導購、貿易接洽、貨運代理等方面的英語人才，為高職商務英語專業(yè)學生提供了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。

二、廣東省高職商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

2011年廣東省委省政府提出了“從人才管理、配置、培養(yǎng)、引進、使用等環(huán)節(jié)整體推進國際化人才隊伍建設”的意見。據(jù)統(tǒng)計，廣東省目前只有30多所高職院校開辦商務英語專業(yè)，每年培養(yǎng)的畢業(yè)生僅1萬余人，遠遠不能滿足市場對高素質技能型商務英語人才的需求。

面對區(qū)域經(jīng)濟的涉外商務人才需求現(xiàn)狀，廣女院商務英語專業(yè)以此為契機，努力夯實實訓基地建設基礎，開發(fā)基于校企合作的工學結合人才培養(yǎng)途徑，深化師資隊伍建設，改革人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質量。同時，商務英語專業(yè)實訓基地建設還與廣女院旅游英語、中英文秘、商務日語、旅游管理等專業(yè)實行資源共享，形成商務、旅游、文秘等專業(yè)發(fā)展的良性互動，輻射并影響珠三角語言文化類專業(yè)群，以打造成本地商務人才重點培養(yǎng)基地，為區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展增磚添瓦。

三、高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)途徑創(chuàng)新

高職商務英語專業(yè)必須主動適應珠三角地區(qū)外向型經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結構升級的需要，積極探索校企合作長效機制，在專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程建設、實訓基地建設以及師資隊伍建設等方面進行全方位整合。在深入市場調研的基礎上，充分聽取企業(yè)和教育界專家的意見和建議，對商務英語專業(yè)進行專業(yè)調整和優(yōu)化，大膽將國際貿易、應用英語和商務英語合并，開設國際貿易和國際商務管理兩個專業(yè)方向，在國際貿易方向深化校企合作，并在國際商務管理方向與美國高校和企業(yè)開展課程合作開發(fā)與合作教學（co-teaching）。

（一）構建“教、學、做”一體化的“BEC”人才培養(yǎng)模式

商務英語專業(yè)積極探索基于校企合作的工學結合人才培養(yǎng)的新渠道，貫徹落實以真實（企業(yè)）工作任務為載體的人才培養(yǎng)改革方針，針對企業(yè)對商務英語人才職業(yè)核心能力的要求，努力探索“商務技能（Business Capacity）+英語才能（English Capability）+就業(yè)能力（Career Competency）”的“教、學、做”一體化的“BEC”人才培養(yǎng)模式。該模式推行“商務技能英語化”和“英語才能商務化”教學運行機制，以工學交替、項目導向和任務驅動為主要教學模式。常規(guī)操作程序為：學生從大一開始逐漸在實踐教學中滲透校外實訓，大二下學期安排為期一個月的廣交會見習，大三安排為期半年的頂崗實習，確保學生有半年以上的頂崗實習工作經(jīng)歷，從而實現(xiàn)頂崗實習與工作過程的統(tǒng)一，培養(yǎng)“會英語、懂商務、能操作、會辦事”的高素質技能型女性商務英語專門人才。

（二）開展訂單式人才培養(yǎng)

商務英語專業(yè)與企業(yè)達成合作意向，開設以《BPO呼叫中心服務員》為主干崗位課程的訂單式培養(yǎng)，擬為匯豐銀行（中國）有限公司、中國銀行、深圳發(fā)展銀行、中國南方航空股份有限公司、微軟(中國)有限公司、香港有線電視服務有限公司、中國電信廣東分公司、騰訊科技（深圳）有限公司等企業(yè)培養(yǎng)客戶服務專員1200人。“訂單式”培養(yǎng)需與企業(yè)簽訂“代培”或“實習”協(xié)議，推行“工學交替”、“模塊教學”、“崗位見習”等教學質量保障措施，訂單式培養(yǎng)中的課程冠名權交與企業(yè)，課程內容開發(fā)（下轉第127頁）（上接第125頁）由校企雙方合作開發(fā)，課程的理論和實踐教學由校企雙方互派專業(yè)人員負責。

（三）國際合作人才培養(yǎng)

