許曉燕

(鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校圖書館，江蘇鎮(zhèn)江 212003)

近幾年來，高校辦學(xué)規(guī)模迅速發(fā)展，新專業(yè)、新課程不斷增加，對圖書的需求也不斷增加。隨著圖書價格的不斷攀升，加上國家財政無力投入與書價漲幅相適應(yīng)的圖書經(jīng)費(fèi)，目前，高校圖書館經(jīng)費(fèi)縮水嚴(yán)重，日趨拮據(jù)，在大量購置新書方面存在一定的難度。圖書管理者要認(rèn)真思考，積極應(yīng)對，充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)有文獻(xiàn)資源的作用，減少圖書污損，做好圖書修補(bǔ)工作，延長圖書的使用壽命，提高館藏圖書的利用價值。

1 高校圖書污損的類型

圖書館是衡量高校辦學(xué)實(shí)力的一張名片。圖書館的圖書污損嚴(yán)重的話，不僅會給讀者閱讀增加一些困難，而且會給高校的形象帶來一些負(fù)面影響。高校圖書館非常重視圖書的保管工作，但由于人手不足，讀者愛惜不足等原因，現(xiàn)實(shí)情況不容樂觀。經(jīng)粗略統(tǒng)計，鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校每年都有幾百冊的圖書受到不同程度的污損，需要修補(bǔ)的也有上百冊。

污損現(xiàn)象比較嚴(yán)重的圖書大多是有關(guān)考研，英語、計算機(jī)等級考試等方面的資料或習(xí)題集。這些圖書中的習(xí)題對于讀者而言非常重要，他們會圖省事而直接在書上做標(biāo)識、解答題目等，甚至有的讀者將自己需要的部分從借出的圖書中撕下來，偷偷夾帶出館，這兩種情況不易被紅外線檢測儀發(fā)現(xiàn)，也容易被圖書管理員疏忽。

由于計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的普及，采用網(wǎng)絡(luò)化考試的科目逐漸增加，光盤成為讀者比較喜愛的閱讀工具之一。許多出版者會隨圖書附一張光盤，若前面的讀者將光盤據(jù)為己有，后面的讀者只能借閱不完整的圖書，就會對圖書館產(chǎn)生不良印象。

破損最嚴(yán)重的是文學(xué)類圖書。不少小說類圖書借閱幾次以后就出現(xiàn)了封皮丟失、脫膠、散開等嚴(yán)重問題，導(dǎo)致圖書不完整，無法流通。有的讀者吃東西時不小心而將果汁、油漬等滴落在圖書上，有的讀者隨手在圖書上寫下電話號碼或者在接聽電話時記下重要內(nèi)容。一些讀者還會一邊閱讀一邊在圖書中寫下感慨、評論甚至打油詩。還有一些超期未續(xù)借的或借閱時間長的，由于時間關(guān)系很容易發(fā)生圖書丟失、頁面發(fā)霉等現(xiàn)象。特別是學(xué)生在實(shí)習(xí)期間借閱的圖書，為了方便學(xué)生借閱，在此期間的借閱時間一般定為0.5 a。偶爾也會在下雨天見到頭頂圖書跑來還書的讀者。

為了減少損失，圖書管理員一旦發(fā)現(xiàn)圖書存在污染現(xiàn)象就會立即處理，對于破損和污染嚴(yán)重的會要求讀者進(jìn)行賠償。學(xué)期結(jié)束時，圖書館領(lǐng)導(dǎo)還會組織管理人員集中清理受污損的圖書，晾曬受潮發(fā)霉的圖書，裝訂修補(bǔ)破損的圖書，重新包上封皮，用橡皮擦去圖書中的畫線。每年寒暑假過后即新學(xué)期開學(xué)第一周，在校外實(shí)習(xí)學(xué)生的返校日，畢業(yè)生離校前夕都是賠書、賠款的高峰期。放假前借走的圖書或遺忘在家里或丟失，實(shí)習(xí)期間借閱的圖書想不起來放在哪里了，最后只能按超期罰款或賠償圖書處理。無論哪種形式，對讀者來說是經(jīng)濟(jì)上的損失，對圖書館來說則是文獻(xiàn)資源的流失，同時還增加了圖書管理員的負(fù)擔(dān)。

2 高校圖書館圖書污損成因

2.1 人為因素

讀者愛惜圖書意識不強(qiáng)是造成圖書污損的直接原因。

1)讀者閱讀習(xí)慣不同、道德素養(yǎng)參差不齊。高校圖書館主要讀者是學(xué)生，而學(xué)生在多年的學(xué)習(xí)中，已養(yǎng)成了在課本、輔導(dǎo)資料上畫記要點(diǎn)、書寫答案的習(xí)慣，有時會忘記借閱與自己所有的圖書性質(zhì)不同。還有一些讀者公共意識淡薄、責(zé)任感不強(qiáng)，對所借圖書缺乏愛心，便會有意無意地污損圖書。

