焦易榮

(太原大學圖書館，山西太原 030032)

圖書館電子閱覽室管理探析

焦易榮

(太原大學圖書館，山西太原 030032)

電子閱覽室作為計算機網(wǎng)絡技術在圖書館應用中的衍生產(chǎn)品，促進了圖書館的發(fā)展，為讀者提供了優(yōu)質(zhì)的服務平臺。電子閱覽室的主要功能有:光盤數(shù)據(jù)庫的信息檢索服務、電子圖書借閱、Internet服務。由于電子閱覽室的功能主要是通過計算機的應用來展開，而網(wǎng)絡應用的穩(wěn)定性較差，因此，加強對電子閱覽室的管理，可保證其應用的穩(wěn)定性和可靠性。加強電子閱覽室管理的主要途徑有:建立健全各項規(guī)章制度，加強計算機的日常管理與維護，加強安全管理，加強工作人員的素質(zhì)建設等。

圖書館;電子閱覽室管理;有效途徑

電子閱覽室是一個虛擬的圖書館平臺，雖然其設備、資源和服務方式不同于傳統(tǒng)的書刊閱覽室，但其服務的效果與傳統(tǒng)的書刊閱覽室無異，甚至優(yōu)于傳統(tǒng)的書刊閱覽室。賬戶管理、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理、讀者自我管理和讀者教育工作等是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，計算機技術在圖書館服務中的應用更加廣泛，電子閱覽室的發(fā)展必然會有一個更廣闊的前景。

一、電子閱覽室簡介

電子閱覽室是指以計算機技術、網(wǎng)絡通信技術為基礎，集電子文獻閱覽、培訓、咨詢、服務為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室，可以為學生提供上網(wǎng)查閱等服務，而且里面還存有國外的數(shù)據(jù)庫，可以為學生提供國外資料的查詢，使用方便、安全、快捷，是當下比較流行的資料查閱方式。

電子閱覽室的硬件系統(tǒng)主要包括服務器、大容量的存儲設備、用戶終端、網(wǎng)絡傳輸與交換系統(tǒng)等，軟件系統(tǒng)主要包括服務器操作系統(tǒng)、防火墻、客戶端操作軟件等。電子閱覽室的系統(tǒng)具有較強的穩(wěn)定性和安全性，資料不僅供校內(nèi)用戶閱覽，還可以供高校校園網(wǎng)的網(wǎng)上用戶使用。隨著各類電子資源的日益增加，電子閱覽室收集的電子文獻資料也越來越豐富，為讀者提供的服務也越來越全面，有力地促進了圖書館的發(fā)展。同時，由于電子閱覽室服務的方便、安全、快捷，吸引了越來越多的人們使用電子閱覽室查閱，為電子閱覽室的發(fā)展提供了廣闊的前景［1］。

二、電子閱覽室的主要功能

1.光盤數(shù)據(jù)庫的信息檢索服務

在電子閱覽室里，由于光盤檢索的信息量大、檢索方便快捷，受到廣大讀者的青睞，成為電子閱覽室服務的最主要內(nèi)容。利用光盤，讀者可以對希望查詢的資料進行題目名稱、關鍵詞、作者等進行檢索，其中萬方、知網(wǎng)、維普等遠程或本地數(shù)據(jù)庫的應用較為廣泛，為讀者提供了搜索資料的平臺。此外，隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡視頻的應用也越來越廣泛，為廣大讀者提供了更為廣闊的資料搜索范圍。

2.電子圖書借閱

在電子閱覽室里，電子圖書的借閱是其一大功能，電子圖書傳播速度快、傳播的費用經(jīng)濟，并且充分發(fā)揮了計算機作為信息傳播工具的巨大優(yōu)勢，成為當前信息社會中傳播信息的強大中堅力量［2］。現(xiàn)在已經(jīng)有電子閱覽室開放了北大方正的Apabi電子圖書借閱業(yè)務，它的出現(xiàn)，提高了讀者借閱資料的方便性、安全性、快捷性，同時也更好地實現(xiàn)了資源的共享。

3.Internet服務

隨著通信技術、網(wǎng)絡技術的日益發(fā)展，圖書館的信息服務突破了單一的館藏限制，實現(xiàn)了綜合性的對圖書館館藏和網(wǎng)上資源的開發(fā)利用，為讀者提供有效的信息服務，從而實現(xiàn)了圖書館服務的網(wǎng)絡化。電子閱覽室的網(wǎng)上服務主要是利用多媒體閱讀設備，逐步地為讀者提供圖書館網(wǎng)頁上的諸如館藏書目的查詢、新書通報、參考咨詢等多項信息服務。同時，讀者還可以在終端進行隨意地選擇和翻閱網(wǎng)上的電子圖書，并瀏覽因特網(wǎng)上的各種信息。此外，對于閱覽室中的計算機終端信息資料，讀者可以進行下載、傳輸、打印、發(fā)送電子郵件等，有效地實現(xiàn)資源信息共享，為理論學習和科學研究提供服務。