商務英語專業(yè)開發(fā)了“2+1”、“3+1”的學歷學位（副學士學位）合作教育模式，同時積極開發(fā)中外校企合作項目，這些項目由美方負責人聯(lián)系美國相關企業(yè)，在簽訂協(xié)議后美國企業(yè)接受廣女院商務英語專業(yè)師生參與見習和實訓，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)的國際化。與多個國家和地區(qū)的企業(yè)、高等院校及婦女界建立了友好合作關系，學習借鑒國外高職院校先進的辦學理念和職業(yè)教育理念，形成學生互派、教師互訪、聯(lián)合辦學、校企合作的良性運行機制。

四、培養(yǎng)途徑與人才培養(yǎng)模式的協(xié)同增效

在探索人才培養(yǎng)諸途徑及其實施的過程中，如何將各種新途徑整合到人才培養(yǎng)模式當中，使其產(chǎn)生協(xié)同增效作用，將成為保障人才培養(yǎng)質量的關鍵舉措。廣女院商務英語專業(yè)的“BEC”人才培養(yǎng)模式是一種具有可持續(xù)性發(fā)展的彈性模式，此模式徹底打通各種人才培養(yǎng)途徑，形成一個“萬馬奔騰”的人才輸送平臺。這一平臺可以將業(yè)已開發(fā)的訂單式培養(yǎng)途徑融合到“BEC”人才培養(yǎng)模式當中，由訂單式培養(yǎng)合作企業(yè)提供見習和實習機會，從而直接取代常規(guī)的廣交會見習和頂崗實習。

“BEC”模式也能有機地容納國際合作人才培養(yǎng)途徑，為高素質商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)提供切實保證。當前高職商務英語教學的師資隊伍構成大多不甚理想，雙師隊伍建設問題之中的高素質的外籍教員的匱乏似乎成了發(fā)展的瓶頸。廣女院商務英語專業(yè)近年來力圖突破這一瓶頸，在已有的人才培養(yǎng)模式平臺上著重從三方面進行了整合：

（一）進行雙師雙語課程改革

《國際貿易實務》、《跨文化商務溝通》等課程已經(jīng)作為試點課程進行了雙師雙語教學改革。這里的“雙師”指具有雙師素質的一位英語本族語教員和一位中國教員兩位老師結成教學對子，“雙語”是指兩位老師的教學語言使用漢語和英語兩種語言，且兩種語言的使用量遵循三七和二八法則，即每一節(jié)課教師漢語的使用量在20%~30%之間，從而保證學生有70%~80%的純正英語體驗總量，而學生在雙語課堂100%使用英語進行交流。

（二）進行跨國互動遠程教育合作

基于思科網(wǎng)真系統(tǒng)（Cisco Teleconference）的跨國遠程互動教學項目是上述雙師雙語課程的實施基礎平臺，目前與美國的高校和企業(yè)的合作取得了初步成果，中美雙方指定了專門的中外合作專職教師和培訓講師，每一堂課安排兩位老師，一位為美方教員（instructor），一位中方教員（facilitator），該系統(tǒng)通過LED屏幕可以實現(xiàn)即時互動對話和操作指導。

（三）開發(fā)寒暑兩期互派互訪實踐教學項目

互訪教學項目是對上述雙師雙語課程的跨國遠程互動教學的補充和深化。首先互訪教學可以補充網(wǎng)絡互動教學的不足，將距離感轉換為現(xiàn)場感，增強學生的切身體驗。其次，互訪教學帶動中美雙邊的企業(yè)與企業(yè)之間的合作，從而開放了中外校企合作的廣闊渠道。

五、結束語

廣女院商務英語專業(yè)的大膽開拓與實踐為高職教育教學發(fā)展提供了不同參考視角，也為涉外型高職專業(yè)發(fā)展提供了參考案例。與此同時，教育多元化的美國高校也表達了濃厚的合作愿景。盡管中美在經(jīng)濟和教育發(fā)展總體水平上尚存在較大差距，然而美國的實用教育哲學為任何形式的教育發(fā)展合理性和必然性提供了理論基礎，因而在中國蓬勃發(fā)展的高等職業(yè)教育與美國發(fā)達的高等教育之間建立教育合作不失為一種充滿期待的嘗試，這種嘗試將建立起高職教育和普通高等教育的中外互助發(fā)展樞紐，從而實現(xiàn)終身教育的國際化和全球化。

參考文獻：

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（作者單位：廣東女子職業(yè)技術學院應用外語系 廣東廣州 511450）（責編:賈偉）