辛 純

（蠡縣供電公司 河北保定 071000）

淺談電力企業(yè)變革中企業(yè)文化建設(shè)之重要性

辛 純

（蠡縣供電公司 河北保定 071000）

電力企業(yè)作為國(guó)有支柱型企業(yè)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，伴隨著電力體制改革的不斷深入和現(xiàn)代化企業(yè)制度進(jìn)程的不斷加快，管理體制和管理創(chuàng)新的任務(wù)日益艱巨。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)，并聯(lián)系電力企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況，我深深體會(huì)到：在電力企業(yè)變革中，建設(shè)符合行業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化是關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展的重要課題。

一、建設(shè)電力企業(yè)文化的前提是深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

那么企業(yè)文化是什么呢？是公司組織的一些文藝類的文化活動(dòng)？公司出版發(fā)行的報(bào)刊或者公司組織的大型宣傳活動(dòng)嗎？是，以上內(nèi)容屬于企業(yè)文化建設(shè)的一部分。這些只是企業(yè)文化建設(shè)外在表現(xiàn)形式的幾個(gè)方面，是企業(yè)文化體系所包含的幾項(xiàng)具體內(nèi)容，屬于企業(yè)文化范疇卻不能夠涵蓋企業(yè)文化的整體構(gòu)建。

美國(guó)哈弗大學(xué)科特教授認(rèn)為“企業(yè)文化是由兩個(gè)不同層面構(gòu)成的：在較深層次的不易察覺(jué)的層面，文化代表著基本價(jià)值觀念，在較易察覺(jué)的層面，文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。”因此，通俗點(diǎn)來(lái)講企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成和培育起來(lái)的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

通過(guò)細(xì)心觀察和認(rèn)真總結(jié)，聯(lián)系電力企業(yè)的實(shí)際情況，可以知道電力企業(yè)的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)層面：一是物質(zhì)層面，二是精神層面。物質(zhì)層面包括統(tǒng)一規(guī)劃、格局的企業(yè)建筑物、統(tǒng)一的VI設(shè)計(jì)（視覺(jué)識(shí)別系列）等。精神層面則涵蓋了企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)的各種規(guī)章制度、企業(yè)的服務(wù)規(guī)范以及企業(yè)的核心精神理念等。也就是說(shuō)電力企業(yè)文化與電力企業(yè)相互交融于每一細(xì)節(jié)末端，滲透于各項(xiàng)具體工作中。

二、企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展變革中具有重大意義

電力企業(yè)作為一種獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)主體，同時(shí)肩負(fù)著經(jīng)濟(jì)使命與社會(huì)使命。它在服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于人民的同時(shí)，又和其他企業(yè)一樣進(jìn)行著營(yíng)銷服務(wù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在經(jīng)歷電力體制改革之時(shí)，也正是電力企業(yè)銳意發(fā)展、拓展創(chuàng)新的時(shí)期。在不斷擴(kuò)大電力市場(chǎng)，“推進(jìn)特高壓工程建設(shè)，發(fā)展堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)”構(gòu)建“三集五大體系”，積極進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的同步跟進(jìn)，成為保障企業(yè)全面健康發(fā)展的首要戰(zhàn)略措施。正如國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書(shū)記劉振亞在《建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化》中所講的:“企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是公司軟實(shí)力的集中反映。加快建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征和國(guó)家電網(wǎng)特色的統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化，事關(guān)公司的可持續(xù)發(fā)展，影響重大而深遠(yuǎn)?！蹦敲雌髽I(yè)文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)又具有怎樣重大的意義呢？我們不妨來(lái)看一下國(guó)內(nèi)外的相關(guān)案例：

（一）先進(jìn)的企業(yè)文化是海爾集團(tuán)成功的重要因素

1984年的海爾集團(tuán)名字叫青島電冰箱總廠，只是由兩家管理混亂、瀕臨倒閉的小廠合并成的一個(gè)集體企業(yè)；而如今，展現(xiàn)在世界企業(yè)面前的海爾已經(jīng)是一個(gè)兼并了17家企業(yè)，扭虧為盈，2011年?duì)I業(yè)額1509億元的全球化集團(tuán)公司。當(dāng)時(shí)，作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來(lái)者居上，必須以速度制勝，“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。那么，是什么讓海爾在十幾年的時(shí)間里從滅亡的邊緣煥發(fā)出無(wú)限生機(jī)進(jìn)而蓬勃發(fā)展的呢？是企業(yè)文化！無(wú)論是海爾的“OEC管理模式”還是帕累托的“80/20原則”或者“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)宗旨，都是企業(yè)文化相融于管理制度中的具體體現(xiàn)。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化使日本豐田汽車公司在世界汽車銷售界創(chuàng)造出驕人業(yè)績(jī)

