劉 曦

（鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校 管理系，江蘇 鎮(zhèn)江 212003）

隨著中國高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變，高等學(xué)校在校大學(xué)生的規(guī)模日益擴(kuò)大，大學(xué)生的管理面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為了應(yīng)對這樣的變化，高等學(xué)校對學(xué)生管理體制進(jìn)行了深層次的改革和創(chuàng)新，增加輔導(dǎo)員的數(shù)量，提高輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)班主任的配置，高校學(xué)生管理體制正日漸成熟完善，但在輔導(dǎo)員、班主任工作及其相互協(xié)作方面仍然存在一些問題亟待改善。

1 輔導(dǎo)員與班主任難以協(xié)作的原因探究

1.1 輔導(dǎo)員、班主任的角色錯(cuò)位

目前，高校的班主任大部分為專業(yè)教師。聘請專業(yè)教師擔(dān)任班主任的優(yōu)勢是非常明顯的，他們能更加有針對性地對學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，也易于融入學(xué)生，在學(xué)生中樹立威信，降低管理的難度，但也容易出現(xiàn)班主任過于關(guān)注學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，忽視學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀、誠信意識的培養(yǎng)。專業(yè)教師大部分未系統(tǒng)地接受過學(xué)生管理方面的培訓(xùn)，對學(xué)生管理缺乏全面深刻的認(rèn)識，一旦出現(xiàn)問題，則需要輔導(dǎo)員加以解決，而各班學(xué)生的情況又存在很大差異，這些問題都將影響輔導(dǎo)員工作的開展，降低學(xué)生管理的效率。另一方面，高校的發(fā)展呈現(xiàn)市場化的趨勢，為了減少辦學(xué)成本，提高辦學(xué)效益，特別是職業(yè)院校和民辦學(xué)院，通常會(huì)減少輔導(dǎo)員的配置人數(shù)，甚至不能達(dá)到輔導(dǎo)員人數(shù)和學(xué)生總數(shù)1∶200的規(guī)定比例［1］，這時(shí)，學(xué)生的思想政治教育工作就落在了班主任的肩上，這不僅消耗班主任的精力，而且造成重復(fù)勞動(dòng)。此外，在大部分高校，輔導(dǎo)員通常兼任班主任，久而久之，容易將輔導(dǎo)員和班主任工作混為一談，出現(xiàn)角色錯(cuò)位。

1.2 輔導(dǎo)員、班主任在工作上的矛盾沖突

1.2.1 輔導(dǎo)員和班主任的職權(quán)不清影響他們的相互協(xié)作

我國很大一部分高校實(shí)行的是專職輔導(dǎo)員和兼職班主任工作制度，在有些高校也有選拔優(yōu)秀的研究生擔(dān)任本科生班主任的做法，班主任肩負(fù)著大量的教學(xué)任務(wù)和其他事務(wù)，有可能存在不把學(xué)生工作看作自己本職工作的現(xiàn)象，對學(xué)生工作缺乏積極性和主動(dòng)性，容易造成班級各項(xiàng)工作的滯后，不能和輔導(dǎo)員形成合力共同推進(jìn)學(xué)生管理工作。

隨著大學(xué)生就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻，社會(huì)對大學(xué)生的要求也愈高，高校越來越重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，力爭打造各方面均衡發(fā)展的全能型大學(xué)生，這使得輔導(dǎo)員工作涉及面越來越廣，同時(shí)受到多重領(lǐng)導(dǎo)、管理和考核，大量的、瑣碎的工作，讓輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，直接影響到輔導(dǎo)員的核心任務(wù)，即思想政治教育工作。

1.2.2 輔導(dǎo)員和班主任協(xié)作意識淡薄

第一，在學(xué)生管理上，輔導(dǎo)員和班主任由于工作著力點(diǎn)不同，輔導(dǎo)員著重在整個(gè)學(xué)生群體中開展思想政治教育工作，班主任則負(fù)責(zé)班級具體事務(wù)的組織、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)，因此，他們會(huì)產(chǎn)生“各自為政”的想法，忽視協(xié)作管理學(xué)生的必要性。第二，輔導(dǎo)員和班主任接觸交流的時(shí)間僅限于課余時(shí)間，部分班主任還需要利用課余時(shí)間來完成學(xué)生答疑、備課、批閱作業(yè)等工作，他們交流的時(shí)間非常有限，很難充分地交流。另外，工作地點(diǎn)上的不同也使一些工作難以傳達(dá)到位，長此以往，會(huì)減弱他們之間相互協(xié)作的意識。第三，無論是單純地認(rèn)為輔導(dǎo)員是班主任管理學(xué)生的服務(wù)者，或者僅僅將輔導(dǎo)員定位為班主任工作的監(jiān)督者，都會(huì)人為地割裂輔導(dǎo)員與班主任的關(guān)系，嚴(yán)重削弱輔導(dǎo)員和班主任相互協(xié)作的意識。