2)管理制度不完善。圖書館沒有把保證圖書整潔、完整作為一項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行考核。為了方便讀者借閱，提高文獻(xiàn)利用率，圖書館大多采取開架借閱，而實(shí)行全開架使得圖書保護(hù)更加困難。另外，流通部無法盤點(diǎn)，也會出現(xiàn)圖書丟失而不能及時發(fā)現(xiàn)，圖書整體破損、丟失、污染情況無法統(tǒng)計等情況。這也使得一些讀者的不良行為增多，圖書破損現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，圖書使用壽命越來越短［1］。

3)圖書管理員責(zé)任心不強(qiáng)。有些圖書管理員認(rèn)為大學(xué)生素質(zhì)較好，高估了他們的自覺性，給一些素質(zhì)較低的讀者留下了污損圖書的機(jī)會。

2.2 客觀現(xiàn)實(shí)因素

1)自然因素造成圖書破損。紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)是印刷型出版物，紙張的質(zhì)量，空氣溫度的高低、濕度的大小對圖書的使用壽命都有極大的影響。空氣濕度越大，紙張的酸化就會越嚴(yán)重，就越容易滋生霉菌、細(xì)菌等微生物。另外，蟲蛀、灰塵積聚、強(qiáng)烈的日光照射、空氣中的有毒氣體等都能使紙張變脆、破裂、發(fā)黃、霉變，對圖書造成永久性破壞［2］。圖書館每年剔舊的圖書大多屬于此類。

2)圖書出版質(zhì)量。出版商為了追逐最大的經(jīng)濟(jì)利益，采取各種手段降低成本，最常見的是降低圖書出版質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對于暢銷圖書，他們?yōu)榱双@得市場先機(jī)，有時會縮短出版周期，使用低質(zhì)偽劣材料，致使新出版的圖書就出現(xiàn)書脊開裂，書頁脫膠、散落等現(xiàn)象。據(jù)資料顯示，圖書的裝訂質(zhì)量問題占出版印刷業(yè)質(zhì)量問題的60%，已成為目前出版印刷業(yè)存在的主要質(zhì)量問題［1］。鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校圖書館文學(xué)庫就出現(xiàn)過新書僅流通一次就開裂、散落，需要修補(bǔ)裝訂的情況。

3)圖書價格逐年增高，許多讀者欲購不能，望書興嘆，借閱成為最經(jīng)濟(jì)的閱讀形式。另外，由于經(jīng)費(fèi)緊張，圖書館書刊資料的品種及復(fù)本數(shù)量在不斷減少，供不應(yīng)求，流通次數(shù)增加而使破損加重。例如，計算機(jī)類圖書，平均價格在40元/本左右，而且每年都有新版考試用書出版發(fā)行。當(dāng)年出版的教材、大綱及參考書只在當(dāng)年有用，來年就無太大作用了，圖書館必須每年購置最新出版的計算機(jī)、英語等級考試，考研類圖書。因此，這些圖書在出版當(dāng)年的流通次數(shù)最多。為應(yīng)付考試，讀者有意無意在圖書上亂寫答案、標(biāo)記重點(diǎn)，使其成為污染以及浪費(fèi)較為嚴(yán)重的圖書。

3 創(chuàng)新維護(hù)策略

3.1 多渠道進(jìn)行入館教育，提高讀者素養(yǎng)

讀者公德意識欠缺是導(dǎo)致圖書污損的直接原因。俗話說防患于未然，每年新生入學(xué)后，高校圖書館都會安排講座，對新生進(jìn)行借閱前的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解館藏布局，學(xué)習(xí)圖書館借閱制度和讀者手冊，提高愛護(hù)圖書的意識。筆者認(rèn)為，還可以進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場講解，讓學(xué)生體會借閱圖書的過程，理解遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度的重要性和必要性，學(xué)會愛惜圖書，避免圖書污損。還可以利用圖書館前的櫥窗進(jìn)行宣傳，改變傳統(tǒng)的新書介紹模式，交替進(jìn)行破損、污穢圖書展覽，幫助莘莘學(xué)子形成愛書光榮、損書可恥的觀念。

3.2 加強(qiáng)流程管理，提高圖書管理員素質(zhì)

圖書管理員的責(zé)任心是減少圖書破損的重要因素。圖書館要配備高素質(zhì)的圖書管理員，在讀者和圖書館之間架起溝通的橋梁，營造溫馨的借閱環(huán)境，并通過他們的一舉一動、一言一行潛移默化地影響讀者，增強(qiáng)對讀者的教化作用［3］。

要把好采購第一關(guān)，選擇有信譽(yù)保障的發(fā)行機(jī)構(gòu)，認(rèn)真抽查每批新書的質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)圖書進(jìn)館。有必要時，可以對新書進(jìn)行初始化處理，比如，給簡裝書套上塑料或牛皮紙封皮，對未線裝的書，加上線裝等，防患于未然。