日本豐田公司在世界汽車制造業(yè)的綜合實(shí)力排名世界第一，2010年的世界汽車銷售排名第一，福布斯世界2000強(qiáng)日本豐田汽車排名第十二。該公司之所以有如此成績(jī)，得益于豐田公司的生產(chǎn)和管理方式，而在它的生產(chǎn)和管理方式中又滲透著四種企業(yè)精神，它們分別是：A：理念、方針、目標(biāo)、計(jì)劃；B：體系、系統(tǒng)、規(guī)劃；C：技術(shù)、技能、實(shí)踐；D：道德、人材。這四種企業(yè)精神就是日本豐田公司的企業(yè)文化的精髓所在，是它們?cè)谕苿?dòng)著豐田公司高效率運(yùn)作，并創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)財(cái)富。

在上述兩個(gè)企業(yè)案例中，企業(yè)文化的重要性概括的凸顯出來(lái)。由此可知一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷地發(fā)展壯大自己，就需要有企業(yè)文化的支撐和維系，這個(gè)方面的作用雖然是無(wú)形的，但其效力卻是巨大的，它的作用能極大地增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和粘合力，也可以讓企業(yè)在市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)中永立潮頭。

國(guó)網(wǎng)公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國(guó)能源優(yōu)化配置中扮演著重要角色。因此，打造“百年老店”，“建設(shè)真正意義上的一體化企業(yè)集團(tuán)”，形成統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化，成為了當(dāng)前國(guó)網(wǎng)公司重點(diǎn)工作開(kāi)展的目標(biāo)。近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司通過(guò)一系列的措施，全面提升了電力企業(yè)文化水平，在吸取世界范圍內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際去糟粕、取精華，編纂發(fā)行了《國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化手冊(cè)》，并力求在進(jìn)一步解放思想、更新觀念的同時(shí)，讓具有本行業(yè)特色的電力企業(yè)文化與世界先進(jìn)的企業(yè)文化進(jìn)行接軌，為全面提升企業(yè)軟實(shí)力、提高員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”打下了堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化基礎(chǔ)。

三、優(yōu)秀的電力企業(yè)文化是電力企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力

企業(yè)文化不但是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力之源，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)有別于其他企業(yè)的文化旗幟。作為國(guó)有支柱型企業(yè)，國(guó)網(wǎng)公司深植于擁有豐富文化遺產(chǎn)的社會(huì)土壤中，在社會(huì)主義建設(shè)大潮中不斷成長(zhǎng)、蛻變，在黨中央“精神文明與物質(zhì)文明兩手抓”宏觀指導(dǎo)下，精心打造出有著電力企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化的目的，就是要打造一支具有極強(qiáng)凝聚力和向心力的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出無(wú)限可能和經(jīng)濟(jì)財(cái)富。因此，企業(yè)文化的建設(shè)和落實(shí)不能成為云端閣樓，要不懈的開(kāi)展落地工作，努力讓企業(yè)文化扎根于企業(yè)員工的頭腦中，落實(shí)到日常工作中；只有將企業(yè)的基本價(jià)值理念和企業(yè)員工的價(jià)值觀進(jìn)行融合，才能形成巨大的能動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。國(guó)網(wǎng)公司所倡導(dǎo)的“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”真正符合了建設(shè)和諧社會(huì)倡導(dǎo)下，作為一名公民同時(shí)又是一名電力人所應(yīng)具備的價(jià)值取向，同時(shí)也在社會(huì)的發(fā)展建設(shè)中與電力企業(yè)自身的發(fā)展緊密聯(lián)系在了一起，形成電力企業(yè)和企業(yè)職工“同心同德、共謀發(fā)展”的企業(yè)文化的源動(dòng)力。

在深入了解國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)之后，不難從中發(fā)現(xiàn)：從2008年特大冰雪災(zāi)害中，江西萍鄉(xiāng)長(zhǎng)豐變電站兩名值班員冰雪中的堅(jiān)守、抗震救災(zāi)中四川廣元青川供電局陳學(xué)云“我必須服從大局”的堅(jiān)持，到奧運(yùn)會(huì)“保電要到每一顆螺絲”的認(rèn)真負(fù)責(zé)、國(guó)慶60年保電活動(dòng)中穿雨衣的配電箱，再到“今年過(guò)年不回家”的世博保電宣言、服務(wù)熱線里客戶“我聽(tīng)到了你的微笑”的溫馨回饋.....。這些故事蘊(yùn)含著一個(gè)相同的內(nèi)容-——電力企業(yè)文化，都是在“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，電力企業(yè)員工展示自我風(fēng)采、展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)企業(yè)形象的活動(dòng)，這就是企業(yè)文化的所帶動(dòng)的巨大精神力量。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用下，企業(yè)環(huán)境不斷變化。電力企業(yè)肩負(fù)著落實(shí)國(guó)家能源政策、優(yōu)化能源資源配置、滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。所以電力企業(yè)只有不斷進(jìn)行發(fā)展、改革來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能夠保證與世界經(jīng)濟(jì)齊頭并進(jìn)，而建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展、改革提供強(qiáng)有力的精神支持和文化動(dòng)力，因此，實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略、推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)就成為了推動(dòng)電力企業(yè)又好又快發(fā)展工作中的重中之重。