三、加強圖書館電子閱覽室管理的重要意義

1.保證信息資源和下載的安全、快捷

閱覽是電子閱覽室最基本的功能，讀者在電子閱覽室可以通過訪問光盤服務器、局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)以獲取自己需要的信息，但是也正是由于電子閱覽室的虛擬功能，在進行資料查閱和下載的過程中，許多無用及不健康的信息總會干擾讀者，影響讀者的正常下載，或者是由于對計算機的操作不當，造成讀者在查詢過程中出現(xiàn)死機等現(xiàn)象，影響到資料查閱、下載的速度和安全。加強電子閱覽室的管理，就是為了維護計算機的正常運行，從而實現(xiàn)信息資源的查閱和下載的安全、快捷。

2.充分發(fā)揮電子閱覽室的作用

電子閱覽室的存儲量要比現(xiàn)實圖書館的存儲量大得多，而且資料齊全，查閱方便、快捷，對于讀者來說，充分利用電子閱覽室查閱和下載資料可以節(jié)約大量的時間，同時還可以很好地推動圖書館的發(fā)展。但是，由于目前電子閱覽室的普及仍有一定的限制，其功能還沒有得到全面的發(fā)揮，對于讀者查閱資料也造成了一定的限制。加強電子閱覽室的管理，可以對電子閱覽室應用過程中的弊端進行改進，并對服務功能進行查漏補缺，不斷地完善系統(tǒng)的安全性和快捷性，以實現(xiàn)電子閱覽室功能的充分發(fā)揮，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務［3］。

3.加強電子讀物和電子資源的宣傳、推廣

目前，雖然電子閱覽室已經(jīng)有了一定的推廣與普及，但是其應用的局限性依然很明顯，相當一部分人還未真正的了解其用途，對于電子閱覽室也很陌生，缺乏計算機使用的經(jīng)驗。因此，加強對電子讀物和電子資源的宣傳、推廣是非常必要的。通過對這些資源的廣泛宣傳和推廣，可以使更多的讀者認識并了解到電子閱覽室的優(yōu)勢，并進行嘗試，能逐步熟練電子閱覽室的應用和操作，更好地利用資源。

四、加強圖書館電子閱覽室管理的有效途徑

1.建立健全各項規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”，要想實現(xiàn)電子閱覽室應用的安全、高效，最主要的就是要建立健全各項規(guī)章制度，實行有效的懲戒制度，對讀者上機進行規(guī)范和管理，促進讀者上機查詢和下載資料的安全、高效。讀者在進入電子閱覽室之后，應自覺遵從管理人員的管理，保持安靜、整潔，不大聲喧嘩、不影響其他讀者;不能隨意插拔室內(nèi)的設備、私自開關電源，下機時，要正常關閉主機和顯示器，并將桌椅擺放整齊。對于違反規(guī)章制度的讀者，管理人員要對其進行批評教育，讓其引以為戒，如果出現(xiàn)損壞硬件的現(xiàn)象，管理人員應按規(guī)定讓讀者進行賠償。同時，管理人員要經(jīng)常巡視機房，對計算機的軟硬件進行定時的檢查，嚴禁讀者使用違規(guī)軟件，并配合其他部門加強對電子閱覽室的管理工作。

2.加強計算機的日常管理與維護

電子閱覽室最重要的設備就是計算機，它是讀者進行資料查閱和下載的基礎，由于灰塵、溫度、使用時間、機械磨損等原因，計算機經(jīng)常會出現(xiàn)一些硬件故障，給電子閱覽室的工作帶來影響，不利于讀者進行上網(wǎng)查閱，因此，電子閱覽室的管理人員要經(jīng)常性地對計算機進行清潔和保養(yǎng)，對計算機的軟件和硬件進行仔細地檢查，保證硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的正常運行［4］。由于讀者的上機操作能力有一定的差別，經(jīng)常會有意無意的刪除一些重要的系統(tǒng)文件或應用軟件，導致系統(tǒng)無法正常運行，甚至是感染病毒，出現(xiàn)死機。一旦計算機系統(tǒng)癱瘓，會嚴重影響到計算機的使用，甚至是造成整個局域網(wǎng)的癱瘓，所以，在計算機的軟硬件管理方面，應當設立專職人員進行維護，負責計算機硬、軟件的日常維護，使用Ghost軟件，經(jīng)常做軟件備份和恢復，以保證系統(tǒng)的正常運行。當值班人員發(fā)現(xiàn)計算機故障時，應及時登記，通知維修人員進行維修，保證最短的時間內(nèi)清除故障，恢復系統(tǒng)的正常運行。

