張兵

（張兵：重慶工商職業(yè)學(xué)院人文社科系，副主任，副教授，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，教授。研究方向：高職教育管理、心理學(xué)、數(shù)學(xué)。）

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使高等教育由精英教育走向大眾教育。為保證教育的公平性和受眾面，黨和政府制定了貸、助、獎、補(bǔ)、減、免的政策，建立了新生入學(xué)“綠色通道”制度，以保證不因貧困而失學(xué)，這一系列舉措使高校貧困大學(xué)生群體迅速增加。貧困大學(xué)生多來自“老、少、邊、窮”地區(qū)，這一特殊性群體，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)貧困、生活窘迫，地域、城鄉(xiāng)差距等原因，產(chǎn)生的各種心理壓力和心理問題往往使其“心理貧困”，引發(fā)種種消極、抵觸行為，給學(xué)生管理工作帶來一定的負(fù)面影響，學(xué)校對貧困生的教育管理工作必須高度重視。

一、貧困生心理問題的具體表現(xiàn)

現(xiàn)代生活節(jié)奏快、競爭激烈，價(jià)值觀多元化，對大學(xué)生思想沖擊較大，大學(xué)生的心理困擾、心理問題不斷增多，貧困大學(xué)生群體的心理問題更加突出。相當(dāng)一部分貧困生缺乏的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的保障，更嚴(yán)重的是缺乏心理的健康，存在“心理上的貧困”。具體表現(xiàn)為：

（一）自卑——擱在心里的石頭

相比一般學(xué)生而言，貧困生特別害怕被別人瞧不起，往往習(xí)慣以強(qiáng)烈的自尊來掩飾真實(shí)的自我。有的會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況相對較差產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑，進(jìn)而極端的認(rèn)為自己一無是處，時(shí)常對自己的能力也感到懷疑，因此把自己封閉起來，只選擇做一些自己熟悉或相對容易的事情；主觀地判定自己無論做什么事都不會有機(jī)會，因此不去盡力爭取；特別敏感，對別人的評價(jià)和批評尤其在意；不能相信自己，寧愿“認(rèn)命”，對未來持悲觀的預(yù)期。

（二）焦慮——壓在肩上的重?fù)?dān)

貧困生大多憂慮過多：對家庭經(jīng)濟(jì)困境的憂慮；對新的學(xué)習(xí)環(huán)境，新的學(xué)習(xí)方式，新同學(xué)交往模式的不適應(yīng)；對學(xué)習(xí)成績期望過高的失落；對未來就業(yè)壓力的恐懼；對增加父母經(jīng)濟(jì)壓力的愧疚等。長期處于緊張、不安、憂慮的消極體驗(yàn)中，久而久之就會產(chǎn)生健忘、注意力不集中、失眠等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)效果，而這又會加劇心理負(fù)擔(dān)，形成惡性循環(huán)。

（三）敏感——無法克制的情緒波動

過去的生活環(huán)境養(yǎng)成的生活習(xí)慣，地域不同形成的語言差異，成長范圍狹窄造成的見識不廣等，使貧困生常常遭遇學(xué)習(xí)、生活中的尷尬。個(gè)別同學(xué)的不慎言行，會讓他們有低人一等的感覺。有的貧困生不能較好的調(diào)整心態(tài)，以致情緒低落或暴躁易怒。有的雖然有融入群體的強(qiáng)烈愿望，有得到周圍環(huán)境支持的心理需求，卻又不愿以正確的心態(tài)去面對周圍的一切，無法正確理解老師、同學(xué)真誠的關(guān)注和關(guān)愛，難以接受他人的同情和憐憫，像一個(gè)渾身長刺的刺猬，導(dǎo)致人際交往困難。

（四）抑郁——揮不去的心理陰影

自卑心理和經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)實(shí)，環(huán)境適應(yīng)困難，人際交往障礙，就業(yè)競爭壓力等讓一些貧困生產(chǎn)生嚴(yán)重的失落感和挫敗感。采取消極、被動、退縮的方式應(yīng)對問題。少言寡語，郁郁寡歡，封閉自我，回避社交活動，對美好的東西視而不見，缺乏年輕人應(yīng)有的活力與朝氣，缺乏人生理想和生活目標(biāo)，對未來充滿迷茫和恐懼，抑郁成了揮不去的心理陰影。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，因?qū)W業(yè)不良或表現(xiàn)不佳留級、退學(xué)、結(jié)業(yè)的學(xué)生中，貧困生所占比例明顯偏高。因此為了貧困生能順利完成學(xué)業(yè)，適應(yīng)社會需要，作為教師，我們有責(zé)任，關(guān)注貧困生的身心發(fā)展、心理健康，探索出行之有效的方法解決其實(shí)際困難和心理問題。