對有收藏價值的破損圖書，應(yīng)及早修繕，或創(chuàng)造條件盡快將其轉(zhuǎn)貯到新的載體上。在借出和讀者歸還圖書時，圖書管理員應(yīng)認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)圖書有污損，先傾聽讀者的解釋。對讀者不良行為的狡辯，要曉之以理，動之以情，積極應(yīng)對，避免產(chǎn)生矛盾。要加強(qiáng)巡庫工作，及時幫助讀者尋找所需書籍，及時發(fā)現(xiàn)和糾正讀者在尋書過程中的不規(guī)范、不道德行為。

3.3 改善館藏設(shè)施，延長圖書使用壽命

受鎮(zhèn)江大環(huán)境影響，空氣中灰塵大，化學(xué)物質(zhì)超標(biāo)，污染嚴(yán)重，而鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校圖書館館藏設(shè)備簡陋、原始，書庫分散，圖書搬運(yùn)次數(shù)多，損耗大。首先應(yīng)優(yōu)化辦館條件，改善館藏設(shè)施，如給每個書庫配置專用吸塵器定期除塵。研究表明，保存圖書，適宜的溫度為17～19℃，適宜的濕度為50% ～55%。為了減少溫度、濕度對紙張的影響，可以在庫房內(nèi)配備空調(diào)，或在較冷的地方配備供暖設(shè)施以備過冬之需，還應(yīng)配備去濕設(shè)備或在庫房內(nèi)放置木炭顆粒、硅膠、石灰粉等干燥劑［4－5］。在國外，一般采用封閉式書庫藏書來延長紙質(zhì)圖書的壽命，我國高校圖書館也可以借鑒國外的科學(xué)藏書方法，切實(shí)有效地保護(hù)館藏圖書資源［2］。

3.4 完善借閱制度，有效防止圖書污損

建章立制是防止圖書污損的根本保證。超期罰款等賠償制度由來已久，20世紀(jì)初，我國圖書館的規(guī)章制度中就有過期罰款大洋1分的記載。教育部2002年2月21日公布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂稿)》第20條規(guī)定“對違反規(guī)章制度，損壞、盜竊文獻(xiàn)資料或設(shè)備者，按照校紀(jì)、法規(guī)予以處理”。因此，圖書館應(yīng)增加“文獻(xiàn)遺失或損壞賠償制度”、“文獻(xiàn)借閱逾期收取違約金制度”等，張貼公布于眾，使圖書管理員遇到讀者污損圖書進(jìn)行處罰時有章可循，避免因不規(guī)范操作引起讀者誤會。一些出版時間久遠(yuǎn)且不易購買的圖書，越有閱讀收藏價值，越容易流失，有些讀者寧愿賠款也要占為已有，圖書館應(yīng)明確規(guī)定此類圖書丟失要重罰。鉆空子的讀者少了，圖書丟失的可能性也會降到最低［6－7］。

3.5 與讀者互動，善意提醒圖書到期歸還

圖書館可以借助發(fā)放借書證這個便利條件，建立與讀者的互動平臺，通過匯文系統(tǒng)、網(wǎng)站留言、館長信箱等方式，提醒逾期未還的讀者早日歸還圖書。這樣，不僅體現(xiàn)了圖書館“讀者第一，服務(wù)至上”的辦館宗旨，還加快了圖書的流通周轉(zhuǎn)速度，提高了圖書的利用率。特別是一些借閱率高的圖書，長時間不歸還勢必影響其他讀者的閱讀。通過互動平臺，還能獲得讀者反饋的信息，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)束語

讓我們記住高爾基的話:“愛護(hù)書籍吧!它是知識的源泉?！薄盁釔蹠?它會使你的生活變得舒暢愉快，它會幫助你辨別形形色色的思想、感情、事物，它能教給你尊重別人和自己?！保?］圖書是人類進(jìn)步的階梯，圖書管理員有責(zé)任與讀者攜手共同保護(hù)好這個階梯的潔凈與完好。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，更新觀念、創(chuàng)新方法，最大限度地減少乃至杜絕污損圖書現(xiàn)象的發(fā)生，使圖書館成為大學(xué)校園里一道亮麗的風(fēng)景。

［1］侯寬其.淺談圖書館開架借閱的利弊得失［J］.圖書館論壇，2005(4):199－201.

［2］高紅文.淺談高校圖書館與大學(xué)生人文素養(yǎng)的建構(gòu)［J］.滄桑，2007(3):134－135.

［3］肖京.公共圖書館在全面免費(fèi)開放趨勢下的應(yīng)對方法探討［J］.圖書情報工作，2011(S2):38－40.

［4］王利敏.圖書資料破損的原因及解決方法［J］.河南圖書館學(xué)刊，2010(2):123－124.

［5］林家聚.國外對圖書酸性紙的研究［J］.圖書情報知識，1986(2):25－27.

［6］黃正良.加強(qiáng)庫內(nèi)指導(dǎo)，提高全開架服務(wù)質(zhì)量［J］.圖書館學(xué)研究，2003(7):84－86.

［7］呂聯(lián)鐘.污染圖書處理規(guī)則及實(shí)例釋疑［J］.圖書館工作與研究，2003(6):54－56.

［8］劉春麗.高職院校圖書館圖書流失現(xiàn)象剖析［J］.圖書館園地，2008(6):91－92.