江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院 吳颶

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，在整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)體系中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與快速發(fā)展在一定程度上改變著信息的分配與接收，改變著人們生活、學(xué)習(xí)、工作、交流、合作等大環(huán)境，而對(duì)于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用更是促進(jìn)他們不斷的采用新技術(shù)革新企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、變革經(jīng)營(yíng)理念、研究經(jīng)營(yíng)方法。拿當(dāng)前的信息通訊發(fā)展且不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，如何能更好的憑借互聯(lián)網(wǎng)使之成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有力因素，這是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所有企業(yè)所面對(duì)的重要問(wèn)題，作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、售后等一系列經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的重要一環(huán)，營(yíng)銷意義重大，作為一種新型的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展對(duì)于新時(shí)代的企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)目標(biāo)有著非常重要的作用，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)有著傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷媒體所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用網(wǎng)絡(luò)信息交流自由、平等和開(kāi)放的優(yōu)勢(shì)，利用直接而有效的信息交流渠道，可以更好的為企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)帶來(lái)方便。面對(duì)新興的互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)這一塊大的蛋糕，誰(shuí)能夠更好更快的了解和市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為模式變化，更好的把握虛擬市場(chǎng)中的消費(fèi)者特征，誰(shuí)就能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)的商戰(zhàn)中更好的把握機(jī)會(huì)拿到有力可靠的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷依據(jù)。對(duì)于信息時(shí)代特殊的不同于傳統(tǒng)商品的信息產(chǎn)品營(yíng)銷，本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)更具針對(duì)性更有結(jié)合點(diǎn)，在傳統(tǒng)商品都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的背景下，對(duì)信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究會(huì)更有價(jià)值。品相關(guān)知識(shí)和技能的傳播，比如說(shuō)一些為了提高消費(fèi)者對(duì)其信息產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和信任度，信息產(chǎn)品生產(chǎn)者所做的一些相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查和售后服務(wù)等等，這些也可以被認(rèn)為是信息產(chǎn)品的營(yíng)銷。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷概念的分析

研究信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們首先得對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷概念進(jìn)行分析，何為信息產(chǎn)品的營(yíng)銷？當(dāng)我們提及信息產(chǎn)品的營(yíng)銷時(shí)，從其字面的意思上判斷，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為就是簡(jiǎn)單的將信息通過(guò)營(yíng)銷的方式進(jìn)行銷售，并且在營(yíng)銷過(guò)程中最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲取，而這種解釋并不能真正把握信息產(chǎn)品營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)涵。本文認(rèn)為，所謂信息產(chǎn)品的營(yíng)銷，就是一切以商業(yè)目的為導(dǎo)向的各種信息傳播和與之相關(guān)的一系列信息服務(wù)活動(dòng)，具體來(lái)說(shuō)，信息產(chǎn)品的分類可分作兩類：一類就是我們大多數(shù)人所理解的淺顯意義上的以盈利為目的信息買(mǎi)賣(mài)，對(duì)于這一類，比如說(shuō)軟件的銷售過(guò)程，作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)，軟件公司生產(chǎn)出了人們所需要的涵蓋了信息的軟件產(chǎn)品，并為之提供了合適的信息服務(wù)為滿足軟件使用者得需要，如果軟件使用者需要軟件所涵括的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，就必須為此支付一定的使用費(fèi)用，軟件公司就是以此來(lái)收入研究及其生產(chǎn)的成本并且最終實(shí)現(xiàn)了盈利。而另一類我們可以理解為輔助性的營(yíng)銷，就是說(shuō)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者為了更好的擴(kuò)大自己所有信息產(chǎn)品的名氣，面向整個(gè)社會(huì)或者一定范圍內(nèi)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的同信息產(chǎn)

2 同傳統(tǒng)商品比較信息產(chǎn)品所具有的特殊性分析

作為一種新型的產(chǎn)品，信息產(chǎn)品同傳統(tǒng)的商品或者一般的物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)相比，有著其特殊的性質(zhì)，本文歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