1.2.3 輔導(dǎo)員間接地承擔(dān)對班主任的部分考核工作，影響他們之間的相互協(xié)作

由于輔導(dǎo)員的工作具有總攬性，有時(shí)需要向班主任傳達(dá)上級的精神，分配工作，對班主任工作的完成情況比較熟悉，所以間接承擔(dān)著對班主任的部分考核工作，具有一定的“權(quán)力”。但是在某些情況下，這種“權(quán)力”被錯(cuò)誤地放大或歪曲地理解，容易形成工作上的對立，破壞他們在工作上本該是相輔相成的關(guān)系。

2 輔導(dǎo)員與班主任相互協(xié)作的基礎(chǔ)和優(yōu)勢剖析

2.1 相互協(xié)作的基礎(chǔ)

2.1.1 兩者的工作具有相同的本質(zhì)和目的

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》［2］中明確指出“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”，他們共同承擔(dān)著教育關(guān)懷學(xué)生、處理突發(fā)事件、指導(dǎo)學(xué)生活動(dòng)、培養(yǎng)學(xué)生骨干、架設(shè)學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁等方面工作，這說明輔導(dǎo)員和班主任工作的本質(zhì)是一致的，有共同的目的，就是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

2.1.2 兩者的工作具有互補(bǔ)性

在思想政治教育方面，輔導(dǎo)員側(cè)重于整個(gè)學(xué)生群體，班主任則根據(jù)學(xué)生個(gè)體不同的個(gè)性特征、生長環(huán)境、學(xué)習(xí)情況等因素有針對性地采取不同的教育方式。在學(xué)業(yè)發(fā)展方面，輔導(dǎo)員注重對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，確立學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)上的方向和目標(biāo)，規(guī)劃合理的人生藍(lán)圖；班主任則發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，用淵博的文化知識吸引學(xué)生，傳授學(xué)生具體的學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在常規(guī)工作中，輔導(dǎo)員及時(shí)準(zhǔn)確地將工作任務(wù)分解、布置給各班級，班主任根據(jù)要求督促班級認(rèn)真完成，并交輔導(dǎo)員匯總上報(bào)。形象地講，如果輔導(dǎo)員工作是告訴學(xué)生“需要做什么”，班主任工作則是指示學(xué)生“如何去做”，只有兩方面相互協(xié)作，都落實(shí)到位，才能高質(zhì)高效地完成相關(guān)工作。

2.2 相互協(xié)作的優(yōu)勢

2.2.1 點(diǎn)面結(jié)合，拓展教育層面

從輔導(dǎo)員和班主任的工作職責(zé)來看，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)“面”上的工作，班主任則具體負(fù)責(zé)班級“點(diǎn)”上的工作［3］。加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的相互協(xié)作，一方面有利于輔導(dǎo)員全面把握學(xué)生群體情況，整體推進(jìn)“面”上的工作；另一方面，各個(gè)“點(diǎn)”上的工作內(nèi)容、工作思路都能緊緊圍繞“面”上的要求，又能提高各“點(diǎn)”之間的競爭意識，從而推動(dòng)整個(gè)“面”的發(fā)展，形成良性循環(huán)。

2.2.2 避免重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率

加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的相互協(xié)作，可以充分利用他們工作上的互補(bǔ)性。對于學(xué)生群體中的共性問題，輔導(dǎo)員可以在學(xué)生干部會(huì)議上集中統(tǒng)一解決，避免每個(gè)班主任都深入班級解決同樣的問題。而對于需要分別布置到各個(gè)班級的具體任務(wù)，輔導(dǎo)員可以在班主任會(huì)議上布置給班主任，班主任利用班會(huì)課或深入班級時(shí)布置到班，在最快的時(shí)間內(nèi)將任務(wù)和信息傳達(dá)到班級，可以降低輔導(dǎo)員工作的難度。

2.2.3 廣泛交流信息，增強(qiáng)教育效果

加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的相互協(xié)作，將最大程度地提高輔導(dǎo)員和班主任之間信息交流的頻率。一方面，由于班主任對學(xué)生個(gè)體的情況相對比較了解，通過及時(shí)和輔導(dǎo)員交流能提高輔導(dǎo)員認(rèn)識學(xué)生的速度，加深對學(xué)生的了解。對于班主任普遍反映的共性問題，輔導(dǎo)員可以集中解決；對于一些在個(gè)別班級新出現(xiàn)的不良苗頭，輔導(dǎo)員了解后可以及時(shí)提醒其他班主任注意防范。另一方面，輔導(dǎo)員和個(gè)別班主任交流獲取的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)管理方法可以給其他班主任以啟發(fā)和靈感，同時(shí)，輔導(dǎo)員通常深入學(xué)生學(xué)習(xí)生活的第一線，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向班主任反映情況［4］。