二、貧困生教育、管理工作的對策

貧困生心理問題產(chǎn)生的主要誘因是經(jīng)濟(jì)困難，因此，學(xué)校首先要認(rèn)真落實(shí)國家相關(guān)政策，加大助學(xué)政策的宣傳力度，尋找多渠道的助學(xué)方式，構(gòu)建公平、高效、暢通、便捷的助學(xué)工作體系。從根源上緩解貧困大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，解決其經(jīng)濟(jì)障礙，從源頭上降低貧困大學(xué)生產(chǎn)生一系列的心理問題的可能性。與此同時(shí)，對貧困生要加強(qiáng)人文關(guān)懷的力度，逐步建立思想教育、心理輔導(dǎo)的長效機(jī)制。

（一）構(gòu)建公平、高效、多渠道的助學(xué)工作體系

1.科學(xué)人性管理，建立完善的貧困生認(rèn)定制度

把助學(xué)工作作為學(xué)生管理工作的重要組成部分，完善貧困生認(rèn)定制度，明確認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動學(xué)生的民主積極性,完善監(jiān)督、舉報(bào)機(jī)制，進(jìn)行“陽光操作”。做到不漏掉一個(gè)貧困生，也不讓非貧困的學(xué)生混到貧困生隊(duì)伍中，真正發(fā)揮國家資助的功效。同時(shí)，要充分尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生隱私，對涉及個(gè)人隱私的信息采取必要的保密措施。對確有經(jīng)濟(jì)困難，又未主動提出助學(xué)申請的同學(xué)，可效仿中科大提倡的“隱形資助” ：啟動“一卡通”學(xué)生消費(fèi)情況預(yù)警系統(tǒng)，如有學(xué)生每月在校內(nèi)食堂用餐60次以上、消費(fèi)總額在150元以下，無需學(xué)生自己申請，學(xué)生處便會主動核實(shí)情況，并在其賬戶中存入相應(yīng)補(bǔ)助。這既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又解決了貧困生的實(shí)際困難，是值得借鑒、推廣的好方法。

2.廣開門路，建立、健全貧困大學(xué)生的資助體系

學(xué)校應(yīng)不斷完善以國家助學(xué)貸款為主、金融機(jī)構(gòu)參與、社會資助、校內(nèi)資助相配套的多元化貧困生資助體系，如：積極主動向政府主管部門匯報(bào)和反映貧困生的實(shí)際情況；及時(shí)把國家助學(xué)貸款落實(shí)中存在的具體問題上報(bào)到相關(guān)部門，爭取政策的支持，力求協(xié)調(diào)解決貧困生的各種問題；加強(qiáng)和銀行部門的溝通與交流，加強(qiáng)學(xué)生誠信教育，形成誠信互動機(jī)制；創(chuàng)新獎學(xué)金評定制度，將經(jīng)濟(jì)資助與自立自強(qiáng)相結(jié)合，增大獎學(xué)金的獎勵力度；積極與熱心教育事業(yè)的企事業(yè)單位聯(lián)系，爭取多方面的支持，設(shè)立更多的社會獎學(xué)金項(xiàng)目，真正為改善貧困生的生存條件做實(shí)事、做好事。

3.挖掘?qū)W生潛力，重點(diǎn)推進(jìn)勤工助學(xué)制度建設(shè)

調(diào)查顯示，絕大部分貧困生以自己掙錢為榮，他們希望學(xué)校能多提供一些勤工助學(xué)的崗位，以求在提高自己能力的同時(shí)，也能用勞動來體現(xiàn)自己的價(jià)值，減輕父母的負(fù)擔(dān)。因此，學(xué)校應(yīng)整合校內(nèi)、校外資源，對內(nèi)積極擴(kuò)大、規(guī)范勤工助學(xué)崗位，對外積極開辟、拓展勤工助學(xué)門路，積極為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)崗位。如：提供校內(nèi)教學(xué)樓保潔、校園環(huán)衛(wèi)、餐廳服務(wù)、圖書資料整理、閱覽室、 微機(jī)室值班等工作機(jī)會；與企業(yè)建立適合本校各專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的大學(xué)生社會實(shí)踐基地、頂崗工作的實(shí)踐生產(chǎn)基地；有組織的幫助貧困大學(xué)生從事家教、服務(wù)、銷售、維修等實(shí)踐活動，在實(shí)踐中增強(qiáng)其職業(yè)適應(yīng)能力，助其樹立信心，以良好的心態(tài)、專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。

（二）建立思想教育的完善體系

1.充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)兩會作用

貧困生管理工作中要充分發(fā)揮團(tuán)學(xué)兩會作用，通過兩會積極開展豐富多彩的校園活動，引導(dǎo)貧困生融入班級、社團(tuán)中。利用課余時(shí)間積極參加科技、體育、文娛活動；擴(kuò)大交際范圍，廣交朋友；創(chuàng)辦勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)，參加各種有償服務(wù)和社區(qū)志愿者服務(wù)活動，既實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，又品嘗幫助別人的快樂。通過各種活動培養(yǎng)樂觀向上的生活態(tài)度、友愛和諧的人際關(guān)系、健康愉悅的心態(tài)，感受黨和國家的溫暖、學(xué)校對他們的關(guān)心和幫助、老師和同學(xué)的關(guān)愛和呵護(hù)，在活動中成長。