(1)同傳統(tǒng)商品相比，消費(fèi)者對(duì)于信息產(chǎn)品的消費(fèi)選擇上有著不斷增強(qiáng)的個(gè)性化需求。在參與市場(chǎng)消費(fèi)的過(guò)程中，伴隨著信息產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多，原本在消費(fèi)者挑選中因?yàn)楫a(chǎn)品較少而受到壓抑的個(gè)性在新時(shí)期得到了很大程度上的釋放，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)在參與信息產(chǎn)品的選擇中能夠從個(gè)人愿望出發(fā)，個(gè)性化的需求有著明顯的增強(qiáng)。

(2)與通傳統(tǒng)的商品相比，在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，對(duì)品牌產(chǎn)品的注重和對(duì)其中蘊(yùn)含信息的重視很大程度上變成了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的依據(jù)，越來(lái)越多的消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中會(huì)注意通過(guò)了解產(chǎn)品的相關(guān)信息和服務(wù)來(lái)判斷該產(chǎn)品是否能滿足自己需要，然后決定是否購(gòu)買(mǎi)。

(3)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，在消費(fèi)的過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵在很大程度上受到時(shí)間和便利性的制約，互聯(lián)網(wǎng)的快速性使得人們?cè)絹?lái)越青睞與通過(guò)上網(wǎng)的形式來(lái)獲取產(chǎn)品的服務(wù)，在對(duì)自己所需產(chǎn)品的選擇中，網(wǎng)上的電子購(gòu)物越來(lái)越發(fā)達(dá)。

(4)隨著科技的日新月異，表現(xiàn)在人們的消費(fèi)活動(dòng)中，新事物不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的舊事物不斷的更新?lián)Q代，人們的消費(fèi)心理變動(dòng)越來(lái)越快，穩(wěn)定性逐步下降，與此同時(shí)，由于受到社會(huì)變動(dòng)的影響，在心理轉(zhuǎn)換的適度上，消費(fèi)行為的生命周期不斷縮短。

3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息產(chǎn)品發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念分析

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)于信息產(chǎn)品而言，生產(chǎn)者以市場(chǎng)為導(dǎo)向優(yōu)化配置資源，而受到相關(guān)技術(shù)手段的制約，在消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查中，關(guān)于每位消費(fèi)者實(shí)際需求的調(diào)查數(shù)據(jù)他們無(wú)法得到有效的了解，這直接制約著他們產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏針對(duì)性，不可能針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，所以，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者只能依據(jù)某一群體或者說(shuō)大致相同的消費(fèi)需求完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后通過(guò)傳統(tǒng)的廣泛的銷售渠道推向消費(fèi)市場(chǎng)，這樣的形式不僅制約了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性，同時(shí)忽略了消費(fèi)者得個(gè)性選擇和個(gè)性需求。

隨著社會(huì)的發(fā)展科技的進(jìn)步，人類逐步邁入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，21世紀(jì)的營(yíng)銷市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)直接掌握在消費(fèi)者手中，此時(shí)如果還是按照傳統(tǒng)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)配置資源，信息產(chǎn)品一旦參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，生產(chǎn)者注定會(huì)失敗。所以這時(shí)的信息產(chǎn)品營(yíng)銷理念應(yīng)當(dāng)是以消費(fèi)者為中心中營(yíng)銷理念。而互聯(lián)網(wǎng)的告訴發(fā)展為信息產(chǎn)品以消費(fèi)者為中心進(jìn)行資源配置提供了可行性，可行性不僅僅表現(xiàn)在網(wǎng)上的電子商務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以求滿足每個(gè)消費(fèi)者的實(shí)際需求是完全現(xiàn)實(shí)的，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓原本傳統(tǒng)營(yíng)銷中的中間流通環(huán)節(jié)別直接取消，原本受地域與時(shí)間限制的交易成本將大大降低，從而在很大程度上節(jié)約了營(yíng)銷的費(fèi)用?？偟膩?lái)說(shuō)，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅能夠讓生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、分銷、售后等方面的個(gè)性需求能有全面的了解，而且避免了流通環(huán)節(jié)的成本和宣傳費(fèi)用，使生產(chǎn)者能夠達(dá)到利益最大化。同時(shí)更大程度上方便了消費(fèi)者的決策使他們的個(gè)性化需求能夠更好的得以滿足，對(duì)于消費(fèi)者和生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)都可以達(dá)到雙贏的效果。