3 輔導(dǎo)員與班主任相互協(xié)作的途徑

3.1 明確責(zé)任，合理分工

輔導(dǎo)員和班主任相互協(xié)作的一個(gè)重要前提是明確各自的責(zé)任，準(zhǔn)確定位自己的角色，做到分工合理，只有做到對自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的事務(wù)了然于心，才能避免相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象出現(xiàn)［5］。可以通過兩種方式來明確他們的責(zé)任：一種方式是通過制定輔導(dǎo)員和班主任工作職責(zé)，明確兩者的責(zé)任與分工，應(yīng)特別注意工作上的交集部分，要將結(jié)合部位的工作清晰化、精確化；另一種方式是通過制定覆蓋高校各項(xiàng)學(xué)生工作的工作流程，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，從而達(dá)到合理分工的效果。

3.2 營造和諧氛圍，引入競爭機(jī)制

第一，營造和諧的工作氛圍。各級領(lǐng)導(dǎo)要樹立建設(shè)和諧院系的觀念，和諧的工作氛圍是開展協(xié)作的重要基礎(chǔ)，可以通過集體活動(dòng)、教育培訓(xùn)、素質(zhì)拓展等方式，增強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任的協(xié)作意識；第二，引入健康合理的競爭機(jī)制。競爭是維持合作的必要條件，競爭帶來的壓力能促進(jìn)輔導(dǎo)員和班主任之間的自發(fā)協(xié)作，形成“利益共同體”。

3.3 形成輔導(dǎo)員和班主任相互協(xié)作機(jī)制

建立完善的輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系臺賬，將輔導(dǎo)員和班主任的相互協(xié)作作為要求納入輔導(dǎo)員、班主任的崗位目標(biāo)責(zé)任，從制度上加以保證。同時(shí)，在輔導(dǎo)員、班主任的考核中著重考察他們之間的相互協(xié)作，與評優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高他們相互協(xié)作的積極性［6］。

3.4 創(chuàng)建輔導(dǎo)員、班主任互評制度

首先，相互評價(jià)對輔導(dǎo)員和班主任工作起著激勵(lì)的作用，可以提高工作效率；其次，相互評價(jià)要求輔導(dǎo)員和班主任做到相互了解，不斷深入的了解則為相互協(xié)作打下良好的基礎(chǔ)；最后，相互評價(jià)增強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任之間的合作博弈，提升他們的全局意識和協(xié)作意識。

3.5 構(gòu)建輔導(dǎo)員和班主任交流、溝通的平臺

可以建立輔導(dǎo)員、班主任例會(huì)制度，每周定期召開輔導(dǎo)員、班主任會(huì)議，不僅有利于輔導(dǎo)員傳達(dá)上級精神、布置工作及班主任反映班級問題，充分做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”，而且提供一個(gè)面對面溝通的機(jī)會(huì)。還可以舉辦輔導(dǎo)員、班主任工作論壇，就學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理等共同的工作展開討論，加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的交流，探討工作上的新思路和新方法，同時(shí)也能加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任之間的相互了解，增進(jìn)友誼，為相互協(xié)作打下良好的基礎(chǔ)。

3.6 優(yōu)化輔導(dǎo)員和班主任的配置

輔導(dǎo)員和班主任的配置需要重視性格和年齡兩個(gè)因素。不同的性格往往決定了輔導(dǎo)員和班主任在工作中會(huì)采取不同的方式，處理問題時(shí)也就各有千秋。性格互補(bǔ)的人在實(shí)際工作中能夠取長補(bǔ)短，提高效率。年齡相近的人有共同的語言、相似的思想，容易形成共識，工作相對而言能更融洽，有利于他們深入配合。

［1］教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定［J］.中華人民共和國教育部公報(bào)，2007（4）：36-38.

［2］新華社.中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見［N］.中國教育報(bào)，2004-10-15（01）.

［3］沈萍.輔導(dǎo)員與班主任相互協(xié)作的意義和途徑［J］.河南教育：高校版，2007（4）：61-62.

［4］滕懷榮，章小成.高校輔導(dǎo)員、班主任協(xié)作管理機(jī)制探析［J］.學(xué)術(shù)縱橫，2009（9）：127-128.

［5］張希中，關(guān)洪俠.高校專職輔導(dǎo)員與兼職班主任分工協(xié)作的長效機(jī)制建設(shè)初探［J］.文教資料，2008（12）：196-197.

［6］姚曉萍.關(guān)于輔導(dǎo)員（班主任）隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)淺見［J］.鎮(zhèn)江高專學(xué)報(bào)，1996（3/4）：9-11.