王可

醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的措施探究

王可

藥品作為一種相對特殊的產(chǎn)品，其質(zhì)量如何關(guān)系到人們的安全。目前，很多藥品都通過零售的方式進(jìn)行銷售，零售的產(chǎn)品在某種程度上方便了大家購買藥品，但是另一方面零售市場由于管理漏洞不可避免的存在一些問題。下文中，筆者就醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的措施進(jìn)行闡述。

醫(yī)藥管理;零售市場;措施

藥品零售市場是當(dāng)前藥品銷售的重要方式。只有真正規(guī)范藥品銷售市場的各方面，才能夠真正打擊藥品零售市場存在的諸多問題，提高醫(yī)藥管理水平。

1 加強(qiáng)打擊零售市場假劣藥品的力度

加強(qiáng)打擊零售市場假劣藥品的力度是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的重要措施。目前來看，零售市場存在著假劣產(chǎn)品的銷售現(xiàn)象，假劣產(chǎn)品的存在在很大程度上擾亂了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。針對不法分子生產(chǎn)假藥、劣藥的范圍和規(guī)模不斷擴(kuò)大，制售假劣藥的行為，從1998年起，國家藥品監(jiān)督管理局就制定相關(guān)規(guī)定打擊零售市場假劣藥品的力度。只有進(jìn)一步打擊零售市場假劣藥品的力度，才能夠確保藥品的質(zhì)量，保障大家用藥安全。

2 加強(qiáng)打擊零售市場虛假廣告的力度

加強(qiáng)打擊零售市場虛假廣告的力度是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的主要措施。醫(yī)藥市場藥品銷售業(yè)績?nèi)绾卧诤艽蟪潭壬吓c其廣告營銷有關(guān)，當(dāng)今社會(huì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)，因此，廣告成為各大零售藥商獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。為了進(jìn)一步提高自己的競爭力，獲得經(jīng)濟(jì)利潤，夸大藥品療效被許多藥品生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營企業(yè)奉為營銷寶典。

近年來，違法藥品廣告頻繁見諸報(bào)端。虛假的廣告在很大程度上擾亂了醫(yī)藥市場的正常發(fā)展，同時(shí)，一旦藥品被人食用，容易危害人體健康。舉些例子來說，“攻克了癌癥”、“尿毒癥患者的曙光”、“肝病克星”、“艾滋病并非不治之癥”、“49 min治好前列腺炎”、“一滴油揭開抗腫瘤的奧秘”……在“專治疑難雜癥”的廣告中，一個(gè)個(gè)醫(yī)學(xué)上現(xiàn)在尚無法解決的世界性難題被攻克，這些虛假廣告不利于我國醫(yī)藥管理工作的順利開展。

3 治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象

治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的關(guān)鍵措施。隨著當(dāng)前零售市場競爭的日益激烈，我國很多制藥企業(yè)都開始通過醫(yī)藥代表來進(jìn)行銷售，醫(yī)藥代表的存在在很大程度上驅(qū)動(dòng)了商業(yè)賄賂化現(xiàn)象的產(chǎn)生。舉一個(gè)簡單的例子來說，江西一家制藥廠生產(chǎn)的一種名為清寧菊注射液的藥品為例，供貨價(jià)是每支1.5元，但到患者手中最便宜是25元，甚至更高，藥品之所以翻到如此高的價(jià)位，很多都是商業(yè)賄賂化的結(jié)果。

因此，在今后的工作中，我們要進(jìn)一步打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象。打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象就需要樹立正確的觀念，從理論上來說，認(rèn)識是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想從根本上打擊商業(yè)賄賂現(xiàn)象，我們必須進(jìn)一步統(tǒng)一相關(guān)人員的思想，提高他們的認(rèn)識，讓相關(guān)的執(zhí)法部分切實(shí)認(rèn)清當(dāng)前治理零售醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的嚴(yán)峻形勢，認(rèn)清開展治理商業(yè)賄賂專向工作的極端重要性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。另一方面，要進(jìn)一步宣傳醫(yī)藥管理的“公平、公正、公開”的原則，按照相關(guān)法律規(guī)章制度來辦事，進(jìn)一步根據(jù)零售藥品的發(fā)展來有效地推動(dòng)他律和自律的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)藥品流通高效率、高效益和低成本。

4 加強(qiáng)政府監(jiān)管

加強(qiáng)政府監(jiān)管是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的重要保障。筆者這里提到的加強(qiáng)政府的監(jiān)管主要包括兩方面的內(nèi)涵:第一，政府要進(jìn)一步根據(jù)市場行情完善藥品的定價(jià)機(jī)制。目前醫(yī)藥零售市場普遍都存在著藥價(jià)虛高的現(xiàn)象。就筆者的研究來看，虛高定價(jià)是廠商、銷售商及地方保護(hù)主義作怪的結(jié)果。因此，政府有必要成立藥品定價(jià)委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)國家藥品價(jià)格的制定。另一方面，政府要加強(qiáng)對零售藥品的抽查和監(jiān)督，政府可以定期或者不定期地對各大藥店進(jìn)行抽查，以監(jiān)督藥品零售市場是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要從嚴(yán)處理。

5 提高零售藥品管理人員的水平

提高零售藥品管理人員的水平是醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的另一措施。零售藥品管理人員是管理藥品的關(guān)鍵，因此，我們要提高零售藥品管理人員的水平，提高管理人員的素質(zhì)。對于零售藥品營銷來說，藥品廠商往往會(huì)給藥品管理人員一些回扣，讓其主銷哪些產(chǎn)品，因此，一旦管理人員水平不高或者素質(zhì)不高，很容易受到誘惑。在今后的工作中，我們一方面要提高零售藥品管理人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，首先要保障管理人員的人品，在這個(gè)基礎(chǔ)上，確保管理人員需要掌握相關(guān)的專業(yè)知識以及必要的工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，要定期對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以確保管理人員能夠及時(shí)掌握市場的最新動(dòng)向，了解市場行情，為管理工作提供必要的資料和信息，有利于零售工作的開展。舉一個(gè)簡單的例子，山東某藥店定期會(huì)請醫(yī)藥方面的專家對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓管理人員對當(dāng)前市場熱銷的藥品規(guī)格以及藥品性能都熟悉掌握，這樣不僅可以提高醫(yī)藥管理的水平，而且可以推動(dòng)醫(yī)藥零售藥品的發(fā)展。

［1］ 宿凌，黃文龍．完善我國藥品零售企業(yè)處方監(jiān)管法律的建議．醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2011，3:23．

［2］ 曹錦繡，郭寶明，張華鋒．淺談藥品零售企業(yè)開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的模式．中國執(zhí)業(yè)藥師，2011，7:137．

［3］ 牛江，楊世民．10個(gè)城市藥品零售企業(yè)從業(yè)人員對執(zhí)業(yè)藥師考試制度的認(rèn)知研究．西北藥學(xué)雜志，2011，3:65．

［4］ 鄭美慧．醫(yī)藥管理中如何規(guī)范藥品零售市場．中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011，22:108-110．

100037阜外心血管病醫(yī)院

上文中，筆者主要從加強(qiáng)打擊零售市場假劣藥品的力度、加強(qiáng)打擊零售市場虛假廣告的力度、治理零售市場商業(yè)賄賂現(xiàn)象、加強(qiáng)政府監(jiān)管以及提高零售藥品管理人員的水平等方面就如何在醫(yī)藥管理中規(guī)范藥品零售市場的措施進(jìn)行闡述。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步做好醫(yī)院管理工作，規(guī)范藥品零售市場，推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)健康發(fā)展。