4 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略研究

4.1 對(duì)信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)走品牌路線

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以非常容易的對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格的對(duì)比，如果誰(shuí)要想更好的獲得其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，本文認(rèn)為只有走品牌路線，確定信息產(chǎn)品的品牌，強(qiáng)化信息產(chǎn)品的售后服務(wù)，最大限度的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)信息產(chǎn)品時(shí)所能達(dá)到的利益和效用，通過(guò)增加品牌產(chǎn)品所具有的附加功能，才能讓購(gòu)買(mǎi)者得注意力從價(jià)格的差異轉(zhuǎn)向到產(chǎn)品的差異上。

4.2 對(duì)信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷施行以本定價(jià)的方針

所謂“以本定價(jià)”，指的是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，對(duì)于信息產(chǎn)品的定價(jià)不同于傳統(tǒng)的定價(jià)，應(yīng)當(dāng)以成本來(lái)作為定價(jià)的依據(jù)，依據(jù)生產(chǎn)成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷售，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們可以很好的預(yù)測(cè)用戶的需求，很容易把握消費(fèi)者對(duì)用戶價(jià)格的認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的以銷定產(chǎn)，依據(jù)用戶提出的成本資料，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者設(shè)計(jì)方案讓用戶選擇，在用戶滿意后再開(kāi)展?fàn)I銷。

4.3 信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化信息流、商流和物流的結(jié)合

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，先進(jìn)的商流方式客觀上要求先進(jìn)的物流方式與之相呼應(yīng)，面對(duì)大而散的虛擬買(mǎi)方，面對(duì)單位時(shí)間較少的交易量，客觀上要求分散化得物流與之相適應(yīng)。所以說(shuō)在進(jìn)行信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，一定要將信息流、商流和物流有效的結(jié)合起來(lái)。

對(duì)于信息產(chǎn)品的促銷，可以通過(guò)PUSH的方式來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，就是說(shuō)息產(chǎn)品的銷售者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)記錄積累的每個(gè)用戶的購(gòu)買(mǎi)記錄或者興趣愛(ài)好等資料，分析用戶的購(gòu)買(mǎi)傾向，然后細(xì)致的對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)，如果銷售者發(fā)現(xiàn)某一或者某類群體用戶可能會(huì)對(duì)某一信息產(chǎn)品感興趣，而后通過(guò)電子郵件向這類人群進(jìn)行信息的傳播，以此來(lái)達(dá)到促銷的目的。

在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一定要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，它所具有的隱蔽性何自由性的特征逐步顯現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，尤其表現(xiàn)的安全性方面，比如說(shuō)經(jīng)常出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病毒、盜號(hào)木馬、系統(tǒng)漏洞等這些都可能影響到貨幣網(wǎng)上支付的安全性和信息保密的安全性，所以在信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，安全防范措施的加強(qiáng)是必不可少的。

5 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息產(chǎn)品營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

隨著網(wǎng)上稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問(wèn)題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設(shè),網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過(guò)程,并通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。這為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了完善的硬件設(shè)施，而日益成熟的技術(shù)與環(huán)境條件使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加的具備針對(duì)性何可控性，同時(shí)，由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購(gòu)、討價(jià)、還價(jià)及成交過(guò)程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能代理和消費(fèi)者的智能代理之間進(jìn)行。這讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是節(jié)省了成本，對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容而言，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容將更加的廣泛，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷,而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。綜合來(lái)說(shuō)，信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷化在未來(lái)將有很強(qiáng)的發(fā)展趨勢(shì)。

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