3.加強安全管理

電子閱覽室的應用需要強大的電力支持，而電力也正是電子閱覽室管理的安全隱患。由于計算機運行耗電量大，而且計算機的工作時間較長，如果電路管理不善，很容易導致火災發(fā)生，給閱覽室造成損失。所以，電子閱覽室應當配備獨立的供電線路，并安裝地線，不要與空調(diào)、照明等用電設備共用線路。無論電網(wǎng)的質(zhì)量好壞，服務器都應當配備交流穩(wěn)壓電源或者是UPS;電子閱覽室要配備專門的用電管理人員，定期地檢修線路，保證電子閱覽室的電纜布線和電源插件完好無損，并根據(jù)線路的老化問題，進行周期更換，以避免火災事故發(fā)生;如果碰到特殊天氣如雷電天氣時，要盡可能地關閉電源;電子閱覽室必須都配備專門的滅火器，以備緊急情況時使用。

4.加強電子閱覽室工作人員的素質(zhì)建設

在加強對計算機的維護的同時，電子閱覽室的人員也要不斷地加強自身的素質(zhì)建設，提高綜合素質(zhì)，以更好地為讀者服務，同時還要努力學習和鉆研業(yè)務，著重學習計算機的相關知識，以滿足工作需要。圖書館應對電子閱覽室的工作人員進行崗位培訓，使工作人員充分了解崗位的職能;為工作人員提供相關的資料和學習軟件，促進工作人員對專業(yè)知識和學習軟件的學習。同時，工作人員還可以和讀者中精通計算機的人員進行交流學習，多聽取讀者的意見，完善電子閱覽室的服務，提供更多的資料查閱功能，提高自身的電子閱覽室管理素質(zhì)。

經(jīng)濟的快速發(fā)展推動著人們向信息化時代發(fā)展，計算機在全世界范圍的普及意味著信息化時代的真正來臨，隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和計算機在圖書館管理中的進一步應用，電子閱覽室必將成為未來圖書館發(fā)展的重點之一，為人們進行資料搜集和圖書查閱提供更多的便捷，同時也更好地促進圖書館的建設與發(fā)展。

在未來的發(fā)展過程中，圖書館可以進行網(wǎng)絡與實際的共同發(fā)展，將電子閱覽室向更多的讀者開放，同時還要建立一個安全的電子閱覽室登陸系統(tǒng)，保證讀者資料閱讀和下載的安全性和高效性;圖書館還可以對電子閱覽室進行合理的規(guī)劃設計，為每一位讀者提供滿意的服務，盡可能地擴展電子閱覽室的規(guī)模，縮短讀者上機的等待時間，以更好地提高讀者的滿意度。此外，電子閱覽室要建立合理的收費制度，以吸引讀者進行電子閱覽，同時也實現(xiàn)圖書館自身經(jīng)濟效益的有效提高，以更好地進行后續(xù)的建設和發(fā)展。

［1］李松華.淺析加強圖書館電子閱覽室管理的若干途徑［J］.黑龍江科技信息，2008(09).

［2］羅南.淺談高校圖書館電子閱覽室的服務與管理［J］.黑龍江科技信息，2010(05).

［3］馬靜，侯茹.淺談高校圖書館電子閱覽室的功能和管理［J］.科技信息(科學教研)，2008(12).

［4］葛利亞.中專圖書館電子閱覽室建設的探討［J］.圖書館2009(07).

［責任編輯:盧旺堂］

Analysis of Electronic Reading Room Management in Libraries

JIAO Yi-rong
(Taiyuan University Library，Taiyuan 030032，China;)

As a derivative product of applying computer network technology in library，the electronic reading room provides a platform for serving the readers with high quality and promoting the development of library.The main functions of electronic reading room are:information retrieval service of CD database，electronic books borrowing，and Internet service.The widely application of electronic reading room provides a convenience for the general readers.Because the function of electronic reading room is brought into play primarily through the application of computer，and the stability of the network application is poorer，the management of the electronic reading room must be strengthened in order to ensure the stable and reliable application.The main approaches to strengthen the management of the electronic reading room are:establishing and improving various rules and regulations，strengthening the daily management and maintenance of computers，strengthening safe management，enhancing staff's quality construction，and so on.It can be hoped that development of the electronic reading room can be effectively promoted by strengthening its management.

library;electronic reading room;management

G250.76

A

1671－5977(2012)02－0081－03

2012-04-05

焦易榮(1983-)，女，山西運城人，太原大學圖書館助理館員。