2.充分發(fā)揮學(xué)院校風(fēng)、班風(fēng)的引導(dǎo)作用

加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)良好的校風(fēng)、班風(fēng)，形成良好的校園的精神氛圍，對貧困生心理素質(zhì)的培養(yǎng)具有不可低估的作用。學(xué)生工作中要大力宣傳自強(qiáng)自立、克服困難、努力學(xué)習(xí)、積極成才的貧困大學(xué)生典型，以榜樣帶動人，以精神鼓舞人。同時(shí)以班級或?qū)I(yè)為單位開展以誠信、感恩、自強(qiáng)為主的貧困生懇談會，通過友好平等的互動，正確認(rèn)識和面對貧困，樹立信心、磨礪意志，消除貧困所造成的消極影響，讓人格朝著有益于身心、適應(yīng)社會和自我完善的方向發(fā)展，使貧困成為激勵自己艱苦奮斗、發(fā)奮學(xué)習(xí)的動力。

（三）完善和落實(shí)心理健康教育和咨詢工作，建立心理教育的長效機(jī)制

1.在全校范圍內(nèi)開展心理健康普查，逐步建立、完善貧困生心理檔案

在新生進(jìn)校之初就開展心理健康普查，及時(shí)了解學(xué)生心理健康狀況。成立心理健康協(xié)會，建立相應(yīng)的“學(xué)生宿舍心理委員—>班級心理委員—>系學(xué)生會心理健康教育部—>系學(xué)生辦心理咨詢老師—>院心理咨詢老師”五級心理預(yù)防機(jī)制，對學(xué)生的心理健康狀況予以嚴(yán)密監(jiān)測，有效地進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和預(yù)防。對存在心理問題的學(xué)生要分門別類，按輕重緩急及時(shí)作出相應(yīng)的處理，并及時(shí)建立檔案。

2.加強(qiáng)心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)

要建立一支具有較高職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力的心理健康教育隊(duì)伍。通過引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)的心理健康人才，組建學(xué)院的心理咨詢中心。對現(xiàn)有班主任和輔導(dǎo)員進(jìn)行心理學(xué)知識、心理咨詢能力方面的專業(yè)培訓(xùn)，使之成為學(xué)校學(xué)生思想工作和心理輔導(dǎo)的中堅(jiān)力量。建設(shè)一支既有專業(yè)心理咨詢師，又有班主任、輔導(dǎo)員參與的專、兼職心理健康隊(duì)伍。

3.普及心理健康知識，讓心理健康教育走進(jìn)課堂

學(xué)校一方面可結(jié)合學(xué)生心理健康普查結(jié)果，邀請學(xué)者、專家來校開設(shè)講座，有的放矢的解決學(xué)生中普遍存在的心理問題。另一方面應(yīng)廣泛進(jìn)行心理健康教育，將心理健康教育納入教學(xué)體系，成為全校每個(gè)學(xué)生的必修課，使學(xué)生掌握心理健康的基本知識，認(rèn)識自身心理發(fā)展變化的規(guī)律和特點(diǎn)，正確地面對和處理學(xué)習(xí)、生活、情感、人際交往中出現(xiàn)的各種心理困擾，具備自我心理調(diào)適和消除心理障礙的基本能力。

4.拓寬對大學(xué)生進(jìn)行心理服務(wù)的渠道

學(xué)校除了成立相應(yīng)的心理輔導(dǎo)咨詢機(jī)構(gòu)供學(xué)生咨詢外，還應(yīng)拓寬心理服務(wù)的渠道。定期開辦心理問題專欄、利用學(xué)校廣播站開心理咨詢熱線、利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺進(jìn)行常見心理問題解答，使學(xué)生的心理困擾和心理問題能得到及時(shí)的疏導(dǎo)，消極情緒和消極心理能夠及時(shí)進(jìn)行化解，心理問題能得到及時(shí)的救助，心理障礙能及時(shí)的排出。

貧困生作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，是心靈特別敏感的群體，是特別需要關(guān)愛又易于自我封閉的群體，是承受巨大壓力而又為理想而堅(jiān)持的群體。讓我們共同努力，為他們營造一個(gè)溫馨的心靈港灣，讓學(xué)校成為他們成功進(jìn)取的加油站。

［1］李少榮.建立和完善高校貧困生認(rèn)定制度的探討［J］.高等工程教育研究，2005.

［2］吳小倩.高職院校貧困生資助體系建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2007.

［3］徐璐，任和.當(dāng)代貧困大學(xué)生的心理現(xiàn)狀及基本對策研究［J］.考試周刊，2008.